Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 15/07/2025 se han realizado dos cobros en mi tarjeta cuando hace 3 días cancelé la prueba gratuita por ahora solo se han cobrado uno de 56€ SOLICITO el reembolso del dinero ya que cancelé la suscripción hace días y no me la aceptaban, que casualidad que hoy si me han dejado cancelar la suscripción cuando ya me han cobrado los 56€ Atentamente Walter Velasco.

Durante el Lunes 14 de Julio entro en reparto un paquete con numero de seguimiento 6314580005927318. Este no se entrego en mi domicilio, ni se llamó al timbre para intentarlo, entando yo y otras 4 personas durante todo el día en este. Después según la información de seguimiento que me dan se dice que el paquete está en un punto de recogida, pero he ido a este y eso es falso, no les ha llegado.

Hola, el 5 de junio recibí una llamada comercial de MASMOVIL para realizar portavilidad desde mi compañía anterior. En la llamada yo comenté el problema que tenía de cobertura en casa, que me llega poca, y el comercial me aseguró que mejoraría la cobertura. Esto me lo confirmó en la siguiente llamada también donde contraté la portabilidad. El caso es que mi cobertura a empeorado considerablemente siendo imposible hablar por teléfono en alguna de las habitaciones de mi casa. Por otro lado, con otra de las líneas que porté, mi esposa viajó a la zona norte de Francia el fin de semana, en ningún momento consiguió tener cobertura. El roaming estaba activado por la app, realicé como 6 llamadas para que solucionaran el problema pero no hubo manera, por lo que mi mujer estuvo incomunicada todo el fin de semana. Esto es inaceptable Puesto que me mintieron con que mejoraría la cobertura y la incompetencia a la hora de solucionar el problema con el roaming solicito: LA ANULACIÓN DE LA PERMANENCIA Y POR TANTO DE LA MULTA POR REALIZAR PORTABILIDAD A OTRA COMPAÑÍA DE INMEDIATO

El pasado 3 de julio tras informar de recogida SEUR que podía realizar recogida de paquetes en el Pick Up de SEUR en C/Europa 1 Illescas 45200 , me encuentro que el paquete no está disponible. Vuelvo a asistir varios días después y sigue sin estar disponible, probablemente fue depositado en otro punto del que nunca llegué a saber porque el servicio de atención al cliente es incapaz de dar información alguna. Sin embargo tras varios intentos de contacto con atención al cliente y reclamaciones infructuosas me encuentro con que el paquete ha sido ya entregado. Con lo que el paquete y mis datos se ha entregado a un tercero sin consentimiento vulnerando privacidad y datos personales. Además de hurto ya que lo tendría un tercero. Pido por tanto abono del valor del paquete , gastos de envío y compensación por vulnerar mi privacidad.

Manifiesto que no reconozco ninguna deuda con Jazztel ni con MásMóvil. Al parecer me indican que se inició un trámite de portabilidad desde Jazztel hacia MásMóvil que nunca se completó, y en ningún momento he recibido servicios de otra compañía que no sea Jazztel, ni he firmado contrato ni dado consentimiento válido para ningún cambio. Solicito que me envíen copia del supuesto contrato o grabación donde conste mi aceptación clara del servicio de MásMóvil y las condiciones económicas. En la llamada telefónica que he recibido esta mañana y en los mensajes que me han escrito hoy al whatsap, Jazztel hace referencia a una supuesta reclamación que está haciendo MásMóvil a Jazztel, la cual no me han enseñado aunque se lo he pedido. Hasta que se acredite documentalmente todo: la reclamación que supuestamente me comunican y la supuesta contratación y el uso efectivo del servicio de la otra compañía, rechazo la reclamación que me hacen y cualquier intento de cobro se considerará infundado. Tampoco aceptaré ningún corte en el servicio ni cambio de número ni de línea ni de compañía que han amenazado con hacernos de manera infundada. Asimismo, advierto que en caso de inclusión indebida en ficheros de morosidad (ASNEF, Equifax, etc.), me reservo el derecho a emprender acciones legales por daños y perjuicios. En la cabecera indico el número de la supuesta incidencia que nos han comunicado por teléfono esta mañana (W00190824A). Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola realize un pedido y me llegaba el dia de ayer lunes 14 de julio de 2025 ayer me envían un aviso que no encuentran el paquete me pongo en contacto con ellos y me dicen que no pueden decirme nada mas que esta perdido no saben donde esta el paquete que no saben cuanto van a tardar en solucionarlo, hoy vuelvo a llamar 15 de julio y me siguen diciendo lo mismo que esta perdido y que no saben lo que va tardar Creo que merezco una solución lo antes posible ya que no es mi culpa que pierdan los paquetes

Hola. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar respecto a la doble facturación de un dispositivo móvil. Después de devolveros el primero que estaba defectuoso tal y como me indicaron a través del departamento de atención al cliente, y solicitar uno nuevo, He podido apreciar que se me están cobrando dos terminales cuando yo solamente dispongo de uno. Después de varias reclamaciones y llamadas a sus teléfonos de contacto no me han facilitado una solución a pesar de ser un cliente de varios años. Solicito se me solucione este problema lo antes posible, dejando de cobrarme ese terminal extra y devolviéndome todo el dinero que se me ha estado cobrando de más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el cable de fibra óptica que suministra internet a mi casa y que va por la fachada del edificio se ha descolgado. Llevo dos meses reclamando y nadie me llama ni viene a colgarlo adecuadamente. Esto está provocando que varios vecinos tengan el cable en medio de sus terrazas y yo no puedo hacer nada. SOLICITO lo arreglen urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, las pocas vez q las empresas donde he comprado trabajan con correosexpres he tenido problemas y retrasos en la recepción teniendo q ir a la oficina de correos a recogerlo. El servicio de att al cliente , en cualquiera de sus teléfonos, siempre va a la misma máquina. Imposible hablar con alguien. Imposible reducir la hora de entrega, tienes q estar todo el día en casa. Las observaciones escritas para el reparto, jamás son leidas. Siempre te remiten al vendedor . Es la peor empresa de trasporte, bajo mi punto de vista

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo el requerimiento de una deuda que considero indebida, relacionada con un intento fallido de contratación del servicio de internet y telefonía con la empresa Lowi. Hace algunos meses inicié el proceso para cambiarme a Lowi e intenté contratar tanto internet como línea móvil. El técnico acudió a mi domicilio, pero no pudo completar la instalación ya que el servicio no funcionaba en mi zona, algo que él mismo me explicó. Ya en el pasado había intentado contratar con esta compañía y me habían indicado que no disponían de cobertura en mi área. Contacté con atención al cliente y me informaron que todo quedaba cancelado, aunque debía devolver el router que el técnico —quien se marchó con bastante prisa— había dejado en casa. Realicé la devolución según las instrucciones que me proporcionaron. Además, nunca llegué a recibir la tarjeta SIM para la línea móvil. Ahora se me reclama el pago de una supuesta instalación. Considero que este cargo no corresponde, ya que: El servicio nunca llegó a instalarse ni a funcionar. No se me informó en ningún momento de que el simple hecho de que un técnico acudiera a mi domicilio conllevara un coste. No se llegó a concretar ningún contrato efectivo de servicio por falta de cobertura. Me indican que "como alguien fue a casa", el cobro procede, pero quiero aclarar que yo no contraté un servicio de visita técnica, sino de internet y telefonía, que no pudieron proporcionarme. Actualmente, una empresa externa me está acosando mediante mensajes automáticos, reclamando el pago de una supuesta deuda, sin explicación detallada ni documentación clara. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se anule cualquier reclamación o cargo económico vinculado a este servicio no prestado. Que se retiren mis datos personales de cualquier fichero de morosos o agencia de recobro asociado a este caso. Que se me confirme por escrito que no tengo ninguna deuda pendiente con la empresa. Sin otro particular,