Últimas reclamaciones

El día 18 de enero naturgy ingresa ami cuenta la suma de 856.25 euros me comunique con ellos y la respuesta fue q era un ingreso porq habían cobrado de más en ciertas facturas y al hacer el conteo anula me salio q me devolvían ese dinero por cobrar de más en varias facturas y haora están reclamando aquel dinero q ya no tengo en mi poder lo que no me parese normal q haora estén reclamando aquel dinero cuando el fallo no fue mío si no de ellos yo me comunique con ellos para saber q había pasado y lo q me dijeron fue eso q ese dinero me era devuelto por cobro de más en las facturas haora lo cobran nesecito solucionar ese problema porq haora quieren cobrarme interese de dicho dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo desmedido para los meses de mayo 2023 y junio 2023 y no parece posible por la siguiente circunstancia: es inviable ese consumo de gas para calefaccion en pleno verano.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 6 de Julio una vecina de mi edificio contrató el servicio de electricidad con ENDESA. Por una error, que desconozco al responsable directo, pero que yo no tuve nada que ver, hubo una usurpación de mi CUPS y un cruce de datos y mi suministradora de siempre, Iberdrola, me da de baja sin más. Llevo desde el pasado 6 de julio realizando llamadas para subsanar este error, que por otro lado es un error que yo no he cometido. Endesa ya hizo un desistimiento que queda reflejado desde el día 12 y los operadores de Iberdrola con los que he tratado me aseguran y me dan su palabra de que al hacer el desistimiento el contrato vuelve a la normalidad, como estaba antes, con la suministradora de antes, el titular de antes, las condiciones y tarifas... Etc. Ahora me dicen que tengo que volver a contratar de nuevo el plan en la web. Les informo que yo no tengo por qué contratar de nuevo un plan ya que yo no fui quien dio de baja el contrato con Iberdrola. Vuelvo a repetir que fue un cruce de CUPS por parte de Endesa al dar de alta a una vecina. Ustedes me prometieron que cuando se hiciera el desistimiento yo volvería otra vez a estar en Iberdrola con el mismo contrato y la misma tarifa que Tenía. Repito de nuevo que NO ES UN NUEVO CONTRATO. ES UN DESISTIMIENTO y que además fue por un error que yo no cometí en ningún momento por lo que yo no tengo por qué verme ahora perjudicado. El viernes hablé con la distribuidora de Iberdrola que me confirmó que el desistimiento con Endesa ya estaba realizado desde el día 12 de julio y que hoy ya estaría mi contrato otra vez activado, a mi nombre y con mi tarifa de siempre. Y ya estamos a lunes y sigo sin estar dado de alta como me prometieron. Así que exijo cuanto antes mi vuelta al contrato que tenía, con las mismas condiciones. De no ser así tendría que tomar las debidas acciones judiciales pertinentes

Buenos días,Vuelvo a reclamarles debido a que siguen emitiendome las facturas fuera de plazo, lo que provoca que acaben juntandose más de una. Aun no he recibido la factura del plazo terminado el 20/06, según la ley son 15 días.He reclamado en incontables ocasiones, jamas he dejado una factura sin pagar. Ya vale por favor, no pueden jugar asi con el pan de las personas, recibir 2 facturas en un mes me arruina.no teneis vergüenza

Buenos días, hace aproximadamente dos meses realicé portabilidad desde Endesa a Naturgy, en el proceso, Endesa contactó conmigo para hacerme una contraoferta, precio del kWh a 0'14 24h + descuento en factura del 50% durante 1 año.En la primera factura veo que no se aplica ningún descuento (solo el 2% de factura electrónica) e inicio reclamación solicitando que se escuche la grabación de contratación en la que se me ofrece tal descuento. Se niegan a escuchar la grabación y no me aceptan la reclamación indicándome que ellos no pueden acceder a la grabación y que tengo que ser yo quien por carta postal solicite dicha grabación. Se de sobra que la compañía puede acceder a dichas grabaciones para comprobar las contrataciones y se niegan a hacerlo porque probablemente hayan comprobado la veracidad de lo que digo, haciendo imposible continuar con la reclamación, pues me indican que ya está resuelta y que no se aceptan reclamaciones por el mismo motivo. Exijo que se me aplique lo que se me ofertó y escuchen la grabación de contratación para corroborar lo que digo.

Hola, acabo de realizar la compra de una bombona de gas ligero en la gasolinera https://maps.app.goo.gl/9UWxGJyw653W29F59 en la localidad de El Ejido, yo llevaba una bombona ligera ya que en la última compra no había las metálicas y me indicaron que al comprarla podía elegir una u otra indistintamente.... Esta vez traía la ligera vacía y al solicitar la metálica me han dicho que no puede ser que se cambia ligera por ligera y metálica por Metallica.He pagado con tarjeta y una vez en casa al ver el precio son 26'30€ me ha parecido exagerado y al comprobar que los precios en la página de Repsol veo que el coste son 20,10 euros...No me parece de recibo que indiquen un precio en su página y luego haya tantas diferencias...Esta misma queja se envía una copia a consumo de Andalucía.Un saludo.

Hola, en la última factura me indica un coste de factura desorbitado, de 194€, cuando de habitual se me cobra alrededor de los 30€ más o menos, con lo cual el costo de 194€ es una cifra exagerada, podría tratarse de un error en la lectura del contador o algo, y solicitaría que se revisase dicha lectura porque, repito, el precio es exageradamente alto y me parece que debe haber un error porque sino no soy capaz de entenderlo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias (si la factura anterior pagada fueron 2 meses:380€De 18 días no veo lógico pagar 429 como se me está exigiendo)Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a MARZO 2023 (a partir del 7), ABRIL 2023, MAYO 2023 y JUNIO 2023.SOLICITO copia o duplicado de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Hola, solicito que se revisen las facturas que envio ya que se me a facturado lectura estimada y el importe es excesivo.Si se miran la comparativa con las facturas anteriores y posteriores no es correcto el consumo yo tengo placas solares y no tengo ese consumo de luz.Envio otras facturas para ver la comparativa.Solicito que me reenvolsen el importe facturado de mas.En las facturas estimadas no se me a aplicada la hora happy correctamente.