Últimas reclamaciones

El pasado 08 de enero fui a un punto Celeritas y entregue la devolución de un reloj de marca que me ha costado 180 euros, el cual pagué contra reembolso. Tengo mi número de seguimiento, como vi que no había recibido nada llame varias veces a Zalando, después de pedirme un millón de cosas y de decirme que no habían recibido el paquete a tiempo, me solicitan un documento. El cual después de enviar dos veces, ahora me dicen que el paquete que mandé está vacío y que no me devuelven el dinero. He solicitado la prueba de envío con el peso del paquete y voy a demandarlos por estafadores.

El pasado 9 de enero realicé el pedido con referencia AJTJYTLUR por importe de 52'80€. Pasadas 3 semanas el paquete no ha llegado. He escrito al correo electrónico de contacto, rellenado el formulario de contacto y llamado al número de teléfono de contacto, y en ninguno de los tres casos he recibido respuesta. Ante esta impresionante falta de profesionalidad, que, en caso de no devolverse las cantidades debidas, podría llegar a considerarse una estafa digital dado que los productos solicitados no han llegado, solicito el reembolso de los 52'80€ pagados por adelantado.

La empresa no ha acabado el trabajo ni ha retirado la totalidad de los escombros generados. Ya han cobrado la totalidad de la factura

Buenos días, mi calvario con esta empresa está viviendo varias etapas las cuales voy detallar a continuación, no sin antes comunicar que esta empresa es una ESTAFA en el más amplio sentido de la palabra y que se encuentra tipificado como delito por el artículo 248 del Código Penal, modificado por la Ley Orgánica 14/2022, de 22 de diciembre, de transposición de directivaseuropeas y otras disposiciones para la adaptación de la legislación penal alordenamiento de la Unión Europea, y reforma de los delitos contra laintegridad moral, desórdenes públicos y contrabando de armas de doble uso. En primer lugar, en fecha 02/01/2025 realicé un pedido de un abrigo que según esta empresa decía "MARCOS-Abrigo largo de lujo para hombre", a un precio de 62€ rebajado. En este precio no te esperas que el abrigo sea de una calidad muy alta (aunque la empresa diga que sí), pero sí te esperas que sea algo de una calidad media que te pueda servir. Pues nada más lejos de la realidad, lo que me llegó es una abrigo, por llamarlo así, inservible de una calidad malísima y de unos materiales que dudo que sean legales utilizarlos en la UE. En segundo lugar, ante este hecho, reclamé la devolución del importe inmeditamente y me dijeron que si quería el 100% tenía que enviar el paquete a China, dándome la opción de quedarme la prenda y me devolvían el 30% o una tarjeta regalo del 100% para gastar otra vez en su tienda online. Pues bien, les di otra oportunidad y acepté la tarjeta regalo, pero esta vez busqué prendas más sencillas pensando que lo primero había sido un error. Pues nada, otra vez igual, las prendas entregadas no tienen nada que ver con lo mostrado en la web y de calidad malísima, rozando, de nuevo, presuntamente la ilegalidad en cuanto a materiales utilizados. En tercer lugar, he solicitado la factura de compra pues en su web no aparece ni hay forma de descargarla. A fecha de esta reclamación aún sigo esperando dicha factura, pues las prendas vienen sin etiqueta. Finalmente, en base a lo descrito anteriormente, por un lado RECLAMO A LA EMPRESA la devolución del importe sin tener que enviar los productos a China y por otro lado SOLICITO A LA OCU en la medida de lo posible abrir una reclamación conjunta de todos los afectados o en su caso una demanda colectiva pues los INDICIOS DE ESTAFA SON CLAROS incluso falsean presuntamente las opiniones que figuran en su web. Atentamente, Un consumidor estafado.

Devolví 4 productos y he recibido el reembolso de 3 , según ellos no iba en la caja. Es la segunda vez que me pasa, no hay manera de demostrar esto, pero como hacemos para devolver y que no suceda esto? Las que no tenemos tienda en nuestra localidad devolvemos online y de vez en cuando te quedas sin el dinero de alguna prenda.

Compré un 'Dysón Aírwráp cómplete lóng' por 348.68 EUR a través del sistema de pago y envío de Wallapop. El producto fue recibido hace aproximadamente 3 semanas. En el segundo uso percibo que el producto no funciona como debería y consulté su estado con la marca, la cual ha confirmado que el producto es falso, respaldado por un informe oficial de la marca Dyson que verifica la falta de autenticidad del artículo. He intentado contactar al vendedor a través del chat de Wallapop, pero no ha recibido respuesta. Ya que esto es una estafa, y que está prohibida la venta de artículos falsos en Wallapop, exijo el reembolso del dinero y los datos del vendedor para interponer una demanda

Realice el siguiente pedido, lo he pagado y no he recibido ninguna información sobre el mismo. Pedido: BTYWSMBDW Realizado el 30/12/2024 10:09:12 He enviado 4 mails solicitando información y no he recibido respuesta. Ruego me reembolsen los 29.05 € abonados

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 22/01/2025 hize un un pedido en la web de cortefield con número de pedido 12176252 y sin querer me equivoqué de dirección de entrega que era la antigua que residía de hace tiempo, bueno llamé ese mismo día para que cancelaran el pedido porque al ser con bizum no me dejaba por la página web. Me dice un señor en la llamada que pondría una incidencia porque al no ser enviado todavía no podían hacer nada con el servicio de paquetería que el día que lo enviaran que llamará otra vez para decirlo y ya se lo notificarían a mensajería para que lo retornaran al almacén y así el reembolso de mi dinero. Bueno llamo el día que lo envían y me dicen que ponen la incidencia a paquetería. Vuelvo a llamar otro día y me dicen que si ya es enviado que no pueden hacer nada que si ven que no contesta nadie que lo reportarán al almacén y le digo yo a la señora y si lo entregan a alguien que hago porque a habido casos y me dice pues se reembolsa el dinero.Bueno el día 27/01/2025 veo entregado el paquete y llamo enseguida me dicen que se lo an entregado a un tal Óscar que nose quien es y encima que no soy yo. Estamos a 30/01 no me dejan nada en claro que está la incidencia puesta pero tengo que estar llamando yo para que digan algo cuando Cortefiel tenía que haber cancelado el pedido y lo segundo la empresa de paquetería que es Seur no entregar un paquete alguien que no se llama Natalia y no tiene mi DNI, lo que reclamo es mi dinero.

Con sólo 157.000 kms tengo que cambiar los palieres completos de mi Volvo XC60 de 2014, cuando unos palieres duran más de 300.000 kms en marcas económicas. El vehículo siempre ha pasado las revisiones en taller Volvo y nunca ha tenido ningún golpe o accidente. Está claro que es un defecto de fabricación que tendría que sufragar Volvo, al menos parcialmente.

El 24/11/2024 realizamos un pedido de un espejo de pie en la web de Kenay Home. El envío se retrasó y finalmente recibimos el producto a pie de calle el día 02/01/2025. En la entrega, el repartidor nos comentó que la caja en la que venía el espejo estaba dañada y que había tenido que ponerle cinta en la zona en la que se había roto la caja (adjunto foto). Nos dice que revisemos el producto y que, en caso de daño en el mismo, que reclamemos directamente a Kenay. Inmediatamente abrimos el espejo y vemos que tiene un golpe en la zona en la que estaba dañada la caja, así como otros desperfectos en otras partes del espejo (adjunto fotos). Asimismo, observamos que el acabado del espejo no es el esperado teniendo en cuenta el precio del mismo (no sabemos todavía si esto fue un suceso puntual en este espejo o si ese es el nivel de calidad de todos ellos). El caso es que la separación entre el espejo como tal y el marco es excesiva (adjunto foto). Acto seguido abrimos incidencia en la web de Kenay relatando lo sucedido y aportando fotos de los daños descritos, sin obtener respuesta por su parte (a pesar de que informan que responden en un plazo máximo de 72 horas). Tres días después de abrir la incidencia, al no obtener respuesta, acudimos a la tienda física de Kenay Home en Zaragoza para informarnos, y nos piden que tengamos paciencia ya que pueden tardar en dar respuesta hasta 14 días. Pasados los 14 días, al continuar sin respuesta de ningún tipo, volvemos a acercarnos a la misma tienda física, donde la dependienta nos dice que envía un correo reclamando que nos atiendan. Al día siguiente, 16/01/2025, recibo un correo: "Hace unos días recibimos tu consulta, queremos informarte de que está siendo revisada por nuestro equipo. Pronto nos pondremos en contacto contigo para darte una solución o información relacionada con tu solicitud". Respondo preguntando en qué plazo aproximado puedo esperar comunicación por su parte, sin recibir respuesta. Nuevamente el 20/01/2025 recibo un correo suyo: "Te informamos que hemos recibido tu consulta, la revisaremos y te responderemos lo antes posible". El caso es que estamos a día 29/01/2025 y todavía no hemos recibido respuesta alguna más allá de evasivas, ninguna solución. Entretanto, tengo el espejo en casa y la caja enorme en la que viene ocupándome espacio, ya que en tienda nos dijeron que de preferencia la guardáramos para no tener problemas. Creo que un mes es plazo más que suficiente para gestionar una reclamación de este tipo.