Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
19/12/2024
My new phone

Problemas con el reembolso

Se compró un teléfono móvil por importe de 423,36€ me han realizado un reembolso al mes y no me han mandado el producto por importe de 420€, quiero los 3,36€ que me han robado. Adjunto imágenes del pedido, del reembolso, y de las conversaciones de WhatsApp

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Recargo en el precio de entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17 de diciembre compré dos entradas para un espectáculo en el Teatro Falla de Cádiz el día 3 de abril a un precio de 20.61€ por entrada. La empresa se percata una vez compradas, pagadas y descargadas las entradas de que hay un error en la web con todos los precios. Me hacen devolución de dicho importe (total 41.22€)y me hacen comprarlas de nuevo a un precio superior de 30.61€ por entrada total 61.22€ SOLICITO la devolución de la diferencia por valor de 20€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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T. I.
19/12/2024

CAJA SMARTBOX ALADIN NO FUNCIONA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron un bono smartbox de Aladdin. Para que pudiera validarla introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Ya he visto que le ha pasado a más personas. Me he intentado poner en contacto con el servicio de reclamaciones indicado en la página de Smartbox, y me deriva a una "IA" que no me soluciona nada. Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de las caja regalo y no puedo reservar las entrada. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo. Sin otro particular, atentamente.

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C. M.
19/12/2024

Reclamación por cobro indebido de eDreams Prime y solicitud de reembolso total

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal en relación con los cobros indebidos que se han realizado a mi cuenta en relación con una suscripción Prime no solicitada. A lo largo de nuestra correspondencia, he explicado claramente que no me suscribí a Prime ni acepté ninguna oferta de prueba gratuita, ni mucho menos un servicio pago. La única transacción que realicé fue la compra de un vuelo a través de su plataforma, y en ningún momento fui informada de cargos adicionales o de la activación de cualquier suscripción extra. Además, me parece muy preocupante que se me esté negando el derecho a los 14 días de desistimiento, un derecho que, como consumidora, me corresponde por ley, y que debería haber sido respetado en este caso. No tengo interés alguno en mantener ninguna suscripción Prime y simplemente quiero que se me devuelva el importe completo de los 89,99€ que se me cobró indebidamente.

Resuelto
J. L.
19/12/2024

Fallo en el abono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13/12 realicé la apuesta GT8067461451W , que era super cuota y se me abonó con la cuota normal,ha habido un error al procesarla claramente porque la apuesta fue ganadora SOLICITO que se me aboné lo restante,ya que se me pagó como a 1'44 cuando en super cuota estaba a 2'00 Sin otro particular, atentamente.

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J. A.
19/12/2024

cargo de puntos INCORRECTO, sin haber solicitado NADA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Siendo socio de Travel Club, me encuentro este mes de diciembre, al igual que el mes de diciembre del año pasado, que se ha hecho una donación de 200 puntos, cuando YO NO HE HECHO ABSOLUTAMENTE NINGUNA donación de ningún tipo a nadie. El año pasado lo dejé pasar y cuando reclamé no me dieron explicación alguna y por supuesto no me reintegraron esos 200 puntos. Es verdad que no son muchos puntos, pero lo considero una tomadura de pelo, y que de no hacer nada, el mes de diciembre del año que viene me volverá a pasar lo mismo.

Resuelto
V. A.
19/12/2024
Tito robótica

Empresa fantasma

El pasado 1 de diciembre realicé una compra online en Tito Robótica (cuantía de 19.90 euros). Aseguran envío en 24-48 horas. Todavía no lo he recibido. No hay manera de contactar con ellos. El mail de contacto lo rebota como postmaster. He sido estafada

Cerrado
E. R.
18/12/2024

Tíckets vendidos fraudulentos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas en formato físico y en realidad han llegado unas entradas DIGITALES Y MAL IMPRESAS desde Estonia. Es evidente que si mandan unas entradas digitales impresas desde un país tan lejano (evidentemente no conocía ese dato) estamos ante un fraude ya que pueden imprimir esas mismas entradas tantas veces como quieran y vender la misma a infinidad de personas. Además la entrada está mal impresa, con información no legible, lo cual es ya motivo de reclamación. También decir que hay sospechosamente a la venta entradas en la misma zona, también físicas, y que como usuaria no me deja ver si están vendiendo las mismas entradas, lo que añade más evidencias de que pueda ser todo un fraude. SOLICITO el reembolso inmediato de estas entradas por haber recibido mal impresas y evidencias de que son un fraude. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
W. G.
18/12/2024

Pido que me reembolsen dos entradas

Eh comprado dos entras para Melindi del día 17 de diciembre,y no pudimos acceder ya que nos dijeron que las entradas no son válidas, necesito que me reembolsen el dinero ya que la hemos pasado muy mal

Resuelto
A. C.
18/12/2024

Cargo a mi tarjeta de PRIME sin ser mi cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que me han hecho un cargo a mi tarjeta de 69,99€. He hablado con vuestros compañeros y en los correos que tengo activos en Edreams no me aparece que esté dada de alta en el plan PRIME. Les dejo mis correos para que lo puedan comprobar: - andreacb200.acb@gmail.com - uo269705@uniovi.es - ahinaracb@hotmail.com SOLICITO un reembolso inmediato de esos 69,99€ ya que no estoy disfrutando de ningún beneficio de este plan PRIME y es un pago fraudulento.  Sin otro particular, atentamente. Andrea Cardín Berros.

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