Incumplimiento de contrato por parte de GROVER

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Soy cliente de la Entidad, GROVER Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la cláusula grover del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula posible adquisición del dispositivo porque ya Son dos años de cobro del dispositivo desde la contratación de la suscripción y deseaba quedarme el producto como especifica en las condiciones de este, el producto se avería y pido la reparación del mismo y me dicen que no tienen productos de sustitución o que no tienen disponibles y me dan la opción de escindir el contrato congelar el cobro cuando llevo 1 año y 8 meses de suscripción y pretendía quedarme el producto como figura en el contrato. y ahora después el pago total de todas las suscripciones que asciende a unos 1440 euros aproximadamente para un producto de 1100 euros ( valor de mercado) solo me dan problemas además de parecer sus actuaciones de algún tipo de usura. me cambian de agente 2 veces, y para la gestión de la incidencia ahora me dicen que puedo pagar €559.30, luego de haber pagado 1440€ TOTAL ABSURDO DE 2000€, (lo considero una estafa), o que se tiene que cancelar el contrato, y devolviendo el móvil, perdiendo la antigüedad del mismo y mermando la opcion de compra del producto. Adjunto los siguientes documentos: 1-ID suscripción: G-RV88D6D7. 2- Numero de serie dispositivo : SM-S918B/DS. 3.-Numero de incidencia : Ticket ID: 96515. 4.- Agentes de gestión de incidencias: Bladi y Pamela. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que grover cumpla con su parte del contrato —“Que mantenga sus condiciones del contrato, la compra por 1 euro. Sin otro particular, atentamente. Atilio fini