Últimas reclamaciones

Hola,Realice un viaje de ida y vuelta con esta aerolinea, en concreto, Wizz Air Malta para un viaje a Roma. De Madrid a Roma no nos dijeron nada por el equipaje de mano. Sin embargo, para regresar de Roma a Madrid, la azafata nos obligó a pagar 59 € por maletas (2 maletas en total). A pesar de que ambas, tenían las medidas que indicaba el equipaje de mano más pequeño, incluso lo metimos en la cesta donde las miden pero nos comento que al tener ruedas debíamos pagarlo. Algo que me parece bastante, incoherente dado que cabían aunque llevase ruedas.Esta reclamación es para que me devuelvan integro el valor que pagué por ambas maletas (118 €). Además de todo esto, quiero añadir que según la nueva ley vigente desde 2023 cobrar el equipaje de mano es ilegal, por tanto, mínimo quiero el reembolso integro, y por otro lado, solicito una compensación por daños y prejuicios. Además, cito textualmente un artículo que dice lo siguiente La Unión Europea ha impuesto una nueva normativa que exige a las aerolíneas permitir que todos los pasajeros lleven una maleta de mano de forma gratuita. Esta petición fue aprobada el pasado miércoles, 21 de septiembre de 2023, por la Comisión de Peticiones del Parlamento Europeo.

Hola,Tras varios intentos fallidos de conseguir una compensación, reclamación o indemnización a través de la página web de Ryanair, me veo en la obligación de escribirles a través de correo ordinario, con el fin de conseguir una solución.A continuación expondré los hechos de manera cronológica ocurridos el día del vuelo 31 de Marzo de 2024.El domingo 31 de Marzo de 2024 yo volaba Palermo - Valencia a las 5pm para allí coger un tren dirección Madrid a las 10pm y poder llegar a mi residencia habitual (Madrid) a tiempo para el lunes incorporarme al trabajo tras mis vacaciones de Pascua. El día 31 de Marzo de 2024, me dispuse a comprobar la salida del vuelo citado anteriormente, percatándome que la hora de salida se había retrasado 3 horas, sin previo aviso. Seguidamente, a las 14.21 llamé a Atención al Cliente de Ryanair España (+34 872 552 451) donde me informaron que la solución que me daba Ryanair era cambiarme el vuelo por otro para poder llegar a mi destino final (Madrid), el siguiente vuelo disponible para Palermo dirección España era el Lunes 1 de Abril a Madrid a las 6pm lo que me impedía realizar mi principal objetivo, llegar a mi puesto de trabajo el Lunes 1 de Abril a las 8am. Rechacé la oferta realizada por parte de Atención al cliente de Ryanair España puesto que, llegar a las 10pm al aeropuerto de Valencia me permitía reservar un Blablacar (coches de viajes compartidos) dirección Madrid a las 2am (único posible) para poder llegar a mi destino final a tiempo.A lo largo de la tarde, el vuelo siguió retrasándose debido a fallos de la aeronave.La hora final de salida fueron las 00.40 am, la hora de llegada aproximada a Valencia eran las 03.10 am, hora que me impedía llegar a coger cualquier transporte a Madrid, que me permitiera llegar antes de las 8am. Intenté buscar ayuda a través de atención al cliente de Ryanair pero, estos se encontraban cerrados. Llegados a este punto, avisé en mi trabajo que no iba a poder llegar el Lunes a trabajar, por lo que me tuve que coger un día de vacaciones contra mi voluntad.Debido a desconocer el aeropuerto y ciudad de Valencia y por miedo a no pasar sola la noche en el aeropuerto me vi obligada a comprar por mi misma el vuelo ofrecido en la llamada previa de las 2.21pm por Atención al cliente. El gasto fue de 283,71€.Incluido en esta carta podrán encontrar todas las pruebas expuestas en el escrito como Imágenes.Debido a ser un vuelo con un retraso superior a 5 horas y por el Reglamento CE 261/2004 solicito mi derecho a indemnización de 250€, mi derecho a reembolso de todos los vuelos pagados y la devolución de los gastos provocados por este retraso.Los gastos provocados por el retraso han sido: -Billete de vuelo Palermo-Valencia: 99.99€ -Billete de tren Valencia- Madrid:32,10€ -Blablacar Valencia-Madrid: 25,49€ -Billete de vuelo Palermo-Madrid: 283,71€-Carta certificada para poder comunicarme con Ryanair 6,8€Debido a ser una clienta habitual de Ryanair, espero que se me realice una devolución de todos los gastos provocados por un fallo de su compañía. PD: aclarar que no me llego ningun correo ni información desde la app del primer retraso de vuelo.Un cordial saludo.

Reserva realizada el 16 de febrero de 2024, numero de confirmación IIILPC, salida Madrid a Tánger 6 de abril y regreso 22 de abril de 2024 a las 14:30, indicándose cierre de puertas a las 14:00 horas. A las 13:10 horas llegada a la puerta de facturación y embarque sin nadie que atendiera. Preguntado a personal próximo, no indican acudir a una ventanilla donde una empleada atendía a gran número de pasajeros afectados por la falta de atención y desinformación, a los cuales se les exigía pagar una cantidad de 48,30 euros si querían embarcar por haber llegado tarde. Después de esperar una hora y sin que nos diera otra opción hubo que abonar 96,60 euros para poder embarcar a las 14:30 h. Por tanto, ante la actitud de Ryanair, que se considera totalmente mal intencionada hacía los usuarios, requiero se me devuelva la cantidad de 98,60 euros cobrada injustamente. En caso contrario, procederé a iniciar reclamación del importe a través de mi entidad bancaria.También quiero que a la vez conste como queja por la situación vivida en el aeropuerto de Tánger, donde nos vimos abandonados sin ningún tipo de información por parte de personal de Ryanair, con la impotencia que ello conlleva, con solo una persona para atender solamente si enseñabas tarjeta bancaria o dinero en metálico. Lamentable y que deja muy a las claras la poca fiabilidad de esa compañía, a la que después de los vivido ayer en el aeropuerto de Tánger, precisamente no le voy a dar buena publicidad.Independientemente que rellene una hoja de reclamación en la oficina correspondiente.

Realice una reserva de vuelos KHGY7V desde la app me daba la opción de añadir como extra : traslado bus aeropuerto stanted- london. La app me selecciono al revés los billetes de bus, por lo que están mal y no los podre usar, hice varias llamadas a diferentes agentes de at al cliente, NADIE ME DIO SOLUCION en corregir el error, solo pasar la bola y que contactara con National Expres, evidentemente la empresa no me hace caso porque el pago esta descontado por Ryaner. Ya que no hay solución NI AYUDA, servicio nefasto, solicito reembolso de mis 36.48€

Compré la furgoneta camperizada creyendo que el vehículo tenía aire acondicionado. Con ello me refiero a que cuando contacté con el vendedor pregunté si tenía todo correcto embrague, motor, aire acondicionado, itv, etc. Recibí una respuesta afirmativa por parte de este pero sin especificar en ningún elemento que pregunto y cito respuesta: la furgoneta va muy bien pese a tener los años que tiene, va muy suave. Con esto en mente quise que se le hiciese una revisión en taller, se hizo en uno recomendado por el vendedor. Aquí tampoco se me informó que no tuviese aire acondicionado, lo cual es justificable ya que desconocen que yo no tenía conocimiento de esa carencia. El día de la recogida en el concesionario, mi padre preguntó si tenía todo en regla (aceite, filtros), el embrague cómo s encontraba y si funcionaba el aire acondicionado, a lo que el vendedor respondió que todo estaba bien pero sin ser claro en nada en específico. Nos sentimos como que quiso despacharnos rápido para firmar el contrato. Después de esto, no recibimos la tarjeta de mantenimiento para saber cuantos kilómetros tenían hechos filtros y aceite. No sabemos en que estado está la correa de distribución. No conseguimos poner el aire acondicionado y al preguntar al vendedor de repente dice que no tiene. Yo le reclamo que el nos dijo que si a lo que dice que no dijo nada y que no tiene por qué decir que no tiene aire acondicionado. Un vendedor profesional tiene que poner en conocimiento las características del vehículo para que el comprador sepa lo que va a adquirir. Hay más reparaciones que hacer que las que me enseñó en foto y Whatsapp. Por ello reclamo:-Instalación de aire acondicionado en el vehículo o compensación económica de este.-Cambio de todos los filtros y aceite de motor.-Reparación de la luna frontal por donde filtra el agua y provoca humedades en la cabina.

Hola, llevo tiempo tras Uber porque alguien ha hecho cargos a mi cuenta bancaria a traves de otra cuenta, Uber no me esta ayudando a la devolucion o a saber quien los esta haciendo. Tuve que cancelar mi tarjeta y aun asi me piden la misma informacion.

El dia 23/08/2021 se me nego en el mostrador hacer el check in por overbooking de la aerolinea sin preaviso, y me modificaron la reserva dos horas mas tarde. Me dijeron que por las molestias habria una compensacion que se me nego durante meses porque la empresa decia que no se entrego ningun papel. Tengo varias reclamaciones hechas en la pagina web.Numero de billete: 9962411645646Vuelo: Madrid - FrankfurtPido que se me devuelva el dinero del vuelo / una compensacion por que tuve que perder horas de trabajo por estar volando con atraso (Lunes)

Hola, realice la compra de un viaje sin embargo lo hice mal. Inmediatamente llamé al numero de atencion al cliente de lufthansa y con un agente en la llamada me guiaron por los pasos necesarios para conseguir un reembolso por la integridad del precio por periodo de gracia. Sin embargo, como lo compre por paypal tenia que seguir el formulario de la pagina web. Esto fue en abril 2023. Ahora, en Agosto sigo sin haber recibido el dinero del vuelo, que fueron cerca de 400€ y escribo todas las semanas un email. Me dicen que todavia estan revisando mi caso, cuando cada vez que llamo a atencion al cliente me dicen que mi ficha esta para ser reembolsada con la siguiente salida de pago. Han pasado mas de 3 meses y no me han devuelto mas que 70€. Les ruego me ayuden a resolver este caso, por falta deinformacion y falta de cumplir con sus propias politicas de empresa.

Buenos días hice un pedido en la empresa zooplus para la compra del pienso de mi mascota los cuales tienen contratado el servicio de mensajería paack para el tema de los pedidos. Recibo un correo de que el pedido ha sido entregado en mi dirección y cuando contacto con ellos para indicarles que no es así me mandan una foto con supuestamente mi firma y un DNI que no pertenece a mí pero la dirección de mi vivienda correcta, les vuelvo a escribir les indicó que eso no puede ser correcto ya que no corresponden los datos conmigo y después de muchos mensajes me piden disculpas y me dicen que ha sido marcada la entrega por error...y yo me pregunto...¿ un error con una firma y un DNI falso en la direccion correcta? no se han podido equivocar de dirección ya que la dirección de entrega sí que viene de forma correcta, después de varios mensajes con ellos y ponerme en contacto tanto con zooplus como con paack me dicen que se volverá a hacer intento de entrega y me sale otra vez de nuevo el pedido en reparto. Según ellos dos intentos de entrega más los cuales son totalmente falsos ya que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo por teléfono ni en ningún momento han llamado al timbre ya que me encontraba en casa en ambas ocasiones, me indican además que ya no hay más intentos de entrega y que mi pedido va a ser cancelado y devuelto. Quiero reclamar a la persona responsable en este caso repartidor el hecho de que me haya tenido que estar gastando dinero en comida para mi gato por la no entrega del pedido reclamar porque ha dado una entrega que es falsa con un DNI que no me corresponde con una firma que no es la mía en mi dirección (fraude, subplantacion de identidad etc)y reclamar por supuesto los intentos de entrega los cuales no se han efectuado ya que yo me encontraba en casa…por supuesto también todo el tiempo perdido con todos los mensajes que les envié para intentar solucionar el problema tanto a ellos como a zooplus . En la empresa lo único que hacen es justificar a la persona que ha cometido la ilegalidad diciendo que es un error el cual es imposible ya que fueron ellos mismos quien me enviaron la foto con firma y dni FALSOS en mi propia direccion.