Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
28/07/2024

Cobro de Cuota

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   di de baja mi suscripción a dazn en diciembre de 2023, automáticamente me dieron de baja y dejé de ver los canales de la aplicación. A día de hoy me siguen cobrando la suscripción, 19,99€ al mes y me es imposible ponerme en contacto con ellos SOLICITO que me ayuden ustedes para que dejen de cobrarme la suscripción y me devuelvan los cobrado estos 7 meses. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. S.
28/07/2024

MATRICULACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   hace dos años me matriculé en uno de vuestros cursos de PF a través de la plataforma PROYEKTA. Yo financie el curso para pagarlo en 24 cuotas. Estoy intentando ponerme en contacto directamente a través de esa página pero ese correo ya no está disponible y el número también. Cuando buscas el nombre PROYEKTA te redirige a implika y su información de contacto y página web. Dónde puedo ponerme en contacto para tratar el tema de la matriculación o de los cobros/recibos de la matriculación. Actualmente el curso ha terminado y yo he terminado de pagar el curso. Y no he recibido ningún correo o información al respecto Si sigo recibiéndolos en este caso tendré que ponerme en contacto con mi banco y presentar una reclamación/denuncia en los organismos pertinentes. Solicito información de mi matriculación. Y de los cobros del mismo. También la confirmación que el contrato ha finalizado y también mi vinculación al mismo. Adjunto el fichero de el último recibo que he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. L.
28/07/2024
Winwin2buy

Artículo pagado y no llega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace un mes y no lo he recibido. He escrito varias veces al correo que me enviaron de contacto y no he obtenido respuesta SOLICITO ME DEVUELVAN MI DINERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
28/07/2024
FLYFY TRAVEL (MAITE SAN JUAN BARRÓN)

REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les pagué 9 billetes de avión de Bilbao a Tanzania y regreso, billetes que ustedes me confirmaron por escrito en enero que estaban emitidos, pero que, con fecha 27 de julio, hemos comprobado con las compañías aéreas que no se emitieron. También pagué seguro de cancelación para 9 personas que no he recibido, al igual que el visado de dichas personas.  SOLICITO el reembolso de las cantidades aportadas (12.555 € de los billetes + 585 € de los seguros + 405 € de los visados) y el daño emergente que se ha traducido, por ahora, en un sobrecoste de 8.163 € de los nuevos billetes emitidos ayer directamente con una compañía aérea.  Sin otro particular, atentamente. L.G.

Cerrado
M. B.
28/07/2024

Paquete no entregado

Ecoscooting empresa de paquetería no me entrega ni me permite la devolución de un artículo comprado, El artículo fue actualizado por última vez el 12/06/2024 como entrega fallida pero nadie apareció para entregarlo. A día de hoy, he contado varias veces con ellos ya pidiendo un documento que pueda dar a la empresa con la que hice la compra (AliExpress) para que me hagan la devolución del importe de la compra hecha. Ya que no entregan el teléfono y ya no lo necesito. Después de contactar varias veces y reclamar a Ecoscooting, no me hacen llegar un documento oficial con el que pueda solicitar el reembolso. Adjunto pruebas de conversaciones en varios días diferentes solicitando la devolución y/o documentación del paquete y del estado de la entrega a día de hoy

Cerrado
J. G.
28/07/2024

No respuesta ante reclamacion

Samsung no ha dado respuesta a un problema con un dispositivo. Me dijeron que me llamarían del servicio de incidencias y jamás me hicieron la llamada. Me parece indignarte que habiendo sido cliente de siempre de samsung hayan pasado de solucionar un problema y de darme un soporte adecuado, tanto en la tienda de reparaciones de Alberto alcocer, en el servicio técnico de callao y telefónicamente en atención al cliente de samsung, que quedaron en llamarme y jamas lo hicieron.

Cerrado
M. R.
28/07/2024

Problema con el reembolso

stimados/as señores/as:El día miércoles 24 de Julio pagué 0,50 centavos de dólar por un servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después (sábado 27 de julio) me cargan una suscripción por un importe de 49 dólares americanos. Poniéndome en contacto con ustedes a través del correo electrónico de su empresa el mismo día, solicitándole el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Y me dicen que en 24 horas se contactan conmigo. Aún no he realizado la cancelación de la suscripción por la espera a una respuesta pero cabe recalcar que no voy a volver a utilizar el servicio. Al momento de realizar el pago de los o.50 centavos de dolar americano, en ningún momento apareció que era una suscripción temporal previo al contrato del valor debitado ($49), al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando al derecho de desistimiento. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad del dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. B.
27/07/2024

Reembolso pendiente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses sigo sin recibir el reembolso del pedido ref. JTXHPJVWS, a pesar de los múltiples emails y llamadas sin respuesta. SOLICITO reembolso inmediato de 728.81€. Sin otro particular, atentamente. I.B.

Cerrado
M. V.
27/07/2024

Suscripción Plus no solicitada en Domestika.org

El día 26 de julio de 2024 compré un curso en domestika.org. Sin solicitarlo, me incluyeron el plan anual de Domestika Plus con un periodo de prueba de 1 mes que se me ha actualizado y efectuado el cobro a día 27 de julio de 2024, no dándome opción de rechazar el pago ni de cancelar el plan inmediatamente. Ni me da opción de reembolso. Intento solicitar el reembolso del cargo realizado en mi tarjeta mastercard correspondiente a la renovación del plan anual de Domestika Plus. Mi intención no era la de continuar con la suscripción después del periodo de prueba gratuito, que ni siquiera utilicé y no fui consciente de la renovación automática. Dado que no he utilizado el servicio en ningún momento, solicito que se procese el reembolso completo de la cantidad argada y se cancele la suscripción de inmediato. Me pongo en contacto con la empresa desde el mismo momento que veo el cargo en mi cuenta y solo recibo un correo de respuesta automática.

Resuelto
A. O.
27/07/2024

Wallapop protege la venta de productos falsificados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar que he sido víctima de una estafa con un producto falsificado a través de la plataforma Wallapop. Se trata de unos AirPods, al intentar cambiar la almohadilla se ha roto el casco (fotos adjuntas). Pues bien, he acudido a una tienda Apple para solucionarlo y me informan que el producto es una falsificación (adjunto email con la prueba). He realizado ya la reclamación directamente a Wallapop aportando pruebas y se lavan las manos, por tanto, siendo cómplices de un delito y aceptando y protegiendo la venta de productos falsificados a través de su página. SOLICITO la devolución integra del importe pagado, gastos de envío incluidos (81,89€). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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