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Y. F.

A: EXPEDIA

26/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haberles solicitado en varias ocasiones por e-mail factura de mi estancia , no he obtenido más respuesta por su parte que puedo descargarme el recibo del gasto asociado a la reserva del viaje. Como bien saben el servicio que me ha prestado Expedia es un servicio de intermediación, el cual se realiza en el territorio de aplicación del impuesto (España), y por el que existe obligación de facturar según el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Por ello solicito y sigo a la espera me emitan la factura con los datos de mi empresa, ya facilitados a su servicio de atención al cliente:   itinerary 72979003520237 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

EXPEDIA

A: Y. F.

02/01/2025

Estimados Señores de OCU, Nos contactamos por parte de Expedia Group bajo el número de itinerario 72979003520237 con respecto a su solicitud de factura generada por Yolanda Fernandez Villa y bajo la referencia @@REF_ID@e714ecbf3f83fa5407@REF_ID@@. Por este medio enviamos la resolución del caso. Comentarle que Expedia es una empresa debidamente constituida en los EE.UU., la cual no cuenta con un registro fiscal en España y por lo tanto no ha cargado el IVA en las reservaciones de viaje. Expedia no puede emitir recibos de pago con el propósito de la recuperación de impuestos en España. Únicamente podemos brindarle un comprobante de pago, el cual se ha enviado al correo del cliente, y un recibo, el cual puede descargar en línea, aunque para mayor facilidad lo adjuntamos en este correo. Dicha información fue compartida con el cliente el día de hoy, 02 de enero del 2025. Por lo cual, solicitamos que el caso se deje como resuelto en su sistema. Gracias por contactarnos. Atentamente, William Giron Traveler Resolutions Team. Expedia Group thread::i7NyCBGLJWmFgfTw1-J0jTY::

Y. F.

A: EXPEDIA

10/01/2025

Estimados Sres, Como bien saben el servicio que me ha prestado Expedia es un servicio de intermediación, el cual se realiza en el territorio de aplicación del impuesto (España), y por el que existe obligación de facturar según el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Por tanto están incumpliendo la legislación del país en el que están prestando el servicio.

EXPEDIA

A: Y. F.

10/01/2025

Estimados Señores de OCU, Nos contactamos por parte de Expedia Group bajo el número de itinerario 72979003520237 con respecto a su solicitud de factura generada por Yolanda Fernandez Villa y bajo la referencia @@REF_ID@e714ecbf3f83fa5407@REF_ID@@. Por este medio enviamos la resolución del caso. Comentarle que Expedia es una empresa debidamente constituida en los EE.UU., la cual no cuenta con un registro fiscal en España y por lo tanto no ha cargado el IVA en las reservaciones de viaje. Expedia no puede emitir recibos de pago con el propósito de la recuperación de impuestos en España. Únicamente podemos brindarle un comprobante de pago, el cual se ha enviado al correo del cliente, y un recibo, el cual puede descargar en línea, aunque para mayor facilidad lo adjuntamos en este correo. Dicha información fue compartida con el cliente el día 02 de enero del 2025 y el dia 10 de enero del 2025. Por lo cual, solicitamos que el caso se deje como resuelto en su sistema. Gracias por contactarnos. Atentamente, William Giron Traveler Resolutions Team. Expedia Group --------------------

Y. F.

A: EXPEDIA

11/01/2025

Me reitero, Como bien saben el servicio que me ha prestado Expedia es un servicio de intermediación, el cual se realiza en el territorio de aplicación del impuesto (España), y por el que existe obligación de facturar según el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Por tanto están incumpliendo la legislación del país en el que están prestando el servicio. Además en sus webs nunca hacen indicación al hecho de que no emitirán factura , de acuerdo a legislación, por lo que también están realizando publicidad engañosa.

EXPEDIA

A: Y. F.

16/01/2025

Estimados Señores de OCU, Nos contactamos por parte de Expedia Group bajo el número de itinerario 72979003520237 con respecto a su solicitud de factura generada por Yolanda Fernandez Villa y bajo la referencia @@REF_ID@e714ecbf3f83fa5407@REF_ID@@. Por este medio confirmarle que hemos recibido 2 notificaciones extra donde el cliente no está de acuerdo con la resolución; sin embargo, de nuestra parte, únicamente podemos emitirle el recibo que ya se ha brindado. Comentarle que Expedia es una empresa debidamente constituida en los EE.UU., la cual no cuenta con un registro fiscal en España y por lo tanto no ha cargado el IVA en las reservaciones de viaje. Expedia no puede emitir recibos de pago con el propósito de la recuperación de impuestos en España. Únicamente podemos brindarle un comprobante de pago, el cual se ha enviado al correo del cliente, y un recibo, el cual puede descargar en línea, aunque para mayor facilidad lo adjuntamos en este correo. Dicha información fue compartida con el cliente el día 02 de enero del 2025, el dia 10 de enero del 2025 y el dia 15 de enero del 2025 Por lo cual, solicitamos que el caso se deje como resuelto en su sistema. Gracias por contactarnos. Atentamente, William Giron Traveler Resolutions Team. Expedia Group --------------------


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