Últimas reclamaciones

Usando el servicio COOLTRA (Empresa de alquiler por minutos de vehículos eléctricos) me quedé sin batería (algo que sucede de forma reiterada) en una rotonda, obligándome esa situación a remolcar la motocicleta de la calzada a la acera para posteriormente aparcarla (donde no existiese ningún riesgo) al lado de un aparcamiento en hilera de motos. Posteriormente procedo a notificarlo por la app, pero EL SERVICIO DE CHAT NO CONTESTA. Dejo el asunto, puesto que estaba acudiendo a una reunión y no tenía más tiempo para intentar contactar con la empresa. El día 26 de Febrero me llega el siguiente mail: "Hola Ingrid, Lamentamos comunicarte que hemos recibido una notificación de las autoridades locales respecto a una sanción de tráfico que, según nuestros registros, ha derivado de un alquiler realizado por ti. De esta manera, de acuerdo con la Sección 9.bis.1.a del Texto Regulador de la Ley de Tráfico, Vehículos de Motor y Seguridad Vial aprobado por el Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo (texto de 25 de mayo de 2010 después de modificar la Ley 18/2009) te hemos identificado como conductor responsable de dicha infracción al órgano competente.   Adjuntamos documentación informativa con los detalles del uso y aparcamiento de la moto sancionada. También, te informamos que, tal y como indican los Términos y Condiciones del Contrato, se procederá a realizar un cargo en la tarjeta asociada a tu registro de Cooltra de 127.00€ en concepto de los gastos incurridos, en el cual se incluyen los siguientes conceptos: Gastos grúa 77.00 € Compensación por recuperación del vehículo en depósito 25.00 € Compensación por incumplimiento de las normas de tráfico 25.00 €" Además, me. envían la multa del ayuntamiento de Barcelona a casa. Algo que me parece del todo improcedente cuando no se da el servicio que corresponde.

Realicé un pedido (360129 ) el 16/12, no recibí, , cuando indicaba que había producto en stock en su web para la fecha que lo necesitaba, y solicité la cancelación el 7 de enero, y 2 meses después sigo sin recibir el abono de mi pedido. Solicito , después de 2 meses, el abono urgente de mi compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya hace años en la Av. Generalitat Valenciana y calles colindantes sufrimos de microcortes por "actuación correcta y reglamentaria de las protecciones de la red de distribución" en lo que llevamos de mes de Marzo, van 7 cortes. La única respuesta hasta el momento ha sido que como no duran más de 3 minutos, que no suponen un problema. NO es un problema de toda la población, sino un sector concreto, por lo que muy probablemente hay algún equipo defectuoso o una deficiencia en la capacidad de suministro o sus protecciones. SOLICITO la revisión inmediata del sistema de suministro eléctrico de la zona y que se tomen las medidas pertinentes para reducir al máximo posible estos cortes. Sin otro particular, atentamente.

Al igual que muchos otros usuarios por lo que puedo leer, he sido víctima de un engaño por parte de Factor Energía. Me llamaron haciéndose pasar por mi compañía de la luz (Endesa). Me indican que hay que renovar el contrato para aplicar los nuevos descuentos , el cual tendrá una duración de un año; no se hace referencia a la permanencia en ningún momento. Insisto en que numerosas ocasiones en que no quiero cambiar de compañía y que no me fío, son muy muy insistentes llegándome a llamar hasta en 15 ocasiones seguidas cuando en esos momentos no podía atender el teléfono. Finalmente me entran las sospechas y decido no contestarles al teléfono. Pasan 3 días y vuelven a llamarme identificándose como Endesa y siguiendo el mismo discurso, de hecho la operadora me dice que la anterior llamada efectivamente era una est*fa pero que ella SÍ era mi operadora (Endesa) y que necesitaba actualizar los términos del contrato de acuerdo a la nueva ley publicada en el BOE, que sino mi suministro se vería suspendido. Cuentan con absolutamente todos mis datos (incluido el nº de cuenta) y me proporcionan un código de cliente; insisten en que es la misma compañía, tan solo que han cambiado la distribuidora de la zona pero "es lo mismo". Me hacen una locución rápida en la que únicamente tengo que responder afirmativamente y firmar un contrato que, al ver que es factor energía, vuelvo a insistir en que no voy a cambiar de compañía pero, lamentablemente, terminan convenciéndome. A los días Endesa me manda un mail avisando de que se ha dado de baja el suministro, me pongo en contacto con ellos y me comentan que este engaño se lo están haciendo a multitud de personas. En estos momentos parece que la contratación la vuelvo a tener correctamente con Endesa (aunque es cierto que he perdido la oferta que tenía con ellos por ser cliente desde hace muchos años) y mi contrato con Factor Energia aparece de baja, pero temo que como le ha pasado a otros usuarios, pueda tener un cargo de penalización con dicha compañía.

Hice un pedido en esta perfumería y me llego incompleto.Me falta un contorno de ojos,tal y como se aprecia en las fotos.La empresa dice que viendo las cámaras se incluso en el paquete.Yo no se si es culpa de la perfumería o de la empresa de transportes.Yo he pagado una crema de alta gama que no se me entrego.La empresa se niega a darme una solución.

El 1 de enero de 2025, realicé una compra a través de Allzone.es. Debido a que el pedido no fue enviado dentro del plazo acordado, procedí a cancelarlo el 13 de enero de 2025. Según la legislación vigente, la empresa debía reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación, es decir, antes del 27 de enero de 2025. Sin embargo, no recibí el reembolso en dicho plazo. Tras contactar con la empresa, me indicaron que el reembolso se procesaría entre el 6 y el 26 de febrero de 2025, lo cual ya excedía el plazo legal. A pesar de haber esperado hasta la fecha indicada, a día de hoy, 7 de marzo de 2025, sigo sin haber recibido mi dinero. Dado que han incumplido el plazo de reembolso estipulado en el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y que la demora supera ampliamente lo permitido por la ley, exijo el reembolso inmediato y la aplicación del artículo 110 de la LGDCU, que establece que la empresa debe devolverme el doble del importe adeudado. Adjunto todas las pruebas necesarias: Justificante de compra. Comunicación de cancelación. Respuestas de la empresa indicando plazos incumplidos. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa cumpla con la normativa de consumo y realice el reembolso correspondiente.

El 25 de septiembre de 2024, invité a un amigo para contratar un plan de Lowi que incluía fibra, móvil y Netflix. Como parte de la promoción, ambos debíamos recibir una recompensa de 50 euros. Según lo indicado en el contrato, en la web y por un agente de atención al cliente, el tiempo de espera para poder canjear este beneficio era de tres meses. Desde entonces, he contactado con el servicio de atención al cliente en seis ocasiones para saber qué ha sucedido con la recompensa, pero hasta ahora no he obtenido ninguna solución. Cada vez que llamo, la respuesta es la misma: debo seguir esperando. Es increíble que una gestión tan sencilla se haya convertido en un problema tan grande por apenas 50 euros. En una de mis llamadas, me informaron de que mi caso había sido trasladado a otro departamento (supuestamente el de finanzas) para ser tratado con más detalle. Sin embargo, a día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta. Me resulta absurdo tener que llamar constantemente, repetir la misma historia y encontrarme siempre con la misma falta de soluciones.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 24 de Febrero realice un pedido en la pagina de Zslicec solicitando un glucometro que tenia que pagar contra reembolso de 80€ cuando lo recibiese, el pasado día 26 de Febrero recibo en mi domicilio por el transportista Correos Express el paquete y cuando lo abro es un oximetro y no un glucomometro, enseguida me pongo en contacto con el vendedor en los dos correos electrónicos que tengo para que me realicen el reembolso, pero a fecha de hoy todavía no se han puesto en contacto conmigo. Los correos electrónicos que tengo de la empresa son los siguientes nancymaryr6t@hotmail.com dpto@shipnis.com SOLICITO , Que se me reembolse el dinero que he pagado por un glucometro cuando he recibido un oximetro, por lo que, solicito el reembolso de los 80€ que he pagado  Sin otro particular, atentamente.

HICE EL PEDIDO Y ME LLEGO MAL, COMPRÉ 7 BOTES Y ME LLEGARON 6, ME PONGO EN CONTACTO VIA WEB Y VIA MAIL VARIAS VECES Y NO RECIBO RESPUESTA, SE HAN QUEDADO CON 7,88 € MIOS, PONGO ESTA RECLAMACIÓN MAS QUE POR EL DINERO POR SENTIRME ENGAÑADO, VEO QUE LE HA PASADO A UN MONTÓN DE CLIENTES MAS.