Negligencia grave en instalación

El 13 de Junio de 2018, contratamos el suministro de gas con Redxys Sl. La empresa Gibtel Energy,SL soys los encargados de la instalación de mi contador y cierto es que ése mismo día se emite por parte de REDEXIS, certificado de pruebas y puesta en servicio señalando que las mismas son correctas.Actualmente y justo el día 25/10/2023 se vuelve a revisar la instalación y el calentador a su vez como corresponde según ley por ustedes.Su dictamen es que hay deficiencias en la instalación, concretamente me indica que no puede estar el contador tan cerca de dos enchufes(unos 3 cm) y que me ponga en contacto con atención al cliente para que la empresa instaladora lo corrija, bien reubicando el contador o bien con una tapa.Independientemente a ello, debo de revisar también la combustión del calentador pero no es el asunto que estoy tratando.A PARTIR DE ENTONCES HA SIDO UN VERDADERO MARTIRIO el que estoy sufriendo por parte tanto de Redexys como de ustedes, ya que nadie se quiere hacer cargo de ello y lo cierto es que a mí no me corresponde.Según la empresa instaladora, Gibtel,sl, para poder hacerlo sin costo para mí deben de recibir la orden de Redexys y ellos indican que la responsabilidad de la instalación es de ustedes y la del inspector les corresponde a ellos pero es otro tipo de responsabilidad, con lo cual estoy totalmente de acuerdo. Los inspectores no instalan.Por lo tanto ya sólo me queda hacer constar ésta reclamación que si no se resuelve a la mayor brevedad, trasladaré por supuesto a la vía que corresponda.Me parece una total negligencia por parte de la empresa que lo instaló .Por lo que reclamo que solventen a la mayor brevedad éste problema ya que no quisiera tener que acudir a la vía judicial donde podré reclamar los daños y perjuicios que me están causando independientemente de tener a mi familia en peligro.

Hola buenas tardes, de la mercantil GIBTELENERGY SL, y una vez recibida la reclamación oportuna, os adjuntamos escrito de contestación de la misma.Quedamos a la espera,reciban un cordial saludoGracias JOSE MANUEL SESTELO CHAFINOGibtel Energy, S.L.Avd. Isaac Newton, parc. 98 nave 2Apto. Correos n° 4711500 El Puerto de Santa María (Cádiz)Telf/Fax: 956 05 20 36Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de GIBTELENERGY S.L. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. De acuerdo con lo escido en el Nuevo Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento 2016/679,de 27 de abril de 2016, le informamos que el tratamiento de sus datos se gestionara por GIBTELENERGY S.L con la finalidad de prestar a los clientes los servicios profesionales solicitados, realizar la gestión administrativa, con y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en el domicilio fiscal de GIBTELENERGY S.L sito en POL. IND. LAS SALINAS DE PONIENTE, AVENIDA ISAAC NEWTON parcela 98, n°2 , Apartado correos n° 47- 11500 EL PUERTO DE SANTA MARIA - CÁDIZ. Si usted no desea recibir nuestra información, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@gibtel-energy.es

Espero su pronta respuesta y aprovecho para enviarles en fichero adjunto respuesta de la empresa instaladora a este asunto para que no me vuelvan a derivar a ella.