Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque Recientemente adquirí un calefactor de baño modelo 9200, pedido número. 201676176122476
Las dimensiones son grandes, quisiera cambiarlo por el modelo 9100 si este es más pequeño
El producto me llegue el día 3 de diciembre, según su página web tengo 15 días para su devolución, indica como realizarlo.
Intento acceder según sus indicaciones y es materialmente imposible, voy al área de clientes/ mis pedidos/ devolver, esta última opción no aparece estando en plazo
Es lamentable su mala atención al cliente, esperaba más de ustedes, es materialmente imposible contactar por teléfono, he estado esperando su contestación más de 20 minutos
Espero su pronta respuesta
SOLICITO su cambio según características del radiador o su devolución.
Sin otro particular, atentamente.
Miguel Ángel
