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P. S.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

15/11/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen una facturación incorrecta: un gasto por suspensión y reenganche que NUNCA se produjo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error para que pueda proceder al pago.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

A: P. S.

15/11/2023

Apreciado cliente.En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.En relación con tu escrito del cobro, te informamos que la solicitud está enviada al departamento correspondiente y se encuentra en trámite, por lo cual debe esperar a que el departamento correspondiente se ponga en contacto.El código de tu gestión es: R14-0007512710, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.“Apreciado cliente”,para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio.Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:J9-10K7-8 L0-6Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)


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