Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. O.
25/02/2025

8000 puntos de Navidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde finales de diciembre esperando a que se me aplique los puntos de la promoción de navidad de los 80 euros, he abierto varias reclamaciones, y he recibido ya dos facturas SOLICITO que se asignen los puntos lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
25/02/2025
GEFIRENET

RECLEMACIÓN POR INCLUSIÓN DE FACTURAS INDEBIDAS

La gestoría Gefirenet fue la encargada de llevar la gestión administrativa de mis impuestos como autónomo, específicamente el IRPF y el IVA, durante los años 2020 a 2022. Contraté este servicio para que ellos se ocuparan de asesorarme y gestionar correctamente todos los aspectos administrativos, como el registro adecuado de las facturas relacionadas con mi actividad económica. En los años 2020 y 2021, en el libro de registro de facturas, aparecieron reflejadas facturas falsas de gastos que nunca fueron aportadas por mí. En ningún momento recibí el asesoramiento adecuado y, cuando llegó el primer requerimiento de Hacienda, tampoco fui debidamente asesorado. Además, recibí notificaciones de embargos de empresas con las que no tengo ninguna relación. El gestor encargado, Andrés Bolivar Moreno Orosco, me enviaba correos solicitando comprobantes de pago de las facturas que ellos mismos habían registrado. Al darse cuenta de la mala gestión que habían realizado, la gestoría decidió entregarme toda la documentación que yo había aportado, debido al requerimiento de Hacienda. Incluso redacté una carta solicitando los libros contables que faltaban, y fue entonces cuando descubrí que en sus registros aparecían facturas incluidas por ellos, no por mí. Como consecuencia de su mala gestión, me he visto afectado por Hacienda en dos ocasiones: 1. El primer requerimiento llegó el 18 de septiembre de 2021, donde Hacienda me exigió justificar los gastos de las facturas en cuestión. Como resultado, fui sancionado y tuve que pagar 2.612,24 EUR antes del 05/02/2022. Además, se me impuso una multa de 439,18 EUR. 2. El segundo requerimiento, con fecha 13/02/2025, exige que entregue toda la documentación mal registrada por la gestoría para una investigación. Sé que me veré afectado nuevamente, ya que el error de las facturas registradas por ellos en 2020 persiste. Además, nunca se me entregaron los libros del primer trimestre de ese año, los cuales son necesarios para responder al nuevo requerimiento. Por todo lo anterior, exijo ser compensado por los perjuicios ocasionados y que se me devuelva la cantidad pagada en el primer requerimiento, que asciende a 3.051,42 EUR (suma de los dos montos mencionados). Esto sin contar los daños personales y financieros que he tenido que afrontar, ya que soy un simple repartidor en bicicleta, y he tenido que esforzarme física y mentalmente para pagar la multa impuesta por Hacienda. Además, me vi obligado a contratar a otro gestor al descubrir las irregularidades en los libros contables elaborados por Gefirenet. Dejo constancia de que, al no contar con todos los libros solicitados nuevamente por la Agencia Tributaria, puedo verme afectado con otra sanción, tanto por la falta de documentación como por la negligencia de Gefirenet al incluir facturas que yo no aporté, e incluso facturas que no corresponden con mi actividad económica. Por lo tanto, solicito también una indemnización por el monto que eventualmente se me imponga en el nuevo requerimiento, ya que es evidente que volveré a ser sancionado debido a los mismos libros mal elaborados por la gestoría en mi nombre. Como ciudadano, cumpliré con mi obligación de responder al nuevo requerimiento, pero exijo que GEFIRENET me responda a mí con la misma responsabilidad con la que yo cumplí al pagarles mensualmente por una gestión que no realizaron correctamente y por actuar en mi nombre de manera inadecuada.

Cerrado
P. B.
25/02/2025
Xaledixart sl

Retirada de amianto - Reclamación de certificado y factura

Procedo a reclamar a la empresa Xaledix Art y a su administrador único, así como a quien resulte responsable dentro de la misma, lo que expongo a continuación: Contraté los servicios de su empresa en Julio del pasado año 2024, con el fin de que procedieran a retirar las placas de amianto sitas en una construcción de mi propiedad. Una vez finalizado el trabajo y realizados los tres pagos correspondientes, cuyos resguardos conservo, quedé a la espera a que Uds me remitieran la factura del último y tercer pago, así como también a que me enviaran el certificado de gestión de residuos de amianto. Desde entonces y tras varios intentos de obtener la documentación, no han accedido Uds ni a cumplir con su obligación respecto a su envío, ni a comunicarse conmigo, dejándome en una situación de absoluta indefensión puesto que sin dicha factura y sin el certificado no puedo seguir adelante con la obra que me ocupa, así como tampoco a recuperar los avales depositados al efecto, correspondientes a mi compromiso y obligación de certificar que el amianto ha sido retirado y convenientemente depositado, conforme a la normativa vigente que marca la Dirección General de Salud Pública y Equidad en Salud. Puesto que no han cumplido Uds con su obligación de procurarme la tercera factura en tiempo y forma ni mucho menos el certificado, y que ello es también objeto inherente a la contratación de sus servicios, me veo obligada a reclamarlo a través de este medio con la advertencia de que si a los dos días de haberle sido notificado su contenido sigo sin obtener ni respuesta verbal ni, lo más apremiante, la factura y el certificado reclamados, procederé a formular denuncia ante la Guardia Civil así como también a continuar con los trámites necesarios para denunciarles ante Inspección de Trabajo, ya que dispongo de imágenes de su modus operandi respecto a la retirada de amianto, sinedo éste susceptible de sanción por no contar con las mínimas condiciones de seguridad ni salubridad requeridas por la Ley. Así las cosas, confío en que procedan Uds a facilitarme el objeto del presente requerimiento y así no verme en la necesidad de proceder a acudir a la vía judicial para que sea en dicho foro donde les reclame por medio de demanda, lo debido en aras a lo dispuesto en los Artículo 1088 y siguientes del código civil. Sin otro particular quedo a la espera de sus noticias tras el acuse de recibo.

Cerrado
J. P.
25/02/2025

Problema en el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 13 de diciembre de 2024 compré en la página AllZone un Apple Watch series 9. El pedido llegaba en 7-10 días. El día 23 de diciembre les envió un correo preguntando por el pedido, al que me responden el día 26 diciendo que debido al volumen de pedidos se están retrasando y que la fecha estimada de entrega era el 13 de enero de 2025 (1 mes después). Después de volver a escribirles, el 8 de enero recibí un correo diciendo que mi pedido estaba a punto de salir, donde me facilitaron un número de seguimiento de GLS. Después de una semana el pedido seguía “en tránsito” por lo que les volví a escribir solicitando una solución y la cancelación del pedido, ya que ni cogían el teléfono después de llamar reiteradas veces. El 17 de enero recibí un correo diciendo que el pedido estaba cancelado y el 21 de enero recibí otro correo diciendo que el reembolso se estaba tramitando y que en 7-10 días hábiles lo recibiría. El 31 de enero recibí un correo diciendo que el reembolso había tramitado. A día de hoy, 25 de febrero de 2025, después de llamarles reiteradas veces sin conseguir hablar con ellos, y escribirles mails, sigo sin recibir el dinero. Solicito el reembolso íntegro lo antes posible. Gracias Un saludo

Resuelto
F. A.
25/02/2025

Solicito el desistimiento

Solicito el desistimiento de contrato de luz y gas que se ha realizado el día 18 de abril de 2025 a través del teléfono, ya que se ha realizado de forma totalmente engañosa, haciéndose pasar por la compañía en la que estoy actualmente como una mejora del contrato actual que no tenían nada que ver con los que aparecen en el contrato final. Estos hechos han sido denunciados a la Policía. Se ha enviado también un email de desistimiento con los datos relativos al contrato a los correos desistimiento@factorenergia.com y atcliente@factorenergia.com

Resuelto
D. M.
25/02/2025
IQMIND

COBRO SIN CONSENTIMIENTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un test de IQ hace 2 meses, el cuál para obtener el resultado me cobraron 0,50€. Acepté pagarlos para obtener el resultado. Cuál fue mi sorpresa al ver que se han cobrado 48,90€ en mi cuenta sin mi permiso. Ustedes indican que acepté suscribirme pero no es cierto, ya he comprobado en otros foros que cogen los datos del pago del test para luego cobrar todos los meses.. Reclamo amistosamente e iMPERATIVAMENTE mis 48,90 €. De lo contrario vamos a proceder a defender mis derechos como consumidor, por vía arbitraria.

Cerrado
J. A.
25/02/2025

"Bet365" Apuesta ganada de más de 500€ que no me quieren pagar, dándola por fallida...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una apuesta en Bet365 y no me la quieren pagar, habiéndola dado por perdida por un tiro a puerta de Rodrygo, les he enviado video de la evidencia y me dicen que ellos se guían por unas estadísticas llamadas Opta y aunque en el vídeo se vea lo contrario es su forma de trabajar, según ellos. Me han intentado sobornar con 30 para callarme la boca, llamándolo de buena fé... Tengo video de la evidencia, pero no me deja enviarlo por aquí, ya que es demasiado grande el archivo. Entre el minuto 24 y 25 Rodrygo saca un corner y termina tirando a puerta que sale rechazado por un defensa. Bet365 pone en sus reglas que siendo un disparo a puerta y rechazado por un defensa de ultima línea es válida. SOLICITO que me den mis 570€ de la apuesta ganada más daños y perjuicios. Además quiero denunciar a la empresa y todos los trabajadores que han intentado sobornarme con esos 30€ para que desista. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias

Cerrado
M. R.
25/02/2025

ANULACION SINIESTRO

El pasado día 24-12-2024 tuve un atropello de una animal cinegetico en la autovía A-92, de antemano ya sabia que mi póliza de seguro con realea no cubría este tipo de accidentes, no obstante me puse encontacto con ellos por si de alguna manera al haber sido en una Autovia que esta cercada o debería de estarlo se podía reclamar a la Junta de Andalucia, Muy amablemente el personal de REALE SEGUROS me indico que les enviara los datos y el atestado realizado por la Guardia Civil de Trafico para estudiar el caso. A través de correo electrónico envie los datos y el pdf con los datos de las diligencias de trafico concretamente el 28-01-2025. Posteriormente desde REALE me contestaron que no veían viable el reclamar a la junta de Andalucia que si quería seguir con la reclamación fuera por mi cuenta y que en caso de ganar ellos me abonan los gastos de letrado hasta 600 euros como consta en la póliza del seguro. Ante estos hechos por mi parte se desiste de reclamar nada ya que con la modificación ultima es poco probable que la Junta abone los daños del vehículo siendo el vehículo reparado por mi. no obstante y aquí esta el problema se le indica a REALE que deje sin efecto el siniestro y que lo de de baja ya que no se seguirá con el proceso y al no hacerse ellos cargo tampoco de nada ni de ningún gasto por mi se le solicita que den de baja esos datos , haciendo mención entre otros a la ley de protección de datos así como el derecho a cancelación que disponemos los usuarios, se le envió el primer correo con todos los datos el 11-02-2025 al no tener contestación ni positiva ni negativa se le reitero con otro correo el pasado 19-05-2025, ha fecha de hoy siguen sin contestar o darme solución anulación o motivo por el que no se da de baja dicho siniestro que no han cubierto ni abonado entre otras cosas por que no esta cubierto por la póliza si bien parece que si lo dejan alta en las aplicaciones de la compañía o registros posiblemente con el objeto de hacerme perder la bonificación o rebajas en la próxima renovación a pesar de que dicho siniestro no ha causado perdida abono a la compañía al no estar cubierto por la citada póliza numero de la misma 3152400009851 Numero de siniestro 3152528001574, por lo tanto al no seguir con la reclamación del atropello por mi parte y al no cubrirlo la póliza de REALE tengan a bien de una vez dar de baja los datos del siniestro así como cualquier referencia al mismo.

Cerrado
R. J.
25/02/2025

Reclamación por publicidad errónea y mal trato al cliente

En diversas ocasiones, he recibido comunicaciones por parte de Lowi que promocionaban un regalo de un BONO de 25 € en AMAZON. Sin embargo, al intentar acceder a este regalo, me ha sido negado de manera inexplicable. Este hecho no solo contrasta con lo que se me prometió inicialmente, sino que me ha causado una gran insatisfacción como cliente. Tengo capturas de pantalla que demuestran que se me ofreció este regalo bajo ciertas condiciones, las cuales cumplí. No obstante, a la hora de reclamarlo, se me ha indicado que no puedo obtenerlo, lo que considero una práctica engañosa. Como cliente de larga duración, me siento decepcionado por la falta de apoyo recibido en este proceso. El servicio de atención al cliente ha sido incapaz de proporcionar una solución adecuada o siquiera una explicación razonable ante la negativa a entregar el regalo prometido. Esto demuestra una falta de respeto y valoración hacia los clientes que, como yo, llevamos tiempo confiando en sus servicios. Solicito, que se revise mi caso de manera urgente y se me entregue el regalo que inicialmente se me ofreció. Estoy cansado de reclamar algo que yo no pedí y se me ofreció. Adjunto las capturas de pantalla que evidencian lo anteriormente expuesto y espero una pronta respuesta.

Cerrado
J. P.
25/02/2025
ZY ZYSCMSERVICE

Artículo recibido distinto del expuesto en publicidad. Compro medidor de glucosa en sangre y envían

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les compre un medidor de glucosa en sangre por valor de 55€ y me han enviado un pulsioximetro que no es lo mismo ni lo que compre aparte de que tiene un valor menor. SOLICITO […].  Me envíen el medidor de glucosa que compre o inicien una devolución del articulo enviado y el reembolso de los 55€ pagados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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