Últimas reclamaciones

El día 08 de diciembre de 2024 realicé una devolución de mi pedido BB1065973. Desde entonces no he tenido más noticias sobre la devolución ni el reembolso. Sí sé que el producto devuelto llegó al destino gracias al número de seguimiento de correos pero nada más. He intentado ponerme en contacto por email en varias ocasiones sin éxito, me sorprende que la atención al cliente sea tan deficiente y no haya obtenido respuesta habiendo pasado un mes desde un realicé la devolución. Esta es mi siguiente opción para tener información sobre el reembolso. Gracias. Un saludo

Compré un abrigo de caballero de la talla L que se describía como "con mezcla de lana". Cuando llegó el abrigo 10 días después, era 100% de poliester y la talla no llegaba a ser ni una S de mujer, además olía mal. Al reclamar la devolución me envían un formulario en inglés para rellenar con una dirección de devolución en China, por lo que el envío es carísimo. El precio super elevado para el producto que recibí, que parece un disfraz, una broma.

Hola, realice el pedido y después de una espera e ir viendo el seguimiento del mismo, veo que el miércoles día 8 ha sido entregado, cuando no es cierto, se supone que se lo han entregado a M.ANUEL HERNANDEZ, sin más datos y no me deja descargar el detalle. Procedan a la devolución del dinero porque no lo he recibido y lógicamente ya no lo quiero después de la tardanza en su entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedi un mono y fue un desastre la calidad de la ropa, la talla, para nada se corresponde en el que se muestra en las fotos. Ademas llego con tanto retraso. Pedido 53620896ES. La publicidad que usan como ‘Anna Barcelona’ es totalmente engañosa y falsa, todo es en china. En primer lugar, tardó unas 3 semanas, si no más, en llegar. En segundo lugar, la ropa era de pésima calidad y la talla no me iba bien, con lo que quise hacer la devolución. La empresa intentó por todos los medios q me quedara con el artículo y yo les dije que no ya que no me podría poner una mono que tallaba enorme . Me pidieron de devolver el artículo en china y seguí exactamente sus instrucciones. Hice la devolución a través de MRW, y aún estoy esperando respuesta y el abono del pago que hice. Según ellos, el artículo no lo han recibido y quedo en aduana de China y no ha llegado a sus almacenes. Increible! Una estafa en toda regla. SOLICITO el abono de este articulo que fue una estafa en toda regla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre en vuestra web el coche teledirigido, pedido OZ23901ES El Mando hemos puesto pilas, hemos comprobado sean pilas nuevas cambiandolas etc y no se enciende el led de que esta operativo y no podemos usar el coche. He intentado ponerme en contacto con ustedes varias veces y no recibí ninguna contestación excepto la petición de un video que ya envié hace días. SOLICITO un reembolso immediato del producto que no funciona. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido de un impermeable por importe de 78€y recibí uno que no vale para nada y cuyo importe aproximado es de 10€. Suelo leer las opiniones antes de comprar, pero está vez me fie de que era una empresa catalana y este es el resultado ESTAFAAAA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, El martes 7/1/25 hice entrega de un paquete con etiqueta digital de Wallapop en el punto Pick Up Seur. El día 9/1/25 aún no recibo notificación de la entrega, me preocupo y paso por ese establecimiento. Me dicen que el repartidor lo recogió, siendo ese el último día para poder hacerlo sin que Wallapop cancele la operación de venta automáticamente. Hasta el medio día de hoy 10/1/25 no se actualizó de la situación del envío como recogido/en tránsito, pero como es fuera de plazo, Wallapop canceló la venta. En consecuencia, mi paquete está en tránsito pero para Wallapop está cancelado, por consiguiente le llegará el artículo al comprador y yo no recibiré el dinero de su venta. Imposible contactar con un agente de Seur al igual que con Wallapop, los medios automatizados no permiten cancelar dicho envío. Saludos. Gabriel.

El pasado 08/10/2024 intenté publicar un anuncio en la plataforma Wallapop, de mi iPhone 12, a fin de intentar venderlo. Al realizarlo, Wallapop me eliminó el anuncio por supuestamente tratarse de un producto falsificado. Contacté con Wallapop para informar del problema, indicándome lo siguiente: Andres S (ES) - T (Wallapop) 8 oct 2024, 13:49 CEST Buenos días, En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en recibir una respuesta. El error que comentas ya ha sido detectado y nuestro equipo técnico está trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible, te recomendamos por el momento realizar esta modificación por un ordenador, ya que por este medio no está generando error. Sentimos los inconvenientes que esta incidencia te pueda ocasionar. Tu voz y opinión nos importan. En un momento, te llegará por email nuestra encuesta para que puedas valorar nuestro servicio de atención al cliente. Es muy importante para nosotros para poder mejorar el servicio para cada uno de nuestros usuarios. Muchas gracias. Saludos, Andres de Wallapop Volví a subir mi anuncio, y para mí sorpresa me encuentro que mi cuenta ha sido suspendida. El día 10/01/2025 vuelvo a contactar con Wallapop por este motivo, indicándome lo siguiente: Leila (Wallapop) 10 ene 2025, 9:49 CET Hola, Desde este momento, me ocuparé de tu consulta. Lamentamos informarte que nos hemos visto en la obligación de desactivar tu cuenta por infringir las normas de convivencia de la misma. Todos los artículos anunciados en Wallapop deben ser auténticos y cumplir con leyes de propiedad intelectual. Los artículos que se vendan con el logotipo o el nombre de una marca deben ser originales y estar hechos o fabricados por la marca. Cuando subes un producto en Wallapop, eres responsable de garantizar que todos los productos que listas son auténticos y no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros. Encontrarás toda información respecto esta política en el siguiente enlace: Normas de la Comunidad Gracias por tu comprensión, Leila de Wallapop Sin ningún tipo de comprobación adicional sobre los antecedentes y debiéndose este problema a un error técnico de la plataforma, me han desactivado mi cuenta, sin posibilidad de utilizar el servicio. Solicito la reactivación de mi cuenta de forma inmediata.

Buenas tardes realicé una devolución de mi pedido BB1099147 el 25/12/24 y se por la empresa de correos que llegó a su destino el 28/12/24. A día de hoy no se nada por parte de la empresa blue banana, he intentado contactar con ellos y no je recibido respuesta. Mi devolución aparece como cerrado pero no se me ha reembolsado el dinero.

Buenas tardes, realicé el día 25/12/24 una devolución de mi pedido BB1158343, se a través de correos que ha llegado a su destinatario el día 28/12/24 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta por parte de blue banana, incluso envié un correo hace varios días y no he obtenido respuesta. Aparece reclamación cerrada y a mi no se me ha reembolsado el dinero.