Hola, realizamos un pedido ( # 2253 SP) de dos sillones plegables que me llegó puntualmente )(27.06)pero con graves deterioros en su estructura que detectamos de inmediato.
Inmediatamente enviamos e mail con fotos, a la dirección que nos indicaba la app. Shop y al no tener respuesta ,días después , enviamos reclamación en página de la empresa.
El 08 de Julio nos indica la empresa que se somete a comprobación y pasados otros 30 días aún no hemos recibido devolución ni información sobre como proceder, cuando en su página, la empresa publicita la devolución en 15 días.
Solicitamos que se lleve a cabo a la mayor brevedad. Al tratarse de dos sillones montados el embalaje es voluminoso creando nos un innecesarios problema de espacio
