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Producto no entregado y niegan respuesta con estado del pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han entregado el paquete con seguimiento CNESP17004123400058237664 que tenia que llegar el 6 de junio de 2024 aproximadamente. En el seguimiento pusieron que el 13 de junio el paquete fue rechazado por el cliente. Esto es ABSOLUTAMENTE FALSO y ni se intentó entregar el paquete ni contactó ningun repartidor conmigo. Despues de poner numerosas reclamaciones y engañarme varias veces con que se haria intento de nueva entrega, he solicitado varias veces por varios medios que su empresa haga alguna cosa y me envie formalmente qué ha pasado con mi paquete (que aun consta en sus manos) ya que el vendedor me niega la devolucion por este motivo. Si el paquete está en sus manos, como consta en el seguimiento, y ustedes no me han entregado el paquete, no lo han devuelto al vendedor y no lo marcan como perdido, entonces solamente se puede entender que me lo han ROBADO ustedes. SOLICITO Me envien documento oficial sobre que han hecho con mi paquete para poder pedir un reembolso al vendedor. Sin otro particular, atentamente. Jordi
Un rembolso que no llega a mi banco
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me reembolsen por el pago que hice y se anuló por la compradora que hizo mal el Peso. Ya an pasado 2 semanas y no me lo pagan 18,45€. Les estoy escribiendo por mensajes de corre Y no contestáis a ninguno. E intento por la plataforma y no se pero no dejáis que os pongan quejas da fallo. Solo quiero que ya que e pagado y se anulo me paguéis . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falso intento de entrega
Pedí un paquete por amazon y desgraciadamente se asignó Paack para la entrega, ya me ha pasado otras veces que se retrasan más de 3 días en entregarme los pedidos porque los repartidores ponen que el intento de entrega ha sido fallido por estar ausente, cosa que es mentira. En esta última ocasión me tendrían que haber entregado el dia 27/07/2024 un pedido de amazon de cuyo valor asciende a los 1200€ y el repartidor indicó que intentó entregarlo y que no había nadie, afirmación falsa porque yo me encontraba en mi domicilio, en atención al cliente me han indicado que incluso "sacó una fotografía al bloque de pisos para corroborar que sí vino a entregarlo" y yo no vivo en un bloque de pisos, mi domicilio es una casa, cosa que le indico al de atención al cliente que le dio igual porque no dio ningún valor a lo que yo le estaba diciendo. No sólo mintió si no que añadió un falso documento de prueba de entrega falsa. A todo esto me colgaron 2 veces el teléfono porque no quisieron escuchar lo que yo les estaba indicando, eso me da a entender que tanto repartidores como atención al cliente su modus operandi es estafar a los clientes, como me ha pasado a mí. No tengo ninguna garantía de que me vayan a entregar mi pedido, así que solo me queda poner una denuncia en la comisaría de policía por hurto y vejaciones hacia mi persona.
Me han cargado un importe que yo autorice por un importe de 0,99€ el dia 26/7/2024 y otro de 31,99€
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han hecho dos cargos a mi tarjeta que yo no he autorizado Uno de 0,99€ 26/7/2024 31,99 €27/7/2024. En las condiones del servicio no ponia nada de esos cargos por usar el servicio.
Cobro de Cuota
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque di de baja mi suscripción a dazn en diciembre de 2023, automáticamente me dieron de baja y dejé de ver los canales de la aplicación. A día de hoy me siguen cobrando la suscripción, 19,99€ al mes y me es imposible ponerme en contacto con ellos SOLICITO que me ayuden ustedes para que dejen de cobrarme la suscripción y me devuelvan los cobrado estos 7 meses. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
MATRICULACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos años me matriculé en uno de vuestros cursos de PF a través de la plataforma PROYEKTA. Yo financie el curso para pagarlo en 24 cuotas. Estoy intentando ponerme en contacto directamente a través de esa página pero ese correo ya no está disponible y el número también. Cuando buscas el nombre PROYEKTA te redirige a implika y su información de contacto y página web. Dónde puedo ponerme en contacto para tratar el tema de la matriculación o de los cobros/recibos de la matriculación. Actualmente el curso ha terminado y yo he terminado de pagar el curso. Y no he recibido ningún correo o información al respecto Si sigo recibiéndolos en este caso tendré que ponerme en contacto con mi banco y presentar una reclamación/denuncia en los organismos pertinentes. Solicito información de mi matriculación. Y de los cobros del mismo. También la confirmación que el contrato ha finalizado y también mi vinculación al mismo. Adjunto el fichero de el último recibo que he recibido. Sin otro particular, atentamente.
Artículo pagado y no llega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace un mes y no lo he recibido. He escrito varias veces al correo que me enviaron de contacto y no he obtenido respuesta SOLICITO ME DEVUELVAN MI DINERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les pagué 9 billetes de avión de Bilbao a Tanzania y regreso, billetes que ustedes me confirmaron por escrito en enero que estaban emitidos, pero que, con fecha 27 de julio, hemos comprobado con las compañías aéreas que no se emitieron. También pagué seguro de cancelación para 9 personas que no he recibido, al igual que el visado de dichas personas. SOLICITO el reembolso de las cantidades aportadas (12.555 € de los billetes + 585 € de los seguros + 405 € de los visados) y el daño emergente que se ha traducido, por ahora, en un sobrecoste de 8.163 € de los nuevos billetes emitidos ayer directamente con una compañía aérea. Sin otro particular, atentamente. L.G.
Paquete no entregado
Ecoscooting empresa de paquetería no me entrega ni me permite la devolución de un artículo comprado, El artículo fue actualizado por última vez el 12/06/2024 como entrega fallida pero nadie apareció para entregarlo. A día de hoy, he contado varias veces con ellos ya pidiendo un documento que pueda dar a la empresa con la que hice la compra (AliExpress) para que me hagan la devolución del importe de la compra hecha. Ya que no entregan el teléfono y ya no lo necesito. Después de contactar varias veces y reclamar a Ecoscooting, no me hacen llegar un documento oficial con el que pueda solicitar el reembolso. Adjunto pruebas de conversaciones en varios días diferentes solicitando la devolución y/o documentación del paquete y del estado de la entrega a día de hoy
No respuesta ante reclamacion
Samsung no ha dado respuesta a un problema con un dispositivo. Me dijeron que me llamarían del servicio de incidencias y jamás me hicieron la llamada. Me parece indignarte que habiendo sido cliente de siempre de samsung hayan pasado de solucionar un problema y de darme un soporte adecuado, tanto en la tienda de reparaciones de Alberto alcocer, en el servicio técnico de callao y telefónicamente en atención al cliente de samsung, que quedaron en llamarme y jamas lo hicieron.
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