Últimas reclamaciones

Soy abonada de la compañia telefónica Lowi, en el mes de diciembre me cobraron 50€ más por un uso del roaming en Montecarlo. Premeto que no he usado roaming en cuanto me he conectado a la red wifi del sitio donde estaba. Llamé a la compañia y presentè una reclamación y me informaron que hubieran creado un abono que sería descuentado en la factura del mes siguiente. Todo esto pasaba a principio de enero y hasta ahora nada ha sido descuentado y regularmente cada mes pasan la factura al banco para su cobro. He llamado cada mes quejándome que el abono no se había descuentado y me decían que hubieran pasado nuevamente la reclamación y que el mes siguiente seguramente no me hubieran pasado la factura de mis líneas al cobro nel banco. A la fecha de hoy no he recibido nada, tanpoco la reposición en la cuenta de tal abono (€ 47,80) que había pedido en mi última llamada de mitad de mayo. Mi paciencia se ha acabado y a partir de ahora pondré quejas online sobre la compañía en qualquier sitio que me sea permitido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por lo siguiente. El transportista con el que ustedes trabajan (Celétitas) tenía que recogerme dos paquetes. Programé conscientemente la recogida de ambos en días diferentes para poder preparar los paquetes. El día que vinieron por el primer paquete yo tenía otro preparado para otro transportista. La persona que había en mi domicilio, una persona mayor, cuando el transportista le dijo que no, que ellos recogían dos paquetes, lo que hizo fue entregar el que tenía preparado para devolver a Asics. Desde ese día empieza mi odisea. El número de pedido es este: 11413070702929. Desde el 14 de mayo llevo esperando a que "Almacén" indique no han recibido un paquete erróneo (esto no va a suceder porque ya lo habrían hecho en el momento en el que recibieron la mercancía junto con el paquete bueno, que este ya sí que fue reembolsado. Me he puesto en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones, por teléfono, por correo, por chat. Siempre dicen lo mismo, que hay que esperar al almacén. Les pregunté qué mecanismos tendrían para la situación en la que pases meses y almacén siga sin responder, a lo que respondieron que literalemente ninguna. Es decir, si el paquete ha sido perdido/extraviado/no tramitado, yo pierdo. Me veo obligada a recurrir a la ayuda de la OCU para elevar mi reclamación. Necesito que el paquete erróneo (ASICS Gel Venture 9, talla 38, valoradas en 80 euros) me sea devuelto y poder enviarles las zapatillas correctas. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de mayo recibí un correo de Club-by indicándome que me faltaban 121 puntos para poder seguir siendo plata en su programa de socios. Las indicaciones eran claras, ir a unos de sus restaurantes antes del 31 de mayo, pasar la app y sumar los puntos necesarios (adjunto imagen donde lo pone). El caso es que no fue así, el 22 de mayo fui y solo me sumaron 80 puntos, excusándose en que mire el apartado de preguntas frecuentes y vea como se dan los puntos. SOLICITO que me otorguen los puntos que prometían, y que admitan su error ya que la información que proporcionan en el correo es errónea, tomándonos por algo que no somos y siendo un simple señuelo para ir a gastar sin dar lo prometido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pusimos la alarma en la vivienda de mi madre que estaba sola. Desgraciadamente murió y evidentemente tenemos que dar de baja los servicios. Nos dicen que podemos poner alarma en otra vivienda y cambiar de titular y si la damos de baja nos cobran precio abusivo de 500 y pico de euros.

En relación a la factura: tras mucho insistir (más de año y medio) envía una factura con mi nombre incompleto, dirección incorrecta y sin el recibido firmado. La mala ejecución de la obra obligó a reparaciones por otra empresa que se comprometió a sufragar en su totalidad debido a su incapacidad para reparar. Al presentarle la factura correspondiente, dió su visto bueno y se comprometió a pagarla. De esto hace ya seis meses en lo que todo son excusas y dilaciones diciendo que va a pagar pero sin hacerlo a día de hoy( tenemos su compromiso en numerosos mensajes telefónicos y de correo electrónico).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Ha pasado mas que 14 días laborables y no tengo reembolso. SOLICITO enviar dinero inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para A la hora de realizar mi Declaración de la Renta del año 2023 y solicitar la deducción de IRPF del tramo autonómico de la Región de Murcia, se me pide el documento de legalización de la instalación. En la base de datos de la citada Consejería de industria no consta, a fecha 29 de mayo de 2024, ni la legalización de dicha instalación ni la apertura del tramite de la misma. Dicho documento es imprescindible para dicha deducción que alcanza el 10 % del presupuesto de instalación. (En mi caso 1.000 €) Habiéndome puesto en contacto con ustedes en 3 ocasiones de modo telefónico en fechas 29 y 31 de mayo y 03 de junio, la única respuesta que he obtenido hasta ahora es la que me indican los teleoperadores con los que hablo, de que lo tramitan a un nivel superior para que me den la respuesta adecuada. En todas las ocasiones les he urgido a que necesito dicho documento a la mayor brevedad posible por finalizar el plazo de la Renta en fecha 30 de junio de 2024. En el caso de que ustedes no den cumplimiento al documento solicitado en el plazo estipulado y por dicho motivo pierda el derecho a la deducción en el IRPF del tramo autonómico, procederé a instar las acciones judiciales correspondientes para reclamar los daños y perjuicios originados por ello. SOLICITO el documento de legalización de la instalación solar en la Consejería de Industria de la Región de Murcia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace mas de 6 meses me es imposible adquirir repuestos para mi aspiradora vertical CECOTEC Rockstar 1500 Ergowet. No entiendo como es posible hoy en día, tener es la pagina web del fabricante todos los artículos de repuesto (artículos que por el proprio uso necesitan reemplazo) están agotados. He llamado por teléfono y después de hablar mas de 15 minutos, se me ha colgado. Por whatsapp, me han dicho que hace poco han tenido un incendio en su almacén (CECOTEC, esto no es de hace semanas, es desde hace meses). Bueno, pues por whatsapp, me han dicho que me iban a enviar el filtro a casa y hoy me ha llegado el pedido, pero, como sorpresa, me envían solo el filtro de esponja y no el de alta eficiencia tal como les pedí por Whatsapp (adjunto capturas de la conversación). En fin, es una odisea cambiar un filtro... tengo que estar usando la aspiradora con un filtro que apesta por el uso y lo que mas rabia me da, es que tengo la casa llena de productos de CECOTEC... por muy buenos productos que hagáis si luego es imposible obtener remplazos de los elementos por uso, la gente dejara de comprar y sobre todo de confiar, no os parece? Estoy defraudado y decepcionado, espero que esto se solucioné de una vez por todas y que se preste mas atención al servicio post vente y repuestos. SOLICITO que se me pongan a disposición los remplazos de la aspiradora 1500 Rockstar Ergowet (https://cecotec.es/es/repuestos-aspiradores-verticales/pack-de-filtros-rockstar-90015002000) sin stock desde mas de 6 meses, además quiero que se tenga en cuenta el error al hacer el pedido por whatsapp y que se me envié en filtro completo no solo la esponja sino el filtro de alta eficiencia también. En las capturas de pantalla se ve claramente que el articulo que he solicitado lleva el filtro de esponja mas el filtro de alta eficiencia y lo que CECOTEC me ha enviado a casa es solo el filtro de esponja. Sin otro particular, atentamente.

Tras identificar al pasajero con nombre y apellidos, al ser estos ingleses el autocorrector realizó una modificación no planificada. Desde el día 20 de mayo llevamos intentado localizar a alguien de la empresa tanto por mail como por teléfono dentro del horario indicado sin obtener ningún tipo de respuesta. Rogamos nos contacten y podamos corregir el error.

Estimados/as señores/as:  What's Up! Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo continuar con la inscripción de mi curso. Por tema laboral los horarios ya no son compatibles con el horario de la academia además que por el mismo tema laboral, durante la semana tengo días fuera de Madrid por lo que se me dificulta seguir cancelando un curso el cual no voy a poder seguir tomando. Solicito la cancelación del contrato Sin otro particular, atentamente.