Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a vivasalud de un medidor de glucosa en sangre no invasivo de la marca omron y me ha llegado uno de temu q vale 7€ y yo he pagado 55€

Buenas tardes: Me dirijo a la OCU para solicitar su mediación en relación con un incumplimiento de las condiciones ofrecidas en la compra de unos billetes aéreos con IBERIA. El pasado mes adquirí dos billetes de avión para el día 6 de agosto, en el trayecto Madrid–Nueva York, comercializados por Iberia y correspondientes a un vuelo operado por American Airlines. En el momento de la compra, la tarifa seleccionada fue Turista Confort, indicándose expresamente que dicha tarifa incluía la elección de los asientos delanteros. Tras la compra, contacté en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Iberia. En una de dichas comunicaciones, incluso se me llegó a preguntar qué asientos delanteros deseaba seleccionar, lo que reforzó mi convicción de que este servicio estaba incluido en la tarifa abonada. Sin embargo, con posterioridad recibí una respuesta por parte de Iberia en la que se me informó de que en los vuelos operados por American Airlines no está incluida la elección de los asientos delanteros, y que, por tanto, no podía disfrutar de dicho servicio. Considero que esta situación supone un perjuicio económico, ya que he abonado un precio superior precisamente por un servicio que ahora no se me facilita, sin que esta limitación constara de forma clara y visible en el proceso de compra. De hecho, dispongo de capturas que acreditan que dicha exclusión no se informaba en el momento de la contratación. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se valore este caso y se inste a la compañía a respetar las condiciones ofertadas o, en su defecto, a reembolsar la diferencia económica correspondiente al servicio no prestado. Quedo a su disposición para aportar cuanta documentación adicional sea necesaria. Atentamente, Sergio March

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa VIP Cars, como intermediaria en un alquiler de vehículo realizado en Marruecos con la compañía local United Rent A Car. Reservé un coche a través de VIP Cars y pagué por adelantado una cobertura de seguro completa. Sin embargo, en el mostrador de la empresa local de alquiler se produjo una situación claramente ilegal: el personal manipuló deliberadamente el terminal de pago (activando el modo avión) para provocar el fallo de la preautorización de la fianza y, a continuación, intentó obligarnos a contratar un seguro adicional directamente con ellos, a pesar de que ya disponíamos de un seguro completo contratado con VIP Cars. Inicialmente contactamos con el banco para preguntar porque razón estábamos teniendo problemas, a lo que nos aseguraron que no había ningún problema con la tarjeta ni con la cuenta bancaria y que ellos no estaban recibiendo ninguna solicitud de pre-autorización. Esto nos hizo sospechar y fijarnos bien en porque daba error al intentar pre-autorizar. Al detectar esta práctica y manifestar nuestra disconformidad, la empresa local canceló unilateralmente la reserva, dejándonos sin vehículo. Como consecuencia directa, nos vimos obligados a alquilar otro coche ese mismo día con una empresa distinta, asumiendo un coste muy superior, además de perder horas de tiempo y una reserva con un refugio. Las otras empresas de alquiler de coche locales nos indicaron que esto ocurría todos los días! VIP Cars alegó inicialmente que el problema podía deberse a la entidad bancaria y solicitó pruebas. Se aportó documentación oficial del banco que demuestra de forma inequívoca que no se realizó ningún intento de preautorización. A pesar de ello, y tras varios meses, VIP Cars no ha ofrecido ninguna solución ni respuesta efectiva. En concreto: - No ha reembolsado el importe del seguro completo pagado. - No ha ofrecido compensación alguna por los gastos adicionales ocasionados. - No ha asumido responsabilidad ni ha dado explicaciones. - Continúa colaborando con un proveedor local que utiliza prácticas claramente ilegales. - No quieren proporcionar un formulario de reclamación. Considero que la falta de actuación por parte de VIP Cars, pese a la evidencia aportada, supone una conducta negligente y los hace corresponsables de este tipo de abusos hacia los consumidores. SOLICITO: - El reembolso íntegro del seguro completo abonado a VIP Cars. - Una compensación económica por el sobrecoste asumido al tener que realizar un nuevo alquiler y el tiempo perdido. - Que se investiguen estas prácticas y se adopten medidas para evitar que se repitan con otros consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de la cantidad de 79 euros correspondiente a mi suscripción, ya que esta suscripción no ha sido completada y no he accedido, por tanto, al período de prueba gratuito ni he utilizado ninguno de los servicios que la empresa ofrece. Tal y como se describe en la sección 7.3 de los términos y condiciones del contrato, denominándose dicho título "Ejercer tu derecho a cambiar de opinión (Reglamento de Contratos de Consumo 2013)" se dice que: "(...) tienes derecho legal, según el Reglamento de Contratos de Consumo de 2013, a cambiar de opinión y recibir un reembolso. Tienes 14 días después del día en que te enviamos un correo para confirmar que hemos configurado tu cuenta de Servicios para cancelarla." Como se puede apreciar en los correos que me enviaron durante esos tres primeros días, no utilicé el servicio en absoluto y, como se indica en el correo que recibí, nunca completé mi inicio de sesión en el formulario. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, teniendo en consideración que la suscripción nunca llegó a ser efectuada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de enero, hice un envio a través de su servicio de mensajeria, y el mismo no ha llegado. Tras varias reclamaciones realizadas y no obtener respuesta de donde está dicho envio, Solicito el importe del articulo que llevaba dicho paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a esa Organización a fin de interponer RECLAMACIÓN FORMAL contra la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), por considerar que he sido objeto de una actuación administrativa incorrecta, desproporcionada y carente de la debida atención individualizada, en relación con la denegación de una beca para el curso 2025/2026. He recibido resolución denegatoria de beca fundamentada en la causa: “no haber aprobado el número o porcentaje mínimo de créditos establecidos en la convocatoria”. Sin embargo, dicha causa no se ajusta a mi situación académica real, ya que durante el curso 2024/2025 no estuve matriculado en ninguna asignatura, por lo que no existieron créditos matriculados, presentados ni superados susceptibles de evaluación. Pese a ello, se me ha aplicado de forma automática un criterio de rendimiento académico inaplicable, sin revisión individual del expediente ni comprobación de la inexistencia de matrícula, lo que considero un error administrativo claro. A esta situación se suma el hecho de que soy una persona especialmente vulnerable desde el punto de vista legal y social, al tener reconocida oficialmente una discapacidad del 36 %, una Incapacidad Permanente Absoluta para todo trabajo, y ser cuidador principal de un familiar con Grado II de dependencia. Estas circunstancias están debidamente acreditadas y deberían haber motivado una valoración individualizada y la aplicación de ajustes razonables, conforme a la normativa vigente. No obstante, en ningún momento he sido contactado por la UNED, ni antes ni después de la denegación de la beca, ni por servicios académicos, ni por atención a la discapacidad, ni por mi Centro Asociado, produciéndose una situación de total indefensión y desamparo institucional. Considero que la actuación de la UNED vulnera los principios de buena administración, diligencia debida e igualdad de trato, así como la normativa protectora de las personas con discapacidad y el deber de atención específica al estudiantado en circunstancias especialmente vulnerables. Por todo ello, solicito a la OCU: – Que admita esta reclamación y la traslade a la UNED. – Que requiera a dicha Universidad explicación formal sobre la aplicación indebida del criterio académico. – Que se inste a la revisión del procedimiento seguido y a la adopción de medidas correctoras. – Que se reconozca la falta de atención individualizada y de ajustes razonables en mi caso. Adjunto la documentación acreditativa de todo lo expuesto (recursos presentados, reclamación ante el Defensor Universitario y resoluciones administrativas). Atentamente, Jesús Javier Jiménez Romero DNI: 06249261T Estudiante de Grado – UNED

Buenos días a la hora de ver las condiciones al inscribrse a la acción colectiva de emisiones de volkswagen y la de cártel de coches, me remiten por teléfono a mi área, que yo desde allí podré aaceder a las condiciones. Como podeis ver ambas dan error de distinto tipo. Adjunto pantallazos de las 2. 2 errores de 2 que busco, no es casualidad Quedo a la espera de comentarios

Buenos días, acabo de escribir 2 reclamaciones a través de esta misma vía y me sorprende que al ser reclamaciones contra la OCU y a pesar que sean públicas, luego me dice que no van a ser públicas. ¿Las reclamaciones contra la OCU no pueden ser públicas? Gracias, espero sus comentarios

Buenos días, desde 2021 hasta día de hoy estas son vuestras subidas de cuota y los IPC de los años: 2021 - 35,85€ 2022 - 37,29€ -> 4,01% de subida (IPC 2021 6,5) 2023 - 40,29€ -> 8,04% de subida (IPC 2022 5,7) 2024 - 42,15€ -> 4,61% de subida (IPC 2023 3,1) 2025 - 43,65€ -> 3,55% de subida (IPC 2024 2,8) 2026 - 45,75€ -> 4,81% de subida (IPC 2025 2,9) mientras se producen estas subidas, el servicio cada vez es peor. La dejadez, pasotismo, .... es cada vez más palpabe. Los tiempos de espera, cortes de llamadas, deficiencias de sonido, transferencias entre departamentos hacen muy difícil hablar con ustedes. Tiempos de hasta 15 min. de espera y porque corté la llamada, ..... Creo que es insostenible, para cuando una encuesta sobre ustedes mismos en los que se valoren las subidas de cuotas, los tiempos de espera telefónico, el servicio recibido en contraprestación, ..... O no se miran a ustedes mismos. Gracias, espero noticias de ustedes

Hola, realicé un pedido de unas zapatillas el día 28 de noviembre de 2025. Viendo que tardaban más de la cuenta en llegar, escribí un correo el 18 de diciembre preguntando qué ocurría, y la respuesta fue que no quedaba stock y que me podían enviar otras diferentes previo abono de un suplemento, a lo cual me negué, y pedí el reembolso. El 21 de diciembre me llega un correo diciendo: "Hemos procesado su reembolso para su pedido con la referencia .......... de ConectPadel" y "El reembolso ya ha sido gestionado y debería verse reflejado en un plazo aproximado de 5 días hábiles. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión. Será un placer poder atenderle nuevamente en una futura compra". Dicho reembolso no ha llegado, habiéndoles vuelto a escribir el día 8 de enero, el 13 de enero y el 22 de enero sin tener contestación alguna. Por supuesto, el teléfono que tienen no funciona. Me gustaría que se me reembolsara el importe.