Últimas reclamaciones

Hola el día 27 de noviembre de 2023 hice un pedido a JD Spain Sport.El 29 de noviembre recibí un correo de JD con el n. De pedido y en el que consta el transportista de Seur y el n. De seguimiento.El día 11 de diciembre entre en la página web de Seur con mi n. De pedido para ver la situación del envío y pone entregado.Señores a mi domicilio no ha llegado el paquete.Si ustedes lo han entregado a otra persona deberán tener un n. de DNI y una Firma. Datos que no son los míos...El día 11 de diciembre llamé a Seur para comunicar esta incidencia y aún no he tenido respuesta de resolucion.Por favor recuperen mi pedido y espero me lo entreguen lo antes posible.Gracias.

En septiembre compre una nevera para mi hermano le llego rayada la puerta, llamo para que se la cambiaran, en el momento que eso no tenian la puerta y le dijeron que iban a llamarle cuando la tuvieran, despues de pasados casi 3 meses no le han llamado para cambiarle la puerta y no le han llamado para nada.Siendo una empresa tan grande no veo bien estas cosas.

Contratamos con vosotros el viaje con itinerario nº 72649147552633 para 4 personas (Rafael Quesada Crespo, Javier Quesada Tejero, Antonio Pérez Linares y Germán Quesada Tejero). Así, en este viaje, el pasado sábado, día 2 de diciembre de 2023, teníamos un billete de vuelo desde el aeropuerto de Praga hasta Málaga, con escala en Zúrich. Es un billete que sacamos a través de vosotros (Expedia), ya que reservamos un viaje de forma compartida (vuelos+hotel).El vuelo de Praga a Zúrich (Swiss International Air Lines 1485) tenía número de referencia de la reserva P449A4 y la confirmación tenía número JPKPWU (Swiss International Air Lines)Dicho vuelo, con salida prevista a las 9:30 horas, sufrió un retraso de 4 horas y 31 minutos (según un correo recibido por vosostros -Expedia-, el cual adjunto y que también indica el importe total del vuelo por un valor de 924,96€). La compañía aérea nos compensó con 150 coronas checas a cada uno para tener algo de comida y bebida en torno a las 11 de la mañana.Debido a este retraso, no pudimos hacer la conexión prevista de Zúrich a Málaga (Swiss International Air Lines 2114) que era para esa misma mañana del día 2 de diciembre de 2023, a las 12:35 horas. Por este motivo, la compañía nos modificó el vuelo hacia Málaga para el día siguiente, domingo día 3 de diciembre a las 10:10 horas.Tras una larga cola de unas dos horas para que nos pudieran atender en ventanilla, y sin atención en español, nos informaron de que estaban colapsados y no eran capaces de conseguir alojamientos para todos los afectados, que fuésemos nosotros mismos quiénes nos buscásemos un hotel, desplazamiento... y que con posterioridad les presentásemos los gastos para el abono de los mismos. Igualmente, dispongo de capturas de pantalla tras hablar con el chat bot de la compañía a través de mi móvil que me indicaba que tenían una habitación de Hotel reservada para nosotros, pero como digo, nos informaron con posterioridad que NO nos facilitaban dicho alojamiento recayendo dicha responsabilidad sobre nosotros (buscar alojamiento, traslados, comidas... y pagándolo nosotros hasta que se produzca el reembolso).Tenemos facturas del desplazamiento aeropuerto-hotel y hotel-aeropuerto con transporte público, factura del alojamiento en el hotel, factura de la cena y factura del desayuno, de las 4 personas que teníamos todo el viaje cerrado juntos, y también las capturas de pantalla con el chat-bot.Solicito tanto el abono de los gastos ocasionados (471'31€), como la indemnización correspondiente por todos los problemas ocasionados. De hecho, el mismo sábado por la tarde teníamos un evento con un amigo para desvelar el sexo del bebé que están esperando, y por la noche una importante celebración de una amiga de la familia.Quedo a la espera de vuestra respuesta, y adjunto la documentación indicada. Un saludo.

Buenas noches.Hace un año comprè un sofà en el outlet online del Corte Inglès (Primeriti).El artìculo estaba rebajado de 1.999 euros a 199,realicè el pago y confrmaron el pedido.En la siguente semana lo cancelaron indicando que no estaba disponible y enviaron cupòn de 10 euros.Les comuniquè wue no estaba de acuerdo y que si no estaba disponible queria un producto sustitutivo.La propuesta fue recahazada.Posteriormente tramitè la reclamaciòn en el mediador confianza on line y no se llegò a un acuerdo y tramitè nueva solicitud de mefiaciòn a travès de la comunidad de Madrid.El dia 11 de diciembre en el expediente figura que El Corte Inglès ha rechazado la mediaciòn.Quedo a la espera.de su posible asistenciaGracias

Buenas tardes,El 15.02.2023 sufrió mi familia un retraso en su compañía, Lufthansa, para el viaje Madrid- Múnich, Múnich -Bremen, por lo que reclamo compensación por dicha situación. Los datos referentes a este vuelo son:Viaje: Madrid / Múnich Vuelo: LH1801Hora prevista: 12:05Hora llegada: 14:45Hora final: 13:10Hora llegada final: 15:50Este vuelo tuvo un retraso de una hora, lo que conllevó que no llegaran a tiempo a coger el vuelo en Munich dirección Bremen.Viaje: Munich/BremenVuelo inicial: LH2194Hora salida: 15:30Hora llegada: 16:45No llegaron a tiempo a este vuelo. Finalmente los nuevos datos del vuelo fueron:Viaje: Múnich/BremenVuelo: LH2200Hora salida: 22:00Hora llegada 23:45Solicito compensación por todo el trastorno ocasionado a mi padre y a mis hijas que venían a verme a Bremen.Un saludo,

Hola realice un pedido en el corte inglés,con fecha 18 de noviembre...se entregaba el 30...tras varios días hago una llamada a atención al cliente,me dicen que ya se ham pasado los días 29-1-3-4 respectivamente...cosa que es imposible porque no recibo ni llamada ni un papel de aviso en el buzón...aún así estando en casa ,ya que estábamos esperando por dicho pedido...días después vuelvo a llamar me dicen que pasaron pero otros días diferentes me da la chica...Día siguiente vuelvo a llamar me dicen que debió haber algún problema con en pedido que no les aparece fecha aún...pongo reclamación para que se haga lo antes posible...día siguiente lo mismo dicen que no aparece que creen que es porque no hay stock de producto...cuando me lo podían haber dicho a la hora de hacer en pedido...Me crean reclamaciones día si día también sin solución alguna...pido hagan la anulación del pedido y al día siguiente llamo y me dicen que no hay anulación...que lo vuelven a hacer...Esto pasa de castaño oscuro y necesito me reembolsen mi dinero sino tendré que tomar medidas legales.Gracias

Di de alta a un contrato de luz solicité la instalación del contador y en mi domicilio no hay nada instalado y me dicen que está todo correcto pero no tengo luz ni contador

Buenas tardes,El 15.02.2023, había un vuelo previsto, para el viaje, Madrid- Múnich, Múnich -Bremen. Los billetes de avión fueron comprados a la compañía, E Dreams. El avión inicial tuvo retraso, por lo que reclamo compensación por dicha situación. Los datos referentes a este vuelo son:Viaje: Madrid / Múnich Vuelo: LH1801Hora prevista: 12:05Hora llegada: 14:45Hora final: 13:10Hora llegada final: 15:50Este vuelo tuvo un retraso de una hora, lo que conllevó que no llegaran a tiempo a coger el vuelo en Munich dirección Bremen.Viaje: Munich/BremenVuelo inicial: LH2194Hora salida: 15:30Hora llegada: 16:45No llegaron a tiempo a este vuelo. Finalmente los nuevos datos del vuelo fueron:Viaje: Múnich/BremenVuelo: LH2200Hora salida: 22:00Hora llegada 23:45Solicito compensación por todo el trastorno ocasionado a mi padre y a mis hijas que venían a verme a Bremen.Un saludo,

Estimados/as señores/as:Con fecha 25 de noviembre la empresa a la que hice el pedido contrató sus servicios para el envío de un paquete. Según su página de seguimiento del envío el paquete llegó a Córdoba (España) el 5 de diciembre. Como a lo largo de toda la mañana no salió en reparto, prodecí a modificar la dirección de entrega, pues tenía puesto la dirección del trabajo y el siguiente día hábil no iba a estar allí por ser no lectivo. El siguiente día hábil (7 de diciembre) el paquete tampoco salió a reparto, y por la tarde me harté de llamar a los números que tienen. Tengo registro de las llamadas (911988147, 919199226,...) en todas me dicen que hay un tiempo estimado de espera de 6 minutos, pero me tiro 25, 35 minutos y nadie me coge el teléfono... nunca, ni el día 7, ni el 11 ni hoy día 12 de diciembre, y siempre hay 6 minutos esperados de espera. Pues bien, llamo a DHL Córdoba (957271045) y un chico me dice que eso es DHL empresas y que no me puede ayudar. En mi desesperación, el día 7 vuelvo a probar suerte con DHL Córdoba porque llevo ya muuuchas llamadas a Madrid y no contestan... me atiende una chica que me dice que están saturados y que espera que el paquete se entregue el lunes, que me lo pone a un punto de recogida para que así no tenga problema y ese día se entregue el paquete. Pues bien, ayer hicieron supuestamente intento de entrega en el punto de recogida, a las 7 de la tarde (la tienda cierra a las 8:30, por lo que no entiendo por qué no lo entregaron), y que lo intentarán en el siguiente día hábil: HOY. Son las 6:30 de la tarde y aún no lo han intentado entregar, y llamo a Córdoba y como está el chico y no la chica, me dice que el no me puede ayudar, que llame a Madrid, y en Madrid, 20 minutos de espera más tarde he terminado colgando.

Hola.Un comercial de esos que contratais con mucha labia, me ofrecio un contrato por telefono de 62 Euros al mes, por dos lines telefonicas con datos y llamadas ilimitadas , internet y un paquete de tv sencillo. Resulta que se me esta cobrando considerablemente de mas.Parece ser que el comercial que llama en vuestro nombre no me dijo la verdad, ya que me ofrecio 62Euros al mes para toda la vida, sin cambio alguno en el precio, oferta que acepte.El 28/2/2023, solicite un cambio de domicilio, que por problemas vuestros informaticos, no empezasteis a gestionar hasta el dia 23/3/2023. Una compañera vuestra de la tienda de vodafone de castro urdiales, me dijo que no me preocupara de que eran conscientes de su error y en la proxima factura se me iba a resarcir el tiempo que estuve sin el servicio de internet en casa. Cosa que nunca ha sucedido.A parte se me esta cobrando un servicio de tarifa plana de juegos que yo no he contratado, de echo algun mes se me cobra 4 veces por el mismo concepto (???).El 15 de marzo del 2023, en la misma tienda de vodafone de castro urdiales, se hizo una restriccion de servicios premium, precisamente para que no ocurrieran estas cosas. Tengo el pantallazo de la oficina de castro, que lo demuestra.La chica de la tienda me dice, que una vez echo eso no tendrian porque cobrarme nada de nada extra a lo que contrate.Para colmo, hace dos meses tire una factura al no estar conforme con la cantidad, y es cuando me di cuenta, de que llevais varios meses haciendome la misma jugadita. y yo no puedo hacerme cargo de esos importes. De echo, ese dinero de mas, aunque no sea mucho, me ha echo desequilibrar mi economia, y no he podido pagar otra facturas debido a ello.Y el colmo de los colmos ha sido que la ultima factura ha sido de 106 euros, y cuando he preguntado, se me dice que es una multa por haber echado un recibo para atras.Espero vuestra respuesta para que me devolvais el dinero que me estais cobrando de mas