Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto el importe por la compra del producto de un apple watch a fecha de 18/12/2024, con numero de pedido 807552758 Detallo cronológicamente lo ocurrido: 18/12/2024: Hago pedido de un apple watch. 19/12/2024: Cancelo pedido, el pedido no ha salido de almacen. Solo he recibido la confirmación por parte de ellos. El pedido se cancela correctamente, 19/12/2024: Se me notifica el proceso de devolución y que tardará aprox. 24/48 hrs para la confirmación total. Luego veré el reembolso en unao 7-14 dias habiles. 30/12/2024: Recibo un mail de confirmación de tramitación de reembolso. Aqui me notifican que pueden tardar 14 dias habiles en notificar el reembolso y unos 7-10 dias adicionales en ver el reembolso en mi cuenta bancaria. 6/02/2025: Me pongo en contacto con AllZone. Su unica respuesta es que lo escalan al departamento responsable. 18/02/2025: Me vuelvo a poner en contacto con AllZone. Misma respuesta, que lo escalan al departamento responsable. 20/02/2025: Pido hoja de reclamaciones. Lo unico que recibo como contestación es que lo escalan al departamento responsable. No se me facilita hoja de reclamaciones. 10/03/2025: Sigo esperando la devolución. Supongo que iré a poner una denuncia. SOLICITO la devolución integra del importe del apple watch que pague. Tengo pruebas y tengo todo el histórico de conversas. Sin otro particular, atentamente.

Soy un particular que he tenido cargos de cash privicompras nyon sin mi consentimiento durante cuatro meses por un importe cada mes de 18 euros. Yo no he suscrito consciente ni voluntariamente servicio alguno de este tipo. Por lo que he podido deducir se ha activado a raíz de una compra online en Mediamark.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa FLEXICAR Reus debido a la negativa a devolverme la cantidad de 390€, importe que aboné en concepto de reserva y que posteriormente debía ser utilizado para la gestión del cambio de nombre del vehículo. Los hechos son los siguientes: Fecha de compra: 2 de enero de 2025. Vehículo adquirido: Audi Q2 por un precio de 18.990€, más garantía. Compra a distancia: Realizada a través de internet y WhatsApp. Pago realizado: 10.000€ como parte del pago y financiación del resto. Reserva abonada: 390€, destinados a la gestoría y cambio de titularidad. Tras recibir el vehículo el 22 de enero de 2025, decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días desde que firmo el contrato al recibir el coche (Menos mal que no lo firmé dos semanas antes de recibir el coche ya que están acostumbrados a trabajar de esa manera y mandar el contrato antes de entregar el vehículo para que corra el tiempo de devolución y ni puedas hacer, práctica muy habitual en ellos) estipulado en el contrato y amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores en compras a distancia. La decisión de devolución se fundamentó en la detección de graves defectos mecánicos y signos evidentes de corrosión y óxido, lo cual indica que el vehículo pudo haber estado expuesto a una inundación, situación que conozco bien por haber sido afectada por la DANA. Pese a comunicar mi intención de devolución dentro del plazo legal, el gerente de FLEXICAR Reus, Sr. Daniel González, me negó la posibilidad de ejercer este derecho, con un tono amenazante e intimidatorio. Ante esta negativa, mi abogado envió un burofax exigiendo la devolución del importe pagado y la cancelación de la financiación. Tras no recibir respuesta, me vi obligada a desplazarme personalmente hasta Reus, asumiendo gastos adicionales de abogados, alojamiento y transporte. Finalmente, la empresa aceptó recepcionar el vehículo y procedió a la devolución del importe pagado y la cancelación de la financiación, pero se negó a devolverme los 390€ de la reserva, sin justificación válida amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores en compras a distancia Dado que esta cantidad me fue cobrada bajo un concepto que no ha sido utilizado ni justificado por la empresa, considero que FLEXICAR Reus ha incurrido en un abuso y en una posible práctica ilegal contra el consumidor. Adjunto toda la documentación que respalda mi reclamación, incluyendo: Contrato de compra. Justificante de pago. Burofax enviado por mi abogado. Pruebas fotográficas del estado del vehículo. Solicito la devolución íntegra de los 390€, ya que: No se me informó en ningún momento que dicho importe no sería reembolsable en caso de desistimiento. No existe ningún documento firmado que indique que la reserva no se devolvería. La devolución del vehículo se realizó dentro del plazo legal y en base a un motivo justificado (deficiencias detectadas). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de febrero acudí a la peluquería Nuovo Estilistas para realizarme un tratamiento de color (mechas baby light). Coincidiendo con el día de mi cumpleaños, estrenaba una sudadera que había adquirido el 8 de enero en período de rebajas. Durante el tratamiento, el cuello de la sudadera resultó dañado y se destiñó parte del mismo. Ese mismo día por la noche lo comuniqué a la peluquería a fin de que me dijeran cómo podía arreglarlo. El lunes 3 de febrero contactaron conmigo y me indicaron que ellos no podían controlar que yo no tuviera cuidado con mi ropa, pero, no obstante, llevara la sudadera para iniciar la reclamación al seguro. El martes 4 de febrero, conforme me indicaron, envié un escrito en el que relataba los hechos y solicitaba la devolución del importe abonado, además de la factura de la prenda, mi número de cuenta y foto de mi DNI por ambas caras. Al no tener noticia alguna y comprobar que la sudadera estaba agotada en la tienda en la que la adquirí, el 21 de febrero envié una nueva reclamación solicitando el importe real de la sudadera, sin descuento ni promociones, al no saber cuánto iba a costarme la sudadera una vez volviera a estar disponible, así como una respuesta en el plazo de 10 días. El 28 de febrero contacté para solicitar información y me indicaron que no había noticia alguna. El 1 de marzo me llamaron para decirme que el seguro había aceptado la reclamación y me pagarían el importe abonado el 8 de enero en período de rebajas y que no me devolverían mi sudadera dañada. Al no estar conforme con la resolución, ese mismo día comuniqué por WhatsApp que quería mi sudadera de vuelta. Hoy, 8 de marzo, he acudido a la peluquería para retirar mi prenda y, como requisito para ello, me han hecho firmar un documento en el que se indica que renuncio a la indemnización y a mí derecho a reclamar. Considerando que nadie puede quitarme un derecho reconocido por la ley, he firmado el documento como NO CONFORME con el único objetivo de poder recuperar mi prenda. SOLICITO el abono del importe original de la prenda (54,95 €), dado que ya no está disponible en la tienda en la que la adquirí (ZALANDO) y desconozco cuánto costará cuando vuelva a estar en stock. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Compré el código de activación de un juego de la plataforma de referencia, pero éste, no funciona. Mi ordenador cumple con todos los requisitos -incluso los supera- que ellos exigían. El juego, de hecho, llegó a abrirse, pero se cierra constantemente teniendo un claro defecto de software. Solicito un reembolso, ya que tengo que comprar este juego en otra plataforma o en otro soporte.

Soy cliente de masmovil hace más de dos años y la empresa no valora ni respecta mi fidelidad. Está cobrándome un PlayStation que compré en cuotas. He pagado 50 euros para una financiera de masmovil dividir en cuotas el Playstation y ahora me obra 618 euros del PlayStation. Porque me dice que he dado de baja en el número de teléfono que está la compra del PlayStation. Tengo internet en hogar,teléfono en hogar y dos líneas lobil. Antes tenía eso y más dos líneas móviles. Así que como tenía 4 líneas mobbil pedí en el mes pasado para dar de baja en dos y me lo han hecho eso, pero no me informaron que la financiación estaba en una de estas líneas. Creía que la financiación estaba en mi cuenta de masmovil,la financiación era para mí como cliente y no para un teléfono. He llamado a más mobil y en ningún momento solucionaron el problema. Las chicas que estan en el teléfono son como máquinas, gritando y repetido lo mismo sin intentar solucionar nada. Quiero volver a las cuotas y no puedo, tampoco tengo condiciones en pagar todo el Playstation porque estoy desempleada. No puedo pagar por un error de la empresa.

¡NO PIDÁIS NUNCA POR Uber Eats! Cobraron un pedido con un importe de 50.00€ jamás disfrutado. No diré el nombre del restaurante porque no tienen culpa. Simplemente el proveedor; el prestigioso UberEats. El repartidor dejó mi pedido en la vía pública y mandó una foto de la localización. Cuando llegué, las hamburguesas ya no estaban. Para postre, no se ponen en contacto conmigo tras adelantarme que, la opción de reembolso no se contempla. Compartid esto para que nadie sea engañado de esta forma.

Estimados/as señores/as:  clienty .es Pos solution Spain s.l Me pongo en contacto con ustedes porque necesitamos se cambie o se haga la devolución de la pantalla del ordenador que hemos comprado ya que viene abierta en 3 partes y llena de polvo se nota que han enviado una de segunda mano . La pantalla se enciende y se apaga sin dar imagen completa .lleva celo amarillo que se nota que lleva años . Ya que la garantía debe respaldar la compra hasta un año tal como pone en la factura SOLICITO . Una pronta respuesta Sin otro particular, atentamente. Divina Belleza CIF. J75752725

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de noviembre del 2024, compramos una prenda de deporte, que tenia la opción de un seguro al que accedimos. El día 23 de noviembre cancelamos el seguro (adjunto justificante), el día 26 de noviembre nos cargaron en la tarjeta del corte ingles el importe de la prima del seguro (adjunto justificante), que nos cobraron en la liquidación de diciembre. A primeros de Febrero del 2025 al dame cuenta del cargo, me pongo en contacto por teléfono con atención al cliente del Corte Ingles y solicito la devolución del dinero, que lo tendría en la liquidación de la tarjeta de marzo. He comprobado en la liquidación de marzo los cargos y abonos y no aparece el abono de la prima del seguro. El día 5 realice la reclamación por escrito en atención la cliente del corte ingles (adjunto copia) . SOLICITO, que se me abone la cantidad cobrada indebidamente de la prima del seguro. Sin otro particular, atentamente