Últimas reclamaciones

Compré en el mes de julio un piso en Tarancón que estaba desocupado desde hacía años.A los pocos días (agosto) comprobamos que goteaba agua de los váteres del piso de arriba hacia mi casa. Agua con excrementos, con un olor deleznable y que me estropeó el techo, causando zonas huecas, pintura marrón y una insalubridad absoluta para los dos niños pequeños que viven en casa y además con problemas respiratorios (bebé).El vecino de arriba tiene el seguro con la oficina SOLISS DE TARANCÓN. Rápidamente informamos a Soliss. He de reconocer que fueron rápidos a la hora de parar la salida de agua, se pasaron el 19 de septiembre a repararla (aún así, llevaba un mes y medio viviendo en esas condiciones). El agua dejó de inundar mi casa pero el techo continuaba hueco, marrón, con moho apestoso, haciendo de mi casa un lugar insalubre para mi bebé, mi niña, y para los adultos.Como el techo estaba enmohecido y muerto después de estar siendo mojado durante años, tuvimos que hacer huecos para poner focos de luz, que quedaron correctamente instalados (sufragando yo los gastos) al día siguiente a la reparación, 20 de septiembre de 2023. Por lo que desde ese mismo día podrían haber pintado y saneado mi techo.Pasaron los días, me acerqué a la oficina de Tarancón hasta en tres ocasiones antes de que finalizase el mes de septiembre. La primera vez me dieron una excusa absurda de que iban a esperar un mes debido a que yo tenía agujeros en el techo. Lo primero que esos agujeros fue por culpa de la gotera del cliente de Soliss. Lo segundo es que esa no es razón de retrasar el arreglo ya que les corresponde a ellos arreglarlo. Lo tercero, no es excusa ya que les avisé al día siguiente que ya estaba arreglado (desde el 20 de septiembre). El primer día me dijeron esa triste excusa. El segundo día me reconocieron que había sido error suyo y que me mandaban al pintor esa misma semana. Les informo que debido al problema de mi bebé, hemos tenido que desplazarnos a un hotel a vivir debida la insalubridad ya que el pediatra así nos lo recomendó (dispongo de los informes médicos). Un lugar lleno de excrementos de vecinos, orina y moho no es lugar para un ser humano y menos para un bebé enfermo.El tercer día que les visité, al incumplir nuevamente el plazo, les pedí el teléfono del pintor para ponerme en contacto con él y el de reclamaciones de Soliss para poner una reclamación. Me facilitaron ambos teléfonos, pero cuando me dispuse a llamar resulta que ninguno de los dos teléfonos existe. La chica de la oficina me dice que será porque están fuera de horario cuando saltaba una locución de Telefónica diciendo que el número marcado NO EXISTE. Otra excusa absurda, por lo que veo la forma cotidiana en que trabaja esta aseguradora y su sucursal de Tarancón especialmente.Me veo obligado a llamarles el 3 de octubre y se comprometen conmigo en que esa semana me solucionarían el problema. Me voy obligado a llamarles el 5 de octubre y me dicen que entre ese mismo día y el siguiente me lo solucionan, nuevamente incumplieron. Pasan cinco días, 10 de octubre, y me veo obligado a llamarles nuevamente en dos ocasiones, recibiendo nuevas promesas incumplidas. Dispongo de fotografías con los techos de mi casa empapados en agua de excrementos y del historial de llamadas donde se puede ver las veces que les llamé.El 9 de octubre, no podía seguir soportando el coste del hotel (dispongo también de las facturas), así que tuvimos que pintar el piso, corriendo yo con todos los gastos.El 16 de octubre me llama el pintor, una semana después de que ya el piso estuviese pintado y estuviésemos viviendo allí. Por no explicarle el problema, porque él no tiene culpa de la incompetencia y falta de principios de Soliss así como su indiferencia con la enfermedad de mi bebé, le dije que ya hablaríamos. El 23 de octubre me vuelve a llamar y ya le explico que tuve que arreglarlo yo debido a la incompetencia de Soliss, su falta de seriedad, su incumplimiento de plazos y su falta de profesionalidad.Me tomo la molestia de poner la reclamación pública, para que todo el mundo pueda verla, a fin de evitar que el mayor número de personas pueda contratar su seguro con SOLISS para que no queden desamparados como mi familia. Ahora voy a encargarme de recalcarlo en REDES SOCIALES. SOY COMMUNITY MANAGER y me encargaré de hacerlo bien hecho para que dichas publicaciones tengan el máximo alcance e impacto.Exijo que se me indemnice con el valor del trabajo no realizado, sumando el coste de hotel de hospedar a mi familia, las facturas del pediatra privado y los daños y perjuicios causados en mi familia.En caso de no atender mi petición de manera inmediata, también procederé a escalar la queja a la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad CaixaBank, con número de DNI 47329640XMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuenta día a día 60e y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado la modificación de condiciones en ningún momento.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60 euros y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuroSin otro particular, atentamente.

Esta empresa, con la que tuve un contrato hace años, ya rescindido, ha empezado hace tres meses ha pasarme una cuota mensual cuando no he contratado nada con ellos. Por supuesto estoy devolviendo los recibos. Me gustaría que dejaran de pasarme estos cargos. Gracias

Buenas tardes,BBVA ha desestimado la devolución de un importe que fue denunciado de manera inmediata. Pues no se trataba de una transición con un usuario de wallapop sino de un fraude. Se notificó desde el primer momento la cancelación de esa operación y por parte del banco la respuesta fue esperar a que se cargara ese dinero en la cuenta. Una vez cargado se llamó para volver a denunciar los hechos. Y aun habiendo comunicado que se trata de un fraude ustedes continúan con la operación y deciden no devolvernos el dinero.Queremos la devolución de los 500€.Saludos

LEER DE ABAJO HACÍA ARRIBA 31/10/2023 Llamo de nuevo ya que veo en la app que ha finalizado la valoración del siniestro por el perito.Revisan el parte.Me dicen que el périto ha determinado que el informe del Ayuntamiento de Burriana no es oficial y que para ellos sólo vale el de AEMET de una estación meteorológica que está a 10Km.Les informo que voy a poner una reclamación por incumplimiento de contrato.26/10/2023 Llamo de nuevo para decirles que voy a presentar una reclamación formal.Habla de nuevo con el perito y le envían el informe del ayuntamiento.Me dice que esperemos a que el perito conteste.Le damos 48h, si no me dicen nada, volver a llamar.23/10/2023 Entro en la app y vuelvo a ver que el parte está cerrado.19/10/2023 Compruebo que en la app aparece el parte cerrado.Llamo y me dicen que el périto ha determinado que las rachas de viento que hubieron no las cubre mi póliza.Les digo que aporté un informe del ayuntamiento que demuestra que las rachas llegaron a 109km/h.Vuelven a poner el parte en gestión.29/09/2023 Le envío un whastapp al périto para decirle que no me facilitan presupuestos y que lo que quiero es que me envíen un reparador.Me contesta que reclama a la compañía un antenista y un reparador de la puerta. Me dice que él los asigna y será la compañía la que me los enviará.26/09/2023 Viene el périto, mira los daños y me dice que pida presupuestos.Esa misma semana intento conseguir presupuestos de la antena y no me los facilitan.12/09/2023 Se producen rachas de viento de más de 109Km/h que tiran la antena y rompen el motor de la puerta basculante del garage.Llamo al seguro y me dicen que hasta que no comprueben las rachas de viento con datos oficiales no me pueden decir nada.

Hola, El día 3 de diciembre del 2019 con motivo de la promoción del BlackFriday realice una suscripción hasta el 31 diciembre 2025 pero tras numerosas reclamaciones para acceder no me contestan.Desde hace unos meses parece no haber ni siquiera movimiento en la página web por lo que parece que han dejado la web sin servicioSolicito por tanto el importe abonado ya que no he podido disfrutar del servicio adquiridoAtentamenteRubén Herranz JiménezUsername: rherranzEmail: ruben_herranz@yahoo.es

1. Que en el mes de septiembre se notificó un siniestro por el temporal de la dana que causó estragos en la zona suroeste de Madrid, en Sevilla la Nueva.2. Se dio parte a la compañía de la entrada de agua en la pared de la vivienda a través del tejado.3. Que se acercó a la vivienda un operario de tejados para evaluar los daños. Que informó a la compañía que el tejado estaba sucio (el temporal arrancó todas las hojas de los pinos de alrededor pues se había limpiado ese año) y la aseguradora decide no asumir los desperfectos a pesar de que se debe a la barbaridad del agua caída.4. La compañía asume la responsabilidad de informar al tomador pero nunca lo lleva a cabo.5. Al no ser informada de esta decisión, con la que no estoy de acuerdo además, no se repara el tejado esperando al albañil que iba a realizar la reparación. 6. Las lluvias del pasado jueves 19 de octubre agravan aún más los desperfectos de la vivienda.7. Que viendo el problema llamo la mañana del día 24 de octubre durante horas, me van pasando de un servicio a otro y me dicen:- Que han notificado por correo postal y que no disponen de correo electrónico (está en los datos de la póliza) para informar que no van a realizar la reparación.- Al negar esto y no haber recibido la notificación me informan que no se ha enviado a mi domicilio (como consta en póliza) si no en la dirección de riesgo.8. Que el estado de inseguridad es grande, siguen acrecentándose las consecuencias del siniestro por falta de atención y reparación.SOLICITA:- Que se proceda a la reparación del daño del tejado cuanto antes, tanto por la dana como por la acumulación del daño por dejación de las funciones de información al tomador por la compañía.

Buenos díasHe realizado la cancelación de mi hipoteca en el banco santander, y por ello, he solicitado la cancelación de los seguros asociados a dicho crédito hipotecario, dos de vida y uno de hogar, todos con Allianz.Al solicitar la cancelación del seguro de hogar, a fecha 30 de octubre, me contestan indicando que dejará de tener vigencia el 1-3-2024, es decir, al finalizar su vigencia anual, sin emitirme el reembolso de la prima no consumida desde el 30 de octubre hasta el 1-3-2024, pagado hace dos meses.Solicito pues dicho extorno de prima no consumida, ya que ese seguro ha dejado de tener carácter vinculante con un crédito hipotecario ya extinguido.Gracias

Hola, he recibido un cobro indebido por valor de 69,90€ el día de hoy 31 de octubre 2023 de Sas Sfam cuando no tengo ningún servicio contratado con ustedes Al comprar un artículo en Fnac me lo han ofrecido el servicio en periodo de prueba gratis y he llamado para cancelarlo en el momento que comenzarían a cobrarlo y me han dicho que estaba cancelado, por qué me cobran ahora un servicio que he canceladoQuedó en espera me resuelvan por qué les exprese vía telefónica que no me interesa el servicio por tanto eliminen cualquier servicio a mi nombre y me devuelvan este cobro de 69,90€Gracias de antemano y espero resuelvan pronto

Durante la llamada de un comercial me han reactivado un contrato que hace meses di de baja. Supuestamente me mandarían un correo electrónico con las condiciones, y en lugar de eso era un enlace de activación en el que yo no entré. No he dado mi autorización nunca a esa reactivación. Deseo dar de baja mi contrato ESS23019034 y devueltos los recibos que se hayan cargado en estos días.