Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el mal servicio, la mala gestión, y las pocas opciones que me han dejado para llegar a este punto la Joyería de Tous en la Nueva Condomina (Murcia). Tengo un collar con eslabones desde abril, desde entonces no me lo he quitado para absolutamente nada menos para dormir. Trabajo de cara al público y me lo he estado poniendo prácticamente todos los días, hasta me he duchado y bañado en la playa con el. Tengo productos de Tous que no me he quitado en 5 años y confío y sé que no les pasa nada. Decidí ajustarlo un poco más quitándole unos eslabones a la cadena y lo dejé en el taller. Días después recibí el mensaje de que había llegado a tienda y fui a recogerlo, a las mismas chicas de la tienda les pedí que me lo dejaran puesto antes de irme. Esto ocurrió en la Nueva Condomina de Murcia. El pasado jueves 27 de junio a las 11:00h de la mañana. Llegué ese mismo día a comer y mi collar se me había debido de caer. Como he comentado antes, este collar ya me lo había estado poniendo casi dos meses antes todos los días y nunca me había ocurrido NADA, ya que lleva un cierre de seguridad. Tuvo que haber algún fallo en algún eslabón 🔗, lo que me ha hecho perder 237€ de collar. He hablado esta misma mañana (02/07/24) con la encargada de la tienda de Tous de la Nueva Condomina en Murcia. Solamente me ha estado poniendo en duda y dejándome sin la oportunidad de valorar el caso. Ya que también me repetía que tenía poco tiempo para esta conversación. No me ha dado más opciones, repitiéndome de nuevo en varias ocasiones que haga las estimadas reclamaciones o lo que tuviera que hacer ya que estoy en mi derecho. También me comentaba la chica al teléfono que allí en tienda me debieron coger las medidas de mi cuello con un asesoramiento y probármelo cuando lo recogiera por si había algún error. Cosa que NO hicieron en ningún momento conmigo. Fuí YO la que pedí si me podían ayudar a ponérmelo para dejármelo puesto. NO ME HUBIERA DEJADO PUESTO UN COLLAR QUE ME HUBIERA ESTRANGULADO. Por esa razón me lo dejé puesto y me fuí. En caso contrario hubiera vuelto a dejar el collar en taller para añadir eslabones. LA ENCARGADA NO ME HA DADO LA OPCIÓN NI DE TRANSFERIR EL CASO AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE. Simplemente pido e insisto en que se vuelva a valorar el caso de la cadena, bajo ningún concepto estoy pidiendo que os hagáis responsables de mi pérdida total del collar, ya que también tenía colgado una anilla con un oso mediano. Pero sí que me deis una solución con la cadena. Yo no soy la persona que tiene que comprobar que todos los eslabones estén en correctas condiciones para que no ocurra esto. El collar me duró puesto menos de 3 horas después de recogerlo en tienda cuando llegó del taller. Llegaré hasta el final si nadie me pone una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Resurrection Fest (OLD NAVY PORT PRODUCCIONES, S.L. ) anunció una promoción (https://www.resurrectionfest.es/cashless/) según la cual si ingresabas dinero en la pulsera cashless antes del festival, te regalaban 3 o 7 bebidas gratis (según si ingresabas 100€ o 200€). Les pregunté específicamente por el funcionamiento de dicha promoción, concretamente por si había que consumir todo el importe recargado en la pulsera para beneficiarse de la promoción y me aclararon por email que las bebidas gratis era lo primero que se consumía, y así lo indicaron también en la web. A día de hoy voy a solicitar la devolución y en vez de devolverme los 52€ sobrantes (me lo enseñaron en el festival en mi última compra y también es el resultado de restar mis movimientos de los 100€ iniciales), me salen a devolver 40€, es decir 12€ menos que son los de la promoción de 3 bebidas de hasta 4€. Es decir no solo no me las regalan, sino que bebidas que costaban 2,50 o 3,50 me las están cobrando a 4€. En la pulsera de mi pareja pasa lo mismo, le sobraron 100€ pero le han descontado 28€ de su promoción de 7 bebidas gratuitas., le quieren devolver 72€. Y además ahora la información de su web donde decían que las bebidas de la promoción serían lo primero en consumirse ha cambiado, ya no dice eso sino "*Se calculara el valor de las consumiciones de la promoción usadas. El valor equivalente no se devolverá." (personalmente no entiendo qué quieren decir). Le ha ocurrido a mucha gente y por redes sociales Resurrection Fest está defendiendo que esto no se trata de un error, que esto es lo que inicialmente se planteó. He escrito email a contact@resurrectionfest.es y a cashless@idasfest.es pero no he recibido respuesta. El plazo de devolución es de apenas dos semanas por lo que no quiero demorarme mucho. A otro afectado idasfest le ha contestado que esto es así, que no es un error. Adjunto conversación por email antes de hacer la recarga (me dan una respuesta diciendo que tengo que consumir toda la pulsera pero posteriormente me dicen que esa respuesta fue erronea y que las bebidas gratis se consumirán lo primero) Adjunto precios de las bebidas en el festival, donde se ve que las que entran en la promoción (consumiciones de como máximo 4€, realmente valen 3,50€ o menos). Adjunto pantallazo del asterisco aclaratorio que habia en la web cuando promocionaron la recarga, pero que ahora han editado SOLICITO que nos devuelvan el importe total que no gastamos, atendiendo a las condiciones que habían planteado inicialmente. En cualquier caso de ninguna manera nos debería cobrar un precio mayor por las bebidas consumidas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 28 de junio de 2024 compré dos entradas para visitar el alcázar de Sevilla al creer que su web [https://www.realalcazarsevilla.com] era la oficial (véase recibo 1943-1484 de su compañía The Walker Tours). Por ello pagué 67.60 euros, cuando el precio real de este servicio es realmente de 31 euros, incluyendo gastos de gestión (véase la web realmente oficial, [https://www.alcazarsevilla.org/]). Es decir, Uds. cobran 67.60-31=36.60 euros por revender las entradas oficiales, generando un sobreprecio del 118%. Por otro lado, durante el proceso de compra solicitaron mis datos personales y los de mi acompañante: nombre completo (con los dos apellidos), documento de identidad (DNI) y nacionalidad. Estos son datos sensibles que no deberían estar en manos de su empresa. Por todo ello SOLICITO (1) el reeembolso de 36.60 euros, (2) la eliminación de mis datos y los de mi acompañante de cualquier fichero o base de datos en el que estén incluidos, y (3) que no utilicen, ni Uds. ni ninguna otra parte, mis datos ni los de mi acompañante con fines comerciales. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes El día 6 de Diciembre de 2023 adquirí un filtro nuevo para acuario modelo Fluval 407 a través de la página de Amazon El filtro nunca me había dado un solo problema hasta la semana pasada En un cambio habitual de agua del acuario de repente el filtro comenzó con fugas constantes de agua haciendo que todo el suelo se me encharcara Me puse en contacto con el servicio de Fluval enseñándoles el problema de la fuga A través de un intermediario ( comercial) me estoy comunicando con el servicio técnico mediante whattsapp Me han insistido en varias ocasiones que el filtro está en perfecto estado y que el problema es mío que no he sabido montar bien la junta ( aro de goma para hacer bien el sellado e impedir esos escapes de agua) Es el segundo filtro que tengo de esta marca y no es la primera vez que lo monto( ya se lo he dicho también en varias ocasiones) Sería entendible que si desde el minuto 0 me fugara agua lo más normal es que la junta ahí sí que estuviera mal montada Pero resulta que tras 6 meses de perfecto funcionamiento de repente me sale agua a borbotones a través del filtro con otro de los tantos cambios de agua que realizó ( tengo un acuario de 240 litros) Para más inri, compré este sábado una nueva junta torica pensando que podría estar rota ( repito que el filtro es nuevo, 6 meses) Para mi sorpresa la junta no es el fallo ya que sigue echando agua a chorros Necesito por favor una solución urgente ya que contactar con ellos es una pérdida de tiempo En todo momento me dicen que la junta está mal montada y el filtro está en perfecto estado

He realizado una compra en linea de esta empresa, pague por medio de Bizum, todos los productos que me entregaron equivocados, dañados, una calidad horrible una estafa total. No quisieron hacer reembolso, ni recibir las prendas de regreso porque esto literal no sirve nada.

Lleve mi play para soldar una pieza y después de tres meses me ha quemado la play entera

Estimados/as señores/as:  De Cex La Vaguada Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que se pongan en contacto conmigo en relación a un teléfono Samsung Galaxy Z Fold 4 que intercambié por mi antiguo Motorola 30 Edge Ultra + 410€. El cual dejó de funcionar correctamente al mes de uso sin previo aviso y sin hacer ningún mal uso del mismo ni nada parecido. Debido a la garantía de 3 años que ofrecéis tendríais que cambiarme el teléfono por otro igual que dispongáis en la tienda o en alguna de las otras tiendas de CEX. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado, 29 de junio de 2024 tuvo lugar el concierto de Raphael en el Alcazaba C. Rosales, 2, 14700 Palma del Río, Córdoba. Para el cuál compré 2 entradas en primera fila por 100€ cada una, dichas entradas tenían numeración ya que cada fila tenía un precio diferente. Mis asientos eran: - Fila 1 asiento 20 - Fila 1 asiento 19 A dicho evento acudimos mi madre de movilidad reducida y yo embarazada de 5 meses, cuando llegamos estaban todos los asientos ocupados, las personas que ocupaban mis asientos decían que la organización les había dicho que se sentarán donde pillaran porque habían vendido asientos de más. Fui a hablar con los staff y solo decían que la organización no aparecía y que ellos no podían hacer nada, que nos sentaramos en las filas de atrás. Lógicamente esas filas tenían un coste muchísimo inferior del que pagué. Finalmente, con el espectáculo empezado y después de un ataque de ansiedad porque nadie me daba solución, nos ubicaron en una especie de pasillo para que al menos yo tuviera una silla porque mi madre estuvo todo el rato sentada en su andador. SOLICITO el importe de mis entradas (200€) porque los asientos que pagué no los disfruté y además me llevé un gran disgusto estando embarazada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realicé dos compras de entradas para un concierto del 06/07 y no consigo localizarlas, no sé si ha sido un problema de correo equivocado, tengo el número de la targeta con el que hice la compra. Estoy intentando contactar por teléfono y por la web desde hace días pero no hay forma de que me contesten. Muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esto es una verguenza vengo con mi pareja al parque a pasar unos dias, nos hospedamos en el hotel que ademas podemos entrar media hora antes por hospedarnos aqui en el parque. Para que sirve??? Para nada porque estas casi al 100% todas las atracciones cerradas, una mala gestion con las colas. Por otro lado el parque se supone que abre a las diez y media con gente que madruga para entrar de los primeros y para que ?? Porque las atracciones abren a las once a las once y media incluso doce o mas tarde .Estoy escribiendo esto en la cola de estampida que llevo una hora y pone que abre a las doce y son las doce y media h aun Esta cerrado que verguenza y que sin verguenzas para cobrar precios disparatados si son buenos y con los que a ellos le intersa tambken