Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realice un pedido el día 04/07/2024. Numero de factura simplificada: A-0000.19700. Están defectuosas por la rotura de la costura y tela de ambas zapatillas. Solicito la devolución del importe. Gracias.

La compañía Mangopay es una mediadora de pagos para empresas como Wallapop, Milanuncios... Esta organización retiene el pago, previo abono de una comisión por asegurar los envíos. Una vez el comprador recibe el artículo y verifica la compra, liberan el pago, en caso contrario le devuelven el monto abonado. En mi caso, mi pedido fue manipulado en el trayecto por correos y lo denuncié a Wallapop, que era la plataforma en la que se compró el artículo y los responsables de la gestión de este. Su resolución: bloquear tanto al vendedor como a mí , imposibilitando el acceso a los fondos del monedero, ha dejado de gestionar la devolución de dichos importes y ha omitido toda comunicación. Tras esto, hemos contactado a Mangopay para que lo gestione ( puesto que yo he pagado dicha comisión, ergo soy el cliente final ) También obvian mis demandas ( cabe decir que han respondido algo más, pero no resuelven ) Se les solicita devolución de mi pago, tal y como se detalla en condiciones de compra y garantías al comprador y justificante de los movimientos para poder tomar las acciones legales contra quien se requiera.

La app para poder realizar la facturación online me daba error y al llegar al aeropuerto me han cobrado 30€ por cada pasaje solo por imprimir la tarjeta de embarque

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada alquilé un coche con su compañía en el aeropuerto de Mallorca. El modelo que había contratado era un Nissan Qasqai y por no tener disponibilidad finalmente se me entregó un Renault Arkana, coche con peores prestaciones que el previamente contratado. El Renault Arkana se entregó muy sucio por fuera, por dentro estaba muy limpio. En la entrega era muy dificil visualizar los daños que tenía el coche, debido a la suciedad que tenía, se me indicaron 2 daños, en retrovisor derecho y paragolpes delantero que no fuí capaz de localizar. Cuando devolví el coche, y sin haber tenido ninguna incidencia con el mismo, se me indico que le había ocasionado un nuevo daño al coche en el paragolpes trasero (parte lateral izquierda), dos pequeños arañazos que yo no ocasioné. Me indican que demuestre con fotos que ese daño ya estaba, y yo les indico que me demuestren ellos que no estaba, cosa que no me pudieron demostrar. Por este arañazo se me ha cargado en mi tarjeta 250,60€ y les solicito que por favor me devuelvan dicho importe. Tras una discusión con la responsable de atención al cliente, se me expulsa de vuestro centro y se me deja en la calle tirado con 2 menores de edad y se me retira el derecho a entrar en la furgoneta que me tenía que trasladar al aeropuerto. Tuve que pedir un taxi que me costó algo mas de 30€. SOLICITO […].  Que se devuelva el importe de 250,60€ + 30€ del taxi que tuve que coger y la empresa se disculpe conmigo y con mi familia por haberme dejado tirado en mitad de un polígono a más de 30 grados con 2 menores de 6 y 7 años y con posibilidad de perder el vuelo que tenía que coger. El daño, que supuestamente he ocasinado, aunque no fué así no puede costar 250,60€ en ninguno de los casos. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 14 de julio se realiza la compra de un reloj por la plataforma Wallapop. Me cobran seguro, vaya por delante. Me llega una caja de herramientas con unos tornillos para clavar el peso y lo denuncio. El vendedor no tenía que clavar ningún peso, por lo que lo descarto. Me han cancelado la cuenta, no me han retornado el pago y además al vendedor también y no le han abonado el dinero. Wallapop tiene mi dinero, reclama a correos, cobra de mi seguro y se queda con el dinero de ambos. Obviamente no responde.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el pago de un curso con ustedes, me dieron de alta en una suscripción premium a la que yo no di mi consentimiento, por lo visto venía en las condiciones que debes firmar para acceder al curso en letrita pequeña, cosa que obviamente no leí. Al terminar el pago ni siquiera avisasteis de que eso había sido realizado y un mes después intentais cobrarme 104€. Segun he visto es vuestro ilegal modus operandi SOLICITO el reembolso íntegro, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un problema que sucedió en el vuelo de Iberia (IB 6123) de Madrid a Miami el 3 de julio de 2024. Pagué 37€ por un asiento delantero (27J, el cual existía) y cuando llegué estaba roto y no se podía mover. El respaldo del asiento estaba vencido hacia adelante, lo que supone un daño físico notable para la espalda en un vuelo de 9 horas. Tras indicárselo a la tripulación, me cambiaron a otro asiento en la parte trasera del avión que estaba libre. Cabe destacar que fue la propia tripulación la que me indicó que tomaban nota del incidente para que quedase constancia y me indicaron que solicitase un reembolso por el pago del asiento que no pude disfrutar. Tras contactar durante 1 mes con Iberia por sus cauces de reclamación y redes sociales ("X"), solo he obtenido respuestas automáticas, de copia y pega, que no tienen que ver con mi problema. En concreto, indican que "el modelo definitivo dispone de una distribución interior distinta puede que algunos de los asientos no coincidan y tengamos que asignar otro diferente, como sucedió en esta ocasión". A este respecto, como les indiqué en mis reclamaciones anteriores, el problema que sucedió en esa ocasión NO fue una distribución interior distinta por un cambio de modelo. El problema fue que el asiento existía y estaba roto (adjunto foto). SOLICITO por tanto un reembolso del producto por el que pagué (asiento delantero por 37€) y no recibí al estar estropeado. Sin otro particular, atentamente. Paula Pascual Figueiredo

Hoy he contratado el servicio urgente de envio de dos maletas con correos express. No consigo ver las etiquetas que tengo que pegar en las maletas y no me han llegado ni a mi teléfono ni a mi correo. Además lo que me parece increíble es que además los teléfonos de contacto y el mail de contacto no estén disponibles. Mañana vienen a por mis maletas que necesito estén al dio siguiente en el destino y he pagado por ello y me temo que sin las etiquetas no se las lleven o puedan perderlas. necesito urgente que me contacten para enviarme las eqtiquetas y si quieren que vuelva a usar este servicio que solucionen el tema de atencion al cliente que veo tienen reclamaciones desde hace tiempo. Numero envio 9483000665066658/41

Accedí a la página con la intención de pedir un micropréstamo, cargaron 1,99 euros en mi tarjeta bancaria para verificarla. Al no conseguir ningún préstamo, pedí darme de baja y el reembolso de la cantidad el mismo día. No solo no recibí el rembolso, sino que estuvieron casi dos meses intentando cobrarme 29,99 euros, hasta que hace unos días pudieron hacerlo. Quiero que me devuelvan el dinero lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…