Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
02/06/2024

Varios problemas

No atienden mis peticiones por teléfono, aunque digan que sí: 1) que me envíen facturas de consumo por email 2) que revisen los cargos que me están girando al banco porque no son correctos 3) que para la inspección de la instalación que hacen cada 5 años, me contacte el técnico para quedar porque no vivo en la localidad Una de las veces que fueron a la inspección por su cuenta, no estando yo allí en la casa (ni nadie) pretendían entrar en la vivienda a través de la casa de mi vecina. Los cobros que han pretendido no habiendo consumo por estar la vivienda vacía, y a pesar de mis llamadas telefónicas no hacer ni caso, al ser devueltos por mí, hicieron que recibiera una desagradable carta conminatoria. Y me cortaron el suministro. Vendí la vivienda y el comprador al poco tiempo me dijo que alguien de la empresa le había comunicado mis impagos. He interpuesto demanda en la Agencia Española de Protección de Datos.

Cerrado
A. L.
02/06/2024

Cobro tarjetas embarque

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el pago de 30 euros extras por la impresion de mi tarjeta de embarque, tras dos dias intentando hacerlo de manera virtual y redultando imposible, la misma aerolinea me remitia al mostrador del aeropuerto asegurandome que no iva a tener ningun coste adicional, cuando finalmente llego alli me obligan a pagar los 30 euros para obtener dichas tarjetas

Cerrado
K. D.
02/06/2024

Ofertas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a las ofertas de 50 euros ida y vuelta que no existen. Quiero reclamar el engaño ya cuando pinchamos en dicha oferta, se redirige a la página normal, para reservar un billete normal el cual oscila sobre los 400 euros ida y vuelta....nada que ver con la oferta. Me dispongo a llamar a Balearia para preguntarle cómo y cuándo puedo coger las ofertas y su respuesta es...miralo en la web que a mí en el ordenador no me sale... Si no les sale a ustedes, como pretenden que me salga a mí? Me preguntan cuando viajo para reservar con ellos , y efectivamente No existe tal oferta que debido a los cookies, me persigue con cualquier cosa que busco. Una oferta que señores NO EXISTE. La compañía dice que ni se sabe cuando son las ofertas, ni se puede ver. Nos toman por borregos? Solicito: Se quiten las mentiras que se ponen en la web , ya que engañan deliberante a los clientes Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
02/06/2024

El paquete recibido difiere considerablemente de su descripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de mayo 2024, recibí un vestido, el cual se anuncia como " nuevo sin etiquetas " que al recibirlo está todo desteñido y con manchas negras. Nada mas ver el estado del vestido me comunico con la vendedora, que en lugar de ofrecer ayuda o una solución, me deja en leído. Contacto con vinted , aporto todas las fotos del vestido y del paquete, me dicen que espere 48h, pasado ese plazo vuelvo a contactar con vinted, y me dicen que siga esperando otras 48h. Solicito una solución, he pagado 60€ más envío por un vestido que está para tirar a la basura. Cuando hacemos una compra, según vosotros se paga la llamada protección al comprador, así que aplicarla y devolverme mi dinero, y si me facilitáis la dirección de la compradora le devolveré su vestido. Espero una solucion Puedo enviar más fotos si las necesitan

Cerrado
J. C.
02/06/2024

reembolso

Buenos días, A quien corresponda: lea atentamente hasta el final de esta comunicación. Es una vergüenza el tratamiento que están dando a mis requerimientos. El 25 de febrero del 2023 les he enviado este mail De: Jorge Cardoso [jorgecardosokrieger@gmail.com] Asunto: Informe de daños Fecha: 25 de febrero de 2023, 12:11:10 CET Para: ceydesegur.asesores@agencia.axa-seguros.es Buenos días. A quien corresponda: Luego de las instrucciones recibidas por teléfono por una persona de AXA, cumplo con enviarles el informe de los daños sufridos por mi vehículo. Estoy a su disposición y a la espera de instrucciones así como de la recepción de este mail Cordialmente JorgeR. Cardoso Krieger ………………………. El siguiente y complementario del anterior fue éste De: Jorge Cardoso [mailto:jorgecardosokrieger@gmail.com] Enviado el: sábado, 27 de mayo de 2023 11:05 Para: CEYDESEGUR ASESORES [ceydesegur.asesores@agencia.axa-seguros.es] Asunto: Re: Informe de daños Buenos días, no podía imaginar que los daños denunciados el 25 de febrero tendrían una repercusión imprevisible. Mi coche empezó a hacer algunos movimientos extraños al pasar sobre baches de cierta profundidad motivo por el cual consulté con un taller mecánico de Arles, Francia, ciudad que comparto con Madrid la mitad de mi tiempo. Me recomendaron vivamente que ni se me ocurra ir hasta Madrid sin antes hacerlo reparar ya que había piezas importantes que estaban… ¡ torcidas a causa del golpe sufrido ! Les envío fotos. En la factura fue añadido de puño y letra por parte del jefe del taller literalmente “Reemplazo del brazo debido a choque atrás izquierdo”, algo que sus inspectores técnicos sabrán valorar. Solicito el reembolso pertinente a la espera de poder hacer chapa y pintura cuando regrese a España, a menos que ustedes me señalen un taller aquí en Arles. Cordialmente Jorge R. Cardoso Krieger …………………………. Mas tarde envié este El 17 jun 2023, a las 10:00, Jorge Cardoso [jorgecardosokrieger@gmail.com] escribió: ¿Alguna novedad? El 30 may 2023, a las 13:18, CEYDESEGUR ASESORES [ceydesegur.asesores@agencia.axa-seguros.es] escribió: Buenos días Jorge, Tras leer su caso, se lo hemos notificado a la compañía bajo la referencia: 9702702734. Durante los próximos días la compañía nos responderá a su petición. ………………… De: "webformularios@axa.es" [webformularios@axa.es] Asunto: Formulario Ayuda siniestro Coche o Moto.. Ref. CTM46094345. Personalizado Fecha: 13 de marzo de 2024, 13:48:28 CET Para: jorgecardosokrieger@gmail.com Apreciado Sr./Sra , Le confirmamos que su petición ha sido enviada correctamente y en breve será atendida. El número de referencia de la petición es CTM46094345. Gracias por confiar en nosotros. Este mensaje se ha enviado de forma automática. Por favor, no lo responda. ……………………… Finalmente en enero intercambié una serie de mails para corregir los errores en la renovación del seguro, cuyo número es el 48794594. Nunca he recibido respuesta. Les reclamo el reembolso de la reparación, tal como se lo reclamaba más arriba en el mail del 27 de mayo de 2023.

Cerrado
R. S.
02/06/2024

Mal uso de datos privados

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Continuamente me mandan publicidad a mi correo electrónico... Me he dado de baja muchas veces pero continúan haciéndolo. Me indican la forma de hacerlo pero no me dan de baja nunca.No quiero recibir ninguna publicidad de su empresa.. No quiero que continúen acosándome con sus correos.. Acudiré a la agencia Española de protección de datos a denunciarles si continúan .

Resuelto
E. P.
02/06/2024

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado más de 14 días desde que me confirmaron el reembolso de mi pedido pero todavía no han procedido a reembolsarmelo. SOLICITO reembolso inmediato de la totalidad de mi pedido núm 765633777. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
02/06/2024

Producto perdido wallapop

Hola hace 23 días realicé una venta en wallapop, deje el paquete en la empresa de mensajería GLS pero el paquete jamas llego a su destinó!!!, voy a preguntar a la oficina de mensajería y primero se ponen a buscar el paquete por la oficina y después me dicen que salió de allí hacia su destino él mismo día que yo lo deje, bueno pues después de 23 días el paquete no a llegado a su destino, nadie sabe donde esta, e puesto como 4 reclamaciones a wallapop, una de ellas me la han cerrado y las demás me dan largas diciendo que van a escalar mi consulta con el apartado pertinente. La compradora reclama su dinero que lo tiene retenido y yo por mi parte el mío! No es mi culpa que la empresa de transporte no haga bien su trabajo, en definitiva quiero que dejen de darme largas y nos devuelvan nuestro dinero Gracias, Jessica

Resuelto
G. Q.
02/06/2024

Entrada sin Visibilidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves día 30 asistimos al ERAS TOUR en el estadio Santiago Bernabeu. Compramos 4 entradas en GRADA por un valor aproximado de 140€ cada una (eramos 4), matizo que eran entradas normales no de visión reducida. Al llegar nos dimos cuenta que parte de la estructura del estadio tapaba casi completamente (90%) la visión de las pantallas dispuestas para ver de cerca la actuación de Taylor Swift. Antes incluso de que PARAMORE que fue la telonera actuara hablamos con el staff para tratar de solucionarlo pero por parte de los trabajadores fue imposible poner solución. Por tanto, apenas disfrutamos del evento debido a la pérdida casi total de visión. SOLICITO la devolución total , o al menos parcial, proporcional a lo que sería una entrada de visión reducida ya que habíamos comprado hace casi un año estas entradas como normales y no reducidas, ya que en esa circunstancia igual no hubieramos comprado las entradas y algunos de nuestros acompañantes venían de fuera de madrid con el gasto que eso conlleva. Tengo pruebas visuales de como veía el escenario, puesto que soy una persona alta no veía ninguna pantalla y apenas una parte de la principal. Sin otro particular, atentamente, Gonzalo Quirós

Resuelto
M. F.
02/06/2024

Cobro no autorizado de Mega-Volotea

Buenas tardes, El día 14 de compre un voleto a Toulouse con Volotea. El día 29 de mayo me llegó un cargo a mi tarjeta por valor de 59,99€ referente a una suscripción a Megavolotea (en ningún momento me he suscrito a nada). Revisando las redes sociales de la empresa, he sido conocedora de la existencia de muchos casos y denuncias por este motivo. He volado con Volotea de forma excepcional y solicito el reembolso de los 59,99€ puesto que no haré uso ni la contratación ha sido intencionada. Me gustaría ejercer el derecho de desistimiento y anular la compra y exijo que se acredite a mi tarjeta de crédito ese monto. correo:monicflo@yahoo.com Gracias, Monica Flores

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma