Últimas reclamaciones

Hola. Atendí una llamada de tlf el día 31/8/23 y se hacían pasar por Factor Energía para una portabilidad en el suministro eléctrico. Me mostraron todos, y digo todos mis datos personales, haciéndome creer que la llamada era veraz, por lo que accedí. Al día siguiente, tras sospechar y dudar de tal hecho decidí recurrir a mi derecho de desistir ya que todo aquel trámite (y sin que me remitieran el contrato nuevo) me resultó que menos que una supuesta estafa. Al día siguiente no paraban de llamarme desde “Factor Energia) para insistir en activar el servicio “contratado”. Mandé a esta empresa el modelo de desistimiento llegando a responderme que no había nada contratado (tengo los correos). Por lo que mi sospecha aumentó (unos me llaman haciéndose pasar por Factor Energía y desde esa misma empresa, llamado yo mismo, me dicen que no hay nada). Y mientras llamo a mi compañía actual, me contestan que sigo activo con ellos. SOLICITO y EXIJO el desistimiento si hubiera habido un alta NO DESEADA y además EXIJO no me AMENACEN más por tlf. Gracias

Buenos diasMi reclamación es en relación a una excesiva cantidad de cableado eléctrico en mi fachada, algunos de cuyos cables obsoletos (están cortados) que además se colocaron en su día, se cirtaron y no se retiraron con los permisos pertinentes a los propietarios. En éste momento estoy preparando presupuestos para pintar la fachada de mi casa, ya que de tantos agujeros y deterioro tengo filtraciones de agua, pero no hay manera de averiguar cómo hacer para que se retiren los cables que ya no están en uso y poder reparar los agujeros y desperfectos sólo con el cableado necesario.Quisiera que me den alguna solución o teléfono de contacto para gestionar ésto. Gracias

EN DIA 4 DE AGOSTO ME DOY DE BAJA DE IBERDROLA AL HABER TENIDO PROBLEMAS EN FACTURAS MUY ELEVADAS Y ESTIMADAS QUE NO ERAN REALES Y ME CAMBIO DE COMPAÑIA PASO DE PAGAR A 0,20 EL KWH A 0,06 .PREGUNTO SI DEBO DE PAGAR ALGUNA PENALIZACION O CARGO Y ME ASEGURAN QUE NO .A LA SEMANA DE ESTAR YA EN OTRA COMPAÑIA ME LLAMAN PARA HACERME LA REVISION DE LA CALDERA Y LES DIGO QUE NO PERO INSISITEN PORQUE SEGUNB ELLOS YA LO TENGO PAGAD0 . ME LA REVISAN EL 31 DE AGOSTO DEL 2023 ACTO SEGUIDO RECIBO UNA FACTURA DE 91,27 LES LLAMO Y ME DICEN QUE ES EL COBRO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO QUE SEGUN ELLOS TENGO HASTA MARZO LES DIGO QUE PORQUE EL AÑO PASADO NO VINIERON A HACER REVISION Y ME DICEN QUE PORQUE YO NO LLAME HOY SIN EMBARGO ME DICEN QUE EL 28 DE JUNIO DEL 2021 LA HICIERON , COSA QUE NO PUEDO ASEGURAR PERO PONGO EN DUDA POR EL CORONAVIRUS , PERO HOY ASEGURAN QUE EL 28 DE JUNIO DEL 2022 TAMBIEN Y ESO SI QUE NO . VIVO SOLO Y EL 8 DE MAYO DEL 2022 SE ME OPERO DE UN TUMOR CEREBRAL Y EN LA FECHA QUE ELLOS DICEN ESTABA INGRESADO POR LO QUE ES IMPOSIBLE Y LO PUEDO DEMOSTRAR EN CONCLUSION CUANDO LLAME PARA INFORMAR DEL PRECIO QUE ME DABA OTRA COMPAÑIA SE ME DIJO QUE NADA TENIA QUE PAGAR LUEGO AL ENVIARME AL TECNICO SIN ESTAR YA CON ELLOS SE ME VUELVE A DECIR QUE NADA TENGO QUE PAGAR AYER POR TELEFONO SE ME DICE QUE SI NO TUBE REVISION DE CALDERA EL AÑO PASADO FUE PORQUE NO LLAME A PEDIRLA Y HOY SE ME DICE QUE SE ME HIZO EN UNA FECHA DONDE ESTABA INGRESADO Y ESO QUE VIVO SOLO A NO SER QUE ESTUBIERA EN LA UCI EL REVISOR CONMIGO Y DESPUES DE DECIR QUE LO PUEDO DEMOSTRAR ENTONCES ME DICEN QUE LO VAN A COMPROBAR BIEN CUAL FUE EL ERROR EL ERROR ES QUE HAN QUERIDO ENGAÑARME

Me han realizado una llamada comercial la empresa naturgy estando en la lista robinson desde este número de teléfono +34983570525 a las 16:57 del día 1 de septiembre del 2023 (rechazada) y otra a las 21:27 del mismo día, en la que conteste y se identifico como comercial de naturgy.

Iniciando julio decidí darme de baja con naturgy empresa con la que estaba contratando desde enero del 2023, decidí cambiarme a Endesa y llame y contrate con ellos, ellos llaman mucho debido a que toca hacer grabaciones y todo esto para poder cambiarte resulta que en medio de todas esas llamadas se identificaron nuevas personas para decirme que faltaba una grabación y aún así me pareció muy raro y acepté y volvimos a grabar y ahora resulta que aparece esta empresa factor Energía diciendo que yo he contratado con ellos me niego rotundamente y después de explicarle todo al asesor pues me dice qué hay empresas que llaman a los usuarios y los hacen contratar con estas empresas y que me han estafado y aún así me dice que si me mejora la tarifa para que me cambie con ellos en donde le respondo que si ellos contratan con estafadores y que si ya me estafaron como pretende que le crea y me quiera hacer cambiar de compañía ahora me cobran 47, 78 euros e incluso cuando volví con naturgy porque ellos si me mejoraron la tarifa le dije a la asesora que no vaya a tener problemas porque me he cambiado a Endesa y su repuesta fue tranquila que estás dentro de los 14 días que tienes y adicional no hay cláusula de permanencia! Entonces quiero hacer una reclamación pública a esta empresa debido de que usan maniobras ilegales y engañosas. Yo no he contratado con tres empresa. Quise hacer un cambio de naturgy a Endesa y después como me mejoraron ya me quede con naturgy he pagado mi facturación con Endesa porque soy consiente que lo hice pero estos estafadores no les pagaré un peso antes que me paguen daños y perjuicios que es mi tiempo que gasto para resolver esteproblema. Gracias

Hola, hace unos. 4 meses cambié la luz y el gas de mi vivienda a Endesa por una oferta que me hicieron. El resultado ha sido que pago el doble en luz y x6 en gas. Me han activado todos los servicios de pago y no hay manera que los desactiven, hacen una lectura estimada a pesar de que tienen los datos tanto del contador de luz como de gas. He puesto 2 reclamaciones hace 2 meses pero nadie me da solución ni me devuelven el dinero que han facturado sin autorización. Gracias

Estimados/as señores/as: Llevamos varios meses quiriendo dar de alta el gas propano en una vivienda que hemos arrendado. La empresa distribuidora NEDGIA no quiere darnos de alta hasta que la antigua titular del contrato no abone el importe de la deuda que debe. La distribuida NEDGIA nos reclama a nosotros la deuda que asciende a 3.000€. No veo justo que la deuda se quede en la vivienda y no al titular del contrato. Reclamamos que nos den de alta SIN SUBROGACION DE DEUDA para poder tener suministro lo antes posible. Llevamos así varios meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llevo desde el mes de febrero sin recibir ni que me cobren el recibo de la luz, he puesto varias reclamaciones y siempre me dicen que pronto se solucionará pero son ya 7 meses nada de soluciones.Les pido miren mi caso y lo solucionen ya que me supone un acumulación de facturas de las que no siquiera se el importe.

Buenos días. Se me está reclamando una factura durante un periodo en el que yo no era titulares del suministro en el periodo requerido.Que estaba con contrato de alquiler, el cual adjunto, hasta el día 30 de junio, y no somos propietarias del inmueble.La propietaria es la persona que se puso de titular, o debió ponerse ya de titular en el suministro que es a quien deben reclamarle la cantidad.Que la demora de la propietaria del inmueble en ponerse titular no es imputable a nadie más que a ella, haciéndolo a juicio de quien escribe posiblemente a sabiendas de que la empresa reclamase al último titular.Pero repito, el contrato finaliza el 30 de junio y se hicieron gestiones para cambiar el titular, por mi parte, el día 19 de junio, si ustedes como empresa no exigieron otro titular inmediato no es causa imputable al último titular que sabedor del abandono de la vivienda ha cumplido con todos los pagos mientras le ha correspondido.Lo que comunico y adjunto documentos para que tengan constancia.

Buenos días, he tenido un problema con Iberdrola y un piso en el que contraté sus servicios hasta junio. Cuando quise darme de baja el 19 de junio, además a ellos les consta está llamada y el asunto, me recomendaron que hiciera un cambio de titularidad, sin informarme en ningún momento de que entonces yo dependería de que el nuevo titular cambiara el contrato en la fecha acordada. No sé me informo en ningún momento de que esto era así, ni de que el cambio no se había realizado. Dos meses después, me veo que me llegan mensajes de Iberdrola reclamandome un recibo y veo que el cambio de titularidad no se hizo hasta un mes después, sin importar que yo lo solicitará a tiempo. Al reclamarles esto, me vuelven a decir que eso da igual y que el responsable de esto es el nuevo titular, sin que en ningún momento en aquel entonces se me informará a mi de que esto era así. Entiendo que habido un engaño y procederé a curar la correspondiente denuncia dado que Iberdrola sigue manifestando que eso es problema de la nueva titular y que aunque yo lo solicitará a tiempo, eso da igual (de nuevo, nadie me informo de que daba igual porque es el nuevo titular el que debe solicitarlo, simplemente querían cobrarlo de más)Tengo un contrato firmado por ambas partes en las que salimos del piso en el mes de junio, y constatación por parte de Iberdrola de que yo solicite ese cambio en esa fecha. Este cambio no se hizo hasta un mes después y es completamente ilegal que se me haga Ami responsable de la tardanza de otra persona o de la propia empresa en gestionar está situación. Ante la posiblidad de reclamarlo al nuevo titular, está persona no responde mensajes ni llamadas, desentendiendo se del asunto, siendo necesario que Iberdrola reclame a ella directamente.