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SOFA ROTO EN EL REPARTO Y ME FALTA EL MODULO CENTRAL DEL SOFA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque AUN NO HE RECIBIDO EL MODULO CENTRAL DEL SOFA CAMA QUE COMPRE HACE MESES, Y AUN ESTOY ESPERANDO QUE ME SOLUCIONEIS DE LAGUNA MANERA EL ROTO QUE POR EL TRANPORTE TIENE UN MODULO DE LOS QUE HABEIS ENTREGADO SOLICITO LA REPARACION CUANTO ANTES DEL MODULO DEFECTUOSO Y LA ENTREGA INMEDIATA DEL MODULO CENTRAL QUE ME FALTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
EL PEDIDO NO LLEGA POR INOPERANCIA DEL REPARTO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque AUN ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DEL PEDIDO DEL VESTIDOS QUE POR INOPERANCIA DE VUETRO SERVICIO DE REPARTO NO ME ENTREGARON DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE PAGADO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema en comprar vehículo
Buenas tardes,hace tres semanas empecé el proceso de compra de un vehículo en un concesionario Ocasiónplus, me informaron que en una semana estaría y después de muchos contratiempos por no informarme correctamente de los plazos,al cabo de tres semanas me dicen que después de firmar el contrato de venta no me pueden entregar el vehículo ya a mi nombre porque han roto el retrovisor, y veo que han roto un faro trasero y no me han informado de ello tampoco, me han dado largas dos días lo cual suma más de tres semanas y no me dan el coche el condiciones según lo vi en venta
Plan Renove Móvil Apple, no an cancelado último pago
Hola, realice el plan Renove el día 1 de Agosto de 2025 en el Corté Inglés, paseo.Sagasta (Zaragoza), entregué el móvil marca Apple del plan en buen estado y me lo valoraron por el importe de la ultima cuota que faltaba de pasar a finales de Agosto de la financiación. Nos llevemos el móvil nuevo y me dijeron que ya estaba todo el trámite realizado que la última cuota no me la pasaría la financiera, total que e llamado a la financiera por sique apareciendo la cuota para pasarla a finales de este mes. Y la financiera me dice que no han hecho la cancelación de la cuota y que ellos si el corte inglés no hace esa cancelación me la pasarán. Llevo llamando y intentando que me lo solucionen dos días y no hay manera. Así que me pongo en contacto con vosotros. Gracias
Omisión de intereses
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes otra vez, " fue en Julio 2024", porque compré un Thermomix tm6 en mayo de 2024 a través de una amiga, la comercial (jefa de mi amiga) que me dio las indicaciones para hacer el contrato con Cofidis por teléfono ( lo hacen así al ser pagada a plazos) en ningún momento me informó que tenia intereses y al revisar el contrato en julio me doy cuenta de que si tiene y mucho. 1º Creo que es interés abusivo, y 2º la reclamación, es porque no informan bien a los clientes, ya que no la hubiera comprado de haber sabido que tiene intereses, también me hicieron hacer una transferencia de 50 euros inmediata la cual me costaba 5 euros, que tampoco lo dicen antes de comenzar, los cuales me devolvieron pero todo te lo hacen tan rápido porque dicen que si no se hace así, caduca la sesión de la pagina y hay que volver a empezar y por supuesto no pude leer nada. Por confianza no comprobé nada y en Julio me di cuenta de este engaño. En su momento solamente quería que anularan ese contrato y simplemente me quitaran los intereses, ahora mi principal necesidad, puesto que reclame con tiempo en su momento y estaba descontenta con el producto, quiero me devuelvan el dinero y yo entrego la maquina y se anule el contrato. SOLICITO que me devuelvan el dinero y yo devuelvo el Thermomix y anulen el contrato, o que anulen ese contrato y me lo hagan sin intereses y por el precio ofrecido en ese momento. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola , la respuesta recibida por parte de Allzone que no puede reembolsarme la cantidad que en todo caso aun esta en su ilegitimo poder es la misma que me dieron hace un mes . La desfachatez del delito no tiene limite , agrumador , etc etc todos los calificativos son miseros ante tanta delincuencia efectuada por esta empresa . Lo bueno es...............aun siguen activos en su web . Impresionante . Lo dicho , delinquir sale casi barato , devuelvan el dinero ya!!!!!!!
Devolución de la Fianza Abusiva e inmueble en mal estado
Buenas tardes Decidimos alquilar una vivienda en Torrejón de Ardoz en esta empresa. Claro error después de lo visto. Hemos estado 6 meses sin agua fría en el baño, paredes y suelos en mal estado. La urbanización sucia sin nadie que la limpie, telefonillos no funcionaban… un infierno de 6 meses que hemos pasado. Aguantando lo mínimo que exige el contrato al fin nos hemos marchado. Devolvemos las llaves y llega el último y gran problema, la devolución de la FIANZA, la cual nos reclaman daños que ya estaban en el piso, y hasta la retirado de un Aire Acondicionado que ya estaba instalado!! Una auténtica vergüenza, intentas hablar con alguien para que te cita y no te atienden. NO ALQUILÉIS CON ESTA EMPRESA, nos sentimos estafados.
Reclamación formal por retención indebida de 45 € en el monedero de Wallapop
Asunto: Reclamación formal por retención indebida de 45 € en el monedero de Wallapop Estimado/a responsable de la Oficina de Atención al Cliente / OMIC / Dirección General de Consumo, Mi nombre es Younoussa y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Wallapop, por la retención injustificada de fondos pertenecientes a mi monedero en dicha aplicación, por un importe de 45 €. 1. Antecedentes del caso He utilizado la plataforma de compraventa Wallapop durante un periodo de tiempo en el que he realizado diversas ventas. Gracias a una de ellas, se ha generado un saldo pendiente de 45 € en mi monedero de usuario. El día 25 de Julio solicité el abono de este saldo a mi cuenta bancaria. Para ello, proporcioné puntualmente toda la documentación solicitada por Wallapop: Una fotografía de ambas caras del DNI/pasaporte. Comprobante de titularidad de la cuenta bancaria registrada (IBAN). Documento acreditativo de mi residencia (por ejemplo: factura de suministro, extracto bancario, recibo oficial, etc.). 2. Conducta y argumentos de Wallapop A pesar de haber enviado todo lo requerido, Wallapop ha demorado el pago de forma injustificada y, además, ha mostrado una comunicación confusa y contradictoria: En correos distintos (capturados y adjuntos), me han solicitado nuevamente la documentación aduciendo la existencia de "discrepancias" en los datos presentados, pero sin aclarar exactamente en qué consisten esas discrepancias ni en qué documentos. En otro mensaje, incluso afirmaron que, tras revisar mi cuenta, no dispongo de dinero en el monedero —lo cual es falso, tal y como consta en los pantallazos que incluyo—, contradiciendo por completo las comunicaciones anteriores en las que sí se reconocía el saldo existente. 3. Efectos sobre mis derechos como consumidor La negativa o demora injustificada en el reembolso de mi dinero vulnera mis derechos, ya que el importe de 45 € me corresponde legítimamente. La falta de claridad y transparencia por parte de la empresa (no explicar las supuestas “discrepancias”) atenta contra el principio de buena fe contractual y genera indefensión. Esta situación me está causando molestias, dilaciones innecesarias y perjuicios, ya que se está reteniendo una cantidad que no debería estar bloqueada. 4. Documentación adjunta Acompaño a esta reclamación los siguientes documentos, fiables y veraces, como prueba de los hechos expuestos: Capturas de pantalla o copias de los correos electrónicos remitidos por el soporte de Wallapop, en los que se reclaman documentos justificando “discrepancias” y en otro correo se afirma la inexistencia de fondo en el monedero. Capturas de pantalla del monedero de Wallapop donde se muestra claramente el saldo disponible de 45 €, junto con la fecha correspondiente. Cualquier otra comunicación remitida desde la plataforma (WhatsApp, Telegram, si procede, etc.) en la que se evidencie mi intento de resolver la situación y la respuesta de Wallapop. 5. Solicitud concreta Por todo lo anterior, reclamo formalmente que: Se analicen y valoren las pruebas aportadas. Se requiera a Wallapop el abono inmediato de los 45 € que me pertenecen. Se garantice el respeto a mis derechos como consumidor y se evite la aplicación de procedimientos dilatorios y poco claros. En caso de que Wallapop persista en su negativa, se proceda a la activación del arbitraje de consumo, de ser procedente, o a cualquier vía de resolución alternativa de conflictos. Sin más, quedo a disposición de esta Oficina para cualquier información o documentación complementaria que se precise. Posteriormente incluso me informaron de manera contradictoria que no tenía dinero en el monedero, lo cual es falso i la empresa Wallapop únicamente me ha dado excusas para no ingresar el dinero que me corresponde. Primero alegaron supuestas “discrepancias” en la documentación sin especificar en qué consistían, Hasta el día de hoy no he recibido el ingreso de los 45 €, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos solicitados. Atentamente, Younoussa sow Teléfono de contacto: 642811016
Cargo suscripcion anual sin previo aviso
Fui suscriptor digital del diario El País (España) bajo una promoción inicial de bajo costo. Sin previo aviso, el 27 de junio de 2025 me cargaron 115 euros a mi tarjeta por una renovación automática anual, monto muy superior al anterior (12 euros en 2024). No recibí notificación alguna, ni se me dio opción clara de cancelar antes del cargo. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que la empresa no envía avisos y que no realizan devoluciones. Además, en la web no existe un botón visible para cancelar la suscripción ni para eliminar la tarjeta de pago, lo que dificulta deliberadamente la baja del servicio. Desde el cobro, no he utilizado la suscripción. De haber sido informado, sin duda la habría cancelado. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe cobrado, por considerar que se trata de una práctica comercial abusiva y contraria al principio de transparencia exigido por la normativa de consumo.
Tarda mucho en devolverme el dinero
Hola Realize un pedido de un teléfono iPhone 16 PRO MAX EL DÍA 30/07/2025 no lo entregaron a tiempo y pedí devolución del dinero Hoy estamos en el día 19/08/2025 y no tengo respuesta
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