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"Regalo" engañoso por contratarlos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cuando di de baja el servicio de Movistar, el pasado 3/12/24 y entregue el routter, el decodificador y el mando, me dijeron que iba a llegarme a fin de mes un pequeño importe con la factura, que era de internet. En mazo me fijo en mi cuenta y Movistar siguió debitando en enero, febrero, pase por la tienda de la calle Alcala 106 (28009) de Madrid para que me expliquen y me dicen que CUANDO CONTRATE EL SERVICIO "ADQUIRI UNA TABLET", cosa que NO ES CIERTO, el operador cuando pedí información de las tarifas, ME DIJO QUE POR CONTRATAR MOVISTAR ME DABAN DE REGALO UNA TABLET. Además cuando fui a entregar el router, el mando y el decodificador, en ningún momento me dijeron nada de la tablet, porque, SI NO ERA UN "REGALO" COMO AHORA ALEGAN, me lo tenían que haber dicho, que se me iba a seguir debitando un importe en mi cuenta, no? SOLICITO [que MOVISTAR se haga cargo de esta práctica DELEAL DE SUS COMERCIALES, y que cumplan con lo que me había dicho el empleado que ustedes contrataron, QUE LA TABLET ES UN REGALO POR ELEGIR MOVISTAR y que devuelvan a mi cuenta los débitos de 5€ que han hecho a partir de enero de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Arreglo de aerotermia y compensación económica
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para formalizar mi reclamación en referencia al incumplimiento por parte de Gama, servicio técnico oficial, de reparar la aerotermia Midea modelo MHA-VGW/D2N8 con nº de serie 3419915630503230100005. Esta solicitud de reparación fue solicitada y formalizada previo pago del 50% el día 16 de enero del 2025. Desde esta fecha se han realizado dos intervenciones fallidas al traer recambios oficiales del fabricante de la aerotermia que no eran compatibles con el modelo instalado en mi hogar. SOLICITO A día de hoy, 10 de marzo y habiendo pasado 53 días de la contratación del arreglo de la aerotermia previo pago por adelantado del 50% a GAMA, el arreglo del desperfecto de la aerotermia y su puesta en marcha, como una compensación económica por los daños generados al no disponer durante este periodo del funcionamiento de la aerotermia, sin poder disponer del servicio de agua caliente ni de la calefacción, suministros de primera necesidad. Adjunto presupuesto de la reparación y comprobante de pago del 50%. Sin otro particular, atentamente.
Darme de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Hola, me inscribí en MasterD una academia qué al principio te brindaban una cosa y cuando estabas en proceso no era nada de lo que te decían, y solo pagué la cuota inicial y resulta que me quieren seguir cobrando, y yo les dije que no quiero seguir y me dicen que tengo que hacerlo quiera o no, y me siguen cobrando pero por suerte dinero en la cuenta no tengo quiero una solución porque tengo que bloquearlo porque si no me amenazan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Trato pesimo del repartidor
Estimados/as señores/as Hoy sabre oas 12 .30h me llamo el repartidor diciendome que no estabamos en casa,bien por el al llamar,le pido si porfavor podria dejarlo en la pta 4 o 9 ,a lo que el me responde que me lo podia dejar en un punto de recogida,y yo le respondo que termino muy tarde y esta cerrado,a lo que el me responde y yo tambien termino tarde,aho empieza a calentarse la cosa,le digo perdona te da lo mismo dejarlo en mi puerta que en otra el tiempo es el mismo,a lo que responde bueno,te lo dejo en el bar tal,y eso donde esta? En frente de correos pero mas hacia el poligono y si no lo buscas en internet,y yo le responde dejalo en la central de gls que ya paso a recogerlo y pongo una queja, Una queja? Porque? Por las formas de tratar a un cliente,ahi empieza a despotricar , le doy los buenos dias y le cuelgo. SOLICITO […]. Puedo llegar a entender que no les de tiempo a repartirlos todos,pero con un poco de educacion y comunicacion se puede llegar a un acuerdo.ese tipo de trabajadores no aporta nada bueno a la empresa por lo que tambien le he escrito a la dode hice la compra para quejarme ya que no es la primera vez que me pasa con ustedes. Sin otro particular, atentamente.
Natugy (empresa externa) no para de llamarme
Naturgy, Me pongo en contacto con ustedes porque una empresa externa que les representa no para de llamarme (hasta 3 veces al dia) intentando que me pase a su compania. Cada vez que me llaman me intentan enganar de una forma diferente. Me dicen que me llaman de Endesa y que es obligatorio pasarme a Naturgy (que Endesa a subcontratado a Naturgy y que si no me paso me van a cortar luz y gas)... incluso que han llegado a decir que la unica forma de que me paren de llamar (a horas intempestivas, despertando a mi bebe en mas de una ocasion) es que me pase a Natugy. SOLICITO QUE ME PAREN DE LLAMAR. He empezado a gravar las conversaciones. En caso de que sigan llamando voy a emprender acciones legales.
INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
CON FECHA 7 DE MARZO DE 2025 PUSE UN PARTE DE ROTURA DE CRISTAL DE VITROCERAMICA. HOY LUNES 10 DE MARZO ME PUSE EN CONTACTO CON UDS Y DESPUES DE 20 MINUTOS DE ESPERA ME CONTESTAN QUE NO ME ACEPTAN ESTE PARTE DADO QUE, NO TENGO LA FACTURA DE COMPRA DE LA VITROCERAMICA EN CUESTION. ESTA VITROCERAMICA SE COMPRO EN NOVIEMBRE DE 2022 . ES POR ELLO Y UNA VEZ PASADA LA GARANTIA NO CONSERVO DICHA FACTURA. EN MIS CONDICOONES GENERALES DE MI SEGURO DICE QUE ME ENTRAN LOS CRISTALES DE VITROCERAMICA, EN NINGUN CASO DICE QUE HAYA QUE PRESENTAR FACTURA DE COMPRA DE DICHO ELECTRODOMESTICO. ES POR ELLO QUE SOLICITO URGENTEMENTE LA REPARACION DEL DAÑO , DEBIENDOSE PRESENTAR UNA PERSONA PARA VERIFICAR QUE MI VITROCERAMICA ESTA ROTA Y DEBE SER REPARADA SEGUN CONSTA EN LAS CONDICIONES GENERALES DE MI SEGURO. NO AÑADO FOTOS EN TANTO EN CUANTO YA LAS TIENEN
pedido no entregado reclamacion 53338409
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido con seguimiento CH883371848DE jamás me fue entregado, después de mas de un mes de comunicaciones con Uds. les solicito me remitan justificante de que yo lo recibí y que contenga mi DNI y mi firma. las informo que la reclamación es esta : 53338409 SOLICITO . Reintegro de 149,95€ EUR o la reposición del producto no entregado Sin otro particular, atentamente.
Problema con mi red y ahora sin linea
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo desde el primer día con problemas contrate un servicio de telefonía móvil con portabilidad que incluye llamadas ilimitadas mas 80GB de datos desde que se completo mi portabilidad tube mas que problemas al principio no podia conéctame a la red de movistar 4G a día de hoy asta cuando funcionaba todavía no podia conéctame a red de movistar 4G solo a la de orange y Yoigo solo asta 4G mi móvil es 5G me lo compre por eso mis para poder aprovechar la red 5G asta donde me a funcionado no he tenido 5G a pesar de varias reclamaciones en el aria cliente y telefónica siempre dicen en 24 horas estará solucionado lo de la red 5G pero nunca se activa el 5G se izo muchas comprobaciones en el móvil configuraciones y nada no hay 5G lo he probado en otros terminales 5G también tiene 5G pero atención al cliente sigue dando largas siempre 24 horas pero nada ninguna solución para eso me compro yo un móvil 5G a día de hoy 10/03/2025 me he levantado y me han dejado sin servicio no puedo llamar ni tengo datos ni cobertura les he vuelto a llamar desde otro teléfono y me han dicho que tengo que estar sin servicio 3 días no es normal para que me vuelvan activar mi servicio y ni ellos saben por que se ha desactivado el servicio exactamente yo solo le he dicho que hace ya una semana imedia solicite un duplicado por que perdí la sim pero luego la encontré y llame para cancelarlo según atención al cliente cree que puede a ver sido eso pero yo llame con mucha antelación para cancelarlo y aun asi me han dejado sin servicio y si fuera por el cambio en el duplicado tendría servicio pero tampoco tengo ósea que me han dejado sin servicio del todo ] SOLICITO [solicito que me activen el servicio de mi contrato de móvil y me compensen por no darme servicio de red 5G ya que compre un móvil para ello y resulta que no puedo usar ese servicio por el operador es incapaz de activármelo o por que no quiere activarlo y si no me lo activan que me abonen el importe de lo que me ha costado el teléfono móvil]. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la baja
Me he dado de baja del servicio, tengo un mail de confirmación de baja y me siguen cobrando la mensualidad. Llamar es un infierno, la centralita está ocupada o de muy difícil acceso. Por eso me remito a esta via.
Sin respuesta a caso abierto
Expediente 14588980 por daños atmosfericos abierto el 21/nov/2024 todavia sin respuesta por parte de ustedes. Llevo 4 meses con llamadas a la espera de resolución por su parte, y no menos de 30 llamadas. Hace como 2 meses me indicaron que su perito se habia equivocado y habia peritado los daños en el dia 21/nov, en lugar del dia 4/nov que era el día real del suceso, y que habia sido un error. Desde entonces sigo a la espera de su corrección. Con frecuencia no me cogen el telefono. Solicito resuelvan finalmente mi petición o devolución del importe total de la anualidad del seguro por la no prestación del servicio por su parte.
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