Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos enviado un pedido a asturias el dia 10/06/2024 por seur frio 13:30 y fue entregada 3 dias despues siendo mercancia perecedera, la cual llego en mal estado. Me habeis cobrado el transporte de ida y de vuelta y he enviado una reclamacion por los daños ocasionados que serian un total de 856,81 € y me habeis abonado 66,98 € y me decis que esa es la indemnizacion por todos los daños en primer luga, el mal servicio fue problema vuestro ya que la mercancia salio en buen estado y para entrega en almacen de mi cliente, y habeis tenido la mercancia primero sin salir de benavente el primer dia y los otros dos en vuestra central diciendo que tenia que recogerla el cliente, cuando el servicio se hizo para entrega en su almacen y en segundo lugar, la mercancia cuando la recibimos nosotros el dia 14/06/2024 ya no estaba servible, y hemos enviado toda la documentacion . SOLICITO que se atienda tal reclamacion y se abone la mercancia dañada por vuestra ineficiencia y falta de control a la hora de saber donde esta la mercancia, poniendo en vuestra web desde el primer dia que estaba en reparto y despues de hablar con varios agentes que lo entregarian urgente y sin hacer caso, a parte del encontronazo que tuvo vuestro repartidor con mi cliente cuando este quiso revisar la mercancia y no le dejaron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

De nuevo tengo reclamación debido a que el reembolso no se ha realizado y ya paso el tiempo estimado .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo de 8,15€ (sin IVA) con un total de 16:40 minutos, de tres llamadas realizadas al número de teléfono citado en el título, siendo la mayor parte de este tiempo en espera o teniendo que indicar varias veces el número de referencia del pedido a un robot (que no aceptaba el número). Opté por llamar a SEUR porque ya había abierto dos reclamaciones previas via email mediante el formulario que aparece en el apartado de incidencias de un pedido en la web de SEUR y no me dejaba abrir otra al no permitir repetirlas y, porque SEUR no me las había respondido (sigue sin hacerlo). Además, al buscar en la web de SEUR un número de teléfono de atención al cliente, únicamente estaba éste (y sin indicar que es de pago). La incidencia es del 23/07/2024. SOLICITO el reembolso de dichas llamadas, ya que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo establece que dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante».. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía una empresa (DOBLEJMAGORA S.L. con cif B90436387) que al dar de baja, también quité los teléfonos asociados, había uno en particular que les dije que ya no pertenecía a la empresa y que tendrían que ponerse en contacto al nombre indicado para que les facilitara su cobro, la persona con la que hablé para dar de baja los demás, me dijo que no había problema. Les puse peticiones reiteradamente e incluso pagué los recibos y por último les notifiqué que no pasaran más cargos que no se iban a pagar, que ya no pertenecía a la empresa desde hacía varios meses . Continuaron pasando recibos y sin ponerse en contacto con su propietario. Tengo las conversaciones mantenidas con vodafone desde mi perfil de cliente (que se han encargado de borrar) Me han llamado unos abogados en nombre de Vodafone, y cuando les comenté que tenía en mi poder pruebas de esto, no han vuelto a llamar. Ahora me amenazan con incluir mis datos en el fichero de morosos "BADEXCUG" es una indefensión en la situación que me encuentro. Gracias, un saludo

UPS indica el paquete entregado, y firmado por un tal Sergio, sin mas datos. No se ha entregado nada en casa, ni en casa de ningun vecino. Al intentar reclamar via telefono, UPS me indica que la reclamación la tengo que poner llamando al 807499073. Me tuvieron 14 min al telefono a 1,50 €, y finalmente me han colgado y sigo sin tener reclamación abierta. No solo quiero que identifiquen el conductor que firmó supuestamente la entrega, también exigo el reembolso del coste de la llamada al 807.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre un problema que he tenido con la entrega de un paquete gestionado por la empresa SEUR. El paquete debía ser entregado en el punto de recogida ubicado en MARINA 79, ESTANC ARIMANY, 08390 Montgat. Sin embargo, ha habido dos intentos fallidos de entrega, y he recibido notificaciones indicando que la entrega no se pudo realizar porque el punto de recogida estaba cerrado. Esta información es incorrecta, ya que el mismo día recibí un paquete de otra tienda en el mismo lugar. Parece que ha habido un error por parte del mensajero. Además, he recibido una notificación indicando que el servicio de entrega ha cambiado unilateralmente el punto de recogida a una ubicación en otra ciudad a 21 km de distancia del punto original, sin mi consentimiento. No estoy de acuerdo con este cambio y no lo acepto. Contacté con el servicio de entrega el 3 de septiembre, pero aún no he recibido respuesta. SOLICITUD: Solicito amablemente que se aseguren de que mi pedido sea entregado en el punto de recogida original. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución. Atentamente,

El día 1/9/24 hice una compra a CECOTEC, con el código 151095562207990 y la empresa encargada de hacermelo llegar a casa es SEUR, con el código de seguimiento D241330456-1. Ayer, el paquete NO salió a reparto, a pesar de que era ayer la fecha que la misma empresa de reparto me dijo que llegaría el paquete. Después de una inactividad absoluta en el movimiento del paquete, me llega un email diciendo que va a haber una demora y que mi paquete se va a retrasar. Hoy, supuestamente sí ha salido a reparto, y después de haberme tenido todo el día recluída en casa esperando, resulta que tampoco ha venido nadie a traerme el paquete, y vuelvo a recibir hace escasos minutos un mensaje de que el paquete vuelve a estar en demora. Temo no recibirlo nunca, ya que he estado revisando por redes sociales y ni CECOTEC ni SEUR dan ninguna solución a otros clientes que están en mi situación. Sólo pido que o se me entregue mi paquete o se me devuelva mi dinero, no tengo tiempo ni ganas para estar aguantando este mareo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un paquete desde el día 02/09, ese mismo día me llamaron al móvil pero no pude atender la llamada debido a que estaba trabajando. Como no pude atender la llamada, programe una nueva entrega para el día siguiente ya que libraba. El día 03/09 me llego un mensaje como que no se pudo realizar la entrega ya que no estaba en mi domicilio, cosa que es falso ya que me encontraba dentro durante todo el día a la espera de la entrega, tampoco se me llamo para ver si estaba en mi casa. Revisando el envío, vi que se programo para el día 04/09. Hoy día 04/09, revisando el envío veo que no se ha podido entregar el paquete por no estar en el domicilio, cosa que es falsa porque estaba en mi casa esperando, encima pone que he rehusado el paquete cuando tampoco es cierto. He intentado ponerme en contacto con att. al cliente llamando varias veces a los números 900 122 333 / 900 400 004 / 913 277 020 / 915 197 197 y en todos ellos o me cuelga o me dicen no existir mi envío 3230007811003534. SOLICITO que se me entregue entre mañana o pasado el paquete ya que se solicito para esta semana porque es un regalo, que se necesita para este viernes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me siguen enviando emails de reclamación INDEBIDA, que ademas reclame y reconocieron, y pagaron, y me dieron ya definitivamente de BAJA. Requiero dejen de acosarme con mails.

Buenas, quería informar que la compañía de más móvil me está acosando con llamadas spam cuando me salí de la compañía y aparte también está recibiendo llamadas de la que estaba conmigo y segun la reforma de la Ley General de Telecomunicaciones, publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el 29 de junio de 2022, introdujo un artículo, el número 66.1, que prohíbe las llamadas comerciales, también conocidas como publicitarias o spam. Y como no es una ocasión y estamos recibiendo un acoso quería dejar claro que eso es un agravante y quería una compensación de 250 euros ya que nos afecta psicológicamente y nos perjudica en el trabajo ya que nos hacen las llamadas por las mañanas