Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2023 adquirí a través de ?página web Vinted un producto enviado con la compañía de reparto BOYACÁ DELIVERY.Han pasado 18 días y no lo he recibido, cuando la entrega estaba prevista para el 20 o 21 de diciembre. Desde el día 18 de diciembre dice el código de seguimiento que está en un almacén logístico, sin salir a reparto. Llevo 2 semanas intentando hablar con ellos sin respuesta, he puesto varias incidencias y no se soluciona. Regalo de navidad perdido y Vinted, página donde lo compré y a la cuál también he reclamado, no se hace responsable hasta el día 4 de enero que se ha extendido el plazo de entrega. Pagué OBLIGATORIAMENTE un seguro de venta, han extendido el plazo sin yo pedirlo y el paquete perdido. Quiero que lo entreguen si está en el almacén o me den soluciones YA. Adjunto los siguientes documentos: foto del código de seguimiento y foto de la fecha de compra. Foto de la conversación con atención al cliente de Vinted. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Ariadna Collado.

Hola, compré un producto y la empresa de transporte que se hacía cargo de hacerlo llegar es Boyacá delivery, desde el 22/12 a las 9:52 mi pedido aparece en el almacén logístico pero la página no se actualiza o el pedido se ha quedado ahí para los restos. Tampoco ha llegado a la sucursal Boyacá donde debía ser recepcionado, a la que acudo todos los días para comprobar si lo han entregado, no sé dónde está mi pedido! He mandado 6 emails a atención al cliente y no obtengo respuesta, sólo me dan un número de ticket para seguir esperando, he llamado a distintos teléfonos pero no responden o te dirigen a otro al que sólo hablas con un ordenador.Les ruego encuentren mi pedido y me lo hagan llegar! ( N° seguimiento BDES23C797770)Gracias!

Hola, realicé un pedido por wallapop con número de seguimiento de GLS de 31830772059099 el día 14 diciembre, nunca se ha recogido el paquete en el punto de entrega del vendedor, no han explicado el motivo pero el paquete fue devuelto al vendedor. Por lo tanto, como es su responsabilidad y no voy a recibir el paquete, solicito indemnización por el problema ocasionado y la devolución del importe que aboné por dicho pedido.

Estimados/as señores/as: Supuestamente, en fecha 23 de diciembre de 2023 el pedido 0082800082809727028527 de INFINITE STYLES con referencia de envío: C23121104901165 fue, según vuestra información, entregado a Maria Slanova (datos de mi persona MAL ESCRITOS ya que yo no estaba siquiera en la ciudad para recibir el paquete, por lo que son datos inventados por vosotros). El pedido nunca me fue entregado, a pesar de que vosotros me remitís un correo como que sí. Os reclamé una vez que eso no era cierto y me dijisteis que se encontraba en el BUZÓN, cosa que tampoco es cierta ya que hemos mirado en todos los buzones del edificio y no está en ninguno. No tenéis absolutamente ningún derecho a inventarnos mis datos de recepción cuando no son ciertos ni a entregar el paquete en un sitio no estipulado en las instrucciones de envío sin antes contactar vía telefónica conmigo, cosa que tampoco ocurrió. A día de hoy, sigo esperando una actualización sobre dónde se encuentra mi pedido, ya que estar tiene que estar en algún lado que yo desconozco. Ha pasado ya una semana desde que debería haberse entregado correctamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 27/11/2023 mi pedido con numero 0082800082809723349442 no se pudo entregar en el punto de entrega seleccionado, ya que no trabajaba más con la empresa. Me contacte con la empresa para solicitar que lo envíen a mi domicilio pero desde el día 30/11/2023 no hay ningú a actualización sobre el estado de mi pedido y al contactar por teléfono o ir a la nave de Santa Perpetua de Mogoda nadie me dice donde esta mi paquete ni cuando me lo entregaran. Quiero que o bien me entreguen mi paquete a la brevedad o me devuelvan el dinero de mi compra.

Buenas tardes Acabo de recibir un cargo en mi cuenta por importe de 558,20 eur por unos supuestos daños al coche que alquilé.El alquiler fue en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca. He observado que hay multitud de reclamaciones por el mismo motivo en la misma oficina.El coche apenas circuló los días de alquiler y estuvo siempre aparcado en un parking privado. Les puedo asegurar que yo les entregué el vehículo exactamente en el mismo estado en el que lo recibí, no habiendo tenido el más mínimo golpe, ralladura, roce o similar. El día de la entrega ningún empleado de su compañía chequeó el coche conmigo, incumpliendo así el punto 4 del contrato de arrendamiento. Devolví el coche en horario de oficina y le informé al empleado que todo había ido bien y que no había tenido ninguna rozadura. Al pedirle que revisara el coche me dijo que no era necesario y que me podía ir tranquilo. Al incumplir el punto 4 del contrato, los daños cuya reparación me han cobrado podrían haberse producido después de la entrega del vehículo. Me siento engañado y estafado por ustedes. Les requiero que me devuelvan el importe cobrado a la mayor brevedad posible o iniciaré las acciones legales necesarias para denunciarles en los tribunales, así como a consumo y a la Junta Arbrital de Transporte. A la espera de su respuesta,Jorge Oliver

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12 adquirí en una página web la cual me envió los productos a través de ustedesHan pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni al echo de que se lo aveis entregado a alguna persona ajena a mi núcleo de convivencia ya que el DNI aportado es totalmente ajeno a mi.Ref de entrega de transporte:CNESP17246123400030547321Ref de incidencia abierta:1007796Ref pedido en web:3028132999205711SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Carlos

Buenas tardes. Realice una reclamación a Renfe a través del email el dia 11-9-23 y aún no me han dado respuesta a pesar de haber incumplido los 3 meses que marca la ley.El detalle de mi reclamación del día 11/9 era: He adquirido 6 abono recurrentes media distancia y según indicaciones del personal de la estación de Alicante, dondeadquirí dichos abonos, sino viajaba o hacia más de 16 viajes, se me devolvia el importe íntegro.No hemos viajado,intenté formalizar un viaje, que lo anule por causas de enfermedad, siguiendo las indicaciones de su personal de la estación de Alicante, lo anulé, con la condición de que siempre que no viajara y lo anulara con anterioridad, se medevolvía el importe integro, por la misma tarjeta que pague. Los localizadores son: FU32P4NN -RPFVSYMB- VWWHBKDGH74V4B6X -SKT5STW2 -WGD3MMPC y mi tarjeta acaba en 5028. No pude viajar por causas de enfermedad y lo anulé según me indicasteis. Esperando vuestro reembolso, tal y como me indicasteis.Gracias

Buenas, el día 21/11/2023 realicé un pedido y después de pasar por diversos estadios tal y como se puede visualizar en el seguimiento del paquete... el día 7/12/2023 se volvió a proceder a la entrega del paquete pero el estdio es rehusado. Tal y vomo indicamos en reitaradas ocasiones especificamos que estábamos ausentes y que la dirección no erra correcta. habíamos puesto carrer josep irla 173 y la dirección correcta es jjosep IRLA 171, 4o 1a Sant Cugat del Vallès, 08195. Lllegamos el día 13 y el pedido esta en plataforma local y posteriormente en almacén destino. Hemos llamado en 4 OCAsiones reclamando que por favor nos entreguen el paquete, dado que es un regalo de navidad y no ha habido manera. La LLAMADA se corta a los 30 min... y el coste de la llamada ha ascendido aproximadamente a 70 euros (lo puedo buscar con más detalle.He escrito varios mensajes y no he tenido respuesta Solicito la entrega de mi paquete y el reembolso de las llamadas ya que no te ofrecen la posibilidad de poder comunicarse con un teléfono gratuito. Entiendo que por ley deben ofrecer un teléfono gratuito

Al modificar una reserva de vuelo para varios pasajeros, Vueling no permite añadir online equipaje de mano adicional a algunos de ellos de forma independiente, y obliga a añadir el equipaje adicional a todos ellos. Ello supone que, en caso de necesitar equipaje de mano que no se incluya en tu billete, y ser varios pasajeros en una misma reserva, tengas que añadirlo para todos los pasajeros de la reserva, con el increíble coste que esto implica. La única alternativa es añadir el equipaje adicional en el mostrador de facturación, lo que, además de ser más caro, implica tiempo e incertidumbre antes de coger el vuelo. La solución que ellos dan, añadirlo por teléfono al teléfono de atención al cliente 900 645 000, ha resultado rotundamente falsa e infructuosa, pues dicho número, un asistente telefónico automático, también te obliga a seleccionar el equipaje adicional para TODA la reserva, y no te permite hacerlo para pasajeros seleccionados. Asimismo, después de varias llamadas a este número, es totalmente imposible contactar con una persona (y no un robot) que pueda solucionar el problema.