Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
04/03/2025

Problema con un pedido y el reembolso

Hice un pedido el jueves estamos a martes y no tengo ni el pedido ni el reembolso llevo llamando dos días me dice que se solucionará a lo largo de la mañana y así llevo dos días ni tengo mi pedido ni tengo mi dinero de 152e Y si pides ayuda a una tienda física ni te ayudan directamente nunca he tenido problema pero esta vez , ncreible como se lavan las manos! Señores necesito porfavor el pago gracias tengo que comprar. Y por vuestra culpa es imposible

Cerrado
J. D.
04/03/2025

Engaño con piezas de recambio de coche

Realice la compra de una parrilla de un Volkswagen Passat b7, en las fotos parece que la pieza está en perfecto estado. Pero cuando me llega la pieza se encontraba rota y en muy mal estado. Procedo a reclamar y me dicen que en las fotos se puede apreciar estos defectos, lo cual es una mentira. Un engaño en toda regla, no compren nada a AutoRR Automoción

Cerrado
N. Z.
04/03/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/01/2025 compré un móvil Samsung Galaxy A33 en su página https://allzone.es/, cancelé el pedido 379816 el mismo día antes de ser enviado. Recibí su mail de reembolso tramitado el 13/02/2025. A fecha de hoy, pasados 14 días hábiles no tengo el dinero en mi cuenta. SOLICITO el reembolso inmediato del importe de 211,18€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. L.
04/03/2025

Cuenta eliminada con dinero dentro

He recibido un correo en el cual me informan sobre la desactivación de mi cuenta por un supuesto fraud* y actividad ilegal. He vendido con esa cuenta 4 productos exactamente iguales en los cuales he proporcionado toda la información para verificar su originalidad, tras publicar de nuevo los AirPods Pro 2, me han cerrado la cuenta y he enviado las pruebas pertinentes, recibiendo por respuesta que no van a hacer nada, la cuenta tenía dinero en el monedero que después de haber preguntado en 3 correos electrónicos no me dicen que va a pasar con ese dinero que me pertenece. Adjunto el producto que he puesto a la venta y los correos que me han enviado

Resuelto
J. M.
03/03/2025

No recibo reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 meses esperando la devolución del pedido 360652104598 devolución aprobada por la tienda y estando pendiente de que me reintegrarán el importe tras haberlo solicitado a través de vuestra atención al cliente en reiteradas ocasiones aún no he recibido el importe de la devolución SOLICITO la devolución del importe del pedido 47,91 euros Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. G.
03/03/2025

Bloqueo de la cuenta

Hace unos meses Wallapop me bloqueó la cuenta sin un motivo. He contactado varias veces con ellos pidiéndoles el porqué de dicho bloqueo y nunca me lo dicen, solo dicen que no me pueden ayudar.

Cerrado
J. C.
03/03/2025

Rembolso Reserva Vehiculo

A la atención de Clicar Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01-03-2025 realice una reserva presencialmente de un Peugeot 5008 (Matrícula 9407MPS) y hoy día 03-03-2025 solicito la cancelación de la reserva y entrega del coche, debido a que tras revisar detenidamente los datos de financiación acordados me parece excesivo el pago total debido a la alta comisión de apertura la cual no se me informo. Pero tras 2 llamadas en el día de hoy a Clicars siguen sin cancelarme la reserva y aun me aparece pendiente la entrega del vehículo pese a que ya he informado en 2 ocasiones de la cancelación de la reserva para que así podáis liberar el vehículo vosotros a la mayor brevedad posible. SOLICITO que por favor me sea devueltos los 390 € de la reserva del vehículo a la mayor brevedad posible. Puesto que cuando se realiza reserva, no se me informa, del coste de apertura y que si finalmente no se adquiere el vehículo, dicha reserva no podrá ser devuelta.

Resuelto
R. M.
03/03/2025

No devuelven el dinero del rembolso

Estimado All Zone, Solicito el rembolso inmediato del pedido 639699324 con fecha 17/12/24. Detallo el orden cronológico: - Se solicita cancelación del pedido, dentro del plazo por demora en la entrega - Confirmáis la cancelación el 03/01/25 tras varios correos y llamadas para ello - Confirmáis la tramitación del rembolso 07/01/25 - Confirmáis que el rembolso está tramitado el 17/01/25 Desde la fecha de cancelación del pedido, y tras todas las comunicaciones tanto por email como por teléfono, a 03/03/25 (más de dos meses después) el rembolso no se ha recibido. Esto excede totalmente el plazo de 14 días que marca la ley. Adjunto la siguiente documentación: - Confirmación de pago recibido - Comunicación demora de entrega - Confirmación cancelación del pedido - Confirmación tramitación del rembolso - Confirmación rembolso tramitado - Emails de reclamación con vuestra contestación Como marca ley y dictamina el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en defensa del consumidor, solicito el derecho a reclamar duplicada la suma adeudada por vuestra parte y que asciende a un total de 1.794,80€ Ya tenéis reclamación por parte de mi entidad bancaria, la reclamación por la OCU y posterior denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. P.
03/03/2025

Venden sin stock y no devuelven el dinero

El pasado 21 de enero de 2025 hice el pedido: #250171914 de un calefactor por importe de 19,43€ y esperé una semana a que llegara. Al no llegar llame y me dijeron que no tenían stock y que recibiría un email con el reembolso. El día 28 de enero envíe un email solicitando la cancelación y devolución del importe abonado. En todo este tiempo he hablado por teléfono varias veces solicitando la devolución y me decían que lo pasaban a contabilidad. Ahora ya no me cogen el teléfono. Aunque es poco el importe, me parece una esta+a y me da rábia que lo estén haciendo mucho sin tener stock y que no haya por donde pillarles.

Cerrado
C. S.
03/03/2025

Promeblas con el reembolso

Compro un móvil el 22/12/24, NO LLEGA... el 9/1/25 solicito rembolso. El 29/1/24 me indican que mi reembolso se está tramitando. Hoy 3/3/25 mi dinero NO ha llegado ni me responden. Solicito la devolución de mi dinero inmediatamente.

Resuelto

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