Últimas reclamaciones

Hola, contraté el seguro en la tienda FNAC hace un par de años, se supone que el seguro duraba 2 años, y la cuota era mensual, me están cobrando cobros dobles, incluso 4 cobros en una semana, intento dar de baja sin resultado alguno. QUIERO ANULAR LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA. Y he tenido que devolver todos los recibos y he dado la orden a mi banco para que no domicilien los recibos a la cuenta. Ya estoy informada de todas las estafas que ha ocasionado SFAM. Por favor necesito una solución. Gracias

Por la presente, pongo en su conocimiento una reclamación por un error que se está produciendo en la aplicación de su seguro de salud.El error consiste en que, al intentar cualquier médico hacerme una receta para sacarla a la farmacia, la aplicación da error. El error indica que falta parte de la información del cliente.Este error se ha producido por primera vez el 16 de enero de 2024. En ese momento, la aseguradora me informó de que estaba trabajando para solucionarlo. Sin embargo, el error se ha vuelto a producir el fin de semana del 22 de enero de 2024.He contactado con la aseguradora en varias ocasiones para informar del error. En cada ocasión, la respuesta ha sido la misma: Estamos trabajando para solucionarlo, tenga paciencia.Como cliente de su seguro de salud, estoy pagando una cantidad de dinero para tener acceso a un servicio que funcione correctamente. Este error está impidiendo que los médicos puedan emitirme recetas, lo que me está causando un perjuicio.Por lo tanto, exijo que se solucione el error inmediatamente. Si no se soluciona, exijo que me den una solución para poder irme a otro seguro.

Hola. Llevo dos semanas pidiendo un extracto de ciertos cargos de mi tarjeta para presentar una denuncia. Esos cargos fueron fraudulentos y necesito el extracto para presentarlo en comisaría y hacer la correspondiente reclamación. Les he contactado telefónicamente 4 veces y siempre me han dicho que me mandarían el documento por email en 48h. Nunca lo he recibido. Les he dado hasta un segundo email por si el primero tuviera algún problema (curiosamente no hay problemas cuando de recibir su publicidad se trata). En resumen, es obvio que nunca me mandarán el extracto y están colaborando con el fraude.

En el 2022 tuve un préstamo con la empresa vivus que salde en su totalidad en el 2023Aun ya la he saldado, y no tengo ninguna deuda en ningún fichero, sigo saltando en su sistema con lo cual salto en todo los demás comercios.Ellos han justificado que no tienen que dar cuenta al banco de España ni a nada, porque como he dicho no aparezco como morosa en ningún fichero.Lo que solicita es que me quiten esa alerta dado que no corresponde con mi situación financiera actual.Un saludo

Hola,Expongo este caso públicamente pues se me ha cargado por parte de Credalitas dos cargos de 1,99€ el 19/12/2023 y otro cargo de 29,99€ el pasado 29/01/2024. Estos cargos no los reconozco, pues no he solicitado ningún servicio ni he firmado nada. Antes de proceder via denuncia, intento por esta vía y solicito el reembolso de 31,98€ que se me ha cargado sin mi consentimiento (a día de hoy desconozco como ha sido posible).

Hola: la CNMV adjudicó a la empresa Housers Global Properties la autorización Nº 13. Momento en que decidí invertír en Housers dada la confianza que me daba la autorización de la CNMV.Desgraciadamente después de invertir una cifra alta la mayoría de los préstamos están en recobro. La CNMV asigna autorización a empresas de Crowdfunding inmobiliario que no garantizan la inversión por solicitar los préstamos a promotores que no cumplen porque huyen, compran el terreno y no construyen o directamente porque no lo devuelven. Por ejemplo, a pesar de que se anuncian en al menos 10 proyectos la monitorización de los gastos del dinero del préstamo por empresas externas no he obtenido la justificación de dónde se ha gastado el dinero prestado. Esto me obligaría a ir a la vía judicial con el consiguiente gasto.A alguien que haya invertido poco no le interesa ir a la vía judicial por que le saldría más caro que la inversión. Y a alguien que haya invertido mucho también le supone un gasto.La CNMV multó a Houser pero eso no me devuelve mi dinero ni garantiza nada a la vista que hay más de 10 proyectos en recobro, varios millones de euros, y todo por autorizar productos a empresas de Crowdfunding inmobiliario que dejan al inversor desamparado porque se declaran simples intermediarios.Es de difícil compresión que la CNMV advierta de chiringuitos financieros pero luego autoriza empresas que generan grandes pérdidas a sus inversores. Alguna de estas empresas tenía proyectos fallidos antes de obtener la autorización de la CNMV y continúa teniéndolos. ¿Cuál es la diferencia? ¿Qué ahora paga por ser autorizada y antes no?¿Cobra la CNMV por adjudicar las autorizaciones a las empresas?El marco regulatorio actual de este tipo de inversiones no protege a los inverSores que se ven abocados a perder su dinero o dirigirse a la vía judicial.Estas empresas sólo hablan de sus proyectos exitosos pero no de los fallidos. En definitiva, solicito la revocación de las autorizaciones de las empresas de crowdfunding en general y en particular las inmobiliarias.

Solicito la reparación y sustitución de las tejas del tejado superior de la vivienda que se han caído o movido y los dañosproducidos por la caída de estas en el tejado inferior, ocasionados por la fuerza del viento superior a los 80km/h, segúninformes de la AEMET y recogidos en el apartado 6ª de la poliza.En correo de fecha 14 de diciembre me avisaban que lo iban a solucionar para posteriormente y en conversación telefónica indicarme que no se hacen cargo de la reparación porque el perito ha informado que existe falta de mantenimiento y porque ese día el viento solo llego a los 56 km/h.No estando conforme, solicito el informe pericial para verificarlo y como respuesta se me niega y tan solo se me informa que no se repara el siniestro por falta de mantenimiento, obviando, esta vez, hacer mención expresa a la fuerza del viendo ese día.Solicito procedan a la reparación de los daños en los tejados de mi vivienda ocasionados por la fuerza del viento superior a los 80 km/h tal y como viene establecido en la poliza, ya que el día 2 de noviembre del 2023 se superaron llegándose incluso a los 96 km/h de fuerza viento en Toledo y provincia, y por lo tanto, único responsable de la caída de las tejas de mi domicilio.Además, solicito se reparen aquellos daños que se puedan producir en la vivienda por no atender en tiempo y forma mi reclamación.

Estimados responsables, Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción respecto al servicio que he recibido tras la reciente realización de un cargo en mi tarjeta de crédito, correspondiente al contrato que suscribí con su entidad. Lamentablemente, la prestación del servicio no ha cumplido con mis expectativas, y la cuantía del importe facturado difiere considerablemente de lo que se estableció de manera clara en los términos y condiciones acordados durante mi inscripción. En virtud de esta situación, y dado que he decidido rescindir mi relación contractual con su empresa en el día de hoy, solicito formalmente la devolución del importe cobrado. Esta decisión obedece a la discrepancia entre lo pactado inicialmente y la realidad de los servicios proporcionados, así como a la ausencia de una notificación clara acerca de la elevación del importe. Quiero hacer hincapié en mi voluntad de resolver esta discrepancia de manera amigable, sin embargo, me veo en la obligación de advertir que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, no dudaré en ejercer mis derechos como consumidor. En este sentido, les recuerdo que, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, los usuarios tienen derecho a solicitar la devolución de pagos en situaciones de insatisfacción con los servicios contratados. Les insto a revisar detenidamente la normativa aplicable, especialmente en lo que respecta a los preceptos legales que respaldan dicha solicitud. Asimismo, deseo subrayar que estoy dispuesto a llegar a un acuerdo amistoso, pero en caso de no obtener una respuesta favorable, me veré obligado a presentar una reclamación formal ante los organismos competentes, lo que podría resultar en la imposición de sanciones y costas adicionales. Confío en que esta situación pueda resolverse de manera satisfactoria para ambas partes y evitemos la necesidad de recurrir a instancias legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradeceré la pronta resolución de este asunto.

Pusimos un parte al seguro de hogar por un robo con fuerza fuera del domicilio, enviamos toda la documentación que nos pedían y se resolvió el expediente el día 12 de Enero procediendo al pago de la indemnización. Nos han mandado una carta que nos transferían el dinero pero a día de hoy después de llamar muchas veces y mandar emails seguimos sin recibir el dinero en la cuenta

Buenas dias, me estan pasando un recibo, encima con 18 € de mas , por un importe de 40,42 a mi tarjeta de credito, durante 4 meses, el cual no va a mi nombre dicho contrato, se pide rembolso inmediato, como se pidio por correo electrónico.