Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
compra camisa
adjunto documento de reclamacion oficial del principado de asturias
NO ME PERMITEN DEVOLVER ARTICULO DEFECTUOSOS
Tras adquirir un pedido (número pedido en la descripción)en el que incluía dos chalecos calefactables cuyo funcionamiento es a través de una batería,los he recibido lo he probado en mi domicilio y no calienta la descripción no corresponde, los artículos son defectuosos y se niegan a enviarme una etiqueta de devolución se basan en que la política de devolución no permite la devolución de esos artículos pero quiero ejercer mis derechos ya que no funcionan!!! son defectuosos!! es imposible contactar con esta gente no me envían la etiqueta no me atienden por teléfono solamente me escriben para decirme que me meta en el apartado de devolución y obtenga la etiqueta cuando no lo permiten es desesperante !quiero reclamar quiero devolverlo y quiero olvidarme de esta pesadilla
Producto falso/roto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de diciembre realice la compra de un secador Dyson por importe de 200 euros más gastos de envío. En el primer uso el imán del difusor se rompió por lo que claramente este artículo no era "literalmente nuevo" como se anunciaba. He intentado buscar el número de serie en la pagina oficial de Dyson pero no lo reconoce, por lo que estoy esperando respuesta por parte de Dyson por qué este artículo parece potencialmente falsificado. SOLICITO REINTEGRO DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE ESTAFADO EN RELACION A UN ARTICULO QUE NI ES NUEVO Y ADEMAS ES FALSO. Sin otro particular, atentamente.
Se efectúa pago pero el vendedor dice no haberlo recibido
He realizado un pago a través de la app utilizando la Apple Pay. Se ha efectuado el cobro correctamente, pero el vendedor dice no haberlo recibido por lo que he comprado un producto y no aparece dicha transacción
Suplantación de identidad en Wallapop
Por tercera vez en una semana han suplantado mi identidad y no puedo acceder a Wallapop. La brecha en la seguridad es, por lo visto, difícil de resolver. He tenido que cancelar de nuevo mis tarjetas, además de que, debido a la fuga de datos, están intentando acceder aus cuentas de email y a las de servicios que tengo contratados. No me han dado ninguna solución eficaz, con el agravante de que tengo compras en proceso que se tienen que finalizar y, al no tener acceso a mi cuenta, no puedo contactar con los vendedores ni confirmar envíos en proceso. No ofrecen ninguna ayuda y sospecho que mis datos, incumpliendo la LOPD, están circulando sin control. Ya se ha cursado la denuncia correspondiente en la Unidad de Delitos Informáticos. Además del proceso en curso, necesito que me confirmen, por escrito, que anulan mi cuenta en Wallapop y los datos personales y bancarios quedan totalmente borrados de sus bases de datos.
Reclamación daños y perjuicios por cambio airbag defectuoso.
Buenas tardes, agradecería me indicarán dirección donde poder reclamar los daños y perjuicios así como morales ocasionados por los meses de espera y paralización que ha tenido que estar mi coche hasta que han cambiado el airbag defectuoso. Fueren ustedes los que en su carta indicaron que no se utilizara por lo que entiendo que los gastos de transporte público y otros de los que he tenido que hacerme cargo deben correr a cuenta de Citroen. Gracias
4 cargos realizado por “Mgp*wallapop S 0402593 quye no recozco ni he realizado
Cristina Marila Occhino Calderaro Mgp*wallapop S 0402593 Barcelona Yuncos, 26 de diciembre de 2024 Muy Sres. míos: El pasado 31 de octubre del presente año, vuestra empresa “Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona” realizó los siguientes cargos en mi tarjeta 5489010362240465, los cuales no reconozco ni he autorizado: 1. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -530,43 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 2. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -218,68 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 3. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -279,11 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 4. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -240,18 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 El importe total de las operaciones asciende a 1.268,40 €, los cuales, reitero, no reconozco ni he autorizado. Adjunto los siguientes documentos como prueba: • Denuncia policial: Atestado Nº 2024-000480-00007346, presentada el 4 de noviembre ante la Unidad Policial del Puesto Principal de la Guardia Civil de Illescas, ubicado en Calle Rodrigo Carrasco Gallego, 76, Illescas. • Movimientos bancarios: Copia sellada de los movimientos de mi tarjeta emitidos el 4 de noviembre, donde se reflejan los cuatro cargos fraudulentos realizados en la plataforma Wallapop. En consecuencia, les solicito que procedan a la devolución inmediata del importe total de 1.268,40 €, correspondiente a los cargos fraudulentos mencionados. Espero una respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les informo que, en caso de no recibir noticias en un plazo de 7 días naturales, me veré en la necesidad de iniciar otras gestiones legales y administrativas. Para cualquier comunicación, pueden ponerse en contacto conmigo a través del correo electrónico caldemarcris@gmail.com o de los números de teléfono +34 679 625 971 y +34 618 284 622 (a partir de las 18:00 horas). Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.
Problema con reclamación de devolución de articulo y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30/11/24 compré una chaqueta en: https://sevillamo.de/ La chaqueta tardaba mucho en llegar, y solicité durante varios días la devolución de la chaqueta. Hicieron caso omiso. Cuando llegó la chaqueta no la quiero y pido que me devuelvan el dinero como ya había hecho anteriormente. Desde que llegó la chaqueta he solicitado varias veces el reembolso y no contestan desde la tienda, desde ninguno de sus mails ni teléfono. No me dan número de reclamación porque no me contestan. SOLICITO Que me contesten y poder devolver la chaqueta y que se me haga el reembolso. Sin otro particular, atentamente. (Tengo todos los mails guardados)
Recepción del pedido 2219
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les hice una compra y la pagé mediante transferencia bancaria con la referencia de pedido 2219, por un valor de 42€ SOLICITO que me envíen el pedido o me devuelvan el dinero pagado por transferencia. Sin otro particular, atentamente.
Desistimiento de la compra
Estimados/as señores/as: El día 13.09.2024 recibí un producto comprado a través de la web invitadisima.com con precio 130€ y decidí devolverlo. Envié el paquete de vuelta el día 26.09.2024, dentro del plazo que establece la ley. El día 10.10.2024 me confirmaron que el paquete había sido recibido con éxito y que se emitiría el reembolso en un máximo de 14 días laborables. Desde entonces he intentado contactar con ellos en varias ocasiones y me indican que debido a algunos inconvenientes técnicos no han podido tramitar el reembolso. Tal y como establece el Articulo 76 Ley para defensa de los consumidores y usuarios puedo reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada ya que se ha superado el plazo establecido (78 días). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 260€. Saludos cordiales, Nuria
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
