Últimas reclamaciones

Reclamación contra MASTER DISTANCIA, S.A. (NIF: A-50715366) El 14/10/2024 firmé un contrato con Master D para un curso de formación. Dicho contrato contiene información falsa sobre mi situación laboral, haciéndome figurar como trabajador por cuenta ajena en una empresa de transporte y logística cuando no lo era. En esa fecha yo era solicitante de protección internacional y mi permiso de trabajo no se activaba hasta febrero de 2025, circunstancia que la empresa conocía. El contrato se firmó en base a datos falsos, lo que supone un vicio en el consentimiento (arts. 1265 y 1269 CC) y una cláusula abusiva y engañosa según la normativa de consumidores (RDL 1/2007). Además, desde que inicié reclamaciones, he recibido comunicaciones y amenazas de supuestos gabinetes jurídicos externos reclamando deudas, lo cual considero una práctica de presión indebida. En virtud de este contrato aboné una cantidad de dinero que reclamo, por haber sido percibida en base a un contrato nulo o anulable. Solicito a la OCU: 1. La nulidad/anulación del contrato. 2. La cancelación de cualquier deuda reclamada. 3. La devolución íntegra de las cantidades abonadas. 4. La mediación y protección de mis derechos como consumidor ante estas prácticas abusivas. Adjunto copia del contrato y comunicaciones recibidas como prueba.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre de 2021 me apunté a un curso online CON PRÁCTICAS. La parte teórica ya la hice, pero las prácticas llevo pidiéndolas desde febrero de 2024. Les he escrito varios correos diciendo que llevo mucho esperando y me responden que siguen a la espera de confirmación por parte de las empresas con las que han contactado (que se niegan a decirme cuáles son). Alegan que no hay un tiempo máximo para realizar las prácticas una vez solicitadas, es decir, yo puedo esperar hasta el año 2070 si les parece bien a ellos... Ahora mismo ellos ofrecen el mismo curso pero SIN PRÁCTICAS y casi a mitad de precio de lo que pagué yo. Si el mismo curso lo ofrecen ahora sin prácticas, entiendo que es porque ya no tienen convenio con las empresas para hacerlas. Entonces solicito un reembolso ya que jamás voy a realizar dichas prácticas. He buscado en internet y, al parecer, esta empresa ya ha tenido problemas con más de un alumno. Adjunto a continuación los correos electrónicos de la matrícula y de la solicitud de las prácticas. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, como alumna de un cuarto ciclo formativo en su centro de Ilerna, para expresarles mi disconformidad con una situación que considero injusta y contraria a la información que se proporciona por la empresa y aparece en las bases de la promoción "recomiéndanos". Con la promoción "recomienda", he invitado a un amigo, el cual se ha matriculado cogiendo un semestre completo. Tras ello, he recibido un bono tanto él como yo, de 100 €,. Pero, cuando yo me dispongo a matricularme en una sola asignatura más de las que ya anteriormente me he matriculado, aquí viene el problema, no puedo hacerlo a través de vuestra página online. He sido sometida al proceso de convalidacion de asignaturas (8 en total), además de un módulo más que me he matriculado en junio y ahora me disponía a matricularme en otro más. Procedo a ponerme en contacto con ilerna, escribiendo un correo, a lo que me respondieron en principio, que era un problema informático que no me dejaba aplicar el bono y que procedían a abrir incidencia. Pasado un día después, me vuelven a enviar otro correo, y me responden que hay un mínimo de asignaturas para poder aplicar dicho descuento. No logro encontrar esa condición por ninguna parte en las bases de la promoción, no está o yo no la veo tras leer y releer. y anteriormente en otros años tampoco recuerdo la hubo, puesto que como os digo, es mi cuarto ciclo con vosotros y lo apliqué sin problema. A lo cual, esta condición me genera confusión y vulnera mi derecho a decidir libremente sobre mi formación. Ruego me aclaren dicha situación y me gustaría matricularme de nuevo, únicamente en este momento, del módulo MP03 DIGITALIZACION APLICADA A LOS SECTORES PRODUCTIVOS aplicando dicho bono, sin imposiciones arbitrarias ni topes mínimos que no han sido previamente comunicados de forma clara y transparente y si por favor directamente me procedeis a hacerlo, os lo agradezcería, porque llamar a secretaría, es discrepar con ellos. Una situación similar se me dio en julio 2025 (Número de caso - 12981564 Resuelto ), donde finalmente contacté con vosotros y fuisteis los que amablemente me lo solucionasteis. SOLICITO, revisen esta situación y confío que me ofrezcan una solución acorde con los principios de equidad y respeto al alumnado que siempre han caracterizado a ILERNA.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Soy alumno del Máster para el profesorado de la UNIR, dicho máster se cursa íntegramente online previo pago de unos 7000€, con la promesa de que será un máster diseñado para aquellos alumnos que lo quieran compaginar con su actividad laboral. A raíz de la nota obtenida en la asignatura de Didáctica de Tecnología e Informática (3,9), he intentado ponerme en contacto con la profesora responsable de la corrección, así como con mi tutora a lo largo del último mes. Tras recibir la nota y dentro del plazo de 48h (exageradamente escaso y sin notificación alguna sobre la disponibilidad de la nota) siguientes acudí a la revisión del examen, conectándome en la plataforma habilitada para ello, en ese momento no se conectó nadie y al parecer no se registró mi cita para dicha revisión, ante esta situación y como he comentado intenté comunicarme con la profesora y con mi tutora para reagendar una revisión o al menos obtener la corrección de mi examen, únicamente obteniendo cómo respuesta el correo adjunto y sin posibilidad de réplica por mi parte ya que como digo sigo sin poder ponerme en contacto con la profesora. A mi tutora, la persona que me hizo llegar la respuesta de la profesora a mis demandas, le he contestado con mi punto de vista, el cual adjunto a continuación: Buenas Beatriz, Como te he comentado por el WhatsApp, no comprendo este procedimiento de 'revisión' de examen. Se entrega una nota, y se da un plazo tremendamente escaso de 48h para poder revisar de forma coherente el examen, y pese a intentar acudir a la revisión dentro de las 48h, ningún docente me recibe. Tras ello la única justificación al 3,9 que tengo son las líneas que me adjuntas. He de decir que tanto la forma de evaluar como la justificación de dicha evaluación deja mucho que desear, máxime cuando se pretende enseñar a enseñar y no hay forma de obtener una corrección objetiva en base a una rúbrica. Contesto sobre las escuetas líneas que ha enviado la docente. 'Profesora: Selecciona bien el curso y la metodología. En el desarrollo de la propuesta no indica la temporalización Respuesta: Sí se indica la temporalización. De hecho, hay un apartado entero dedicado a la temporalización de la actividad. Profesora: ni explica qué actividades se llevarán a cabo en el aula ni cómo se llevarán a cabo Respuesta: Por supuesto que se indican las actividades a desarrollar en el aula, tanto es así que hay 3 párrafos enteros dedicados a explicar las actividades que se llevarán a cabo en el aula. Profesora: y lo mismo con las de fuera del aula, Respuesta: de igual forma se explican las labores que los alumnos deberán llevar a cabo en casa, principalmente ese es el objetivo de la flipped classroom. (se especificaba que debían indicarlo explícitamente en el enunciado). Profesora: Respecto a la pregunta del DUA no indica los principios del mismo Respuesta: en ningún momento se indica que haya que explicar los princios del DUA, repito NO se pide en el enunciado, y en caso de que así fuera esto es contenido teórico, el cual según la metodología de UNIR no se pregunta en los exámenes ya que son eminentemente prácticos Profesora: ni comenta cómo va a modificar la metodología para incluir al alumnado con dificultades de concentración y al alumnado con un ritmo de aprendizaje rápido. Respuesta: Se indica como la actividad hará que estos estudiantes vean reforzadas sus dificultadas por las dinámicas de la actividad y como ello contribuirá a su mayor aprendizaje. Profesora: Por último, en cuanto a la pregunta de evaluación no menciona la evaluación inicial (diagnóstica) (se pedía en el enunciado) y en las rúbricas que ha planteado no evalúan la consecución de los objetivos ni plantea ítems de evaluación (solo plantea los niveles). Respuesta: Se plantea una autoevaluación y una coevaluación lo pedido en el enunciado, y evidentemente que se indica la consecución de objetivos, p.e. 'Los conceptos se desarrollan con la profundidad deseada' claramente ello busca evaluar la consecución de ese objetivo. Sí hay items de evaluación, están indicados en cada uno de los niveles. Por favor, insisto en una corrección justa y objetiva de mi examen como se ha llevado a cabo en el resto de asignaturas. He llevado al día todas las asignaturas, tal como ha quedado demostrado en las notas de todos mis trabajos y en las notas del resto de asignaturas. No es en absoluto serio que la única corrección de mi examen sean las palabras arriba plasmadas sin indicar objetivamente la ponderación de cada apartado y no teniendo en cuenta que todo lo que se dice que no he contestado sí lo he hecho. Por otro lado, no es de recibo que mi única forma de réplica sea contestando sobre 4 líneas que juzgan injustamente mi trabajo y a través de un intermediario ya que ni si quiera tengo contacto con el responsable de la asignatura. Espero su pronta respuesta. Saludos,' No sé ni si quiera si esta respuesta se le ha hecho llegar a la profesora responsable de la asignatura. La forma de actuar de la UNIR creo está dejando mucho que desear ante lo que parece una total dejación de funciones desde la tutora hasta la universidad pasando por la profesora. No sólo hay una total falta de atención hacia un alumnado que ya de por si lo tiene complicado al ser una titulación a distancia especialmente enfocada a personas que lo tienen que compaginar con su trabajo, sino que hay una mala praxis de base al no adjuntar una corrección pese mi continua solicitud. Todo ello, repito, viéndome en la obligación de compaginarlo con un trabajo de 10h al día. Saludos, Kevin.

Me apunte en la empresa campus trainning para prepararme para la prueba libre de la ESO . Me dijeron que iba a tener un profesor que me explicará videos explicativo y etc. Resulta que el profesor es por email que se contacta con el tarda 10 dias en responderme o me responde cuando quiere algo que ni pregunte. Me veo que desde hace 4 meses que me apunte sigo con el primer tema de matemáticas cuando les dije que necesitaba mas ayuda en eso . No me ayudan me han dado dos libros y tengo que estudiar sola sin mas los libros tiene faltas de ortografía los videos no explican nada y mas cosas le llame para que me lo cancelaran ya que no aprendo nada y me dijeron que por obligación tengo que terminar con ellos ya que ya pasaron 14 dias para la reclamación estoy pagando 135 euros para nada no me ayudan ni me aportan nada mas que unos libros no es eso lo que me prometieron y que si no pago que me denunciaban

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Manuel, trabajador de GoStudent me llamó desde el teléfono 621 22 93 31 para ofrecerme clases de inglés. Me dijo que cuando quisiera cancelar, no había problema y que el pago era mensual. Tras dos meses apuntada, no estoy contenta con el servicio, y me doy cuenta de que me cobran 144 euros por querer cancelarlo, algo que no se me comentó en la llamada inicial y que resulta que aparece en el contrato CUANDO YA HAS INICIADO LAS CLASES, es decir, sin vuelta atrás. Además me pedía los datos bancarios por teléfono. SOLICITO que no se me cobren los 144 euros de los que no se me advirtió ANTES de pagar.  Sin otro particular, atentamente.

Me matriculé en 2022 en un curso de Montaje y Mantenimiento de Instalaciones Eléctricas de Baja Tensión en MasterD/Davante (Valencia). He aprobado con notas altas el 99% del curso, pero me suspendieron en el último examen con un 2 y se niegan a entregarme el título, a pesar de haber pagado todo. Esta práctica es abusiva y engañosa, solo buscan lucrarse con prórrogas y matrículas. Estoy iniciando una demanda colectiva si eres otro afectado, podemos unirnos para reclamar juntos.

Hola, he solicitado a Domestika una hoja de reclamaciones y no me la han facilitado. No han respondido a mis emails. NO DISPONEN DE HOJAS DE RECLAMACIONES?

Buenas, hace 2 meses inicié el proceso de entrar en el curso de Técnico Superior de Riesgos Profesionales, habiendo hablado con varios tutores de Medac a los cuales les especifiqué con que vía de acceso iba a entrar, me dijeron que no había problema y que pagara los 250€ de prematricula para poder cursarlo, ahí todo bien, me mandan contrato, precontrato, hoja de domiciliación de pagos…pero cuando me mandan el correo para adjuntar los documentos correspondientes a la matrícula del grado, me indican que no puedo ser admitido por el tipo de prueba de acceso que tenía. Bueno perfecto, no pasa nada, hablé con el departamento de bajas y nadie me contesta desde hace más de 2 semanas, he ido a los centros de Alcalá y Fuenlabrada, y nadie me da una solución, simplemente que espere a ser contestado. Cabe recalcar que yo he sido anteriormente alumno de Medac y que tienen mis datos, y que podrían haberme avisado antes de realizar ningún pago. Por otro lado, también me convencieron diciéndome que podía pedir la beca CAM, que no había problema que tenía todo en regla, con la sorpresa que a la hora de solicitarla (una vez habiendo pagado ya) me dicen que no puedo, ya que los exámenes que se realizan pertenecen a la comunidad de Cataluña. En fin todo un despropósito, hablo con ellos y me cuestionan diciéndome que yo no he avisado de nada cuando tengo mensajes de WhatsApp y correos. Acabare poniendo una demanda personal, ante la secretaría y los captadores de matrículas. Un saludo.

I am filing this complaint against HTL International School of Hospitality, Tourism and Languages for a serious lack of transparency, misleading information, and a deliberate refusal to refund my payment after my student visa was denied solely due to the institution's failure to comply with Spanish immigration laws. I enrolled in an in-person academic program and paid the full tuition fee of €8,000. HTL explicitly confirmed that the classes would be in-person and would include internships in companies. At no point was I informed—either verbally or in writing—that this institution was not legally registered or recognized in the Spanish educational system. I submitted my visa application on April 29, 2025, and waited for over two months and ten days, hoping for a positive response, based on the assurances offered by HTL. However, on July 8, 2025, I received an official visa denial resolution from the Spanish immigration authorities. The resolution clearly stated: "...the center and/or the degree are not registered in any of the mandatory registers..." According to Organic Law 4/2000, of January 11, and Royal Decree 1155/2024, of November 19. This denial confirms that the responsibility lay solely with HTL. All my personal, financial, and academic documentation was complete and in order. Despite this, HTL refused to accept responsibility and tried to force me to join virtual classes—an option I never accepted. From the outset, I made it clear that my request was for in-person classes only. My emails and messages requesting a refund were either ignored or responded to with automated messages that avoided the main topic. HTL's internal refund policy states that a refund is not possible once the course has begun. However, this policy only mentions "in the event of visa denial"—without specifying whether this denial is due to administrative or legal errors on the part of the educational institution itself. Therefore, this policy lacks legal validity in this context, as it does not address the scenario in which visa denial is due solely to the institution's lack of legal registration. HTL knew from the outset that I was not registered in the official records required by the Spanish Embassy and Consulate. Despite this, they encouraged me to continue with the visa process, which had no real chance of success. This delay allowed them to execute their plan: charge the tuition, wait for the denial, and then rely on their internal policy. Furthermore, due to HTL's lack of clarity, I suffered additional financial losses during visa preparation. I spent a total of 274,074 PKR (~€827.88) on official Spanish translations and related documentation, which proved useless due to the institute's legal status. Promoting an international program without complying with legal immigration requirements constitutes gross negligence that has directly harmed my academic, financial, and emotional situation. Under EU Directive 93/13/EEC and Spanish law, any clause that creates a significant imbalance between the consumer and the business is considered unfair and therefore void. HTL's internal refund clauses cannot prevail over its legal obligation to inform students about its regulatory status. This situation has caused me emotional distress, financial loss, and academic damage, in addition to a significant loss of time. The visa process took up almost three months of my life, during which I felt hopeful and committed. I was misinformed, ignored, and now HTL is trying to keep my money without taking any responsibility. Therefore, I respectfully request the following: • Full refund of the €8,000 paid for an invalid visa registration due to the school's legal noncompliance. • Reimbursement of €827.88 (274,074 PKR) for official translation and documentation costs. • A written acknowledgment from HTL that its institution did not meet the requirements established in Organic Law 4/2000 and Royal Decree 1155/2024, as confirmed by the Spanish Government. • A public correction to prevent other international students from suffering the same harm. • A swift resolution in accordance with Spanish consumer protection laws, requiring HTL to assume its legal responsibility. • The guarantee that I will not be forced to accept non-contracted services (such as virtual classes).