Últimas reclamaciones

HolaDespués de múltiples reclamaciones desde el mes de enero 2023 , por fin la empresa cambio la lectura inicial del gas .Por nuestra parte hemos pagado en total 430 euros por un periodo muy corto y durante todo ese tiempo hemos estado reclamando la lectura inicial .Las facturas se han pagado puesto que no llegábamos a un acuerdo con la compañía y porque amenazaban con corte de suministro a pesar de que no teníamos la culpa de la errónea facturación.Hace dos meses desde la compañía nos llamaron para indicarnos que por fin se modificó la lectura y nos tienen que devolver 291 euros ,nos pidieron la cuenta bancaria e indicaron que en 5 días recibiremos el importe.Desde.entonces llevo reclamado tanto por teléfono como por email y cada vez me indican algo distinto.Facilite la.cuenta por correo,hablé por teléfono,la facilite otra vez por teléfono.El pasado 30 de mayo me llamaron otra vez y me indicaron indicaron que ya está resuelta la incidencia y en 5 días me devolverán el dinero .Desde entonces nada ,cada avez que llamo por teléfono me indican lo mismo...en 5 días .Ruego se.proceda urgentemente a devolver el importe que me corresponde puesto que el error es de la compañía y no mio.

Buenas tardes, el viernes día 2 solicite un cambio de tarifa, supuestamente pq iba a ser mejor y acabo de ver que me van a pasar una factura (la última) de 319,66€ , importe que no se me comunicó si no evidentemente no hubiera hecho el cambio. He realizado un desistimiento del contrato para volver al anterior y que no se me cobre esta última factura sino la que corresponda ya que no puedo hacer frente a este importe Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo elevadisimo que no concuerda con el consumo de kw/h de la distribuidora me ofrece. Es un error por las siguientes circunstancias en la pagina web de i-de , el consumo de kw/h desde el 17/04 hasta el 1/06 no supera los 200kw/h.gana energía me ha facturado mas de 500 kw/h. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, han cedido mi contrato de GAS por una supuesta llamada de alguien en mi nombre que lo solicitaba, al que no se le ha pedido ningun dato de control. Aunque he hecho dos reclamaciones fisicas en la tienda de francisco silvela de Madriid en Enero y Febrero de 2023 nadie me ha contestado y desde la distribuidora me llaman para quitar el contadorRuego lo analicen, vean quien ha cometido el Error y lo solucionen ya que el piso esta alquilado y hay gente viviendo a la que no la puedo facturar ni mucho menso cortar el suministroCUPS ES0217020034383271JCCACERES 17 5 IZDA 28045 MADRID

Hola,Me pongo en contacto con vosotros porque me estan pidiendo un importe por parte de endesa que es erroneo.El contrato de la luz esta a mi nombre desde Mayo de 2021 hasta el 17 de Octubre de 2022.En Agosto yo dejo de vivir en la vivienda a la que esta adjudicado el contrato. Las facturas siguen llegando desde Agosto hasta Octubre. En este tiempo no pagamos las facturas correspondientes y a una de ellas se le cambia el importe, pasa de 71,85€ a 71,09€.El sistema informatico de Endesa genera un abono hacia mi pensando que esta factura de 71,85€ estaba pagada.Este abono nunca llego, les he enviado 3 veces el extracto del banco donde este abono no aparece.Al llegar la factura de 71,09€ procedo con el pago. Quedando de esta manera todo el importe pendiente liquidado.Al tiempo me empiezan a enviar un recibo de 71,85€ a mi cuenta reclamandome la devolución del importe de 71,85€.Evidentemente no lo he pagado, porque mis facturas, como aparece en mi cuenta de cliente ya estan pagadas y este importe de reembolso nunca me llego, como ya he demostrado varias veces.Esta gestion esta en marcha desde Enero. En marzo me comunican que van a resolver este tema para que el importe deje de estar adeudado. Lo solucionan y al mes siguiente volvemos al mismo estado.Estamos en junio, he puesto 3 reclamaciones más y no he obtenido respuesta.Gracias,Un saludo,

El día 06 de junio de 2023 a las 13:29 horas recibimos una llamada del teléfono 911 45 47 51 identificándose como mi distribuidora. Nos comunican que la última factura se ha pagado de más porque no se nos aplicó una nueva tarifa y que se procedería a la devolución de 40 euros, para lo que necesitan ciertos datos para abonarlo. Le preguntamos varias veces de que compañía nos llaman a lo que siempre responden con nuestra distribuidora pero llega un SMS indicando continuar con el proceso de contratación a lo que les indicamos que no queremos realizar ninguna contratación, posteriormente nos solicitan información de nuestra cuenta bancaria que nos negamos a proporcionar. No hemos firmado nada dado que nos parece que se trata de una ESTAFA con intengo de CONTRATACIÓN FRAUDULENTA por lo que solicitamos que borren todos los datos que tengan referentes al dni indicado, dirección, número de cuenta que también lo tenían y que no se vuelvan a poner en contacto y en el caso de haber realizado el cambio solicitaremos reparación de esas molestias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 3 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo y JunioSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. D. D

Contacté en febrero con esta empresa y di un adelanto del 10% del im porte total para instalarme placas y batería. Aún no me han instalado nada y Llevo casi dos semanas intentando contactar con la comercial que me vendió el producto y o no me contesta, o me dice que va muy liada y que ese día me lo mira pero nada, y le vuelvo a escribir y no recibo respuesta alguna. Con esto, no están cumpliendo las obligaciones del contrato que citan en su punto 77. OBLIGACIONES DE SOLAR PROFIT:­ Atender a cuantas consultas pueda tener el Cliente en relación con el Servicio Contratado.­Además, en el video grabado en el cual la comercial me dijo que la batería de IA era pequeña y me cabía en el cuarto de lavado, al venir el técnico me dijo que de pequeña nada y que me la tenía que instalar fuera en la fachada exterior y le tendría que hacer una caseta o algo para protegerla de las inclemencias del tiempo. Con lo cual si la instalo donde me dijo el técnico y la protejo con algún tipo de caseta o algo, ya no me cabe el coche...Que bueno va, pues tragué, pero encima ya esto... que no me hacen ni caso, no me quiero imaginar el servicio post-venta. Me parece muy poco seria y quiero anular mi contrato.Así que quiero hacer uso de mi derecho de desistimiento (punto 10 del contrato) y que anulen mi contrato, mi préstamo, y me devuelvan el adelanto de 1.135,31€. (obviamente quitando los gastos de los técnicos que vinieron a medir y estas cosas)

buenos dias, tras tiempo con una cuota fija, empiezan a cobrarme una altisima cantidad en mis facturas tras llevar desde 2015 con endesa y no tener cambios en mi casa ( sin modificacion ), llamo a endesa ellos verifican y los mismos ven que no coinciden facturas ( viniendo muchos mas voltajes por ejemplo julio y agosto 2022 los cuales estaba fuera de mi casa), me dijeron que mandarian un trecnico y que avisarian para verificar.Me llega un correo de que un tecnico ha ido y que el contador funciona, llamo otra vez vuelvo a comunicar mi reclamacion vuelven a verificar y me dicen que no les cuadra mi factura, me comentan que me llamara un tecnico para verificar si pudiera haber una posible estafa ( como enganche) y que tendria que estar en mi casa.Contrate un electricista y tambien me dice que mi casa esta bien y que no le cuadra las facturas ya que mi vida no ha cambiado, no tengo calefaccion ni aire aconbdicionado ( vivo en canarias), trabajo de 8:00 a 15:00, tardes hasta las 21:00 fuera solo llego a cenar y poco masno se entiende que lleve la misma vida, que encima este fuera durante una semana y que me venga facturas descomunales.Lo que no entiendo que ni los mismos de endesa tampoco cuadre mis facturas, solicito que el tecnico venga a mi casa como se me dijo y que me avisen para verificar apagando la palanca general si hay alguna estafa, no quiero que venga y que me digan que el contador funciona porque efectivamente el contador corre, si no hay ningun problema de electricidad mi casa.Tampoco entiendo como no se pùede tener una llave para verificar porque como digo se lavan las manos diciendo el tecnico fue y el contador funciona pero no verifican la posible estafa ya que se ha multiplicado mis voltiosespero soluciongracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con ENDESA, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen en concepto de Costes de Distribuidora que es E-Distribución un importe desmesurado que no parece correcto dado que simplemente se ha cambiado el tipo de contrato, pero no se ha hecho ninguna modificación en el contador ni en la instalación. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.