Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de julio de 2024 adquirí un pdf modificado por un precio de 0,50 céntimos en su página web https://editpdfs.co/es. En fecha 24 de julio de 2024 recibí un cargo de 49,70 euros en mi cuenta bancaria correspondiente a la suscripción automática a los servicios de la mencionada empresa. Sin embargo, la información referente a dicha suscripción ni estaba lo suficientemente visible en su página web, ni yo elegí pagarla durante el proceso de pago de los 0,50 céntimos ni es proporcional al uso que he realizado de la plataforma, ya que el día 24/07/24 cancelé dicha suscripción fruto de mi desconocimiento y falta de información. SOLICITO la devolución de dicha cantidad abonada (49,70€).  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buen día. Tengo poco tiempo en Wallapop, mi cuenta podrán encontrarla bajo la sección número de cliente de este reclamo. En dicho tiempo he comprado un par de productos, solicitado servicios y recientemente me dispuse a hacer 2 ventas de 2 productos que tenía sin uso en mi hogar (2 consolas de videojuegos, un SteamDeck y un Playstation5), ventas que realicé promocionando el producto a través de wallapop y enviándolos a sus destinatarios a través de Wallapop Envíos. La venta del Playstation5 ocurrió sin problemas y fuí calificado positivamente. La venta del SteamDeck tuvo problemas. Al llegar el producto, el comprador me indica que la caja vino vacía. Ante esto, se da cuenta que la caja tiene cortes y que muy probablemente entre el trayecto del envío (España - Portugal) se violentó el paquete y se sacó, procediendo a colocar cinta adhesiva en su lugar. Incluso SEUR indicó que el peso del paquete al momento de ser registrado era de poco más de 1Kg (que es el peso del producto) y está en su etiquetado; y lo que le llegó a el fué una caja de unos 400gr. A todo esto, tengo registro de fotos y videos de cuando embalé el producto previamente a ser enviado a través de Wallapop Envíos con la empresa SEUR. Después de conversarlo se decide realizar la disputa donde indicamos que debido a que ambos estamos protegidos por la protección de Wallapop (que anexo a este reclamo) donde Wallapop indica que se hará cargo de reintegrar y compensar el dinero a comprador/vendedor si el producto se pierde en el camino. Después de más de una semana, Wallapop decide que la solución de la disputa es que el comprador me devuelva la caja vacía del producto, cosa totalmente ilógica. Acto seguido y muy molesto, procedo a crear un ticket y solicitar ayuda; y la respuesta que me dan es que me deshabilitan la cuenta alegando -cito textualmente- "Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada porque hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas con el uso de la herramienta de envíos para fines no previstos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop. No está permitido crear otras cuentas para beneficiarse de envíos gratis ni enviar artículos entre diferentes cuentas propias para usar nuestras promociones." Posteriormente, al indicarles que no he incurrido en ningún incumplimiento, me responden indicando algo totalmente diferente, me indican "Lamentamos no poder ayudarte más en esta ocasión, tal y como te comentamos, la decisión de desactivar tu cuenta de Wallapop está basada en la infracción de nuestras normas de convivencia y por este motivo no será posible reactivarla bajo ninguna circunstancia." y de ahí proceden a no responder más. Posteriormente, me llega la caja vacía; vuelvo a contactar a Wallapop y me indican "Como te comentamos previamente, tras revisar los datos que habéis aportado y consultar con el transportista, te informamos de que hemos aceptado la disputa ya que consideramos que el paquete no contenía el artículo." Lo cual es totalmente falso porque, como indiqué anteriormente, el registro de la caja al ser enviado pesaba cerca de 1Kg y lo que recibió el comprador fué una caja de 200-300 gramos. Señores: 1. Cómo que posible que haya hecho uso de la herramienta de envíos para fines no previstos? Sólo vendí una SteamDeck que es una consola de videojuegos. No entiendo cómo eso puede ser un fin no previsto. 2. Están alegando de que creé otras cuentas para beneficiarme de envíos gratis... sinceramente de qué me hablan?? Sólo tengo esta única cuenta, y la he utilizado para comprar un par de productos, solicitar y servicios y sólo recientemente decidí vender el SteamDeck y un Playstation5. 3. Mis únicas 2 ventas han sido a 2 personas totalmente ajenas a mi. El del SteamDeck fué un chico en Portugal (que solo hablaba en Portugués) y el otro chico alguien de Málaga si mal no recuerdo, que incluso me calificó positivo por mi venta. 4. Mi vental del Playstation5 no tuvo ningún tipo de problemas, y fuí calificado positivamente (de hecho, mi cuenta tiene ya varias calificaciones positivas que denotan que NUNCA he estafado a alguien). 5. Mi billetera tenía 250€ de la venta del Playstation5 y estábamos esperando la mediación favorable para tener los 250€ de la venta del SteamDeck. Solicito por favor que me reintegren el dinero de ambas ventas al banco que tengo enlazado a la cuenta de wallapop (500€ en total, habían 250€ en mi billetera). No volveré más nunca a utilizar sus servicios, pero no pueden robarme asi. Anexo: Registro de chat con comprador PS5 (Chat_VentaPS5_*.png): Acá está el chat con el vendedor del Ps5 donde todo marchó correctamente. Registro de chat con comprador SteamDeck (Chat_VentaSteamDeck_*.png): Acá el chat con el comprador del SteamDeck donde después de revisar el comprador cuidadosamente la caja de embalaje, me indica que tiene cortes y que, después de responderle las dudas de cómo embalé el producto, acredita diciendo "obrigado, acredito mesmo que nao seja culpa sua" donde indica que efecticamente, culpa mía no es y que el producto fué sustraído de la caja en el trayecto de España a Portugal. Cláusula de Protección Comprador/Vendedor de Wallapop (Clausula_ProteccionWallapop.png): Acá se indica que en caso de que un producto se pierda en el camino al hacer uso de Wallapop Envíos, Wallapop reintegrará el monto completo a ambas partes. Registro de videos del embalaje previo al envío por Wallapop: https://imgur.com/a/x8aIdGA (Acá tuve que utilizar un servicio de alojamiento de videos ya que OCU no permite subir ficheros mayores a 3MB). Registro de correos de venta de PS5 y SteamDeck (Venta_PS5.png Venta_SteamDeck.png). Captura de Pantalla al intentar acceder al monedero y a mi cuenta (Cuenta_JM.png Monedero_JM.png): al deshabilitarme injustamente la cuenta sin razón, no puedo acceder a ninguna de las secciones de la App.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi viaje a Estados Unidos he estado los 15 días de su duración no he tenido servicio de teléfono ni de datos por lo que he estado incomunicado y no he podido acceder a servicios que tenía contratados por valor de mas de 2000 euros.(Tarjeta go city?) . También tuve que pagar una penalización de 300 euros a la anterior compañía para poder irme con ustedes ya que me ofrecían servicio de roaming sin ningún problema y no ha sido así pues no solo no he tenido teléfono ni datos durante toda mi estancia sino que además cuando he llamado para que me solucionen el problema la atención ha sido nefasta ademas de no solucionarme nada dejándome a la espera de respuesta sin contestacion alguna. SOLICITO Que sea resarcido el daño que me han ocasionado así como el gasto que hice con la tarjeta go city y que no he podido disfrutar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de junio de 2024 reservé y pagué un coche desde 28 de junio 2024 10:00 horas hasta el 9 de julio de 2024 10:00 horas (11 días). El nº de kilómetros que podía hacer era ilimitado. Contraté y pagué también un seguro a todo riesgo. El precio de esos 11 días estaba cerrado y pagué 691 euros. El 9 de julio de 2024 intenté por todos los medios dejar el coche en el parquing 3 pero me fue imposible porque no lo encontré. Tengo que decir que el viaje lo hacía yo sola y no contaba con ninguna ayuda. Decidí aparcar en un parquing en superficie  cerca de la oficina de AVIS y me dirigí a dicha oficina con el fin de que me ayudaran a resolver el problema que tenía. Había dos chicos jóvenes atendiendo en la oficina de AVIS y cuando me llegó el turno me ayudó uno de ellos, el idioma que hablamos fue el español. La ayuda que me ofreció fue quedarse él con el coche sin tener yo que bajarlo hasta el parquing 3. Me acompañó hasta el coche, le di las llaves y recogí mi equipaje que estaba en el maletero. Debido a que me perdí un poco antes de llegar hasta el aeropuerto no pude llenar el depósito que se encontraba a mi llegada al aeropuerto por la mitad. La empresa AVIS me ha facturado 18 días, 7 días de más, es decir, que dice que he devuelto el coche el 2024-07-15 15:45, cosa que no es cierta, yo le dejé el coche a un empleado de AVIS sobre las 10:15 del día 9 de julio de 2024, a las 13:00 horas de ese día volé hacia Valencia. La empresa AVIS también me ha cobrado la parte proporcional del seguro a todo riesgo de esos días, mas los costes añadidos de esos 7 días y el IVA correspondiente de todo. Me puse en contacto con la empresa AVIS vía telefónica y correo electrónico el 16 de julio de 2024 pero no recibí respuesta. En dicha comunicación expuse el caso y mandé la documentación que me pidieron, contrato, tarjeta de embarque del día 9 de julio y una captura de pantalla en la que se ve en mi cronología de google maps de ese día y se puede comprobar que estuve en el aeropuerto de ORLY, en la oficina de AVIS y horas después en Valencia. SOLICITO que me modifiquen la factura que ha de recoger exclusivamente los gastos de combustible, es decir, el coche lo dejé con el depósito a la mitad y según contrato debía devolverlo lleno. Sin otro particular, atentamente.

Estaba esperando recibir un paquete, cuando su remitente me ha enviado un mensaje para decirme que ya lo había recibido y que si estaba contento. Extrañado, he ido al localizador de envíos y efectivamente está marcado como entregado... Pero es algo imposible, nadie ha pasado por casa para entregar el paquete, no he podido facilitar a nadie ningún tipo de documentación o datos para confirmar que soy el destinatario. Quiero mi paquete en el domicilio indicado en el envío y en mis manos, su destinatario.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, he hecho un pedido a floraqueen el 20 de julio para que se entregará el 23 de julio. No lo han entregado y es imposible ponerse en contacto con ellos. Agradecería que desistieran ya de la entrega y del cobro del pedido. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el numero de pedido referenciado NUNCA fue entregado, nunca se pusieron en contacto para solucionarlo y a pesar de que llevo reclamando la devolucion de mi dinero (39,90 euros), cosa que anunciais en vuestra pagina, solo respondeis a mis correos dandome largas. SOLICITO la devolucion INTEGRA de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realizé un pedido a Megadietetica y no cumplen con el envío ni responden a ningún correo electrónico que les mando. La referència del envío es ECHUFCHDH No han hecho factura, ni me han dado número de Cliente

Hola, al igual que cientos de usuarios me he visto afectado por la eliminacion de mis puntos asociados al programa de fidelización. En reiteradas ocasiones se me aseguro en tiendas fisica Game por parte de los dependientes que los puntos no tenían fecha de caducidad. La misma respuesta se dio a traves de las redes sociales oficiales de Game cuando usuarios contactaron con la misma pregunta sobre la caducidad de los puntos (mensajes que la empresa Game ha borrado). En caso de aplicar una clausula del contrato que nunca se habia aplicado en la historia de GAME hasta la fecha debería habérselo comunicado en tiempo y forma a los titulares de esos puntos, para que decidiesen qué hacer. Lo que los dependientes y el canal de comunicacion oficial de Twitter dice debe prevaler sobre cualquier otra informacion en la letra pequeña. Ya realicé una reclamacion pero se marcó como resuelta cuando no ha sido resuelta en absoluto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/07/2024 a través de su página electronic- office.com, compré un teléfono móvil, marca poco,y a día de hoy 24/07/2024 no se nada de mi pedido. E tenido la ocasión de leer reseñas y opiniones de ustedes y todas son nefastas. SOLICITO me devuelvan la cantidad de 279€ que les aboné en su cuenta de su página adventurestyle.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…