Últimas reclamaciones

Empresa reclamada: CUSTOMIMA Número de pedido: 45909 Fecha de compra: 19 de junio de 2026 Producto: Patito enfermera Importe abonado: 45€ Motivo de la reclamación El 19 de junio de 2026 adquirí la pieza indicada, anunciada y certificada por la empresa como plata de primera ley. Después de únicamente cuatro meses de uso normal, la pieza presenta un deterioro muy acusado. En las fotografías adjuntas se observan zonas oscurecidas, pérdida irregular del acabado y áreas donde la capa superficial parece estar desprendiéndose. Su estado no se corresponde con la calidad, composición y durabilidad razonablemente esperables de una joya vendida como plata de primera ley. Tras comunicar la incidencia, la única solución ofrecida por la empresa ha sido realizar una limpieza. No considero que esta propuesta resuelva la falta de conformidad, ya que el defecto visible no parece limitarse a suciedad u oxidación superficial, sino que presenta el aspecto de un deterioro o levantamiento del acabado o recubrimiento. No afirmo mediante las fotografías cuál es la composición interna de la pieza, pero sí considero evidente que existe un deterioro prematuro que debe ser examinado técnicamente y cubierto por la garantía. Si la empresa sostiene que solo necesita una limpieza, solicito que lo acredite mediante un informe escrito que identifique la causa del deterioro y confirme la composición de la pieza y su correspondencia con la calidad anunciada. La compra se encuentra dentro de la garantía legal de tres años. Además, al haberse manifestado el defecto durante los dos primeros años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. El producto debe corresponderse con su descripción y poseer la calidad y durabilidad que cabe esperar, teniendo en cuenta también las afirmaciones realizadas en su publicidad y etiquetado. Solución solicitada Solicito, como medida de puesta en conformidad y sin coste alguno: 1. La sustitución de la pieza por otra nueva, auténticamente conforme con la composición y calidad anunciadas, junto con la documentación o certificado correspondiente. 2. Si la sustitución no fuera posible, no se realizara en un plazo razonable o el defecto volviera a aparecer, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos que legalmente correspondan. 3. Solicito asimismo que cualquier recogida, transporte, comprobación técnica o devolución se realice por cuenta de la empresa. No acepto una simple limpieza como solución definitiva sin una evaluación técnica previa, pues esta podría ocultar temporalmente el defecto o alterar las pruebas de su estado actual. Antes de cualquier pulido o intervención irreversible, solicito que se documente la pieza y se me informe por escrito del procedimiento previsto. Adjunto factura o justificante de compra, fotografías detalladas del deterioro, imagen del contraste o punzón y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito respuesta escrita y una solución efectiva en un plazo razonable. De no obtenerla, pediré la hoja oficial de reclamaciones y trasladaré el expediente a los organismos de Consumo y, si procede, al Sistema Arbitral de Consumo. Atentamente, Nombre y apellidos: Erica Crespo Ojeda DNI: 53549946N Dirección: madroños 10 Teléfono y correo electrónico: 672189960 info@ericacrespo.com Fecha: 16 Octubre 2026

Hola, ​Escribo en relación a la obra en Rambla Badal 43 (Factura 2026/BCN00118). ​A día de hoy, la situación es de extrema gravedad por los siguientes motivos: ​Trabajos inacabados y mal ejecutados: Existen grietas en las juntas de pladur, parches de masilla sin pintar y pintura a pedazos con marcas y aguas evidentes. ​Incumplimiento de contrato y plazos: Se pactó la aplicación de pintura a pistola/máquina y se ha pintado de forma deficiente con rodillo y brocha. Dejando manchas uniformes en las paredes. Según la clausula 6 del contrato, el piso se entregaría limpio, y por lo contrario, encontramos manchas de masilla y pintura. En cuanto a las tareas acordadas, se han dejado por realizar completamente algunas de ellas, cuando en el contrato, no está pactado en absoluto entregar un trabajo a medias en el plazo estipulado para ir arreglando cosas a posteriori; el trabajo debía entregarse completamente finalizado dentro del tiempo acordado(clausula cuarta), por lo que no procede dar más margen. ​Daños en la vivienda: Se han ocasionado desperfectos en el parqué, nevera y en la puerta de entrada. Por supuesto, contamos con imágenes que prueban todos estos desperfectos. ​Sustracción de pertenencias y precedente ignorado: Al revisar la vivienda, hemos constatado la falta de dos ordenadores portátiles, un teléfono móvil y unas figuras de colección, entre otros objetos, en una habitación apartada a la que no teníais autorización para acceder. Anteriormente, ya vimos que había cajas abiertas y movidas en esa estancia y dimos un aviso que fue totalmente ignorado. Al haber tenido la custodia en exclusiva de las llaves, exigimos la restitución y devolución inmediata de todos estos objetos personales. Paralelamente, se ha puesto la correspondiente denuncia ante la policía. ​Según los artículos 1101, 1124 y 1157 del Código Civil y la doctrina jurídica de la exceptio non rite adimpleti contractus (excepción de contrato cumplido defectuosamente), no procede la exigencia del pago total de un servicio incompleto, defectuoso y que ha generado daños. ​Por todo ello, se solicita la liquidación de las dos cuotas pendientes (2600€). Este importe compensará la pérdida de valor de lo ejecutado, los costes de reparación por un tercero y los daños y perjuicios ocasionados. La empresa ha negado esta solicitud y es por eso que se abre esta incidencia. Por supuesto, podemos aportar aún más imágenes y vídeos de los daños. Gracias, Roger Sanz

Estimados/as señores/as:  En fecha 12 de octubre de 2026 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com/ los productos maleta AMERICAN TOURISTER FASTFORWARD y GREENWICH SET 5 PACKING CUBE COMPRESORES Han pasado 4 días sin que se me haya entregado el producto, sin que se me haya facilitado un número de seguimiento ni dado una justificación del retraso, ni se me haya contactado en ningún momento. Además de todo esto me he acercado a la tienda que tienen ustedes en Torrejón y tampoco han podido darme una solución ya que el pedido se hizo a través de la web. Al email de atención al cliente no responde nadie. No tienen número de atención al cliente. Y el chat es un bot y no puede resolver las dudas de mi pedido. Han desactivado cualquier vía de comunicación con ustedes, lo cual no ofrece ningún tipo de confianza. Y sinceramente, viendo la cantidad de quejas que están teniendo, suena todo a un engaño. No entiendo todas las buenas reseñas que tienen en Google. Necesito que alguien me contacte urgentemente con el estado de mi pedido y el número de seguimiento real. EN caso contrario solicito la devolución inmediata Adjunto captura de pantalla del documento de confirmación de pedido. Si esto no se ha resuelto para el próximo lunes: SOLICITO la restricción del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.M

Realice un pedido el 5 de Septiembre por la cantidad de 49’95€. Fue cobrado de inmediato. El pedido nunca llegó y ademas no contestan los mails. La empresa es un una farsa, segun he podido investigar. Ruego se tomen medidas para que no engañen a mas clientes.

Estimados/as señores/as:  alacon formación y seQra Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro inconforme por parte de la entidad alacon formación, que me ha prometido acompañamiento en mi formación y hasta ahora solo he contactado con la tutora dos veces que fueron porque yo misma via correo electrónico envié evidencias de Evaluación, ella solo calificó y mencionó algo y ya des resto no ha habido más acompañamiento ni ningún tipo de contacto de tutorías para mejor comprensión, en cuanto a su contenido, considero que tiene buena información, sin embargo, no como aprender solo leyendo y viendo videos que se encuentran en Youtube, para eso pues simplemente no pago cursos y veo tutoriales o videos y hago lecturas, yo estoy pagando algo porque quiero aprender y me edito una retroalimentación, me dijeron también que tendría varios medios de comunicación con la tutora, lo cual no es cierto ya que ella me lo ha dicho por medio de correo, que solo sería el único medio ya que ella no da WhatsApp ni números de contacto que si yo deseo preguntar algo solo sería por medio de su correo. Me parece que carece la entidad de metodología, yo aprendo mediante conversaciones e interacción. Siento que me cobran mes a mes por algo que no estoy consumiendo, yo solo he realizado dos de sus módulos y siento que no he aprendido lo suficiente y que solo leyendo no es suficiente. También les escribí como hacía para descargar los vídeos y los módulos para tenerlos en mi ordenador, así cuando finalice el curso tener mis documentos y todo lo aprendido, a lo que me responden que no es posible ya que yo había pagado para curso en linea, por lo tanto no podré descargar ni imprimir su formación, algo que ahora mí es nefasto ya que estoy pagando por su servicio, cuando le di a descarga dice que no es posible, entonces como voy a escribir mil hojas en un cuaderno? Como avanzo así, al principio estuve haciéndolo pero no avanzo mucho, escribiendo leyendo resumiendo. Me siento frustrada, lo que quiero es no continuar su formación ni su crédito, eso es todo ya he pagado desde enero hasta agosto, por qué mi decisión de no continuar la tomé el mes pasado, septiembre, cuando vi que en realidad estoy mal gastando mi dinero que lo necesito ahora otras cosas, soy madre quería estudiar en su país para obtener un título y poder ejercer trabajar honradamente, pero con esto no puedo yo solo trabajo medio turno para pagar 74 € mes por 18 meses, o veía anteriormente como una inversión pero ahora lo veo como saco roto. Por favor necesito de su ayuda, no quieren brindarme soluciones y continúan el cobro. SOLICITO la resolución y que den baja en su formación ni continuar con su crédito con seQra, ya he pagado suficiente no pido reembolso pero si que me dejen tranquila sin deudas y sin tener que pagar ni reportarme en deudores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté con Asimco Motor, perteneciente al Grupo Cobendai, un paquete de dos mantenimientos para mi vehículo MG, por un importe total de 1.099,80 €, financiado mediante un contrato de crédito al consumo con Cetelem. De los dos mantenimientos contratados, únicamente he podido disfrutar de uno. El segundo permanece pendiente de realización debido al cierre del concesionario, que me ha dejado sin posibilidad de recibir el servicio que contraté y financié. Los datos de la operación son los siguientes: - Empresa: Logística y Servicios Asimco, S.L. - CIF: B86551017. - Financiera: Banco Cetelem, S.A.U. - Importe total: 1.099,80 €. - Servicios contratados: 2 mantenimientos. - Servicios realizados: 1. - Servicio pendiente: 1. - Última cuota pendiente con Cetelem: 91,65 €. Dispongo del contrato de mantenimiento y de la factura que acreditan la contratación de ambos servicios. Considero que se ha producido un incumplimiento contractual al no haberse prestado uno de los mantenimientos abonados. Además, dado que la operación se financió a través de Cetelem, solicito que se valore si resulta aplicable la normativa sobre crédito vinculado y qué responsabilidad podría corresponder a la entidad financiera, teniendo en cuenta que el contrato se formalizó como una línea de crédito al consumo. Solicito: 1. La devolución del importe correspondiente al mantenimiento no prestado, que estimo provisionalmente en 549,90 €. 2. Que se estudie la posible responsabilidad de Cetelem respecto al servicio financiado e incumplido. 3. Información sobre las actuaciones que puedo emprender para recuperar el importe abonado por el servicio que no he recibido. Dispongo de la documentación contractual y de las facturas necesarias para acreditar los hechos. Muchas gracias.

Realizamos un pedido de pizza el 25/09/26, en el restaurante Pedro Peperoni a traves de la aplicación Just Eat, antes de aceptar nos dieron una hora de llegada que no coincidió en absoluto con la hora que nos pusieron después al aceptar de cuando llegaría el pedido, era superior a la primera que aparecía en el primer momento. No estando conforme cancelamos el pedido, el pedido fue a las 21:22 y el pedido se canceló a las 21:24, al cancelar salió un mensaje de aviso de que nos cobraban la totalidad del pedido sin reembolso, llamamos al restaurante donde nos comunicaron que no habían empezado a cocinar pero ellos no tenían nada que ver en el reembolso. Nos pusimos en contacto con Just Eat, a través del chat de la app, los cuales nos negaron el reembolso porque según ellos al dar a “continuar” a la comunicación, habíamos aceptado el recargo y por ello no nos harían el reembolso. Manifestamos nuestro descontento por el razonamiento de que “continuar” no es aceptar, además de no haber otra opción visiblemente disponible. Pedimos una copia de la conversación para adjuntarla a consumo, dijo que estaba en la misma aplicación, al acceder de nuevo a la aplicación no había nada, por suerte tenemos pantallazos de la conversación y haremos reclamación en consumo.

EXPONGO QUE ACENZ ENERGY SL CIF: B56280746 NO DEVUELVE LA FIANZA QUE TIENE OBLIGACIÓN DE DEVOLVER A SUS CLIENTES TRAS DARTE DE BAJA DE A COMPAÑIA, EN MI CASO DESDE EL 01-01-2026 QUE CAUSE BAJA EN ACENZ ENERGY ESTOY CONTACTANDO CON ELLOS DIARIAMENTE PARA RECLAMAR LA DEVOLUCIÓN DE MI FIANZA DE 60 EUROS Y LLEVAN 10 MESES DANDOME EXUCUSAS VARIADAS Y NO PROCEDEN A LA DEVOLUCIÓN DE MI FIANZA. CABE DESTACAR QUE NO DEBO NI HE DEBIDO NUNCA NI UN CENTIMO , SIEMPRE ME ENCONTRADO AL CORRIENTE DE PAGO POR LO QUE TIENEN OBLIGACIÓN A DEVOLVER MI DINERO TRAS LA BAJA EN LA COMPAÑIA.

Buenos días, mi caso es que contrate con Genei que es un buscador de envíos de paquetería y contrate a Zeleris por medio de ellos, ya lo había hecho varias veces y ningun problema hasta ahora, el envío era una devolución de un material a un desguace, contrate el de 24h envío rápido vinieron a recoger el paquete y desde hay la tragedia, el paquete nunca llego a su destino, Zeleris imposible contactar con ellos un bucle que no llega a ninguna parte, Genei que lo reclaman y les contestan que lo están viendo, uno se pasa la pelota al otro y quien tenia que recibir la devolución me cobra el material porque no a llegado, osea pago envio urgente, paga material y para mas inri en medio de todo este despropósito me llega un repartidor de Zeleris buscando un paquete para enviar le digo que no tengo ningun envio que yo no he llamado a nadie, estas tu que les vuelvo a llamar y al día siguiente por medio de Genei me llega un cargo del repartidor que se había ido sin el paquete, no lo entiendo, era una estrategia para engañar a Genei, porque me mandan un mensaje que habían pasado a recoger un paquete que donde estaba el paquete que si lo tenia yo?

Buenos dias. Como podrán comprobar, esta empresa nos hizo una instalación de placas solares en el año 2022 y el inversor ha dejado de funcionar. Nos dicen que es irreparable y que no esta cubierto por la garantía de la casa del mismo. Pero ellos especificaron que tenía de garantía 5 años y no nos dan solución al problema. Se trata de una casa de madera y por tanto, no disponemos de luz continua. Asi que es imprescindible el correcto funcionamiento de esta instalación para disponer de luz y electricidad. Rogamos la sustitución de dicho inversor por otro en perfectas condiciones.