Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado intentando hacer efectivo el bono de 2 noches que me proporcionaron como compensación a mi reclamación Num: 331619 por una intoxicación alimentaria en el hotel Riu Yucatán en México, porque la respuesta de la gestora está siendo extremadamente lenta. La primera solicitud de disponibilidad la hice el 10 de marzo y me respondieron el 19, como había pasado tanto tiempo ya no podía ir a ese destino porque no me encajaba con otras actividades, así que el 19 solicité la disponibilidad en otro hotel, y me respondieron el 24, indicando que había pasado al final de la cola al pedir un cambio de hotel. A ese email respondí inmediatamente solicitando la reserva en el hotel que se incidaba había disponibilidad, y han pasado 2 días y aún no me han contestado. He llamado por teléfono al número de atención al cliente pero me han dicho que solo atienden por email y que deben responder en 24/48 horas, lo que no se está cumpliendo. El trato al cliente en relación con los bonos de atención comercial es absolutamente inaceptable, haciendo casi imposible organizar adecuadamente un viaje que puede requerir (como en este caso) comprar billetes de avión con la consecuencia de reducir las opciones de vuelos y aumentar los precios con el consiguiente perjuicio para el cliente, además de ser imposible planificar otras actividades en el destino con el adelante necesario. SOLICITO una compensación por este maltrato al cliente en la gestión de bonos, y que se mejore la diligencia de este servicio. Sin otro particular, atentamente. Angel Sevillano

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque insisto que nosotros ni nadie ha usado estas 2 entradas, por un lado necesito que me demuestres que esas entradas se han usado y por otro que me demuestres que yo he estado ahí o que yo he reenviado o enviado el correo a otra persona, puedo dejar mi móvil para que lo verifiquéis, necesito una respuesta lo antes posible. SOLICITO DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO DE LAS ENTRADAS ADJUNTAS.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía un bono el cual ponía que caducaba el 01/05/2025(tengo captura hecha) y vuelvo a mirar hasta qué día por curiosidad y pone que caducó el día 05/01/25... Atención al cliente...tardan en contestar, nos dicen que sí q es un error en el formato de fecha y que lo reclamemos y nos la renuevan. Tardan aún más en contestar,nos piden tickets,y claro debían de creer que no teníamos las fotos ...Pues si, adjunto las fotos para que al final su respuesta es que podemos renovarlo por 25€ ya que días antes de caducar los bonos mandan un correo.

Hola, hace tiempo tuve que cancelar unos vuelos por problemas de salud de un familiar cercano en agosto de 2024. Tras meses y meses, después de un montón de llamadas a eDreams y a la propia Iberia, porque eDreams no hacía nada, conseguimos que nos aceptaran la devolución. Una vez aceptada la cancelación y devolución he tenido que llamar otras tantas veces porque no recibía el reembolso. Bien, pues llega el día de hoy, hablo con eDreams, otra vez, y me dicen que la cantidad reembolsada es de 63€ (los vuelos costaron 310€), cuando antes nos dijeron que serían unos 225€. Pero la cosa no se queda ahí, me dicen que no me los van a reembolsar porque tengo una suscripción premium (la cual ya está pagada) y que se lo quedan como forma de pago y por las molestias. Especificar que mi suscripción anual va de mayo a mayo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [TICKETMASTER no quiere reembolsarme el dinero por unas entradas que adquirí para el evento el MERENGAZO, siendo que la organización del evento hasta en dos oportunidades han cambiado a los artistas que se iban a presentar motivo por el que no hemos asistido al concierto, TICKETMASTER nos dice que las entradas han sido utilizadas por lo que no pueden devolvernos el dinero, les hemos indicado que no nos hemos ni acercado al local ni se las hemos dejado a nadie. Y hemos realizado la petición de devolución en plazo que nos habéis indicado. ]  SOLICITO [el reembolso y/o devolución del dinero de las 2 entradas que adquirí para el evento el MERENGAZO].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenia 2 productos que recientemente me han caducado, y que son los siguientes: - Cena chic para 2, número 547120685, caducado el pasado 15/3. - Spa y masaje pasa 2, número 722901108, caducado el pasado 16/3. Intenté renovarlos el pasado sábado 22/3 y me dijeron que estaban caducados y no era posible renovarlos. Me gustaría remarcar los siguiente: - Han pasado sólo unos pocos días y no me parece adecuado que haber perdido totalmente ambos productos por un descuido mío. - Tiempo atrás me ocurrió lo mismo, pero en aquella ocasión se me permitió su renovación previo pago de una pequeña cantidad. Esta solución me parece mucho más adecuada

El día 31.01.2025 realizo un pedido en el comercio online de referencia. En dicho pedido se incluyen 2 prendas de mujer y 3 prendas de hombre. Solicito el reembolso de los 5 productos a través de su servicio de atención al cliente (un servicio que consiste en mandar un email y esperar respuesta hasta 48 hrs de plazo). A fecha actual 24.03.2025 me han reembolsado 4 artículos de los 5 cuyo reembolso solicité y tras más de 20 emails enviados a la gestora que me atiende en este asunto (Raquel) y a si servicios de info@privatesportshop.com No he conseguido que me den respuesta desde el pasado jueves 20.03.2025 a una nueva incidencia que he puesto. El servicio de atención al cliente es inexistente y no tengo más forma de acceso a la empresa que un email de info@

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Yo y mis tres amigas entramos a cenar al restaurante Japan que está al lado de Gasby ( del una vez acabo de cenar la chica que nos atendió nos invitó a entrar a Gastsby a ver el show , entramos y luego de una hora un miembro de la seguridad nos dijo que no podíamos estar adentro , y nos sacó sin motivo alguno , y en ese momento él hacía entrar a mucha gente , pero a pesar que le hablamos él nos sacó no dándonos explicación, y atropellando nuestro derecho al consumidor por lo cual presentó esta reclamación porque no se puede tratar así a la gente , tengo comprobantes de todo lo que consumimos tanto en Gatsby como en el restaurante

El pasado 10 de marzo de 2025 me di de alta en el gimnasio Fitness Park (Espacio Mediterráneo). Cuando llegué allí, me comentaron las diferentes modalidades de suscripción que tenían (las cuales yo ya había visto el día anterior por su página web). Elegí la opción de no permanencia, ya que no sabía el tiempo que iba a estar yendo a ese gimnasio, a lo que me respondieron que esa opción era mucho más cara y que el primer mes me saldría por 150 € (ahora dicen que dijeron 100 con 50 pero éramos 3 personas y los tres escuchamos lo mismo). Yo me quedé perplejo (ya que el día anterior había visto las cuotas por Internet) y le pregunté que cómo era posible, ya que la matrícula valía 50 € y el primer mes 37 €. Él me dijo que a ese precio se le tenía que sumar el valor del kit del gimnasio, el cual era obligatorio ( que no os timen porque no lo es). Yo le dije que en la web no me obligaban a comprarlo, y este reculó y dijo que no era obligatorio, que si no no queríamos que no lo compráramos. Cuando me inscribo, me piden varios datos personales, incluidos mi nombre, DNI, dirección de mi casa, número de cuenta y además mi número de tarjeta con su código de seguridad. Me hacen firmar unas supuestas políticas de privacidad y las normas del gimnasio, que al final resultó ser un contrato en el que ponían varias cláusulas que ni me explicaron, ni me dejaron leer hasta después de firmarlo y que me llegara el correo (no se puede leer, ya que el mismo chico con la tablet en sus manos, te dice firma aquí). Pedimos pagar en efectivo y nos dijo que se podía pero que saldría mas caro, en vez de 57€ sería 64€ (por lo que te obligaban a poner los datos de la tarjeta si o si). Después de ir cuatro días al gimnasio me doy cuenta de que no me gusta lo suficiente como para seguir yendo el mes siguiente, ya que hay demasiada gente para las pocas máquinas que hay. El día 14 a la 1:27 de la madrugada decido mandar un correo para darme de baja, ya que por curiosidad y después de haber leído varias reseñas en Internet de este gimnasio se me ocurrió leer el contrato que me mandaron cuando me inscribí. En él pone que tengo que avisar con cuatro semanas de antelación antes de darme de baja (cosa que me parece imposible si solo quiero estar matriculada un mes, también motivo por el que no quería permanencia). Esa misma mañana sobre la una o dos de la tarde me decido a llamar para preguntar si me van a dar de baja, a pesar de que hayan pasado cuatro días después de mi inscripción, por lo que no se cumplían esas cuatro semanas. La chica me responde que igualmente tengo la obligación de estar ocho semanas en el gimnasio y que lo pone en el contrato(ni lo pone, ni me avisaron). Por la tarde llego al gimnasio y le pregunto al chico (el mismo que me abrió la ficha) como no me había avisado de que me tenía que dar cuatro semanas antes de baja, y él me dijo que él no sabía que yo iba a durar tan poco tiempo en ese gimnasio, que si lo hubiera sabido que me hubiera propuesto otro plan, a lo que yo le respondo que yo lo que le dije era que quería probar el gimnasio que no quería permanencia por ese mismo motivo, porque no sabía el tiempo que me iba a quedar. Además le dije que aún así tenía la obligación de decirme las condiciones de mi tarifa y que estaba firmando un contrato, no unas políticas y normas del gimnasio.