Últimas reclamaciones

Participo en la promoción Monopoly MONI de McDonald’s España 2026 y actualmente dispongo de 1.390 MONI. Según las bases de la promoción, el viernes 14 de agosto de 2026 estaban previstas 3 unidades del patinete eléctrico Segway, con un coste de 1.100 MONI, disponibles a partir de las 12:00 horas. Sin embargo, el premio ya aparecía como “Agotado” durante la madrugada del 14/08, antes de la hora indicada para su disponibilidad. A las 11:58 comencé una grabación de pantalla y estuve intentando acceder al canje antes y después de las 12:00. En ningún momento el botón de canje llegó a habilitarse y el premio permaneció como “Agotado”. Continué comprobándolo hasta aproximadamente las 12:30. Además, otros premios cuya disponibilidad estaba prevista para el mismo 14/08 a las 12:00, entre ellos el renting de un MG ZS Hybrid+ Comfort, presentaban igualmente el estado “Agotado”. Contacté con McDonald’s y aporté capturas y una grabación de pantalla. Pregunté expresamente si las tres unidades del Segway correspondientes al 14/08 habían sido activadas a las 12:00 y si habían estado disponibles para el canje. Sin embargo, las respuestas recibidas se han limitado a indicar que los premios son unidades limitadas y que los usuarios más rápidos pueden conseguirlos, sin responder a la cuestión concreta de si las unidades llegaron a activarse y estar disponibles. Entiendo que se trate de premios con unidades limitadas y que puedan agotarse rápidamente. Mi reclamación no consiste simplemente en que no haya conseguido el premio. Lo que solicito es que se aclare si las tres unidades anunciadas para el 14/08 fueron efectivamente puestas a disposición de los participantes a las 12:00, tal como establecen las condiciones de la promoción. Dispongo de capturas de pantalla de la aplicación, de las bases de la promoción, de mi saldo de MONI, de una grabación de pantalla desde las 11:58 hasta después de las 12:00 y de toda la correspondencia mantenida con McDonald’s. Asimismo, he observado numerosos comentarios de otros participantes en una publicación de la cuenta oficial de McDonald’s España en TikTok describiendo un problema similar, aunque los aporto únicamente como indicio de que podría no tratarse de una incidencia aislada. Solicito que se compruebe si las unidades anunciadas para el 14/08 fueron realmente activadas y puestas a disposición de los usuarios a las 12:00 y que McDonald’s proporcione una explicación concreta sobre lo ocurrido.

Reclamación por incidencia y retraso en la entrega Presento esta reclamación en relación con el envío identificado con el número 6946789, compuesto por 4 bultos y 96,40 kg, cuyo remitente es KIWOKO PET, S.L.U. SEUR indicó que el día de ayer había realizado un intento de entrega en mi domicilio y que no pudo efectuarse debido a una supuesta ausencia del destinatario. Sin embargo, yo me encontraba en mi domicilio durante todo el día. El repartidor no llamó al timbre ni realizó ningún intento de contacto conmigo. Posteriormente recibí una notificación indicando que se había realizado un intento de entrega a una determinada hora, lo cual no se corresponde con lo sucedido. A día de hoy, el envío continúa sin ser entregado y desconozco dónde se encuentra exactamente ni cuándo se va a producir la entrega. Además, el pedido está sufriendo un retraso respecto del plazo de entrega previsto. Solicito que se investigue esta incidencia, se me informe de la situación y ubicación actual del envío y se proceda a su entrega a la mayor brevedad posible, indicándome una fecha concreta de entrega. Asimismo, solicito que quede constancia de mi disconformidad con que se haya registrado una supuesta ausencia cuando el destinatario se encontraba en el domicilio y no se realizó ningún intento de contacto mediante el timbre. Solicito una respuesta y solución a la mayor brevedad.

Siniestro : 462696022. El día 9 de abril de 2026 llamé a Segurcaixa para utilizar el servicio manitas y poner un poco de silicona en la mampara de la ducha . El operario que me enviaron en vez de solucionar el problema , acabó destrozándome el parquet del piso con unas filtraciones debido a la negligencia de sus trabajos . El día 13 de abril se abrió el parte de daños por agua . Desde entonces , y ya han pasado 5 meses , estoy esperando que me indemnicen por daños por agua y pueda poner yo el parquet , ya que la empresa Multiservicios Santlaia home , que produjo el destrozo , no encuentra el mismo modelo ni medida. Cosa que me ha dicho personalmente esta empresa . Segurcaixa dice que me llamarán de modo urgente , así llevan 2 meses , dándome largas y sin solucionar nada . El suelo del piso esta ya podrido y con moho, insalubre . Se ha cortado un piezecito un niño. y es imposible abrir a puerta ya . Segurcaixa asegura estar esperando la respuesta de la subcontrata y yo les recuerdo que el seguro lo tengo contratado con ellos y que su obligación es solucionarme estos problemas incluidos en mi póliza . Además el problema fue generado por su negligencia y por un mal trabajo realizado . Segurcaixa me está sometiendo a una desidia , dejadez y falta de profesionalidad alarmante . He enviado hace meses el presupuesto con el mismo parquet que me destrozaron , yo sólo quiero que me dejen la casa como estaba antes , igual . Es un despropósito esta tardanza y este abandono por su parte .Debo llevar ya como 20 llamadas y 20 emails . Y nada . Sólo excusas . Y no se puede vivir con moho , madera podrida y etc . Hay bebés y peligra su salud . Exijo una solución ya .

Hola, realizamos un pedido ( # 2253 SP) de dos sillones plegables que me llegó puntualmente )(27.06)pero con graves deterioros en su estructura que detectamos de inmediato. Inmediatamente enviamos e mail con fotos, a la dirección que nos indicaba la app. Shop y al no tener respuesta ,días después , enviamos reclamación en página de la empresa. El 08 de Julio nos indica la empresa que se somete a comprobación y pasados otros 30 días aún no hemos recibido devolución ni información sobre como proceder, cuando en su página, la empresa publicita la devolución en 15 días. Solicitamos que se lleve a cabo a la mayor brevedad. Al tratarse de dos sillones montados el embalaje es voluminoso creando nos un innecesarios problema de espacio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han hecho caso por la vía normal. Les avisé que las entradas que vendieron en su plataforma de mi propiedad, no esteban ya a la venta. Tuve que ingresar de urgencia para una intervención que me llevó unos días en el hospital y no me acordé de retirarlas de la venta. Les he avisado en varias ocasiones que les cambiaran las entradas a los compradores, y no me han hecho ni caso, y van a dejar que dos personas, que no tienen culpa de lo ocurrido, se queden sin entrar en el concierto. SOLICITO exoneración de cualquier acto derivado, ya que se les avisó a un mail erróneo el día 16 de Julio, posteriormente a dos agentes de su web que no hicieron ni caso y finalmente el día 4 fe agosto de nuevo a un mail que respondieron dos agentes, sin hacer caso . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En nuestro viaje a Marrakesh el pasado julio justo en el destino nos cambiaron de hotel a uno de precio inferior, evidentemente aceptamos por desconocimiento del nuevo hotel y por no quedarnos en ka calle con un menor. Edrams no se hace responsable y no nos quiere abonar la diferencia de precio que pagamos.

Hola Realicé un pedido con entrega en Amazon con entrega en domicilio (cp 22274) en lugo y el repartidor ni siquiera ha pasado por la dirección indicada sino que ha depositado directamente el envío en el punto de recogida SEUR-XIARA, el cual se encuentra a 8,4 km de la dirección de entrega. Es una práctica sistemática deSEUR , no habiendo problemas con otros transportistas. Es una vergüenza que una empresa que se supone sería y de prestigio realice estás prácticas.

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios): Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención/asesoramiento ante un problema con la plataforma Wallapop. Exposición de los hechos: Soy usuario vendedor habitual de Wallapop, con 15 valoraciones de 5 estrellas de compradoras, incluyendo ventas recientes de artículos de marca. Con fecha 14/08/2026, Wallapop desactivó mi cuenta alegando incumplimiento de su Política de fraud y Actividad Ilegal, por presunta venta de réplicas o imposibilidad de comprobar la autenticidad de los productos anunciados. Considero esta decisión injustificada por los siguientes motivos: 1. Todos los productos que vendo son originales. En los propios anuncios se incluyen fotografías de etiquetas, numeración de serie y detalles distintivos que acreditan la autenticidad de cada artículo. 2. Mi historial de ventas y las 15 valoraciones positivas recibidas -varias de ellas de compradoras de productos de marca- respaldan que los artículos entregados se correspondían con lo anunciado. 3. Wallapop no ha especificado en ningún momento qué anuncio concreto motivó la desactivación ni qué evidencia sustenta su decisión, incumpliendo a mi juicio el derecho de motivación individualizada previsto en el artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065). 4. Tengo un saldo de 150€ retenido en el monedero de la aplicación, correspondiente a ventas legítimas ya completadas, cuya devolución no se ha gestionado. Ya he presentado una reclamación formal directamente a Wallapop solicitando la revisión de la decisión y la devolución del saldo, sin haber obtenido a fecha de hoy una respuesta satisfactoria y motivada. Solicito a la OCU: - Asesoramiento sobre los pasos a seguir para reclamar la reactivación de mi cuenta y la devolución del saldo retenido. - Información sobre si Wallapop está adherida al Sistema Arbitral de Consumo o a algún otro mecanismo de resolución alternativa de litigios. - En su caso, apoyo para tramitar una reclamación formal o mediación ante la empresa. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional (capturas de pantalla de las valoraciones, de los anuncios, del mensaje de desactivación y de mi reclamación previa a Wallapop). Atentamente, H Hugodelbosque427@gmail.com

Hola buenas tardes compré un reloj inteligente por la página web me ha llegado un reloj inteligente que no tiene nada que ver con el que yo pedí me han cobrado 60 euros dinero que no tengo era para un regalo y lo quiero devolver lo acabo de abrir ahora mismo el paquete de de Nacex pero no me quiero quedar con el producto nose donde mandarlo nada más me pone Nordiventa. Porfavor alludenne

Hola realicé un pedido el 08 de agosto/26, llego el 12 de agosto/26, el pago fue contra entrega no me dieron factura por el pago, al revisar el producto me doy cuenta que esta roto en la parte de adelante y esta rayado también adelante, parece un producto de devolución. He trato de comunicarme con la empresa para hacer la devolución del producto y el reintrego del dinero, y a sido imposible porque los teléfonos donde hicieron la confirmación de la entrega ya no están en funcionamiento y los correos rebotan. Solicito la recogida del producto y la devolución del dinero.