Últimas reclamaciones

He recibido el recibo del Impuesto Medioambiental sobre las Aguas Residuales (IMAR) del INSTITUTO ARAGONES DEL AGUA, recibo nº: REC230486524, referencia nº: 123110424670 de nuestro apartamento (segunda vivienda) situado en Panticosa (Huesca), correspondiente al primer semestre del año 2022, y en el se me atribuyen los siguientes consumos:Tramo 1: 39 m3Tramo 2: 90 m3Tramo 3: 17 m3.Dado que no existe contador resulta notoriamente falso que haya consumido estos volúmenes. Me he puesto en contacto con ustedes y me han informado por mail que, al no existir contador, se me atribuyen 0,25 m3/día. Teniendo en cuenta que el apartamento está ocupado menos de 60 días al año, esto significa que se me atribuyen injustificadamente un mínimo de 0,25m3 x 300 días = 75 m3 al año,que luego son distribuidos aleatoriamente entre los tramos 1,2 y 3, cada uno con su tarifa.Entiendo que esto es una facturación irregular y que debe ser corregida, porque estoy seguro que afecta a un gran número de propietarios de segundas viviendas en Aragón.

eDistribución (Endesa) se equivocó y nos puso un tapón rojo en el lugar del fusible para parar la llegada de la luz al piso (nos explicaron que este tapón se pone en caso de fraude, pero nos confirmaron que en nuestro caso estaba todo bien). Esto nos dejó 7 días sin luz (del día 15 de junio al 21), estropeando la comida de la nevera y evidentemente dejandonos sin luz, y sin las necesidades mínimas para poder vivir en casa. Al no haber un corte por parte de e-distribucion ni tener nada registrado (confirmaron que se trataba de un error) nos comentaron que no se podría tratar el problema como avería, así que no le podían dar urgencia, y estuvimos 7 dias sin luz hasta que lo arreglaron (al ser su error, vino un técnico suyo a arreglarlo). Al no tenerlo registrado como corte, no aceptan una reclamación y buscamos la manera de reclamar una compensación o una indemnización por este hecho. Gracias

Instalé un aparato de la empresa Murprotec en mi vivienda porque había algo en ella que me producía alergia. No había humedad ni condensación, pero la persona comercial que vino a hacer el diagnóstico me dijo que no importaba y que la alergia desaparecería con la instalación de la máquina. Insistió en que la quitarían y me devolverían el dinero si la alergia persistía.Llevo meses detrás de Murprotec, empresa que da soluciones a las humedades, condensaciones y alergias sin que me den una respuesta, de un departamento me pasan a otro o, directamente, dicen que me llamarán y no lo hacen, tienen una pésima atención al cliente.No deseo que vuelvan a casa a ver qué ocurre para que no me funcione, eso lo han hecho varias veces intentando por todos los medios evitar mi demanda: que desinstalen la máquina y me devuelvan el dinero. Y eso solicito, hoy por aquí y en los próximos días si no me contactan para ello elevaré la denuncia al órgano competente.

Buenas, el dia 21 de junio hubo en la madrugada una subida de tensión en mi barrio, me he puesto en contacto con Endesa y con Edistribucion y los dos niegan la subida, lo que pasa es que tanto yo como mis vecinos hemos perdido electrodomésticos caros. El mismo dia a las 10 ya esta aqui el chico arreglando el corte de luz pero ellos niegan todo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de octubre 2022no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [noviembre 2022hasta julio2033SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola, no dejan de llamarme números diferentes de Naturgy para ofrecerme servicios que ni quiero ni necesito. He avisado de que me den de baja en la base de datos y su respuesta es: No creo que podamos hacerlo o Lo dudo. Me parece muy mal por su parte la respuesta y sus reiteradas llamadas. Quiero que dejen de llamarme. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de varios contratos de suministro eléctrico suscrito con su compañía, El pasado mes de Octubre 2022 dimos de alta un nuevo punto de suministro en el que dieron de alta un nuevo contador. La factura inicial, de la que adjunto copia Noviembre 2022, ascendió a 4.771,09 € con una lectura inicial de 12.600 Kv (además no habíamos iniciado la actividad comercial) y no parece posible por el siguiente histórico de consumo: las lecturas posteriores no superan los 1.000 Kv. mensuales, motivo por el que hasta 2 meses más tarde no abrimos la incidencia (nº 4570751, anterior nº4477295) y que de esta forma pudieran comprobar lo que les indicamos. En su momento y en el momento de la istalación del nuevo contador, el instalador de Endesa le indicó al electricista de nuestra empresa presente que tenía problemas con el nuevo contador, por lo que instalaba uno ya utilizado anteriormente - entendemos que de esa forma ya contaba con una lectura y, posiblemente el cargo inicial es de la totalidad y no de la lectura de consumo inicial real, tal como se les indica.A fecha 5 de Enero, quedó abierta esa incidencia, de la que su servicio de Atención al Cliente vía teléfono solo nos ha respondido en alguna ocasión o que no se había hecho nada, o que estaba en gestión, o bien, se nos deja en espera hasta el aburrimiento. El resumen y la realidad, es que ha pasado mas de 6 meses desde la misma, tiempo suficiente entendemos para comprobar la lectura inicial del contador indicado y de esta forma subsanen el error.Por ese motivo solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tras meses de vivir en luco de bordon, hemos tenido que irnos del pueblo.la compañia electrica corto el suministro habiendo pagado todas las facturas , y en su defecto cobrandose todos los meses sin problema, alegando impagos .siguen enviando cortes de suministro cuando el suministro ya esta cortado se han negado rotundamente a cumplir con sus obligaciones de realizar la conexion a la red electrica de nuestras instalciones solares, siendo la unica empresa que opera en la zona . la empresa no realiza boletines electricos en instalaciones que ellos no hayan vendido los materiales 5 veces mas caros .ademas ha proporcionado durante meses menos de 215 voltions en la red electrica, hemos puesto quejas en el ayuntamiento y nos hemos quejado a los electricistas locales sin exito, para acabar cortandonos la luz , ademas de con continuos cortes bajadas y subidas de tensionademas han fundido numeros equipos electronicos con dicha instalaciones deficientes .he documentado toda slas quejas al ayuntamiento pues es algo de la red del pueblo y no de la casa .solicito la devolucion de todas las facturas por los constantes apagones, trabajos ocasionados a nuestros negocios cada vez que hemos sufrido esos cortes y todos los materiales fundidos por su negligencia .

Hola, me dirijo a energía xxi por este canal ya que por los canales de atención al cliente de la compañía no me solucionan mi problema de facturación.Desde el 17 de junio del año 2022 no he recibido ninguna factura del sumisteis eléctrico, por lo que no se lo que estoy pagando ni lo que me están cobrando. Tampoco puedo irme de la compañía por que al tener el bono social la demás comercializadoras no me pueden hacer ninguna oferta. Solo quiero que me manden la facturas para decidir si me quedo con ustedes o me voy.Tengo varias reclamaciones hechas a través de los canales que ustedes tienen habilitados para tal fin pero todas caen en saco roto.El problema es por que la distribuidora no emite consumos, pero yo tengo en mi poder todos los archivos csv descargados de la web de e-distribución.Y termino la reclamación, reclamando mis facturas para pagarlas.Y contestando a la encuesta que realizan cada vez que llamo parar mejorar en el servicio hacia nosotros, los clientes:0 en atención recibida.0 en recomendación a familiar o amigo.