Hola, realice la compra de un viaje sin embargo lo hice mal. Inmediatamente llamé al numero de atencion al cliente de lufthansa y con un agente en la llamada me guiaron por los pasos necesarios para conseguir un reembolso por la integridad del precio por periodo de gracia. Sin embargo, como lo compre por paypal tenia que seguir el formulario de la pagina web. Esto fue en abril 2023. Ahora, en Agosto sigo sin haber recibido el dinero del vuelo, que fueron cerca de 400€ y escribo todas las semanas un email. Me dicen que todavia estan revisando mi caso, cuando cada vez que llamo a atencion al cliente me dicen que mi ficha esta para ser reembolsada con la siguiente salida de pago. Han pasado mas de 3 meses y no me han devuelto mas que 70€. Les ruego me ayuden a resolver este caso, por falta deinformacion y falta de cumplir con sus propias politicas de empresa.
