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Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: SOLICITO el reembolso del pedido número 15669 efectuado en julio del 2024 y que tras números intentos de entrega y o de devolución, a fecha de hoy no he recibido. Sin otro particular,
averías electricas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido una avería eléctrica en todo el edificio y se han producido daños SOLICITO la reparación o pago de costes, por los daños ocasionados en la vivienda de mi propiedad, debido a una avería eléctrica en el día de ayer, en la red que afecta al edificio. Se ha averiado los siguientes aparatos: Placa Vitrocerámica Caldera Microondas Lavadora Horno Lamparas y bombillas Actualmente la vivienda no dispone de agua caliente, ni calefacción ni se puede cocinar, por lo que ruego una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente. Diego
Paquete no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido en mi domicilio el paquete que deberian haberme entregado Me debian entregar el paquete con el numero 02692I128676 en mi domicilio. El dia 04/03/25, a las 6:48 AM, recibo un mail donde me indicaban que el paquete seria entregado el dia 06/03/25. Sin embargo, al dia siguiente compruebo en el seguimiento del paquete en su pagina web que habia habiado un intento de entrega el dia 04 por la mañana. Yo no recibi ninguna llamada ni notificacion de este intento de entrega. Ademas, veo que pone que se ha concertado la entrega. Sin entender que queria decir con concertar entrega, espero hasta el 06/03 para que realicen un segundo intento de entrega (el 05/03 era festivo). Sin embargo, a mitad de mañana me mandan un sms diciendo que el paquete ha sido entregado en el punto de entrega MRWPOINT Concepcion, de la no16 Aqui es donde ya pierdo el rastro del paquete, ya que ni yo habia concertado la entrega en ningun punto de recogida y tampoco se cual es el punto de recogida donde se ha dejado. Intento llamar al telefono que me proporcionan, que es la franquicia que me corresponde, y no hay manera de contactar con ellos, tras mas de 10 llamadas. Llamo a su numero general y una maquina me indica que el paquete esta en mi franquicia mas cercana, pero es imposible que me pasen con un agente, me cuelgan todo el rato Por ultimo, intento hablar con ellos por la red social X, donde me indican que el sistema pone que el paquete esta en el punto de recogida antes indicado, pero que no puede darme mas datos Resumiendo, habeis intentado entregar el paquete en una fecha que no era la indicada, y no puedo asegurar ni que lo hayais hecho porque no he recibido ninguna notificacion y a la hora que indicais habia gente en casa. Ademas, os inventais que he concertado un punto de recogida, cuando no os habeis puesto en ningun momento en contacto conmigo. Por ultimo, dejais el paquete en algun sitio que no conozco, y marcais el paquete como entregado SOLICITO la entrega inmediata del paquete en mi domicilio. Si no es asi, la devolucion del paquete al remitente, corriendo con los gastos de envio y de retorno del paquete Sin otro particular, atentamente. Beatriz Begue
ACOSO TELEFÓNICO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y energía y de empleo, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Así sea. Saludos.
Problema con envío y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito ayuda y el reembolso de mi compra la cuál se ha cancelado debido a negligencia bien de la empresa de envíos que se ha negado a recibir el pedido o bien de ustedes por no entregarlo a la empresa de paquetería. SOLICITO. Una de varias soluciones: La primera, el reembolso INSTANTÁNEO de mi compra ya que los retrasos del envío no corresponden a mi como consumidor, por lo que entiendo que mi derecho a disponer de mi dinero se hace evidente, no encuentro lógico que dicha consigna afecte a mi disponibilidad de MÍ dinero, ya que la compra no se ha hecho efectiva y me hayo tanto sin dinero como sin teléfono. La entrega de mi dispositivo en las próximas 24 horas, puesto que es un útil de trabajo y no puedo esperar mucho más la resolución de este asunto. Si ninguna de estas soluciones es atendida solicito una indemnización por daños y perjuicios al jugar con mi dinero cuando se han incumplido las condiciones establecidas en la entrega, haciendo de manera autoritaria el trámite de una devolución cuya fecha de efectividad se encuentra bajo interrogantes, aparte de no haber sido iniciada por mi, consumidor de los bienes. Además no disponen de hojas de reclamaciones online cuando la compra se ha hecho a través de la plataforma digital. Por último, el servicio al consumidor no ha podido resolver todas mis dudas y no tengo respuesta a como poder constultar el estado de mis reclamaciones. Sin otro particular, atentamente.
Paquetes pesados no entregan
No entiendo como las empresas os contratan para repartir sus productos, no los entregais directamente , datos incompletos y a correr el paquete se queda en gls Es la tercera vez que me pasa con vosotros No contestáis el teléfono ni las quejas Seguimiento 1089029531 Paquete no enviado Matilde martin ubierna
Problemas con la baja del contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Porque decidí darme de baja el 30 de enero de 2025, me retiraron los aparatos el dia 10 de febrero de 2025. Y ahora me pasan una factura del día 20 de febrero al 19 de marzo. Di orden de que no se cobrara y dicen que es culpa mía porque dejé entrar al técnico a retirar los aparatos, que tengo la obligación de pagarles ese mes que me han dejado sin servicio SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO SEGURO
Buenas Compre un producto el dia 5 de Enero , en el momento de la compra se me hizo un segruo que debia cancela en menos de un mes, a dia 28 de Enero 12:33 de la mañana Hora de España llame para cancelar el seguro y se me dijo que yo no era titular de ningun seguro. un mes despues se me ha pasado el recibo de el seguro. Solicito la devolucion de los pagos asi como la cancelacion de cualquier tipo de relacion con la empresa,
Reembolso Cos of death
Hola! Desde hace un mes pensaba en realizar un pedido a esta página, en la cual ya había comprado dos veces más anteriormente (hace años). Mandé varios emails a los que nunca recibí respuesta, y como ya había pedido anteriormente y conozco a gente que también, pensé que quizá no me contestaban porque tenían mucho volumen de trabajo y no podrían, tonta de mi. Decidí pedir una camiseta ayer por la tarde (pedido #35505), importe total: 31.9€ y les mandé otro email con dudas sobre mi pedido. De nuevo no recibí respuesta, por lo que decidí poner “cos of death” en Google, y para mi sorpresa encontré varias páginas con denuncias, 200-300 denuncias o más. Por esa razón les mandé dos emails pidiendo la cancelación de mi pedido, puse una reclamación a través de la página y les pedí también la cancelación por Instagram. Tampoco he recibido respuesta y además, ahora me pone que ese email al que he enviado correos, que pone en su página que esa es la dirección de correo electrónico para modificar o cancelar pedidos, no existe. Quiero el reembolso de mi pedido y si no lo recibo en un par de días, iré directamente a denunciar a la Policía Nacional.
Problema con los reembolsos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la compra del mismo producto dos veces en la web 'surf&kite.store', ni he recibido los productos ni el reembolso. Tras mantener una serie de cruces de correo (aunque ya no responden), sigo sin tener noticiás al respecto tras mas de 6 meses. Al no necesitar ya el producto, solicito el reembolso de ambos pedidos lo antes posible. Los números de pedido son SP1295 y SP1302 Sin otro particular, atentamente. ________________________________________________________ Dear Sirs and Madams: I am contacting you because after purchasing the same product twice on the website 'surf&kite.store', I have neither received the products nor the refund. After maintaining a series of mail crossings (but no longer respond), I still have no news about it after more than 6 months. As I no longer need the product, I request a refund for both orders as soon as possible. The orders are SP1295 and SP1302 Yours faithfully. Translated with DeepL.com (free version)
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