Últimas reclamaciones

Hola, siendo usuario de la aplicación de compraventa Wallapop realice una venta, el dinero fue recibido a mi cuenta de usuario monedero a través de ella podía hacer una transferencia a mi cuenta bancaria, lo cual realice. Como ya había usado la cuenta monedero en otras ocasiones me salió una cuenta preferente, pero esta estaba cancelada, con lo que se realizo la transferencia a una cuenta cancelada. Hace ya 2 meses me puse en contacto con la plataforma y me dijo que la transferencia se había hecho correctamente y me dio los datos de la transacción. Se los comunique a mi banco para que buscaran la transferencia, no la localizaron me dijeron que lo que paso que la transferencia debió salir y volver al mismo lugar del que salió. Se lo comunique a la plataforma y me dijeron que en unos días me llegaría otra vez a mi cuenta monedero, este mensaje me lo han repetido varias veces pese que ha pasado 2 meses. Además les pase un correo del banco con un certificado que no localizan la transferida ni el dinero.

Hola, el 25-03-2024 cpompré a la empresa CECOTEC dos colchones y todo han sido problemas, llegaron en mal estado con el envoltorio abierto, además eran diferentes a los que pedí, y diferentes entre sí, cada uno de una forma, un desastre.Intenté realizar la sustitución y me resultó imposible por lo que tramité la devolución del dinero, una empresa de logistica recogió el pedido de los dos colchones de mi casa y cecotec, pasados unos días solo me devolvió el importe por valor de un colchón.Yo pagué 338 euros y cecotec solo me devolvió la mitad del dinero. He realizado decenas de llamadas para reclamar mi dinero y todo son largas, además, he puesto una reclamación a través de la página web oficial de CEOTEC y no he obtenido respuesta, a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme explicaciones de por qué no me devuelven mi dinero, me han estafado

Hola, alquilé un par de horas en la app de Mobilizeshare de Renault un vehículo en la Ciudad de Málaga en el Parking Cervantes, solo había vehículo eléctrico disponible el día 26 de diciembre de 2023. Una vez concluidas las dos horas de alquiler, entré a tiempo en el parking donde había recogido el coche para devolverlo. Hice toda la gestión de la devolución que se hace a través de la misma app, no hay personas físicas que te ayuden. Apunto de finalizar la gestión me marcaba error pues resultó que el GPS marcaba que no estaba en el parking correcto cuando SI estaba en el parking correcto que fue donde recogí el vehículo, esta era la segunda vez que utilizaba el servicio. Intenté realizar todo el protocolo nuevamente por si algo estaba mal dentro del vehículo, pero seguía sin funcionar. Mientras estábamos haciendo esto al mismo tiempo estaba llamando a su número de atención al cliente, al cuál tardaron más de 15 minutos en responderme. Finalmente un chico llamado Víctor me atendió confirmando el problema del GPS y él desde donde estaba me ayudó a terminar la reserva y dejar el vehículo cerrado correctamente. Debido a todo esto la empresa me penalizó por entregar el coche tarde ya que se debía quedar entregado a las 14 h y con todo este problema tardamos más de 15 minutos en hacerlo. Se me penalizó con más de 12 euros cuando mi reserva original era incluso menos de 12 euros, al final me cobraron 24 euros por un error que no fue mío. Contacté con la empresa pues ellos pueden perfectamente verificar con el parking a qué hora entré. El número de mi reserva fue: 2dc51403. El 16 de enero confirmaron que había sido un error y me dijeron por email que se me tramitaría el reembolso. A día de hoy 14 de mayo de 2024 sigo esperando que me devuelvan mi dinero. Solo me han respondido 2 veces en 5 meses, la última fue el 6 de mayo donde me han dicho que seguramente hubo un fallo en el reembolso y que lo vuelven a tramitar. He consultado para cuándo estiman que lo voy a recibir, pero desde el día 6 de mayo no me han vuelto a responder y ya estoy harta. Solicito la devolución de la penalización que me cobraron porque ha sido un error técnico de su sistema de GPS, encima por perder el tiempo en solucionarlo llegué tarde a una cita de trabajo. No puedo creer la mala atención recibida y la espera absurda de la devolución de 12 euros. A ver si de esta forma obtengo mejores respuestas porque hasta ahora solo dos emails respondidos y sin concretar nada.

Buenas tardes,Tal y como he reportado en mi reclamación nº 02202405003649 a su departamento de reclamaciones solicito me sea abonada la cantidad peritada que asciende a 311€ que me fue trasladada el pasado viernes 10/5/2024 por su propio agente, el que por otro lado, me informó que el expediente quedaba resuelto así y que en el plazo de 48h. cobraría dicha indemnización.Cabe destacar mi sorpresa al consultar hoy mi expediente en el área de cliente de su página web y descubrir que el expediente sigue abierto. Es aun más llamativo que al contactar hoy con su teléfono de atención al cliente, su agente, me informa que toda la gestión hecha con anterioridad por sus propios tramitadores y perito ha sido un error. Me parece y disculpen la expresión UNA TOMADURA DE PELO.Espero que subsanen convenientemente este desaguisado y procedan a realizar el abono de la indemnización que ustedes mismos me dijeron que harían.

Hola,Me han cobrado un servicio Premiun en YOIGO que yo no he solicitado denominado Unlimited Videos-DOD B85753960 desde 23 de abril de 2024 por un importe de 11,99€ Solicito baja inmediata y devolución del coste.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Abril de 2024 adquirí en su?página web Ilamparas.com tres productos cuyo número de pedido es el 26809 por importe de 132,75 euros que se abonaron vía transferencia bancaria el mismo día.Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ya que no contestan mis correos. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy compré un plan de alimentación que costaba 25€ más 6€ de impuestos el importe total son 31€ y luego me hicieron 2 cobros automáticos de 36€ cada uno los cuales yo no autorice y tampoco no me me ponía en ningún lugar que esté producto tendría gastos adicionales ni nada parecido.Me puse en contacto por vía email con la empresa para solicitar el reembolso de estos costos adicionales y lo que han echo es darme de baja sin consultarme aunque me pone que puedo seguir usando la aplicación, sin comentar o explicar el porqué de estos cobros abusivos.Ya que estoy dada de baja sin usar el producto y con muchos malos ratos , pérdida de tiempo ?? me siento estafada!! por ello reclamo el reembolso del 100% del importe que me cobraron, la empresa tiene una política de reembolso de 30 días.Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he llevado mi vehículo a reparar un modulo de encendido, pidiendo expresamente que necesitaba un presupuesto de dicha reparación antes de proceder a ésta, para poder comparar con la sustitución del modulo en la casa Mercedes. Ustedes hicieron caso omiso a mi petición, a pesar de reclamar dicho presupuesto en varias ocasiones a lo largo de una semana, y repararon el modulo sin consentimiento, cobrándome íntegramente dicha reparación sin darme posibilidad de poder elegir, ya que por el costo que me cobraron (950euros) era cercano a lo que me hubiese costado sustituirlo por uno nuevo en la casa Mercedes.SOLICITO el reembolso de la reparación realizada sin mi consentimiento.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, llevo baneado de Wallapop de hace aproximadamente 4 años, en teoría por infringir las normas de la comunidad, que eso te lo dice un bot una y otra vez, es decir sin explicaciones. No he tenido ningún problema, nada, que me saquen los chat si los hay, antes de eliminar un usuario valoraciones Positivas, lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores. No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión. La respuesta siempre es un bot que dice una y ora vez lo mismo. Ahora me creo otra cuenta y no puedo iniciar sesión, me tengo que poner una vpn para poder usar una cuenta antigua... De vergüenza. Quiero que revisen mi caso y por supuesto me desbanen la IP, ya que no puedo acceder a la aplicación movil de ninguna manera, ni google, Facebook, apple id, etc. Unicamente puedo acceder mediante la web y utilizando una van, lo cual es un codazo, y después de 4 años ya me he cansado, quiero una solución!!!

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no están haciendo frente a sus obligaciones como aseguradora en lo que se refiere a la cobertura de la rotura de la bancada de mi cocina. El incidente se produjo el 17/4/2024 y el perito se paso a ver el siniestro el 26/4/2024. Hasta la fecha su única respuesta ha sido que el perito no ha enviado el informe. SOLICITO LA CUANTÍA DETERMINADA POR EL PERITO.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…