Últimas reclamaciones

Por favor, no dejan de llamarme a diario a veces hasta mas 3 veces con distintos teléfonos y operadores, para ofrecerme una mejora de las condiciones, es agotador por que además de que ya no vivo en ese piso, se lo he repetido cientos de veces, no dejan de molestar es muy frustrante alguien puede ayudarme, pido respeto

Hola realice un pedido en back market de un ordenador HP después de anunciar en su pagina web que dan todo revisado.Mi sorpresa a sido cuando a empezado a fallar y que en la tienda de reparación me dijeran que lleva la pasta en mal estado y que no se le había hecho el mantenimiento.Me siento estafado porque se supone dan una garantía de dos años pero el segundo solo de algunas cosas (casi nada) dando entender en la página inicial dos años ,y estando esta información muy oculta.No se quieren hacer cargo ya que dicen que no entra en el segundo año una vergüenza....

El día 25/04 cortan la calle San Bartolomé 33 cp:11500 el puerto de Santa María cadiz por problemas con una reparación de electricidad de Endesa y colocan el la calle 2 generadores para poder solucionar la reparación. En la calle nos indican que hay trabajos de Endesa que la calle estará cortada hasta su total reparación. Los carteles indican un número de referencia de trabajo de Endesa ( 16203885) .Yo ese día salí te para para el trabajo y cuando volví ya estaba todo solucionado porque ya abrieron la calle a los coches.El día 25/04/2024 cuando llego a casa me percato de que hay varios eléctricos rotos y con olor a quemado.Directamente llamo a Endesa para pasarles la incidencia y la reclamación.El día 02/05/2024 me responden que no a habido ningún tipo de corte en mi suministro y que ello no me van a indemnizar.Desde Endesa me dan un teléfono para que llame a la distribuidora.Llamo y me dan un número de referencia de la reclamación que es 95159895Pues no e tenido aún ningún tipo de contestación al respecto.El montante económico asciende a 3.200€ y ya estoy desesperada puesto que entre las cosas que se me estropearon fue, Frigorifico, panificadora, microondas, aspiradora, tablet y aire acondicionado.

Hola, realicé el pedido el dia 12 de abril de una figura funko personalizada en esta página, al hacer la compra, no me llego ningun email de confirmación Pasados unos dias intentaba acceder a mi área personal y me daba error en la contraseña continuamente, pedia restablecer la contraseña y no me llegaba ningun email, lo intenté en repetidas ocasiones Además intente contactar con ellos por un formulario, que también fue intento fallido no recibi respuesta, además les escribí por instagram contándoles mi caso y no recibí respuestas, además tienen un número de teléfono donde siempre aparece apagadoEn unos días intente de nuevo acceder q mi área y en ese caso si pude entrar, usando la misma contraseña que anteriormente ponía Me habian hecho una propuesta y tenia que darles em ok, esto fue el 23 de abril, confirme y después ya no pude entrar de nuevo en mi área, ni restablecer contraseña ni respuestas ni nada…hace unos días de uno de los intentos de restablecer la contraseña si me llegó el correo y pude entrar, pero seguía todo igual, al correo me contestaron en este caso también, y me dijeron que estaba en impresion y lijado les pedi que lo necesitaba para este sabado dia 11 y no he recibido mas respuestas sigo sin poder hablar con ellos por teléfono Hoy me llega correo de que se está imprimiendo, es decir, aparte de la falta de comunicación con la empresa, en este caso me engañaron, se que es un pedido personalizado pero aparte de la falta de contacto con en cliente, falta de informa, medios bloqueados… de que no pude tener el producto cuando he querido

Estimados/as señores/as:En fecha 18/04/2024 hice un pedido de ZAPATILLAS DE PADEL NOX ML10 HEXA AZUL MARINO / LIMA (TALLA: 40)Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis entregado el pedido y he solicitado la devolución del pago y no he recibido respuesta.Os he contactado tanto por el formulario de contacto del pedido, así como email y teléfono, teléfono al cual nunca contestáis. SOLICITO el reembolso del importe pagado por el pedido.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 06/04/2024 realice el pedido 404-2210470-0725948 que consistía en un jersey rojo (modelo HUGO Safinamy) y una camiseta, una vez recibida solicite la devolución del jersey al no ser de mi talla con el código DdkpvmRTRRMA.El 10/04/2024 procedí a enviar la devolución por medio de Celeritas en el establecimiento de la calle Mauricio Legendere 3, Madrid y entregué la prenda junto a otras 4 prendas que iban con 3 códigos diferentes. En el establecimiento me dieron los resguardos 918075521, 918075522 y 918075523. Una vez comprobado que el resto de artículos habían llegado a los almacenes, me extraño que no hubiera llegado el jersey (918075522 ) por lo que hice consultas tanto el 15, como el 29 de abril recibiendo como respuesta que esperara a los 30 días. Por lo que he esperado hasta el 13 de mayo para hacer la consulta. Adjunto copia del chat, en la que se indica que una vez verificado el pedido y el seguimiento de la única etiqueta creada se informa que no se ha utilizado para devolver ese producto, por lo que, aunque comprenden que yo tenga el resguardo de la devolución, pero no sería de esta devolución, ya que no se ha llegado a utiliza esta etiqueta. Amazon han intentado dificultar que realizar la reclamación por otros canales, he solicitado por lo menos 2 veces un correo de contacto donde poder enviar la reclamación a lo que me han indicado en siguiente link (https://www.amazon.es/reclamacion) que conduce a una proforma de documento y en el correo que me han enviado con el resumen de la conversación, se ha mofado de mi solicitud indicando lo siguiente. “Una vez completada la reclamación, puedes presentarla a la oficina de consumo más cercana a tu residencia. No es necesario que nos envíe una copia. Recibiremos la notificación oficial por parte de las Oficinas una vez sea tramitada.” Además al solicitar una copia del chat me han indicado que fuera a otro link en el que se indica que tienen de plazo un mes para enviarme la documentación. Mi suscripción con Amazon establece envíos y devoluciones gratuitas por los medios que ellos proponen por lo que considero que una vez dejado el artículo en el establecimiento de Celeritas y obtenida el recibo de entrega de mercancía, es responsabilidad de ellos si no han recibido el artículo, por lo que solito la devolución del importe de la compra 46,03€.Ruego que comprendan mi impotencia al no tener, ni el artículo, ni el importe de la devolución y aunque tenga el justificante de entrega de mercancía me indiquen que no sirve para nada, me siento estafada y que no puedo seguir confiando en una empresa en la que no se responsabilizan de sus devoluciones.

Fallo en el sistema de adblue que requiere de reparación con un coste aproximado de 1200€, más el tiempo consiguiente del vehículo parado.Reclamo la reparación del vehículo sin coste alguno dado que el problema que lo causa es de fábrica.

Hola realicé un pedido el pasado 31 de marzo por importe de 639,74 euros. El pedido se suponía que llegaba entre 3 y 6 días, llegó a los 23 días con lo que creo que ya se incumplió la normativa.Al tardar tanto,ya no lo necesitaba así que sin ni siquiera abrir el paquete solicité el reembolso el pasado 23 de abril enviando el paquete tal cual con el mismo precinto, con lo que la comprobación es bastante sencilla.A fecha de hoy, 13 de mayo es decir 23 días después de solicitar el reembolso sigo sin recibirlo.Tienen mi dinero desde el día 31 de marzo.El teléfono siempre sale un contestador diciendo q no hay operadores disponibles.Y en el correo después de al menos 6 intentos se limitan a decir que se está gestionado.Creo que ya es suficiente.Según vuestras mismas normas ya debería estar el reembolso efectuado teniendo en cuenta que se incumple el contrato desde el momento en que se tarda en recibir 23 días en lugar de los 3-6 detallados a la hora de hacer el pedido.Reclamo urgentemente el reembolso puesto ya está pasado los días reglamemtarios.

Hola,Realicé un pedido un pedido el 13/03/2024. El 20/03 me dijeron que no tenían stock del producto y no sabían cuando volverían a tener stock. Viendo esto solicité la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente el mismo día mediante su web.Tras no recibir respuesta, el 26/03 les envié un correo solicitando la cancelación del pedido y el reembolso.El 28/03 me informaron que envíaban la anulación del pedido al departamento correspondiente y que recibiría el reembolso en un periodo aproximado de 14 días hábiles.El 18/04, transcurridos los 14 días hábiles, volví a contactar para conocer el estado del reembolso. El mismo día me informaron de que iban con retraso y que lo habían vuelto a solicitar al departamento pertinente.El 26/04 volví a contactar para conocer el estado del reembolso, dado que seguía sin recibirlo y sin tener fecha estimada para ello. Ese mismo día me contestaron que el reembolso seguía pendiente y que estaba previsto para la semana del 06/05.El 10/05 volví a contactar ya que, pasados 30 días hábiles desde la solicitud de cancelación el reembolso seguía sin hacerse efectivo.El 13/05 me comunicaron que el reembolso seguía pendiente de realizarse y de que se realizaría en cuanto fuera posible.Agradecería que completaran el reembolso en vez de dar plazos que luego van a incumplir.Gracias.

Hola, realice un pedido el 25/04 con numero 137851076538071, el paquete llega bastante golpeado y el articulo que viene en el interior llega con bastantes síntomas de haber sido usado/reparado, al día siguiente de recibirlo inicio trámites para la devolución del artículo y poder recibir uno completamente nuevo, que es por lo que he pagado, o en su defecto la devolución del dinero.Después de más de 20 días sigo con el paquete en mal estado en mi domicilio y sin solución al problema, he recibido y mandado varios correos donde he mandado fotos del articulo defectuoso donde se puede apreciar que ha sido usado, manipulado y tiene hasta roces del propio uso. Se supone que hace una semana mandarían una etiqueta para gestionar el cambio, pero me da la impresión de que esto se está alargando sin motivo alguno, y no puedo contactar con nadie para que me atienda y solucione de una vez el problema.Por favor necesito una solución ya, me da igual el cambio o la devolución del importe del artículo, pero no puede ser que vaya a pasar cerca de 1 mes desde que compré el artículo en su web y no tenga aún el artículo en condiciones en mi domicilio.