Últimas reclamaciones

He recibido factura de Movil, con un exceso de 40 euros más IVA todo en SMS y mms se supone que realizados por mí cuando no ha sido así, Jazztel me dice que por ser la primera vez que me pasa me reembolsan 10 euros, lo considero una estafa son internacionales de Egipto, Bruselas,… todos realizados el mismo día. Me siento desprotegida. No sé qué debo hacer

Nº ENVIO: 062151-2910-49851344 RECLAMO 4 DÍAS DE KILOMETTAJE DE GUADALAJARA A HENCHE (APROX 45 MIN) ME CONFIRMABAIS 100% QUE EL DÍA 4, 5 , 8 Y HOY 11 DE NOVIEMBRE SE ENTREGABAN LOS BULTOS (MÁS DE 110 KG) NO ES CUALQUIER ENVIO. ASÍ COMO 4 TARDES QUE HE DEJADO MI TRABAJO POR ATENDER EL ENVIO QUE NUNCA LLEGÓ. A UNOS 50 € MI DIA DE TRABAJO. EFECTIVAMENTE NINGUNO DE ESOS DÍAS SE HIZO LA ENTREGA. LLAMÉ UNAS 4-5 VECES A SEUR AL Nº 800 TENDRÁN LAS LLAMADAS REGISTRADAS , ME PROMETÍAN QUE SE ENTREGABAN EN EL DÍA QUE FIGURABA, Y EFECTIVAMENTE PASABA EL DÍA Y NO SE ETREGABA. A MAYORES , RECLAMO QUE ME COLGABAN EL TELÉFONO RUEGO REVISEN LLAMADAS, MIENTRAS EXPLCIABA MI SITUACION ME COLGABAN. DEJAR CLARO QUE SU WEB ES ENGAÑOSA, HASTA LAS 17:31, FIGURABA QUE EL PEDIDO ESTABA EN REPARTO HOY DÍA 11 Y CUANDO HAN CAMBIADO QUE SE RETRASABA, HAN AÑADIDO UNA SUPEUSTA ANOTACIÓN DE INCIDENCIA QUE SEGUN USTEDES ESTABA DESDE LAS 09:40, COSA QUE NO ES ASÍ, LA HABEIS AÑADIDO A 2 HORAS DE CERRAR EL REPARTO, DE HEHCO TENEIS MI LLAMADA PREVIA POR TELEFONO EN LA QU EME CONFIRMAIS QUE SI SE ENTREGABA ESA TARDE. POR LO QUE SU SEGUIMIENTO ES ENGAÑOSO PARA EVITAR RECLAMACIONES

El 21 de octubre contrato un envío con Seur a través de la empresa Packlin. El repartidor me llama por teléfono antes de pasar a recoger el paquete, pasa, se lleva el paquete sin dejar albarán. El día 28 hago seguimiento del envío y pone que se ha cancelado la recogida. Abro tiquet y pongo la reclamación correspondiente, diciendo que el envío si se recogió, que el repartidor me llamó y tengo la llamada registrada. Hoy 11 de noviembre, la empresa Packlin me comunica que en Seur consta de que no se hizo recogida y como no tengo albarán ni un sms de la recogida que no se puede demostrar que el paquete se recogió. Tengo una tienda on line, la mayoría de las ventas son con envío, si los paquetes no salen de mi taller obviamente no vendo. Dicen que el paquete no salió y lo tengo yo. Que sentido tiene quedarme con un paquete cuando eso conlleva a que si el paquete no llega tengo que devolverle el dinero a la clienta de un artículo personalizado que tengo que tirar a la basura porque es personalizado. Que sentido tiene que haga un reclamacion por pedido teniendo yo el paquete? Si fuera a si habría solicitado nueva recogida no la pedida del paquete. Ruego se hagan responsables de sus cagadas y no evadan responsabilidades que deben asumir ustedes. No tenéis vergüenza.

Buenas tardes. Respondo a su correo solicitando que rellene y firme un formulario para un duplicado de la SIM correspondiente al número 681 95 06 47 con las siguientes quejas y aclaraciones 1. Yo no he solicitado un reemplazo de la tarjeta SIM. Llamé porque no tenía noticias de una incidencia que habían abierto hace casi un mes respecto a esta SIM. Me habían dicho que en un plazo de 7 a 10 dias me daban una solución. Cosa que no han hecho. Les ruego escuchen la grabación que han hecho para que lo comprueben ustedes mismos. 2. Al llamarles me comunican que la incidencia constaba como resuelta (escuchen la grabación y lo comprobarán). A esto respondí que no era así. De hecho, la persona que me atendió comprobó que saltaba el mensaje de apagado o fuera de servicio al llamar al número de móvil correspondiente (681 95 06 47). El mismo operador me dijo que pasaba a solicitar el reemplazo ya que el problema seguía sin resolverse y que siguiera las instrucciones de un email que recibiría para poder proceder (me vuelvo a remitir a la conversación grabada). 3. Recibo un email en que me piden firma y datos de cuenta. Llamé para aclarar el tema puesto que no me habían informado de que yo tenía que correr con gasto alguno. 4. Una nueva operadora que me atiende en ese momento me informa que yo tendría que pagar 5€ por la nueva SIM y 5€ por el envío de esta a mi domicilio. Intento explicarle los antecedentes y me interrumpe constantemente sin escucharme. Le pido que no me interrumpa y me escuche antes de querer responder y me dice que no le falte al respeto. Evidentemente no le he faltado al respeto yo, sino que ha sido ella que no se ha detenido a escucharme para poder atenderme correctamente. Me indica que si no quiero pagar el coste del envío me vaya a una tienda física de FINETWORK a solicitarla en persona. Vuelvo a insistir, no he solicitado una tarjeta. Buscaba una solución a una nano-sim por la que pago todos los meses y que no funciona. 5. Solicito se hagan cargo de subsanar el problema sin atribuirme solicitudes que no he hecho. Ruego hagan lo que tengan que hacer para darme una solución y se hagan cargo del tema y me aporten soluciones, no cargos bancarios.

El día 08-11-2024 recibo un mensaje indicando que hay una incidencia con un paquete de VINTED que debería ser entregado en SEUR LOCKER SHELL VIÑEDO AVD FUENTE NUEVA Nº SN 28703 - SAN SEBASTIAN DE LOS REYES Me pongo en contacto con SEUR (902) y es prácticamente imposible hablar con una persona ya que entras en bucle con una grabación. Cuando por fin lo consigo me indican que el paquete se encuentra en la taquilla del locker y que me van a enviar el código para abrirla por mail o sms, pero no recibo nada. SOLICITO se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad y me faciliten el código que abre la taquilla. Es la segunda vez que tengo un problema con esta empresa, la anterior vez no pude recoger el paquete finalmente, espero que esta sean capaces de resolverlo

retención ilegal de un paquete sin entrega al destinatario o devolución al remitente los documentos fueron proporcionados en su totalidad UPS ignora esto fraude de abuso. retención ilegal de las pertenencias personales del remitente,Violaciones de la ley postal española

Desde agosto llevo reclamando el importe de una factura erronea por parte de Euskaltel, me realizaron un incremento por error, porque supuestamente me había dado de baja de internet, al comprobar que realmente era un error de ellos, indicaron que se me haria la devolución de dicha cuantía, desde entonces todos los meses me van retrasando el pago, primero que el día 5, luego pasan al 20 de dicho mes... y asi desde agosto hasta hoy que al volver a reclamar que el día 5 no se ha realizado el ingreso, vuelven a decirme que tengo que esperar al día 20...

Buenas tardes, He hecho una operación de un pedido, y tras el pago en mi banco se ha "cancelado" todo. No me han enviado ningún email, pero ME HAN COBRADO. Hoy me han mandado un mail conforme lo van a ir a recoger, y he aplazado la recogida a un día. Así me han enviado el número de envío: 6383000689880124 . Necesito urgentemente que alguien se ponga en contacto conmigo, porque llamo y no contesta nadie, solo una máquina. En Atención al cliente de la página web no me deja reclamar nada, no me deja modificar los datos, aparecen en gris los recuadros para reclamar, no deja ni hacer click ni modificarlos. La persona que envía el paquete tiene que imprimir las etiquetas y no sé si irán operarios a recoger el pedido o no, pero me han cobrado. Necesito ayuda, no puedo reclamar de ningún modo ni imprimir ninguna etiqueta, ni sé cómo hacer para que me devuelvan ese dinero, ni me han enviado factura, pero si me han cobrado. Un saludo, Helena González Rubianes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido un paquete el cual me lo tendría que haber entregado la compañía de mensajería SEUR, y el cual según ellos lo entregaron en otra dirección ay a otra persona, no haciendo cargo del error. El número de seguimiento de envío es 1194636. SOLICITO que dicha empresa se haga cargo de su error y me devuelvan el valor económico de dicha compra que no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El viernes 8 de noviembre la empresa paack tenía mi paquete en reparto para entregarlo ese mismo día. Alrededor de las 19h, consulte el estado y ponía en su web “ha habido un problema y el paquete ya no será entregado”. El día 10 recibo un correo electrónico de la empresa diciéndome que contacte con el vendedor para que me den una solución y que “han tomado medidas”, no sé cuáles porque no lo dicen, para que no vuelva a pasar. No me dan más información y nadie sabe dónde está mi paquete pero parece que se lo ha quedado su trabajador.