Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido que no se corresponde Con lo ofertado y para hacer la devolucion exigen hacerlo a una dirección localizada en china con un coste entre 25-30 euros No lo especifican en ningún momento en las condiciones y en todo monento ellos son la empresa con la que haces las gestiones de compra Es un incumplimiento de la legislación vigente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a través de esta plataforma ya que tras varios meses esperando una solución de su parte no he recibido ningún tipo de respuesta. Mi hijo es usuario de terapia respiratoria, necesita el oxígeno 24 horas al día y tenemos varios médicos todas las semanas. A pesar de que los neumólogos le hicieron la petición desde el primer día ( principios de Junio) de todo el material necesario (Nodriza y MOCHILA PORTÁTIL) ustedes no nos hicieron entrega de todo el material necesario, no haciendo entrega de la mochila portátil y entregando una bombona de oxígeno que el peso era superior a 10Kg, haciendo que no fuera realmente portátil. Este hecho hizo que al tener que transportar una bombona con un peso tan elevado, el carro se haya roto por su bolsa inferior y que las ruedas del mismo no funcionen correctamente. A pesar de las numerosas llamadas que realicé y la numerosa cantidad de veces que me dijeron que me llamarían para darme una solución eso nunca ocurrió. Por lo tanto: SOLICITO el reembolso íntegro del precio del carro debido a que por culpa de su falta de material o de su inadecuado servicio he sufrido un daño en un bien material necesario para mi hijo y que no debería haber ocurrido si hubieran servido el material solicitado y necesario para mi hijo. Adjunto enlace del carro en cuestión. https://janeworld.com/carrito-bebe-muum/801872-103387-trio-muum-capazo-sleep-portabebe-kombibaby.html#/761430-color-cloud/761445-anadir_base-no/761447-combinaciones_cochecitos-portabebe_kombibaby_matt_black Sin otro particular, atentamente.

Tras un pago de 0,49€ el dia 25/08/2026 por la descarga de un formulario, automáticamente me suscribieron como cliente sin mi permiso ni consentimiento y me cobraron el día de ayer un importe de 49€. Quiero que se me haga un reembolso de mi dinero. Gracias

Realicé un pedido que tardó un mes en llegar, cosa que en vuestra página consta envío de unos días. Una vez llegó, la calidad del producto es nefasta. He enviado dos correos solicitando devolución y llevo desde el 18 de julio esperando respuesta!!!

El día 19 de agosto de 2026 realicé un pedido en Burger King La Rinconada a través de la plataforma Just Eat, por un importe total de 31,94 €. La aplicación indica que el pedido fue "entregado" el jueves 20 de agosto a las 00:25, lo cual es incorrecto. Me puse en contacto directamente con el restaurante, quienes confirmaron que el repartidor no pudo acceder al domicilio indicado en la dirección de entrega y que el pedido nunca fue entregado, sino que fue devuelto al establecimiento. Esa misma noche intenté solicitar la devolución a través del chat de soporte de la aplicación, pero este insistía en que el pedido estaba en camino y no permitía continuar con la reclamación. Al intentarlo de nuevo posteriormente, se me informó de que las solicitudes de reembolso solo pueden tramitarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido, ventana que no pude utilizar porque la propia aplicación bloqueaba la gestión esa misma noche. Dado que el pedido nunca fue entregado, y que el propio restaurante lo confirma, SOLICITO el reembolso íntegro de 31,94 € en el mismo método de pago utilizado.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Deseo presentar una reclamación y solicitar su ayuda ante la situación ocurrida con mi compañía aseguradora, Línea Directa, en relación con la asistencia y el traslado de mi vehículo averiado\. El día 26 de julio mi vehículo sufrió una avería mientras me encontraba en Santa Pola (Alicante). Me puse en contacto con mi compañía de seguros para solicitar asistencia y el traslado del vehículo a Madrid. Desde la compañía se me indicó que, antes de autorizar el traslado, era necesario que el vehículo fuera llevado a un taller para realizar un diagnóstico y determinar la avería. Siguiendo las indicaciones de la aseguradora, el vehículo fue trasladado al taller indicado. Tras realizar el diagnóstico, el taller me ha informado de que debo abonar la cantidad de **136,13 €** por la revisión y el diagnóstico realizado. Considero que este importe no debería recaer sobre mí, ya que el diagnóstico no fue una revisión solicitada voluntariamente por mi parte ni llevé el vehículo al taller por iniciativa propia\. El diagnóstico fue un requisito que se me exigió para poder continuar con la gestión de la asistencia y solicitar la autorización del traslado del vehículo a Madrid\. Me parece injusto que, después de obligarme a obtener un diagnóstico previo para poder valorar el traslado, tenga que asumir personalmente el coste de dicho diagnóstico, especialmente cuando este procedimiento fue requerido en el marco de la gestión de la asistencia por parte de la compañía aseguradora\. Además, llevo desde el día 26 de julio con el vehículo averiado y sin una solución definitiva, teniendo que esperar durante semanas a que se realizara el diagnóstico y se gestionara la posibilidad de trasladar el vehículo\. Por todo ello, solicito la intervención y ayuda de la OCU para reclamar a la compañía aseguradora: - El reembolso íntegro de los **136,13 €** cobrados por el taller por el diagnóstico\. - Que se revise la actuación de la compañía en relación con la exigencia de realizar dicho diagnóstico antes de autorizar el traslado\. - Que se gestione y resuelva definitivamente el traslado del vehículo a Madrid, sin seguir ocasionándome más perjuicios ni gastos derivados de los requisitos exigidos por la propia aseguradora\. - Que se me facilite una explicación por escrito sobre el motivo por el cual debo asumir el coste de un diagnóstico que fue necesario realizar como consecuencia de las instrucciones y condiciones establecidas por la compañía para tramitar la asistencia\. Dispongo de la documentación relacionada con el caso, incluyendo la factura o justificante del importe de **136,13 €**, así como las comunicaciones y documentación relativas a la avería y a la gestión realizada con la compañía\. Solicito, por tanto, la ayuda de la OCU para defender mis derechos como asegurada y conseguir una solución justa a esta situación\. Atentamente, Fecha: 28 de agosto de 2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar el cambio de titularidad de los servicios de fibra y línea móvil contratados con Orange, la compañía pretende cobrarme una penalización por permanencia de aproximadamente 200 €, presuntamente vinculada a la venta a plazos de dos dispositivos. A este respecto, expongo los siguientes hechos e irregularidades: 1. Denegación de acceso a la documentación contractual: A pesar de ser el titular actual y asumir las obligaciones económicas de la cuenta, Orange se niega a facilitarme la copia de las condiciones contractuales originales y los anexos de dicha permanencia, alegando que el contrato fue firmado por el titular anterior. 2. Penalización abusiva y desproporcionada: El descuento o ventaja económica realmente aplicado en la adquisición de dichos terminales fue testimonial o prácticamente nulo. Pese a ello, la operadora pretende exigir unos 200 € de sanción, además del abono de las cuotas pendientes nominales de los dispositivos (aproximadamente 80 € en total). 3. Incumplimiento del Art. 62.5 del RDL 1/2007: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece explícitamente que la penalización por resolución anticipada no puede superar la ventaja o descuento efectivamente disfrutado en la promoción, e impone la obligación de aplicar un prorrateo estrictamente proporcional al tiempo transcurrido. Exigir 200 € por un beneficio inexistente o mínimo vulnera directamente la legislación vigente. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La remisión de la copia íntegra de la documentación contractual aplicable a mi cuenta donde conste de forma transparente la ventaja económica real concedida. 2. La anulación o reajuste legal de la penalización de 200 €, limitándola estrictamente al importe del descuento real disfrutado y aplicando el prorrateo proporcional correspondiente por el tiempo transcurrido. 3. El desglose correcto de la liquidación final para proceder, únicamente, al abono legítimo del valor nominal pendiente de las cuotas de los terminales. Sin otro particular, atentamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido con Aguapure, un filtro de ducha, pero la calidad es muy baja, el artículo no corresponde a la presentación !! Quiero un rembolso y saber donde enviar el artículo para la devolución ! Mucha gracias

Hola mi Nombre es Patrizia Garcia y soy clienta de esta empresa llamada Galería del Coleccionista, hace poco recibí un Anillo regalo de mi pareja , hermoso a primera vista , pero pasaron tres día y el anillo que debería Ser de calidad como lo refieren en los anuncios y en las página Web, comenzó a deteriorarse y dejar de ser una hermosa Joya , el Anillo Eternal Gold el cual se anuncia como una joya realizada en Oro Amarillo , oro blanco y Oro rosa con tres diamantes , en realidad es una gran Mentira , llame atención al cliente y me respondió una Sra , llamada Yolanda y me supo decir que lo no existe el Oro Rosa y que lo que lleva el anillo es un baño de Bronce y que la joya no se puede mojar por qué perdería su color , m sorprendí de tal comentario , soy una persona que e usado Oro de hace muchos años y Jamás e tenido el inconveniente de que una Joya no se Debe mojar por que se deteriore, esto es una verdadera Broma ??? . Necesito una explicación gracias ok

Anteayer adquirí dos billetes a Madrid, ida y vuelta, con Tarifa Elige, por importe de 146,80 euros. Ayer intenté hacer un cambio de fechas on line (primer cambio gratuito, según Tarifa Elige, y debería pagar sólo la diferencia de precio, si la hubiera). Tras varios intentos dándome error la aplicación,en uno llegué hasta el final y llegué a autorizar el cargo en la tarjeta, dándome error en ese paso final. Al volver a intentarlo, la aplicación parecía asumir (así me lo explicaron telefónicamente) que ya había hecho un cambio, por lo que pretendía cobrarme 40 euros por el "segundo" cambio, tal y como puede verse en el documento adjunto. Tras varias llamadas telefónicas, en las que me indicaron que NO podían resolverlo, y la única solución que me daban era esperar a que se "desbloqueara" sola la aplicación, accedí a que me tramitasen la compra telefónicamente (cobrando un 3,5% de comisión, aun cuando el error que me impedía hacer yo la tramitación on line era de su aplicación y no eran capaces de resolverlo!). Pero me dieron a entender que el error se solucionaría si lo tramitaban ellos. Accedí porque ya llevaba CUATRO horas intentando el cambio. Para mi sorpresa, me hicieron un nuevo cargo de 139,40 (134,40 de importe de compra, más 5 euros de comisión por compra telefónica) PERO EL ABONO DE LA DEVOLUCION me dijeron que iba a ser de 106,80 euros y, al preguntar donde estaban los 40 que faltaban, me dijeron que había un error (supongo que el mismo de antes) y que la única solución era que interpusiese una reclamación, lo que hice en el día de ayer (el número de reclamación figura en el localizador) y de la que, 24 horas más tarde, no tengo noticia ni se me ha devuelto nada. RECLAMO LA INMEDIATA DEVOLUCION DEL IMPORTE PAGADO EN LA PRIMERA COMPRA QUE FUE ANULADA.