Últimas reclamaciones

El pasado mes realice un pedido cuyo repartidor era cttexpress con numero se seguimiento 0082800082809754404135001. La empresa marca que el paquete fue entregado el sábado 26 de octubre. En ese momento no había nadie en la casa. No sé aviso previamente por correo , no sé aviso previamente por mensaje. Después de ver en la página de seguimiento que ha sido entregado me pongo en contacto con ellos y me dicen que contactarán al transportista y tendré una respuesta en 72h ,cosa que nunca sucedió. Tras múltiples correos y llamadas sin tener respuesta alguna por su parte, ahora cuando llamo dicen que mi pedido no existe o que está a la espera de ser remitido. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ,hace un mes llamé a Jazztel porque en mi casa en la habitaciones de mis hijos antes llegaba la señal de wifi ,y ahora llevaba varios meses q no llegaba ,llamé a Jazztel y le conté el problema ,y me dijo q iba a mandar un técnico ,me comentaron que si era problema de rooter no tendría ningún coste ,y si no era problema de rooter si tendría un coste ,después de hablar con el agente , le dije q no estaba de acuerdo con eso y colgué ,al Minuto me llamó el agente y me dijo q no tendría coste ninguno ya fuera problema de rooter o no fuera ,mi sorpresa ha sido cuando ha llegado la factura y me viene más de 60 euro del técnico ,a mí el técnico no me ha informado de nada ,de lo q ha echo y ha dejado de hacer ,a mí nadie me ha informado del precio q me costaría mandar al técnico ,cuando me dijeron q era gratis ,me han cobrado por una cosa ,q me dijeron q era gratis ,en ningún momento me avisaron del coste q podía tener y por supuesto a día de hoy no se realmente lo q ha echo el técnico . SOLICITO la devolución del importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de octubre Seur recogió dos bultos IGUALES con un peso aproximado a 20kg cada uno. En los datos mostrado en su web estos no son correctos para el segundo bulto, indicando un peso incorrecto y un tamaño sin definir. Dado que el pedido era una devolución a una tienda dónde todo está automatizado, me indican que al no coincidir los pesos no pueden proporcionar la devolución. Adicionalmente son incapaces de obtener el albarán de entrega dónde se muestre exactamente qué se entregó y a quién. Después de ponerme en contacto con Seur por Twitter, email y personándome en su oficina de Almería, en todos casos indican que son los «otros compañeros» los que deben resolverlo. Tras un mes no han resuelto nada. SOLICITO corrección de los pesos y tamaños de los bultos, así como el albarán de entrega. En caso de no poder resolverlo, la devolución del coste de los productos: 106.53€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, según su aplicación de seguimiento de envíos, me han hecho entrega de un paquete que espero desde hace varios días, pero yo no lo he recibido. Les he solicitado en varias ocasiones que me digan a quién se lo han entregado, pero no han respondido nunca. SOLICITO, una vez más, que me informen sobre a quién han entregado mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Alma Romero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en primer lugar, los repartidores que deben entregar los pedidos, no realizan el trabajo. Supuestamente desde el día 31 de octubre de este año, han intentado entregar un pedido, sin haber picado al timbre de mi domicilio, en alguna ocasión han llamado a mi teléfono, realizando solo un tono y, al llamarlo inso facto, no han contestado a mi llamada. En otras ocasiones he recibido una llamada de un contestador automático, estando yo presente en mi domicilio, conforme no se habia podido entregar el paquete. En otras ocasión, el repartidor me llamó y yo no estaba presente, le pregunté para depositar el paquete en una oficina y me manifestó que el no podía hacer nada, que me llamarían y lo podría gestionar yo. Recibí nuevamente otra llamada del contestador telefónico, sin hablar con ningúna persona física, y me enviaron un sms conforme podría modificar el envío y solicitar la disposición del paquete en una oficina física. La aplicación y/o página web de correos express no permite realizar dicha gestión. Por otra parte el servicio de atención al cliente no existe, solo hay un contestador que no da ningúna solución al problema, creando un bucle cerrado sin dar otra opción. Por lo tanto solicito que se pongan en contacto conmigo para poder recibir mis paquetes los cuales llevo esperando desde hace dos semanas y que necesita mi hijo. Sin otro particular, atentamente. Fernando R.

Hola, realice un pedido indebido, quería comprar un bono de 10 euros y termine comprando una sim, quiero de antemano una devolución del dinero, muchas gracias

Estimados/as señores/as: Con fecha 20 de agosto de 2024 solicito una portabilidad de dos líneas móviles +fijo +adsl (como un contrato único) de EUSKALTEL a SILBO. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir de dicha portabilidad y solicité con fecha 27 de agosto su cancelación completa, decidiendo como así comuniqué, mantener todos los servicios con EUSKALTEL (TODAVÍA NO HABÍAN SIDO PORTADOS A SILBO EN DICHA FECHA). Sin embargo me avisan de EUSKALTEL que siguen a día 28 de agosto recibiendo la solicitud de portabilidad de la línea fija solamente desde SILBO. Nótese que mi solicitud de BAJA de la portabilidad es tenida en cuenta solo parcialmente por SILBO, ya que la portabilidad de las líneas móviles cesa por parte de SILBO, por lo cual hay un reconocimiento de mi comunicación efectiva con ellos que anulan la solicitud de portabilidad de las líneas móviles, no así de la portabilidad del fijo, que mantienen contra mi voluntad activa. Vuelvo a llamar a SILBO para reiterar mi deseo de dar de baja la portabilidad de la línea fija, llamo hasta en dos ocasiones más con fechas 28 y 29 de agosto, porque me siguen avisando de que continua activa desde EUSKALTEL, desde donde no pueden evitarlo si la otra compañía no cesa esa solicitud. Desde SILBO hacen caso omiso de todas estas llamadas y finalmente mantienen su solicitud de portabilidad obligando a la compañía EUSKALTEL por ley a portar la línea fija el día 30 de agosto de 2024. De modo que me quedo sin servicio de línea fija y ADSL durante el fin de semana por portarse en un viernes. Recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado de la línea fija solamente el día 30 de agosto, HABIENDO REITERADO MI SOLICITUD DE BAJA DE DICHA PORTABILIDAD HASTA EN TRES OCASIONES, en llamadas que según su locución deben haber sido grabadas. Y habiendo dado de baja SILBO la solicitud de portabilidad de las líneas móviles sin embargo. Inmediatamente llamo a SILBO solicito la baja de todos sus servicios. Llamo a EUSKALTEL y solicito la RETROPORTABILIDAD de la línea fija que había sido portada de forma contraria a mi voluntad. Finalmente con fecha 02 de septiembre se retroporta el servicio completo a EUSKALTEL. NO HABIENDO YO DISFRUTADO DEL SERVICIO DE SILBO EN NINGÚN MOMENTO YA QUE NO DISPONÍA DE EQUIPOS DE DICHA COMPAÑÍA NI DE SU CONEXIÓN. En la actualidad me reclaman diversas facturas por servicios fantasma jamás prestados, ni recibidos por mi, ni solicitados siquiera, es más les he reiterado en numerosas ocasiones mi deseo de dar de baja el inicio de todo servicio con su compañía. SOLICITO la anulación de dichas facturas, la baja de todos los servicios que puedan haber dado de alta a mi nombre sin mi consentimiento y la baja de mis datos de sus archivos de datos. Sin otro particular, atentamente. Marta López Pelayo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envíe un paquete con SEUR y ha llegado al destinatario tarde y dañado. Eran unos altavoces que he vendido mediante Wallapop, por importe de 59.75€ Solicité la recogida de unos altavoces para enviarlos a un comprados. Quedaron en venir el lunes 4 de Noviembre. No apareció nadie, pero me mandaron un mensaje de que se pasaron y no había nadie, mentira. Vinieron el Martes y se los llevaron. En el destino, hicieron lo mismo, decir que habian ido a llevarlos, pero no llegaron. El destinatario escogió un punto de recogida, pero nada. Hoy por fin los ha recogido, y.....la caja destrozada y los altavoces (que estaban cubiertos de plástico de burbujas) ROTOS, con piquetes y una tapa caída. Solicito el reembolso del total de la venta. Sin otro particular, atentamente. Enrique Barragán