Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. P.
06/11/2024

Información engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos entradas por fever del evento We Calle it Ballet: La bella durmiente por 29 euros cada una. Posteriormente a la compra (pasados los 14 días) y a solo unas semanas del evento, me informaron de que las butacas compradas tenían una baja visibilidad. Está información no estaba anunciada en ningún sitio. Cuando formalizamos una queja solo nos ofrecieron un ticket para cambiar la fecha. Evidentemente esa no es la solución. O bien devuelven el precio con indemnización o bien hacen una rebaja de las entradas. No pueden engañar al consumidor comunicando posteriormente a la compra que las entradas adquiridas tenían baja visibilidad. SOLICITO que se requiera a Fever para que proceda a una rebaja del precio de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. M.
06/11/2024

NO REPARAR NI SUSTITUIR

IPad adquirido en C.C Nevada de Granada en la tienda Rossellimac. Despues de llevarlo 5 veces desde Motril (45min de trayecto) desde el mes de julio de 2024 hasta hoy 6 de noviembre de 2024, no me han reparado ni sustituido el producto estando en los vigentes 2 años de garantia ya que se adquirió en noviembre del 2022. Ni me han dado el motivo del problema ni nada. Tiene problemas de carga, literalmente no carga y esta intacto el dispositivo. Pues me quedo con un ipad roto estando en garantía y sin saber el motivo y negandose rotundamente a reparar o sustituir.

Cerrado
R. N.
06/11/2024

ENTRADAS ERRONEAS - SIN ACCESO EVENTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de 4 entradas de un partido de la NBA desde Hellotickets para el dia 1 de Noviembre 2024 para ver los Brooklyn Nets vs Chicago Bulls (referencia de compra 998602). Las entradas no las recibimos hasta el día 30 de octubre, debido a que no haya reventas. Para nuestra sorpresa, cuando llegamos al control para escanear las entradas empezó a dar error. El de seguridad vino y, le ponía que eran unas entradas autenticas pero no para ese partido. Revisandolas detenidamente, las entradas eran para otro partido que hubo el 29 de octubre (se adjunta foto de la entrada). Por lo tanto, no pudimos entrar al partido ya que, esas entradas no eran válidas. Intentamos contactar con Hellotickets al instante y llamar al teléfono de contacto pero sin éxito ninguno. Resumiendo la situación, teniamos compradas unas entradas para el dia 1 de noviembre, nos enviaron las entradas el dia 30 de octubre de unas entradas de un partido del dia 29 de octubre, es decir, ya expiradas esas entradas. Después de que pasará la hora del partido, además me enviaron una encuesta de satisfacción de que si me había gustado la experiencia de ver el partido entre los NETS vs Chicago Bulls (cosa que nunca ocurrio). Debido a este error tan grabe de parte de Hellotickets hemos perdido casi 900€ de lo que costaban las 4 entradas, más todos los gastos indirectos, como transportes y dietas que tuvimos que asumir por el hecho de ir y venir hasta donde estaba el estadio, para nada, ya que no pudimos entrar al estadio. Además de la noche en el hotel que cogimos adicional para quedarnos una noche más en el hotel para ver el partido. A nivel personal, vivimos una situación muy angustiosa ya que la seguridad del estadio se pensaba que queríamos estafarlos. Yo sufrí un ataque de ansiedad por la situación tan desagradable y del sentimiento de haber pagado casi 1000€ en algo que, parece que nos han timado. Solicito que desde la OCU hagais fuerza a Hellotickets, ya que, desde el dia 1 de noviembre que les contactamos via teléfono (imposible contactar con ellos) y vía electronica (no nos han respondido a dia de hoy todavía) que nos devuelvan todo el importe integro de las entradas más todos los gastos ocasionados indirectos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
06/11/2024

solicitud de responsabilidades por mala atención y estafa percibida durante el crucero "Danubio Azul

El motivo de mi reclamación es el incumplimiento de los servicios ofrecidos y el trato despectivo recibido durante el crucero "Danubio Azul Exclusivo". En particular, se proyectó un partido de fútbol en la sala reservada para una actividad de baile programada, afectando el disfrute de los pasajeros y manejado de manera irrespetuosa por el personal a bordo. Además, hubo fallos en servicios básicos, como la falta de agua caliente en las duchas y el mal funcionamiento del aire acondicionado en el comedor, que afectaron nuestra comodidad. La respuesta de la empresa fue evasiva y no abordó los problemas planteados, rechazando cualquier compensación y ofreciendo explicaciones genéricas y poco satisfactorias.

Cerrado
J. T.
05/11/2024

no reembolso dinero pulsera cashless rbf mallorca

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias semanas intentando que el Reggaeton Beach Festival nos devuelva el dinero correspondiente que sobró en las pulseras CASHLESS de mis 3 hijos del festival celebrado en Mallorca 13-14 Julio. En agosto se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, rellené las 3 solicitudes, todo ok, pero pasaron más de 25 días laborales desde la finalización del período (el plazo que ellos mismos establecieron como máximo para la devolución) y no me ingresaron ni un céntimo. He intentado contactar con la empresa, contacté el 9 de Sept., también el 19 de Sept., por email (los únicos que responden desde support@ayudaeventos.zendesk.com), indiqué todos los datos que me solicitaban, datos de las 3 pulseras, me dijeron que ok pero que las devoluciones habían sufrido un pequeño retraso. 1 mes después (octubre) vuelvo a reclamar que me devuelvan el dinero, pero ya no responde nadie, sólo 1 email automatizado ☹. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de las 3 pulseras reclamadas, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. No hay derecho, no cumplen con las políticas de su empresa. Muchas gracias de antemano, espero respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
K. Q.
05/11/2024
Blizzard Entertainment, Inc.

Cuenta de juego clausurada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis clausurado la cuenta de Overwatch y no me habéis dado ningún tipo de detalle para ello. SOLICITO recuperar mi cuenta lo antes posible y una compensación económica por los daños causados y todo el tiempo y dinero que tengo invertidos en la misma.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
05/11/2024

SUSCRIPCIÓN

BUENAS TARDES, HOY DÍA 5 DE NOCIEMBRE DE 2024 HE RECIBIDO A LAS 7:43 UN CORREO DÓNDE SE ME INFORMA QUE ME HAN DADO DE ALTA EN UNA SUSCRIPCIÓN ANUAL A LA EMPRESA EDREAM. EN NINGÚN MOMENTO HE CONSENTIDO DICHO ACTO. NI DADO NINGUNO DE MIS DATOS. POR ELLO SE ME HA RETENIDO LA CANTIDAD DE 89.99 EUROS. MEDIANTE LA PRESENTE NO AUTORIZO EL COBRO DE DICHA CANTIDAD. GRACIAS

Resuelto
S. R.
05/11/2024

Reclamo pedido pagado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué el envío de 100 ejemplares de mi último libro en mayo de 2024 y estando a noviembre sigo sin tenerlos. De igual modo pagué 2 subidas a amazon que no tengo aún. SOLICITO contestación inmediata, ya que pasan meses sin noticias, el envío  de mis libros y la subida a amazon de 2 libros, así como una satisfacción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
05/11/2024

Incumplimiento de contrato por parte de GROVER

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Soy cliente de la Entidad, GROVER Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la cláusula grover del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula posible adquisición del dispositivo porque ya Son dos años de cobro del dispositivo desde la contratación de la suscripción y deseaba quedarme el producto como especifica en las condiciones de este, el producto se avería y pido la reparación del mismo y me dicen que no tienen productos de sustitución o que no tienen disponibles y me dan la opción de escindir el contrato congelar el cobro cuando llevo 1 año y 8 meses de suscripción y pretendía quedarme el producto como figura en el contrato. y ahora después el pago total de todas las suscripciones que asciende a unos 1440 euros aproximadamente para un producto de 1100 euros ( valor de mercado) solo me dan problemas además de parecer sus actuaciones de algún tipo de usura. me cambian de agente 2 veces, y para la gestión de la incidencia ahora me dicen que puedo pagar €559.30, luego de haber pagado 1440€ TOTAL ABSURDO DE 2000€, (lo considero una estafa), o que se tiene que cancelar el contrato, y devolviendo el móvil, perdiendo la antigüedad del mismo y mermando la opcion de compra del producto. Adjunto los siguientes documentos: 1-ID suscripción: G-RV88D6D7. 2- Numero de serie dispositivo : SM-S918B/DS. 3.-Numero de incidencia : Ticket ID: 96515. 4.- Agentes de gestión de incidencias: Bladi y Pamela. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que grover cumpla con su parte del contrato —“Que mantenga sus condiciones del contrato, la compra por 1 euro. Sin otro particular, atentamente. Atilio fini

Cerrado
A. Z.
05/11/2024

Amenaza del anfitrión y Airbnb avala esa postura

Pagué 3 habitaciones y le avisé al anfitrión que iría mi marido a recoge las llaves . Este fue y mis otros dos amigos fueron a ver el piso ya que no nos dimos cuenta que era un sótano y claro teníamos que dividirnos donde irían los niños y donde los adultos y el anfitrión me canceló la reserva ame amenazó que llamaría a la policía después lo hizo y me llamó a decirme que la policía me estaba esperando y la empresa. Airbnb no hizo nada acepto la cancelación y el maltrato a mí a lo familia y estaba con niños . He tenido que buscar otro hospedaje perder mi tiempo he ir a dejar la llave y con mucho cuidado por qué sino me tienen amenazada que van a llamar a la policía y que tiene un botón de pánico. Adjunto las imágenes y Airbnb. No ha hecho nada solo aceptar la cancelación y no devolverme mi dinero .

Cerrado

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