Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas de Diciembre de 2021 en adelante, de la que adjunto una de ejemplo, aparecen unos precios de energía y de potencia que no corresponden al contrato firmado. Por otro lado, y tomando como ejemplo la factura adjuntada, el incremento del precio de la energía es un 16,5% superior al pactado en el contrato, por lo que tampoco corresponden al incremento del IPC General. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 23 de octubre de 2023 me cortaron el gas durante tres días, sin notificación previa fehaciente por su parte, alegando que no había facilitado la entrada al domicilio para la realización de la inspección técnica obligatoria cada 5 años. Esta inspección nunca se realizó en los días programados, ya que en esos días estuvimos en el domicilio. No nos dejaron ninguna carta ni notificación indicando dicha visita, ni siquiera cuando nos cortaron el suministro. Por la reconexión del servicio, que por cierto, realizó una persona distinta a la que ustedes afirman que acudió a mi domicilio, he recibido una factura de 119,58€ más 21% IVA. Solicito la devolución de dicho importe y un reembolso adecuado y justo por los inconvenientes causados por la falta de suministro durante tres días, habiendo menores y personas de avanzada edad en el domicilio, así como por la falta de transparencia y comunicación por su parte.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, se realiza el ultimo cargo de mi servicio de GAS Tarifa Plana contratado. En dicho servicio contratado hace más de 4 años, se factura por un consumo anual de GAS repartido en doce mensualidades, al darlo de baja en mitad del año procede la devolución del importe facturado de más por el gas no consumido. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días:La última factura de electricidad que he recibido es del mes de julio. He llamado unas 25 veces a atención al cliente (entiendo que las llamadas están grabadas, por lo que pueden verificarlo) para solicitar la regularización y en ningún momento me han dado más explicaciones que la existencia de una incidencia informática. No es posible ni creíble que una empresa como Endesa tenga una incidencia informática y que no la resuelvan en 5 meses. No me sirve que me digan que podré pagar las facturas de forma aplazada sin intereses (solo faltaría). Hasta ahora solicitaba que emitieran las facturas. A estas alturas, considero que Endesa debería asumir su clara negligencia y por lo tanto asuma el coste de las facturas no emitidas. A ver si, de esta manera, es más diligente en la emisión en tiempo y forma de las facturas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque este finde de semana ibamos a terminar con los trabajos solocitados y se adelanto el dinero para la compra del material y dicho trabajo no se ha realizado y desde el viernes no tengo noticas Ruego se pongan en contacto conmigo ya que por movil es imposible contactar Sin otro particular, atentamente.Gemma

Hace un año abrimos una incidencia por el mal funcionamiento de una caldera y solicitando la revisión que debía llevarse a cabo. Se hizo caso omiso de la solicitud y nunca llegó a devolverse una llamada. Después de el año llamamos repetidas veces para realizar la revisión del año anterior, la cual todavía no se había realizado y debía hacerse para cumplir con una revisión anual. Después de 6 llamadas por mi parte más las llamadas de la inmobiliaria el técnico pasó porque se encontraba en la puerta de al lado, no por haber concertado ninguna cita sino por iniciativa propia. Después de la revisión y decir que todo estaba correcto la caldera dejó de funcionar, esto fue el 28 de noviembre. Desde entonces tras repetidas llamadas a la empresa no contamos con agua caliente ni calefacción. Van 12 días desde que perdimos el suministro de agua caliente sin posibilidad ni de poder ducharse. Desde la empresa dicen que han pasado el aviso al técnico y que recibiremos una llamada para la visita. Tras llamar al técnico que pasó para la revisión nos informa que él no tiene ninguna solicitud de visita en nuestro domicilio.

Endesa a cambiado mi contrato sin mi consentimiento, mi contrato de consumo electrico. Yo no he aceptado nunca que me cambien el contrato en ese sentido, y me mandan un email diciendo que tal como yo he solicitado el cambio de contrato se ha realizado correctamente a libre endesa. En ningún momento he realizado tal solicitud, además al intentar ver esa nueva modificación del contrato, me es imposible acceder con mis datos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparece que me cobran por el Mecanismo de Ajuste Real Decreto-Ley 10/2022 un importe de 237,58€ me reconocieron que tuvieron un error en el cobro de esa cantidad y en la factura anterior de agosto fueron 92,99€, otra persona del departamento de atención al cliente o eso dijo cuando me llamo me comunicó que me harían el abono y todavía estoy esperando. Las referencias de las facturas a las que también les adjunto son:Nº factura: FE22321401422563Nº factura: FE22321396409124Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

No puedo darme de alta en la app, me da error todo el rato

Puse una reclamación en ocu porque la instalación de las placas solares que me hicieron me causaron goteras, como en meses de intentar contactar con ellos no respondieron yo arreglé mi tejado y ellos en un mensaje en ocu dijeron que le devolverían el dinero, Meses después de esto aún no me han devuelto el dinero por su mala instalación y ni si quiera contestan.