Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico eléctrico suscrito con su compañía el pasado 28.02.2023 por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He abierto varias reclamaciones utilizando su app móvil con varios números de caso, pero su sistema no registra el texto de la reclamación y además respondían indicando que mi caso estaba resuelto cuando no es así. hace un mes solicite cita presencial, Oficina Endesa Barcelona, allí me dijeron que el problema era que había una incidencia en su sistema y que en 15 días emitirían las facturas pendientes. También me aseguraron que las recibiría por email, y que podría pagar a plazos los importes si es que no podía hacer frente al cargo. Pero para ello debería volver a la oficina para solicitarlo. A fecha de hoy, sigo sin haber recibido ninguna factura ni cargo en el bancoLes recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses marzo, abril, mayo, junio y julio SOLICITO emisión de las facturas correspondientes a mis consumos, con la tarifa correspondiente y la aplicación de condiciones especiales de descuentos que me ofrecieron al captarme como cliente siendo éstas 20% de descuento en el consumo de luz durante 1 año, reducción del IVA del 10% al 5% según su promoción. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

He estado recibiendo diversas cartas indicando que mi banco ha devuelto varias facturas. Me he puesto en contacto con mi banco y me han notificado que por su parte no han bloqueado ninguna transacción. Os agradecería que solucionemos este problema.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, me han cortado el gas esta manana sin ningun tipo de aviso, todo debido a una factura que estoy reclamando a traves de esta misma plataforma y de la que no obtengo respuesta tras varios meses sin recibir respuesta y pidiendome los mismos datos una y otra vez hoy han procedido ha cortarme el suministroEsta factura es de 245 euros debido a una estimacion (La 3 vez seguida), cosa imposible, hoy he hecho el pago de esta factura para que restablezcan el suministro.Ahora encima me reclaman 90 euros mas por reestablecer el suministro.LA FACTURA ES ERRONEA, Y HABEIS CORTADO EL SUMINISTRO SIN AVISARLa unica info que recibo de ellos, es que me hicieron el aviso por mail, a que mail? En el que recibo todas las facturas no he recibido dicho email, tan dificil es avisar por correo postal?SERVICIO DE VERGUENZA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura ultima , aparecen en un anexo un seguro que NO ME han informado que me iban a añadir en la modificación de la ultima actualización de la tarifa contrarada. SE gestionó en la Oficina de Jerez de la frontera Tarsis Renovables S. L. La trabajadora no me informo en absoluto el seguro q ha añadido. Llame y me informarom que eso lo añadia la sucursal Energia X. Concerte cita el pasado lunes 24 . Me tramitaron la reclamación y he recibido la respuesta de que se realizo la contratación mediante contrato pero no estoy conforme ya que no se me informo de ese seguro. Solo me dijeron que me cambiaban la tarifa a una inferior con descuentos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y que se me de de baja en ese servicio del seguro definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, estoy subscrito a cortes programados y averias en la web de e-distribución.El dia 25 de julio, hubo un corte de unas 2'5 horas, sin que recibiera notificación prévia del mencionado corte ( no es la primera vez que ocurre) en mi vivienda: ES0031405883890001GV0F CL ZONA CAL MERCADE 11.08711 ODENA - EL ESPELT.ODENA.BARCELONADebido a este incidente:a) Las placas fotovoltaicas dejaron de funcionarb) Los productos congelados se estropearonc) Existieron problemas en cámaras, wifi, depurador de aguas, rearme inversor placas fotovoltaicas,...Solicito renbolso de 100€ por productos estropeados.AtentamenteJosep Maria Palomas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: casa que no está habitada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente.Además la lectura real no coincide con lo que marca el contador, asunto que ya solicitamos que se corrigiera, en el mes de marzo mediante correo electrónico. Al que nos respondieron: Informarte que verás la corrección de lectura correctamente en tu área clientes en el siguiente periodo de facturación. Pero, no se realizó dicha corrección.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes y muchas gracias por su tiempo y atención.Les escribo para tratar de solucionar un problema que arrastramos desde, hace ya, muchos meses.Después de muchas llamadas y demás comunicaciones no encontramos un punto de entendimiento por los perjuicios ocasionados durante estos días de incidencia.Hubo cortes de suministro durante 6 días dejando la linea eléctrica interrumpida de forma intermitente entre el 14 y 20-03-2022. Dejándonos a todo el vecindario sin luz durante horas y horas seguidas, luego volvía y al día siguiente igual.Esto nos ha supuesto muchos contratiempos en una casa donde todo, es totalmente eléctrico. Calefacción, vitrocerámica, agua caliente, y por supuesto todos los electrodomésticos, echando a perder toda la nevera y congelador.Cuando reclamamos, nos ofrecen 50 euros por los daños ocasionados durante un día, el 16 de marzo, pero no contemplan todos los demás. Dejando durante días un cable de alta tensión colgado literalmente de las cornisas de nuestro portal.Cuando les comunicamos que no estamos de acuerdo con la compensación, pues han sido muchos más días y han supuesto unos perjuicios mayores, nos cierran el expediente, dándolo por concluido.Hemos solicitado un informe a su empresa de la calidad de suministro que hubo durante estos días, donde se demuestra los cortes de tensión y suministro que hubo.Rogamos atiendan nuestras demandas.Muchas gracias

Hoy martes 25 de julio en Almeria capital estamos en muchos barrios sin agua desde las 11 de la mañana, siendo las 20.33 seguimos sin agua. Solo se avisó en facebook. Hay abuelos sin agua, niños pequeños y perosnas siendo julio. No atienden en telefono y bloquean en redes sociales antes denuncias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico número 130065693479 por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.He llamado muchas veces sin obtener ningúna solución, incluso tengo un número de incidencia 196827056Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde diciembre de 2022 a la actualidad SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.