Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las 2 últimas facturas que me cobraron tras cambiar de comercializador, me facturaron un consumo estimado que no parece posible, observando la media de las facturas anteriores y el consumo histórico en esta casa de eficiencia energética A, según indiqué y que uds. comprobaron en mis múltiples llamadas. El problema al parecer, es que no han descontado esa estimación de consumo como han hecho siempre antes de pasar a cobro cada factura.Solicito que tras haber reclamado reiteradamente por todos los medios encontrados dentro de esa empresa (alguno difícil de encontrar) durante los 2 meses posteriores al cargo de su recibo en mi cuenta, sin haber obtenido ninguna contestación, y después de haberles contestado 3 veces por correo electrónico a sus requerimientos (adjunto correos) sin haber obtenido ninguna respuesta ni solución, espero adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses [Desde mayo de 2023 hasta la actualidad].Número de reclamación: 220716368SOLICITO una compensación económica, comodidad en el pago de las facturas atrasadas y la emisión en tiempo y forma de mis facturas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 11/03/22 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional 1 mes gratis de consumo de luz, para siempre. Esta mercantil ha incumplido EL CONTRATO dado que están reclamándome el pago de esa factura, cuando ustedes mismos por mail (el 13/03/23) me informaron que el mes siguiente se corresponde la cuota gratuita.Adjunto copia del mail y del contrato firmadoSOLICITO, que se cierre el caso y eliminen mis datos de las empresas Corporación legal y Abinitio, a la cual le han facilitado mis datos y llevan acosándome tanto por teléfono como por mail desde hace 5 meses. Además si ustedes no estuviesen de acuerdo, les rogaría me justificasen, en que se basan para seguir reclamándome dicha factura, ya que no entiendo, conforme a las bases de mi contrato, el por qué continúan reclamándome dicha factura.Numero de factura PMO328N006747Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días.En un apartamento de alquiler, en un bloque de viviendas, tengo contrato de gas desde terminación edificio, año 2003, con la empresa Repsol, S.A. Recientemente, la empresa Comercializadora Regulada de Naturgy se hace cargo de la comercialización del gas.Con el cambio de comercializadora los datos que corresponden al nombre del titular y dirección postal se han cambiado, no corresponden con mi nombre ni con mi dirección, de tal forma que, las facturas emitidas por C.R. de Naturgy, no llegan a mi poder. En el mes de julio 2023, alquilo el apartamento a nuevo inquilino y al cambiar domiciliación, la C.R. me indica qué existen 6 facturas por abonar. Les doy los datos correctos donde enviar facturas y me las envían por email. En ese momento me doy cuenta de los errores en nombre y dirección de envío de las facturas. Esta es la razón, por la que quedan pendientes de pago 6 facturas que, son pagadas en ese momento. Posteriormente me entero que el contador ha sido sellado y se necesita aperturarlo. Nadie de la empresa me indica que existe gasto reapertura suministro. El 23/11/2023, recibo factura con un cargo de 148,26€ por este concepto. Por lo tanto, el error es de la parte comercializadora y soy ajeno y desconocedor pleno de todo esta situación. Por lo que solicito el reembolso de esta cantidad. He llamado a la entidad, la persona que atendió mi reclamación, escucha pero no quiere saber nada de mi problema, se lavan las manos y su respuesta es que debo pagar.Muchas gracias

buenos días,desde hace meses llevo recibiendo cargos en mi cuenta de esta entidad he enviado un par de correos electrónicos, solicitando información sobre qué es lo que he contratado y si me pueden enviar facturas, pero nadie me responde.

Hola,He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X Servicios, SL (CIF: B01788041) de la que nunca he contratado servicios.Llamando a un teléfono gratuito que aparece en la primera factura que hace unos días me dejaron en el buzón me indican que:- Les consta este servicio se dio de alta el 06/09/2023 cuando junto al contrato de luz de Endesa. nunca recibí el contrato y nadie me indicó que el servicio lo realiza Endesa x, tras unos días sin recibir el contrato, decidí volver con mi compañía suministradora anterior- No me pueden enviar el contrato de la sociedad que me factura, puesto que me indican que el contrato lo formaliza ENDESA Electricidad y también lo administran ellos. NO LO TIENEN.- No me pueden dar de baja el servicio puesto que me indican se trata de un servicio contratado por anualidades. Solicito cómo darme de baja y me indican hay que enviar una solicitud por escrito y enviar correo postal a la calle Ribera del Loira en Madrid a Endesa Electricidad. Altas sí que realizan electrónicamente o por correo pero no bajas. Vaya!Gracias por su ayuda y por dar visibilidad de esta estafa.Un saludo,

Buenas noches. tengo un problema con endesa distribuciones.resulta que vivo en un piso, planta primera.Debajo de mi vivienda esta el local de electricidad de endesa. Con las vibraciones de las maquinas, no podemos dormir por las noches.No ya por el ruido, sino por las vibraciones de las maquinas.quiero hacer una reclamacion, para que insonoricen el local.Gracias.

El operario vino a retirar mi contador y falsifico mi firma, ya que en el documento que me enviaron no corresponde, he realizado una reclamación a la empresa y no me han respondido el número es el siguiente 308847261.Quisiera una explicación. Gracias

Muy buenas, llevo 1 año sin respuesta por vuestra parte, hace más de un año que monté las placas fotovoltaica con Holaluz, se equivocaron al ponerme el CUPS, y cuando me di cuenta, reclamé el cambio, ahora ya tengo el CUPS correcto, pero llevan un año diciendo que el problema está en industria que no cambia mi intalacion (un año???????)Y yo sigo pagando religiosamente mi factura de luz (48€) y la cuota del préstamo para pagar las placas (92€), no veo el beneficio por ningún lado. Lo peor de todo, esque he llamado mil veces y siempre me chocó con un muro (la teleoperadora) que una y otra vez me dicen que ellas/os no pueden hacer nada más, que lo marcan como urgente y se pondrán en contacto conmigo, hasta la fecha no se han puesto en contacto conmigo ni una sola vez. La instalación fotovoltaica la estoy pagando yo por lo que supongo que es mía, y no tengo ni un dato de mi instalación (los teleoperadores me dicen que esos datos no los tienen ellos y no me los pueden dar).Espero una solución rápida o mandarme los datos de mi instalación para poder hacer yo los trámitesUn saludo

Buenos días, Anteriormente, era cliente de Endesa pero hace meses que ya no. Pero el día 9 de noviembre, me llegó una factura electrónica de ellos con periodo de facturación del 09/12/2022 al 08/01/2023. Estamos a 18/11/2023. Por lo que, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que había un error en aquella factura y que me la iban a volver a pasar con el coste correspondiente. Yo les dije que, después de un año, sinceramente, me parecía raro, además de que nadie de la compañía se había puesto en contacto conmigo para explicarme dicho error. Me dijeron que, en su momento, me devolvieron el dinero y yo le dije que eso no era cierto, cosa que me confirmó a través del sistema. Le pedí hablar con un responsable y me dijo que no había ninguno, que estaban reunidos y le dije que vale, pero que se pusieran en contacto conmigo. Hoy, día 18/11/2023, me llega otra factura de Endesa con fecha de facturación del 08/11/2022 al 09/12/2022. Vuelvo a llamar, creo que era el mismo chico que me atendió la otra vez. Me dice que mira en el sistema y que hay otro error en la facturación de ese año. Yo no entiendo por qué me siguen llegando facturas a nombre de Endesa, después de un año de haberlas pagado. Esta vez el chico me insiste también en que me devolvieron el dinero, le digo que no es verdad y me verifica que, realmente, no me lo devolvieron. Le digo que no lo entiendo, que quiero hablar con un responsable y me dice que para qué, si él ya me lo está explicando, se ha negado a pasarme con un superior y no me ha solucionado nada. Yo ya no soy cliente de Endesa, esas facturas se pagaron en su día, nadie de la compañía me ha contactado para decirme que había errores ni se me ha devuelto ninguna factura ni dinero como ellos afirman. No me dan información, les digo que si cada vez me van a ir llegando más facturas erróneas, me dicen que no, pero, la primera vez que llamé nadie me habló de una segunda factura errónea y ya no creo nada. Yo lo tengo todo pagado y en regla, no quiero más facturas erróneas y, además, estoy perdiendo tiempo de trabajo por gestionar cosas que no debería gestionar. Me parece que ahora que me he cambiado de compañía, les ha dado por acosarme con facturas, según ellos, erróneas para que pague más cuando no es así. Aclarar que tengo todos los recibos bancarios con los movimientos de pago y todas las facturas. Solicito no tener que pagar más facturas erróneas o no de Endesa y que, por favor, borren todos mis datos de su sistema, se paralice el acoso hacia mí con facturas electrónicas y me den una solución porque esto es un sin vivir.