Estimados señores:
El 30 de noviembre de 2024 efectué un pedido a Cecotec, de un artículo . Ustedes fueron el servicio de entrega que Cecotec contrató.
Mi paquete, pese a figurar como entregado, nunca se entregó. Por este motivo les abrí una reclamación a ustedes, que tras investigar, concluyó con que el envío se había extraviado. (Sean tan amables de ver los documentos adjuntos).
El principal perjudicado, es decir, yo; sigo sin recibir mi paquete ya que Cecotec alega que ustedes no dan explicaciones acerca de lo sucedido.
Mi entrega no llegó en Navidades y ya han pasado casi dos meses desde esto. Sin embargo, este problema no tiene nada de complicado, es extremadamente sencillo de resolver.
Por favor, enlacen con Cecotec de una vez y no prolonguen más este calvario.
Un saludo.
