Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indevido en tarjeta servicio no contratado

Solicito reclamación de un cobro en tarjeta por el importe íntegro, servicio desconocido no contratado import. 31,59 eur.

Resuelto
S. H.
02/12/2023

Reembolso por cobro indebido

Holanhace tiemponestoy intentando pedir un crédito y en algunas entidades están cogiendo dinero de mi cuenta de forma fraudulenta me pedían un monto de 1.99€ o 0.99 y luego cada mes me cobran 29.90 o otra cantidad y de otras empresas como Repropay Iberic el 6/12/22 me cobro 39.90€ , el 8/12/22 mi crédito ok me cobro 29.90€, Bloques de dinero MCEl 27/12/22 me cobro 29.00€ , credilisto.com 29.89€ el 2/01/2023Repropay Iberic 5/01/23 29.75€ , el 7/01/23 finza me cobro 38.99€ bloques de dinero mc me volvió a cobrar 29.00€ el 30/01/23 y el 3/03/23 otros 29.00€ luego identityknigth.CO.UK el 19/07/23 39.99€ ese mismo día CashBro.net me cobro 19.99€ y el 18/08/23 finza me quito 39.99€ y en estos meses mi credito24 pero ya me hicieron la devolución En total es un monto de 355.55€ y quiero que me devuelvan mi dinero que me lo han quitado sin mi autorización

Cerrado
B. O.
02/12/2023

Cobros indebidos

Hola, he detectado que desde el mes de septiembre tengo recibos de la empresa sas sfam por valor de 69,99 euros. Varios cobros cada mes desde el mes de septiembre a pesar de que actualmente no tengo ningún servicio contratado con ellos. Hay acumulados un total de 12 recibos en 3 meses! Reclamo el reembolso de todo el dinero y una explicación. Parece ser algun tipo de estafa.

Resuelto
O. S.
02/12/2023
Banco Big

Impossible entrar en mi cuenta online

Hola,Llevo 3 semanas intentando entrar en la cuenta online de banco big, con error continuado en la aplicacion del banco. He cambiado contraseñas sin acceso posible. Enviado mail a soporte@bancobig.es sin respuesta.Requiero tener respuesta y tener seguridad de mis inversionesGracias

Cerrado

Problema parte reparación incompleta seguros Santander

El pasado 28 di parte de un atasco generalizado en la vivienda tanto en baño como en cocina. El seguro aprobó la cobertura en póliza. Vino el fontanero y nos dijo que tenía que venir un camión a desatascar y no hizo nada más. Hasta hoy sábado no han venido a desatascar (esperando desde el martes que se dio como urgente porque ellos no venían por las tardes). Cuando vienen esta mañana a las 8, desatascan por el bote sifónico sólo el baño y no desatascan el atasco de la cocina, en la cocina no han realizado absolutamente ningún trabajo. Ya que dicen que la arqueta está tapada con mezcla cuando sin destapar ellos, cómo pueden asegurar y localizar que la arqueta esté ahí. Les digo que espere a que os llame porque el atasco era general y sólo me han solucionado la mitad la llamada a seguros Santander, como podrán comprobar, la realizo a las 8:24 de esta misma mañana, estando ellos todavía aquí por lo que lo del baño lo hicieron en menos de media hora que ese ha sido el tiempo que han estado aquí y en el que han hecho los trabajos. Al preguntarme en la llamada por ellos y salir a buscarlos, ya se habían ido. Ahora llamo al seguro y me dicen que sólo tengo un desatasco al año pero es que se han ido sin terminar de realizar la reparación porque en la cocina sigue el atasco y se dio parte y se aprobó sobre eso. Yo no tengo culpa que el profesional decida irse sin terminar los trabajos. Solicito que lo terminen lo antes posible. Tienen ustedes una garantía de reparación que no han cumplido además el siniestro se dio como urgente el pasado día 28 y han venido hoy día 2 y lo han dejado a medias. Muy descontenta con toda la tramitación la verdad.

Cerrado
C. I.
02/12/2023

Recuperar mis ahorros de CDA de Triodos Bank

Buenos días, Desde el 2012 tengo una bolsa de ahorro invertida en CDA en Triodos. POrque como me explicaron en su día era una inversión muy poco volátil y año a año me iba dando unos intereses. De golpe en pandemia perdí un 30% y me explicaron que era por la pandemia, pero que paciencia. Y luego pasaron a explicarme (un chico del banco con el que siempre trato y la verdad que super bien... o ya no...) que iba a recibir un mail de Captin para que me diese de alta ahí. Que a partir de ahora para consultar u operar era desde ahí. Que tooooodo era lo mismo. Jamas me dijeron que es tan volatil que el precio se marca por semanas. como ayer, después de mi llamada en shock me explicó. Ayer por fin, me decidí a ver qué tal iba todo dede Captin (aún ni me había registrado) y he perdido prácticamente todo. Está a 29€ la acción en lugar de a 80€ Yo entiendo muy poco. Pero entiendo que mis ahorros han desaparecido y nadie me ha informado del riesgo de esta nueva forma de tener los CDAPor favor, me dijeron que estaría protegida y que en todo caso Triodos me compraría. Quiero recuperar mi dinero y entregar esto.Yo que aclamaba a los 4 vientos la única banca de la que me fio y me gustaba. De hecho mi empresa SL también la tengo con Triodos y siempre la ponía en el cielo. Muchas gracias, y espero noticias.Carmen

Resuelto
X. G.
01/12/2023

Engany al solicitar cobertura de cotxe de substitució

No estic d'acord en algunes de les condicions d'assegurança de MUTUA MADRILEÑA.... A la seva app van posar fa mig any que et podies donar d'alta a un servei gratuit durant sis mesos per utilitzar un cotxe de sustitució. Amb un sol click m'hi vaig apuntar. No he necessitat aquest servei però quan ja caducava la cosa s'ha complicat per anular-la.1. Apareix inclòs l'import pel proper rebut anual d'aquesta prima.2. A la app no existeix cap opció per donar-te de baixa d'aquest servei.3. T'has de buscar la vida telefonant a l'atenció del client (més de 12 minuts esperant que t'atenguin)4. Donar explicacions a l'assistent per donar-me de baixa5. Perdre el temps signant la nova polissa rectificada.En definitiva: propaganda enganyosa per captar clients. Moltes dificultats per desdonar-ho. Em sembla molt deshonest!... MOLT FÀCIL ACCEDIR A LA PROMOCIÓ i MOLT COMPLICAT PER DONAR-SE DE BAIXA

Cerrado
C. C.
01/12/2023

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE ENTRADAS

EL 25 DE OCTUBRE DE ESTE AÑO CONTRATÉ UNA PÓLIZA CON ERGO SEGUROS DE VIAJE QUE ME CUBRIERA CUALQUIER CONTINGENCIA EN MI VIAJE EN TREN (IRYO) A MADRID DESDE MÁLAGA DEL 24/11/23 AL 27/11/23, EN DICHO VIAJE IBA A ASISTIR AL ESPECTÁCULO “MALINCHE” EL 26/11/23. APARTE DE DISFRUTAR EL FIN DE SEMANA DE MADRID, TENIA CITAS DE TRABAJO TANTO EL VIERNES 24 ANTES DEL MEDIODÍA COMO EL LUNES 27/11, ES DECIR, ERA UN VIAJE CON CARÁCTER LABORAL Y OCIOSO.OCURRIÓ QUE EL PASADO 22/11 RECIBÍ UN CORREO DE IRYO EN EL CUAL ME ADVERTÍA QUE HABÍA CONVOCADA UNA HUELGA DE TRENES Y ME DABAN LA POSIBILIDAD, POR LA INSEGURIDAD DE HORARIOS Y CIRCULACIÓN DE TRENES, DE CANCELAR EL VIAJE Y SE ME REEMBOLSARÍA MIS BILLETES, HECHO QUE YA HA OCURRIDO. TAMBIÉN CANCELÉ LAS 3 NOCHES DE HOTEL (BOOKING)Y EL AUTOBÚS TURISTICO RESERVADO PARA ESOS DÍAS. LA COBERTURA DEL SEGURO ERA EL COSTE DE LAS 2 ENTRADAS DEL ESPECTÁCULO “MALINCHE”. LLEGADO EL MOMENTO DE HACER USO DEL SEGURO DE LA COBERTURA DE LAS ENTRADAS (70 €), ERGO NO RECONOCE ESTA CIRCUNSTANCIA COMO MOTIVO DE REEMBOLSO, ALEGANDO QUE LA HUELGA SE DESCONVOCÓ UNAS HORAS ANTES DEL VIAJE CUANDO YO YA LO HABÍA CANCELADO POR LA INCERTIDUMBRE DE QUE TUVIERA LUGAR EN EL HORARIO PREVISTO (8.10 H), TENÍA CITAS LABORALES EN MADRID A LAS 12.15, 13.00 & 13.45 QUE ME VI OBLIGADO A CANCELARLAS EL MISMO 22/11/23. EN FIN, ME PARECE UNA ABERRACIÓN ESTA CIRCUNSTANCIA POR PARTE DE ERGO Y QUIERO QUE ME REEMBOLSEN LAA 2 ENTRADAS.

Cerrado
A. C.
01/12/2023

Incendio cocina

Hola, el día 13/11 he tenido un incendio en mi casa provocado por el corto circuito de los cables del horno.Llegaron los bomberos , apagaron el fuego, nos auxiliaron y quedo un susto y una cocina achicharrada El mismo día llamé a mi seguro de hogar y abrimos incidencia.Se hico videoperritaje despues de 5 días, quedamos que me iban a mandar electricista, carpintero, especialista para los electrodomésticos, para el gas.El electricista llegó y aseguro que fue corto circuito, el de gas llego y paso un informe nefasto, que no había horno para valorar cuanto el horno está en medio de mi salón tal cómo lo dejaron los bomberos!!!Después de 15 llamadas a la aseguradora, 3 semanas sin ningún arreglo, yo sin cocina sin poder hervir agua con una niña de 2 meses y 4 llamadas colgadas del parte de la aseguradora hoy dia 1/12 me dicen que aprobaron €200 (ni los he visto) para buscarme la vida!El carpintero nunca llegó, el del gas un farsante que no ha visto pedazo de horno en el medio de todo y la instalación de la encimera que tengo que comprar????Llamé al perrito, lo mismo me colgó, volví a llamar y me dijo pasa presupuesto y lo veremos!!!!Estoy desesperada y frustrada!Bien cobran el día siguiente pero para reparar absolutamente inútiles!!!Les copio informe del gasIM -Intervención mínima Gas (1) - Comentario: En visita a riesgo asegurado con encimera de gas y horno, no disponemos de ficha tecnica debido al incendio producido,el horno no se encuentra en el domcilio por lo que no podemos valorar mas que la encimera de gas de las mismas caracteristicas que la actual, solicitamos indemniazacion por valor de la encimera actual 259e + iva. Piso.:Asegurado Ubicacion.:Daños en asegurado (Directo)

Resuelto
B. G.
01/12/2023

Impago con el reembolso i cobros duplicados

Buenos días, Tengo muchos cobros indebidos. Cobros de servicios no contratados a partir de Setiembre de 2022 de la contratación de Celside Prime. Tengo contratado el seguro: 24,99€ Buy Back:69,90€ y Celside prime: 69,90€. Y con anterioridad duplicación de los cobros de mis servicios, Buy Back:69,90€ y seguro de 24,99€. He podido devolver los recibos incorrectos de Enero 2023 y diciembre de 2022, menos un recibo de 49,90 del 1 de diciembre de 2022. En el mes de noviembre de 2022. El 1 de Noviembre pago 69,90€ del celside prime, el 3 de noviembre pago 49,99€ de un servicio no contratado, el 7 de Noviembre pago 69,90€ del servicio buy back, el 15 de Noviembre se me vuelve a cobrar 49,99€ de un servicio no contratado, el 21 de noviembre se me vuelve a cobrar 69,90€ (entiendo que se duplica el cobro de uno de mis servicios), el 22 de Noviembre se me vuelve a cobrar 49,99€ de un servicio no contratado, y no recibo el cobro de 24,99 del seguro. En Octubre pasa algo similar: 3 Octubre pago 24,99€ del seguro, 5 octubre pago 49,99 de celside prime, 12 octubre pago 49,99€ de un servicio no contratado, 20 Octubre pago 69,90€ del buy back, y se me vuelven a cobrar 24,99€(cobro duplicado de mi seguro), y el 25 de Octubre vuelvo a pagar 49,99€ de un servicio no contratado. El 1 de Setiembre pago 24,99 del seguro y 49,99 de un servicio no contratado, el 16 de Setiembre vuelvo a recibir un cobro de 49,99€ de un servicio no contratado, y el 19 de Setiembre recibo el cobro de 69,90€ del Buy back. El 3 de agosto pago 49,99€ Buy back, el 12 de agosto 24,99€ del seguro y el 22 de agosto recibo el cobro duplicado del buy back de 49,99€. El 1 de junio pago 49,99 del Buy back, el 23 de junio vuelvo a pagar 49,99€ (cobro duplicado del buy back) y el 24 de junio pago 24,99 del seguro. El 1 de Mayo pago 9,99€ (Buy back primer año), el 13 de mayo pago 49,99€ (entiendo buy back sin oferta primer año) y el 23 de Mayo el seguro de 24,99€. El 1 de abril pago 9,99€ y 24,99€ del seguro y buy back, el 11 de abril recibo otro cobro de 9,99€ pago duplicado del buy back, el 26 de abril recibo un cobro de 24,99€ pago duplicado del seguro.Después hay un impago de una indemnización aceptada por el seguro. El importe de esta indemnización es de 468 € de un siniestro.Y un reembolso de 150€ en concepto de Oferta de Fidelidad que no se ha cobrado nunca.Llevo mucho tiempo intento arreglar, esto, y solo me dicen que envie formularios qu enos irven de nada, de los cuales no tengo contestación, ni tampoco sé si de verdad han sido revisados o no.

Cerrado

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